Science of HR

Вернулась на Майорку, вливаюсь в привычный рабочий ритм🏃🏻‍♀️, поэтому сегодня финальные #заметкисконференции, но сначала напоминание:

💥 Уже завтра, 26 мая, в 13:00 по Москве я жду вас на открытый разбор кейса. Будем обсуждать реальную управленческую ситуацию, докопаемся до сути проблемы, поймем, сколько она стоит бизнесу, покрутим альтернативные варианты ее решения и соберем аргументы для встречи с СЕО. Все детали в чате вебинара.

Если вам регулярно приходится защищать свои проекты и отстаивать бюджеты - выделите время на вебинар в своих загруженных календарях. Вебинар будет коротким, никакой воды, только практика. А теперь к конференции. На удивление, в этот раз практически не было докладов про ИИ - видимо, научный азарт первых лет подзатух. Зато традиционно много работ на тему gender gap, ментального здоровья и предпринимательства. Все три темы разом покрыл keynote speech Vera Rocha (Copenhagen Business School). Новое исследование Веры и коллег говорит о том, что предпринимательство (и без того эмоционально сложный карьерный трек) для женщин становится огромным вызовом, что не лучшим образом сказывается на их ментальном здоровье. Ученые сопоставили датские данные о занятости населения с реестром организаций и медицинскими рецептами. Результаты сравнительного анализа сопоставимых выборок показали, что после открытия своего дела риск получить рецепт на препарат для лечения депрессии или тревожного расстройства резко увеличивается, при чем у женщин существенно сильнее, чем у мужчин. Разница особенно заметна в традиционно мужских индустриях, а вот наличие ролевых моделей-женщин помогает сократить гендерный разрыв в ментальном здоровье. Разрыв в уровне стресса между предпринимателями разных полов связывается с завышенными требованиями в сочетании с ограниченным доступом к ресурсам, с которыми сталкиваются женщины-предпринимательницы. Еще одно интересное исследование представила Rocio Bonet (IE). За основу были взяты данные индийской национальной программы по обеспечению занятости в сельской местности. Ученые связали успешность внедрения этой программы в отдельных регионах с ранним профессиональным опытом руководителей этих регионов. Дело в том, что в Индии госслужащие (district managers) получают назначение в определенный регион на основе лотереи и дальше ротируются. Кто-то оказывается в относительно благополучном регионе, а кому-то везет чуть меньше. Оказалось, что те, кто начал свою карьеру с районов с высоким уровнем преступности в будущем лучше справлялись с задачей обеспечения занятости, независимо от того, в какой регион они в итоге были назначены. Этот эффект может быть связан с тем, что столкновение со сложными задачами в начале карьеры, позволяет развивать такие важные навыки как адаптивность, умение работать в условиях неопределенности, импровизировать и брать на себя ответственность. Думаю, вы и в бизнесе легко найдете примеры, подтверждающие этот механизм.

Продолжаю #заметкисконференции Hans Frankort (Bayes) & Argyro Avgoustaki (ESCP) подняли супер важную тему: интенсивность труда (work intensity). По данным статистики ЕС, интенсивность труда, т.е. количество усилий, который индивид вкладывает в работу в единицу времени, растет год от года. Этот параметр является одним из ключевых предикторов низкой удовлетворенности работой и рабочего стресса, а также вносит серьезный вклад в рост расходов на здравоохранение. Проведенный авторами анализ больших репрезентативных данных по ЕС, США и Южной Корее за последние 10 лет показывает, что качество управления (личностные качества руководителя и его отношения с подчиненными) имеет обратную линейную связь с интенсивностью труда. Иными словами: хорошие боссы умеют распределять задачи и мониторить их выполнение без постоянного прессинга сотрудников. Этот эффект сильнее в небольших частных компаниях, где нет структур, представляющих интересы сотрудников, т.е. там, где влияние руководителя на условия труда выше. Это исследование еще раз подтверждает:

В вопросах управления рабочим стрессом (а также выгораниями, абсентеизмом, нестабильной производительностью труда, текучестью и другими последствиями стресса) ключевая роль принадлежит руководителям и их умению грамотно управлять людьми.

