Дмитриев в метре

💻 Пуш-детокс Я все продолжаю искать неочевидные плюсы во всей этой ситуации с блокировкой интернета. А у нас в Тюмени с этим все правда жестко. Так вот, помимо того, что мы ждём камбэк текстового контента в ТГ, я на днях поймал еще несколько интересных инсайтов. 1️⃣ Я за эти праздники реально провел больше качественного времени с семьей и друзьями. Телега не работает вне wi-fi, уведомления не приходят, нет фантомных поводов иногда даже разблокировать телефон. А раз погода была неплохая, то мы много гуляли и вообще не отвлекались. Учились управлять самолетом, сходили на футбол, съездили на ферму, часа 4 сидели и просто общались в баре. В общем, есть в этом что-то «старое-доброе». 2️⃣ Недавно мне надо было вдумчиво проанализировать большой материал на 130+ страниц и внимательно пересобрать там часть материала. Так вот я просто отключил ВПН (читай, что замьютил все операционные пуши опять же) и оставшись при этом с подключением к поиску спокойно поработал несколько часов. Такой типа авиа-режим получается, только при этом есть возможность что-то уточнить в моменте, загуглить, но без мониторинга сообщений, постов, новостей. Тоже прикольно. 💭 Такие вот неочевидные плюсы. Они, безусловно, от безысходности и никак не оправдывают все, что происходит. Но тем не менее. А на фото я передаю вам привет из кресла второго пилота СК-12. Крутой опыт, рекомендую!

🗽Неделю соцжилья заканчиваем в NY

35-этажный небоскрёб, который станет первым в Нью-Йорке проектом, объединяющим 100% доступного жилья и общественный центр. Проект включает почти 280 квартир, из которых 15% отведены под переходное жильё. Архитекторы вдохновились исторической архитектурой Западной деревни, создавая фасад из кирпича с кубическими окнами.

📍Нью-Йорк, США 🇺🇸 @productcircle

🔄 Социальный мозг и число Данбара Впервые про это число и его суть я услышал на презентации нового проекта от компании Железно. Меня эта теория заинтересовала и я пошел копать в нее и углубился по итогу до гипотезы «социального мозга». Итак, начнем с идейной базы и происхождения:

Гипотеза социального мозга (Social Brain Hypothesis) была создана антропологом Робином Данбаром. Её суть в том, что мозг человека развился не столько для решения логических задач, сколько для управления социальными связями. То есть для понимания других людей, считывания намерений, удерживания связей, управления иерархиями и т.д.

Отсюда появляется число Данбара: ~150 устойчивых социальных связей, которые человек может поддерживать хорошо. И более узкие круги: — 3–5 — ближний круг — 10–15 — доверие — 30–50 — деловые связи или знакомства по интересам — ~150 — социальная сеть ✅. Если в сухом остатке, то теория показывает почему: — команды и проекты не масштабируются линейно — растёт хаос при росте компании — «все друг друга знали — и всё работало», а потом перестало — культура важнее регламентов — человек не способен эффективно взаимодействовать с большим количеством людей А значит чем больше команда — тем хуже коммуникация и ниже эффективность. Кстати у Антона выходил хороший пост на эту тему. И это приводит к тому, что внутри структур надо неминуемо дробить плечи управления: 5–9 человек — сильная операционная команда, а 10–15 — максимальное количество без потери управляемости. Вроде и база, но, блин, у большинства девелоперов, которых мы диагностируем эта проблема есть. ❗️ Проблема еще в том, что по теории при росте команды хаос растёт быстрее, чем люди, ведь количество связей в команде растёт не линейно, а по формуле: n(n-1)/2. То есть: — 5 человек → 10 связей — 10 человек → 45 связей — 15 человек → 105 связей И решение проблемы сильным руководителем (Ком. Дир., РОП, CMO и пр.) — тоже не решение. У него также будет ограниченность связей и предельный объем ресурсов. По себе знаю. Поэтому первично нужна не сильная личность, а правильная структура и процессы, всегда. 🤝 РОП в девелопменте по моему опыту качественно и вдумчиво может управлять максимум рукавом в 7-8 менеджеров. Это прям предел. И это без учета партнерщика, КЦ, брокеров, оформителей. Если у вас уже больше, то дробите структуру. Назначайте руководителей ОФИСОВ продаж, к примеру. Плюс в мини-командах лучше видно кто насколько эффективно работает. И кто дает больший импакт, а кто сливает. У нас, к примеру, в командах консалтинга среднее число участников проектов — 5 человек. И поэтому мы по минимуму используееэм метод исполнения проектов в формате «все общаются со всеми». Такой подход сильно нагружает систему и её мозг. Нужны мощные РП/тимлиды, качественные горизонтальные связи, точные зоны очерченной ответственности и понятные повестки встреч. ➕ Еще один неочевидный плюс небольших юнионов в том, что мозг у новичков учится быстрее через наблюдение за другими и лучше экстраполируются передовые практики. Если резюмировать эти много букв, то гипотеза «Социального мозга» говорит простую, но критичную вещь: эффективность команды ограничена не компетенциями, а количеством социальных связей. Где нельзя бесконечно линейно масштабировать команду, управлять всеми напрямую и строить систему «все со всеми».