Тема управления удовлетворенностью и текучестью также прозвучала и в keynote Erin Kelly (MIT Sloan). Эрин представила результаты эксперимента, проведенного на базе крупного американского складского комплекса. В рамках эксперимента на отдельных складах были запущены управляемые совместно работниками и менеджерами комиссии по здоровью и благополучию. Эти комиссии собирали и доводили до сведения высшего руководства проблемные зоны и необходимые изменения, а также проводили внедрение улучшений. Наличие таких комиссий снизило помесячные показатели текучести на 20% по сравнению с контрольной группой складов. А с точки зрения расходов этот способ удержания персонала оказался намного выгоднее повышения зарплат. Интересная деталь: через несколько лет, несмотря на все успехи и экономическую эффективность, работа комиссий сошла на нет. Почему? - Потому что этот проект создавал высшему менеджменту дополнительную работу. Искать замены - головная боль HR, учить новых сотрудников - забота линейных менеджеров, а вот менять условия труда - это уже вопрос высшего менеджмента. Вот только высший менеджмент оказался к нему не готов. Увы, без поддержки сверху даже экономически целесообразные проекты не выживают.

25 лет РЕКОРДной эффективности   26 мая приглашаю вас на референс-визит в компанию «Нефтьмагисталь» с Happy Club.   Это уникальный шанс увидеть «изнанку» бизнеса, который превратил обычные заправки в гастрономические достопримечательности и создал одну из самых эффективных корпоративных академий в стране. ТД «Нефтьмагистраль» сегодня – это не просто сеть АЗС. Это холдинг, управляющий более чем сотней комплексов, собственными брендами «Гурманика» и «Магбургер», а также масштабной Фабрикой-кухней   Основной спикер: Екатерина Горностаева, заместитель генерального директора, HRD   Расписание: 14:30-15:00 Сбор гостей 15:00-16:00 Приветственный кофе-брейк. Экскурсия по Академии, история Компании+офис. Знакомство с командой HR 16:00-16:30 Выступление Екатерины Горностаевой. Системность, а не везение - именно осознанное управление обеспечило устойчивый рост Компании в кризис, без спадов. Тема - 5 главных гормонов, которые управляют вашим бизнесом (и жизнью) Екатерина Горностаева 16:30-17:30 - Мастермайнд с резидентами клуба и гостями, работа над кейсом компании Нефтьмагистраль 17.30-18.30 Люди – главный ресурс. Творческая мастерская в Школе бариста и Школе шефов, экскурсия на Фабрику кухню 18.30-19.00 Взгляд в будущее - Нетворкинг + общее фото Ждем в гости в первую очередь HR-in-house и руководителей   Участие для гостей, которые у нас в первый раз – бесплатно. Регистрация здесь>>>   А тут можно посмотреть видео с прошедшего в апреле референс-визита в Группу Эталон. Можно оценить атмосферу мероприятия ▶️ Смотреть на РУТУБ >>>

ППР» — экосистема услуг для автопарков, включающая более 25 сервисов, в компании работает 950+ сотрудников Евгения Петцер — Senior HR BP В компании функция sales занимает 36% всего найма (то есть больше трети всех сотрудников — это продажи). Qooqa отлично работает в направлении продаж — почти каждый четвертый сотрудник sales был найден через эту платформу. Основной результат: +40% к скорости найма в Sales Но самое интересное — качество этих наймов Среди всех сотрудников, нанятых в продажи и проработавших более 6 месяцев, 45% были наняты через Qooqa. В среднем по компании удержание в функции sales — 37%, а Qooqa дает 45%. Как итог: рекрутеры смогли переключиться на проекты, сложные вакансии и стратегию, потому что Qooqa взяла на себя объемный рутинный фронт. 👉 Бесплатно внедрить ИИ-рекрутера Qooqa за 2 клика #отзывыqooqa

Начали утро позитивно, со статьи о влиянии внезапной смерти коллеги на условия труда работников. Эффект неожиданный: (1) растёт текучесть, особенно среди пожилых работников, (2) снижаются часы работы, (3) растут зарплаты, а с учётом сокращения рабочего времени, почасовая ставка растёт ещё сильнее. Почему это происходит, пока не до конца понятно. Авторы продолжают тестировать разные механизмы. #заметкисконференции PS люблю кампус IESE за сочетание высоченных сосен и современной архитектуры

Привет из Мадрида! Завтра выступаю на Work and Organization Workshop и по традиции планирую вести #заметкисконференции. Фото не постановлчное: это все, что нужно знать о том, как я совмещать работу с материнством 🫣

👉 Бесплатно внедрить ИИ-рекрутера Qooqa за 2 клика

Последние несколько недель я активно занималась продумыванием программы интенсива для HR по подготовке бизнес-кейсов. И сегодня готова поделиться с вами деталями. Стартуем в июне, поэтому предзапись уже открыта. 📌 Как будет устроена работа? Формат рассчитан на 4 недели: — еженедельные онлайн-встречи в MS Teams — закрытый Telegram-чат для обсуждений и промежуточной работы. Там же будут записи встреч и все раздаточные материалы — главный фокус: разбор кейсов и собственных задач участников Группа будет небольшой — до 10–12 человек. Такой формат позволяет подробно обсуждать логику решений, разбирать расчеты и давать индивидуальную обратную связь по задачам участников. 📌 Что будем делать? Каждую неделю будем разбирать 2–3 управленческих кейса. Часть кейсов подготовлю я сама на основе реальных HR-ситуаций, часть можно (и даже нужно) будет приносить из собственной практики. Работа будет строиться вокруг нескольких шагов: — формулировка проблемы с точки зрения бизнеса — анализ причин — оценка потерь — сравнение альтернативных сценариев — расчеты экономического эффекта — сборка аргументированного бизнес-кейса В рамках встреч и дискуссий в чате я буду помогать разбирать логику решений, дорабатывать расчеты и собирать аргументацию так, чтобы на выходе получался не просто набор идей, а связанный управленческий кейс, который можно будет защитить перед гендиром или собственником. 📌 Что будет происходить между встречами? Между созвонами участники смогут дорабатывать свои кейсы, обсуждать идеи и задавать вопросы в чате. Отдельное внимание хочу уделить именно разбору логики: где теряется связь между HR-решением и бизнес-задачей, какие сценарии не были учтены и какие аргументы действительно работают в разговоре с бизнесом. 📌 Обязательно ли приходить со своей задачей? Нет. Можно работать только с учебными кейсами. Но максимальная польза обычно возникает тогда, когда удается приложить подход к собственной рабочей ситуации. 📌 Нужно ли хорошо знать финансы или аналитику? Нет. Это не программа для финансистов и не курс по аналитическим моделям. Никакой специальной подготовки не требуется, только ваше желание учиться и базовые знания Excel. Мы будем выстраивать управленческую логику: как понять, что именно нужно считать, какие сценарии сравнивать и как связать HR-решение с последствиями для бизнеса. 📌 Чего точно не будет? Не будет ни волшебных таблеток, ни универсальных рецептов, ни абстрактных "лучших практик" без привязки к контексту бизнеса. Работа будет строиться вокруг реальных ограничений, альтернатив и последствий принимаемых управленческих решений. Я не могу гарантировать, что подготовленный со мной бизнес-кейс обязательно будет одобрен, потому что в любой компании разные проекты конкурируют друг с другом за финансирование. Но если мы грамотно проработаем постановку проблемы и аргументацию в пользу предлагаемого вами решения, вас точно захотят выслушать, а ваш проект воспримут всерьез. 📌 Что будет результатом? Я хочу, чтобы каждый из вас закончил программу не просто с набором свежих идей и полезных формул, а получил на выходе полноценный бизнес-кейс по собственной реальной (или учебной) задаче: — с анализом проблемы — сравнением альтернативных сценариев — расчетами экономического эффекта — и аргументацией, которую можно использовать в разговоре с CEO, CFO или собственником. Подход, на котором строится эта работа, постепенно складывался и тестировался в рамках программ дополнительного образования, менторинга и разбора реальных HR-задач с руководителями и HRD. Я собрала все наработки в отдельный практический формат с более глубокой совместной работой. Стартуем в июне. Если вам откликается такой формат, уже пора записывать @olga_aka_professor.