🔄 Сменяемость отделов в коммерческом блоке Собрал свою субъективную хронологию создания разных отделов в коммерческом блоке в зависимости от трендов насущной повестки и общей конъюнктуры рынка. Все совпадения случайны, но многие возможны. ✅ Дальше должны появиться отделы … … роботизации … человекоцентричности … управления жизнью клиента С днем труда вас!

Навигация Кто за что отвечает в процессе разработки навигационных элементов? Не давно в тг канале Дворчество, я искал гайды по навигации. Хотел больше, глубже разобраться в этом вопросе. Помочь разобраться мне помогли команда архитекторов БЛАГО. и подготовили гайд с описанием зачем нужна навигация, принципы, подходы к ее размещению. Пдф по ссылке disk.yandex.ru/i/DPTt2wjq... В рамкахе этого поста я не буду рассуждать на тему важности навигации в гордской среде. С одной стороны все просто, но не все так однозначно. Как спроектировать навигацию, кто за что отвечает? 1. Начинается все с мастер плана территории. Архитекторы расставляют точки установки на основных потоках района (я о навигации рассуждаю в рамках ЖК). В рамках проекта благоустройства территории выбирается артикул стенда и указателя. Готовится ведомость. На этапе строительства устанавливается указатели и инфомрационные стенды на свое место. 2. К моменту первых месяцев плавно заезжает коммерция. Продюссер территории или дизайн менеджер или маркетолог или бренд менеджер проекта формирует задание для дизайнера. В котором берет генплан проекта, и обозначает ключевые обьекты и коммерческие помещения (ВБ, КБ, Аптека, Ногти брови и тп). Здесь ключевой момент! Все макеты привязываются к месту. Поэтому дизайнеру важно опираясь на местоположение информационного стенда подготовить макеты. Подготовить один макет и наклеить его в разных частях района не получится. 3. Дальше дело техники. Согласованный дизайн макет улетает в типографию и типография монтирует распечатанные макеты на носители. Какие здесь подводные камни не очевидные обывателю. То с чем я сталкивался в своих проектах. Важно заложить в ведомость указатели и стенды. Чтобы отдел закупки их закупил и строители их смонтировали. За внешний вид носителей отвечает архитектор, а за схемы и дизайн отвечает дизайнер в отделе маркетинга. И бюджет на дизайн и печать идет в отделе маркетинга. А бюджет на закупку и установку в бюджете элементов благоустройства. Есть ли у вас что добавить, к моим рассуждениям? Пишите в комментариях! _ #навигация #Дворчество #благоустройство

✅ Презентация по Навигации P.s. раз в предыдущем посте ссылка не работает.

Продукт растет, а коммуникация нет По моим ощущениям, это одна из самых недооцененных проблем на рынке. Девелопер системно вкладывается в развитие продукта — меняет планировки, улучшает отделку, переосмысляет среду и благоустройство. И это круто! А вот коммуникация с покупателем не меняется — ни в рекламе, ни в офисе продаж. В итоге хороший проект продается хуже, чем мог бы — не потому что плохой, а потому что покупатель видит устаревший образ, а не реальную ценность. ➡️ У ребят из Бюро Сучкова вышел новый кейс от Унистроя с проектом Лисино — малоэтажным комплексом в Курортном районе Петербурга, который запускался как комфорт-класс, а в процессе реализации дорос до бизнес-сегмента. Задачей было оценить релевантность текущего бренда и повысить его ценность для бизнес-аудитории и вот как за 11 месяцев они выстроили работу: 1️⃣ Начали с аналитики: прошли клиентский путь в офисе Лисино и у конкурентов в роли тайных покупателей. Разобрали наружку, радио, POS, PR, сайт, работу агентов и CRM. И отследили, где идет разрыв в коммуникации с аудиторией. 2️⃣ Нашли незанятую позицию: выяснили, что почти все соседи по рынку транслируют одно и то же — «баланс города и природы». Стандартный сюжет, в котором уже не протолкнуться. Главный запрос аудитории — избежать городской плотности. Из этого родилось сообщение «Свободы больше, чем этажей» — смысловая основа для всей дальнейшей коммуникации. 3️⃣ Пересобрали айдентику через ощущения: выбрали концепцию «5 чувств» и отразили в конкретных решениях. Проект богат на них физически: здесь можно увидеть, потрогать, вдохнуть, услышать. 4️⃣ Выстроили коммуникационную стратегию на год вперед: четыре флайта, онлайн плюс офлайн, бюджеты с разбивкой между перформансом и имиджем. Сценарии для видео и радио, интеграции в городскую среду, PR, инфлюенс, партнерский канал, работа с инвесторами. В общем все расписано заранее — без ситуативного маркетинга. В итоге трансформировали бренд Лисино под аудиторию бизнес-класса. Разработанные документы позволяют вывести обновленный бренд на новую аудиторию, избежать пересечений между каналами и подрядчиками, заранее определить, какие макеты, офферы и материалы использовать на разных носителях. И самое главное — управлять маркетингом системно и без импровизаций. 🔥 В общем рекомендую заглянуть, если хотите или переводите проекты в бизнес-сегмент, а ваша коммуникация не соответствует статусу и продуктовым характеристикам проекта. → Смотреть кейс на сайте Бюро

❌ Незаметный убийца экономики проекта Какой подход был раньше: — Архитектура/посадка первична и сильно превыше по приоритету, чем планировки. — Какие-то фасадные решения диктуют шаг стен, размер окон, форму комнат и прочих важных элементов конфигураций квартир. — Если даже 8 планировок из 10 на этаже получились отличными, хорошими, сносными, то этого хватало для успешности реализации проекта. — ТЗ на квартирографию и многие планировки согласовывались сквозь пальцы, лишь бы успеть в проектные сроки. ❗️ Рынок все прощал. Рынок все съедал. Даже самые кривые косые комнаты, узкие пеналы, абсурдные сценарии отрисовки мебели, многометрые куски бесполезного нефункционального пространства. Как сейчас (кроме рынка Москвы): — Даже 10% плохих неликвидных планировок в проекте (со стартом продаж в 2026) может убить половину маржинальности проекта для акционеров. — Не допускается промах в ТЗ на квартирографию по сегментам и шагу метража. Это точно сейчас один из ключевых элементов успешности проекта в целом. И его экономики. — При согласовании и упаковки планировок не должно быть ни одной компромиссной и согласованной наспех. Особенно в многоэтажных стояках. ✅ Поэтому как и дьявол кроется в деталях, так и экономика проектов кроется в квартирографии и планировках. А в текущие времена так особенно. Ну и бонус в дополнение по теме. Что мы отмечаем из существенного в планировочных решениях по итогам наших продуктовых анализов и опросов: — зоны для хранения и для стирки; — детские гостиные; — широкое (но не длинное) место у входа; — гостиная все чаще формируется для внутренного досуга, а не для гостей; — продуманность электрики или её отсутствие. P.s. прикиньте, у слова «убийца» общий род. Удивление.