Как работает ИИ-рекрутер? 8 простых шагов, кратно ускоряющих процесс поиска лучших кандидатов (подробнее в карточках) 👇 1. Публикация вакансии 2. Брифование ИИ-рекрутера 3. Разбор откликов 4. Поиск по базам 5. Вопросы к кандидатам 6. Ответы на вопросы кандидатов 7. Шорт-лист кандидатов 8. Встречи с финалистами 5млн+ кандидатов уже прошли собеседование, а компании закрыли тысячи позиций с ИИ-рекрутером Qooqa 👉 Бесплатно внедрить ИИ-рекрутера Qooqa за 2 клика

🏠 Как семья и работа обогащают друг друга 15 мая - Международный день семьи. Мы привыкли думать, что работа и семья конкурируют за наше время и энергию. Но сегодня мы хотим поговорить об обратной стороне: как эти сферы могут обогащать друг друга. Мета-анализ международной группы ученых Lapierre и коллег (2018) показывает, что между работой и семьёй возможен не только конфликт, но и перенос ресурсов — энергии, навыков, поддержки и позитивных эмоций. Авторы исследовали феномен work-family enrichment — когда ресурсы из одной сферы жизни повышают качество другой. Рассматривались оба направления: • работа → семья • семья → работа Авторы проанализировали 767 корреляций из 171 независимого исследования за 1990–2016 годы и сделали такие выводы: 1️⃣ Поддержка руководителя — мощнейший рычаг. Самую высокую связь с work-family enrichment показала поддержка руководителя (ρ = .34–.36). Особенно сильно работала семейно-ориентированная поддержка — когда руководитель явно признаёт, что у сотрудника есть жизнь за пределами офиса. 2️⃣ Автономия работает в обе стороны. Сотрудники с высокой рабочей автономией чувствуют себя лучше и дома, и на работе (ρ = .30 и .23 соответственно). Контроль над своим трудом высвобождает время и энергию, повышает мотивацию, и этот эффект перетекает в семью. 3️⃣ Family-friendly политики: необходимо, но недостаточно. Гибкий график и другие формальные политики связаны с enrichment значительно слабее (ρ = .09), чем живая поддержка руководителя. Политики работают только там, где культура реально позволяет ими пользоваться. 4️⃣ Семья тоже обогащает работу. Поддержка со стороны семьи — один из самых сильных предикторов обогащения семья → работа (ρ = .49). Сотрудник с опорой дома работает лучше. Это аргумент в пользу того, чтобы воспринимать семью сотрудника как стейкхолдера, а не конкурента. 5️⃣ Гендер почти не имеет значения. Вопреки стереотипам, механизмы обогащения работают одинаково для мужчин и женщин. Универсальные практики поддержки эффективны для всех. Что это означает на практике? 🔹Руководитель, который интересуется жизнью сотрудника за пределами работы и гибко реагирует на семейные обстоятельства, повышает качество жизни команды в обеих сферах. 🔹Автономия — инвестиция с двойной отдачей: в продуктивность и в благополучие. 🔹Культура важнее политик: если негласная норма — «настоящий профессионал живёт работой», никакой гибкий график не поможет. С днём семьи! Пусть работа и дом будут союзниками 🌿 📖 Источник: Lapierre, L. M., Li, Y., Kwan, H. K., Greenhaus, J. H., DiRenzo, M. S., & Shao, P. (2018). A meta-analysis of the antecedents of work–family enrichment. Journal of Organizational Behavior, 39(4), 385–401. https://doi.org/10.1002/job.2234