❗️ Переживания стоят своих денег По долгу наших диагностик мы часто встречаем компании с мотивацией, где превалирует фиксированная часть над переменной по объему вознаграждения. Более того, я недавно ошарашился, когда узнал, что у как минимум у двух больших девелоперов (из ТОП-15 ЕРЗ) у всех в отделе маркетинга чисто оклады и всё. При этом у отдела продаж очень низкая фикса. Странно и неожиданно было, если честно. ❌ Я считаю такой подход в корне устаревшим и уже давно пропагандирую балансировку для коммерческого блока в пропорциях 40/30/30, где: — 40% бонусная часть, которая зависит от выполнения количественных показателей: план по выручке, план по лидам и пр. — 30% бонусная часть, которая начисляется от смартов и качественных показателей. — 30% оклад. Причем я всегда за право выбора, когда мы предлагаем сотрудникам девелоперов два типа мотивации: 1. Более безопасный вариант, где чуть выше оклад, но меньше проценты за выполнение переменных целей; 2. Более рискованная модель, где оклад около 30% от планового целевого дохода, но при этом есть шанс зарабатывать выше ожиданий, если все будет получаться. И знаете что? 90% сотрудников выбирают второй вариант. И я доволен этими решениями всегда. 💰 Ключевое, что надо помнить по балансировке пропорций при составлении материальной мотивации — переживания стоят денег! Если у вас у сотрудника с условной ЗП в 300к будет оклад ~200к, а еще 50к за какие-то базовые рутинные задачи и к примеру лишь 50к за выполнение плана продаж компании, ТО ПЛЕВАТЬ ЕМУ БУДЕТ на этот план. Одно место он надрывать за него точно не будет. Мотивация всегда должна обеспечивать правильное напряжение у сотрудников в плоскости достижения ключевых метрик компании. Люди должны биться за результат. И не только на уровне красивых слов, ценностей и пр., но и материально. А еще всегда должна быть возможность заработать больше. Идеально — это вообще мотивация без так называемых «потолков». 🤝 В общем, проверьте пропорции в мотивации команды и подумайте, а способствуют ли они соучастию и переживаниям за результат компании.

✅ Операционный консалтинг Еще недавно многие консультанты в недвижимости, да и некоторые девелоперы, на нас смотрели с выпученными глазами, когда мы говорили, что подписываемся под совместные планы продаж и погружаемся с головой операционку застройщиков. И что для нас это единственно правильный метод глубокого влияния на продажи и маркетинг. И ни одна стратсессия, ни одно обучение, это не заменят. За эти прошедшие годы в нашем видении и отношении к делу ничего глобально не поменялось. А некоторые консалтинговые компании подтянулись до схожих с нами услуг и уровня погружений. Но да ладно, не жалко. Победа все равно общая и она совокупно за рынком! Но почему мы так любим операционный консалтинг? Вот несколько веских причин: 1️⃣ Потому что мы по своему ДНК исключительно практики. И нам сложно представить себя в отрыве от конкретных вещей: дожатие клиентов до сделок, создание прикладных инструментов продаж, запуск нового проекта с его уникальными особенностями, моделирование медиастратегии и т.д. Это прям наша вода. 2️⃣ Потому что операционка — это ситуативные прикладные решения. А именно они сейчас крайне важны на изменчивом рынке. Если мы кабинетно сделаем для кого-то, к примеру, систему мотивации, модель продаж, стратегию работы с АН, то буквально через пару месяцев это все может быть просто неактуально в новых реалиях рынка. Всё это будет требовать ситуативный адаптации. 3️⃣ Потому что важна интеграция даже самых детально-проработанных методик, процессов, чек-листов и прочего. Если отдавать все материалы лишь через презентации, то во многих случаях велик шанс, что они не приживутся, неправильно интерпретируются, уйдут «в стол». Без мониторинга. Поэтому минимальный срок наших контрактов сопровождения — 7 месяцев. А средний около 1 года. Чтобы нам и командам клиента точно хватило емкости времени для системной интеграции всех новых подходов. 4️⃣ Потому что операционка позволяет на деле испытать разницу, когда «работа сделана хорошо» или когда «сделана и правда хорошая работа». А в этом на деле большая разница. 5️⃣ Ну и наконец — операционка спасает план продаж сегодня, а стратегия спасает план продаж завтра. Но для многих важен именно текущий день, в контексте сохранения маржинальности, без пауз и промедлений. Поэтому если вам нужна системная ОПЕРАЦИОННАЯ поддержка продаж и маркетинга с привязкой к вашему плану сделок, то вы знаете к кому обратиться! 🤝 Наши кейсы тут. Наши услуги тут. Контакты в профиле.