Начальник пишет — руководство для бизнеса

Прощай, хаос: как организовать работу компании на бумаге ➖

Структура компании — это основа бизнеса. Она делает компанию прозрачной, помогает увидеть «слепые зоны» и выявить точки роста. У многих она есть, но далеко не всегда она актуальна и работает.

Почему? Потому что владельцы часто допускают ошибки:

➖ Опираются на идеальную картину, а не на реальность. В итоге схема висит на стене, но толку от нее никакого.

➖ Не указывают, какой результат от отдела или сотрудника они ждут. Это ведет к рассинхрону и непониманию между руководителем и командой.

➖ Копируют чужие модели, забывая учитывать особенности собственного бизнеса. В результате сотрудники не могут разобраться в сложных иерархиях, и никто на структуру не смотрит.

➖ Думают, что одна структура — на всю жизнь. Но это живой инструмент, который нужно постоянно дорабатывать и актуализировать.

Если создаете оргструктуру с нуля, описывайте реальное положение дел, без лишних словечек и украшений. Структура должна быть понятной как вам, так и вашим сотрудникам.

#Менеджмент | 😕 Начальник пишет...

Как описать операционку и делегировать задачи?

Сегодня хочу поговорить о том, как грамотно описать процессы и делегировать рутинные задачи. Если структура у вас выстроена правильно, вы понимаете, кто за что отвечает и какие функции есть в компании. Но! Важно помнить, что внутри этих функций процессы не описаны.

Многие задачи в бизнесе повторяются постоянно — будь то ежедневно, еженедельно, ежемесячно или с каким-то другим интервалом. Это и есть операционка. И вот в чем момент: часто задачи у сотрудников просто «в голове», где-то в календаре или в задачнике. Все работает, но:

➖ Один уволился — и забрал весь опыт с собой.

➖ Если задачи не описаны или только записаны списком, без системы напоминаний, они выполняются от случая к случаю.

➖ Вы, как руководитель, узнаете, что задача не выполнена, когда это уже критично: результат ухудшился, что-то сломалось, и деньги уплыли.

Вот и настала пора выгрузить все повторяющиеся задачи, прописать их в подробностях и назначить ответственных. Не забывайте про свои задачи — если они рутинные, делегируйте их. Помните, ваше время — это то, что стоит дороже всего.

#Анализ | 😕 Начальник пишет...

Нет, это не тест на зрение.

Это - организационная схема компании Prime, международного агенства недвижимости в Москве и Дубае.

Что это такое и что она показывает?

Если упростить, то она показывает 2 вещи:

1. Набор этапов, которые всякий раз неизбежно проходит услуга агентства недвижимости (каждый столбец это определенный этап).

2. Набор функций, который есть в бизнесе (каждый прямоугольник - это какая-то функция, которая существует вне зависимости от нашего желания, просто если ты ее игнорируешь - падает качество производимой услуги).

Для чего нужна оргсхема в каждой компании? Павел Ивлев, СЕО и совладелец Prime, рассказывает на своем канале об инструментах ведения и масштабирования бизнеса, в том числе об использовании оргсхемы.

Росли-росли и… запутались 😕

Продажи растут, клиентов больше, заказы сыплются… Казалось бы, мечта любого предпринимателя. Но на деле — бардак, пожар и управленческий хаос.

Причина? Все еще рулите вручную.

➖ Было 10 задач — стало 50. Справлялись? Теперь не успеваете.
➖ Общались с сотрудниками лично — теперь их в два раза больше, и времени на разговоры уже нет.
➖ Один чат решал все вопросы — теперь их 1000, и в них тонут рабочие процессы.

Как итог: лиды зависают, поддержка тонет в запросах, производство не успевает отгружать. Хотели роста, а получили катастрофу.

Чтобы бизнес не захлебнулся в своем же успехе, нужна система: четкие роли, автоматизация, показатели, инструкции и команда, которая решает задачи без вашего личного участия.

#Финансы | 😕 Начальник пишет...

👀 Утро. Как же не хочется на работу...

А в итоге — снова за компом.

▪️Пн–вт: «соберись, на этой неделе точно по-новому».
▪️Ср–пт: «выжить бы до выходных».
▪️Сб–вс: моргнул — и снова понедельник.

Можно ведь и по-другому. Как? — расскажем.

❓ Как перестать быть заложником бизнеса

Многие предприниматели думают, что их главная роль — зарабатывать деньги. Они погружаются в контроль процессов, переделывают задачи за сотрудников и разгребают проблемы, которые те создают.

В итоге — усталость, выгорание и мысли: "Зачем мне всё это?"

Я сам через это прошёл, пока не понял: владелец бизнеса не должен быть заложником операционки.

Его настоящие задачи — это развитие компании:

➖ Идеи. Искать новые рынки, партнёрства и технологии, которые помогут бизнесу расти.

➖ Стратегия. Думать о том, куда движется бизнес в долгосроке.

➖ Цели. Ставить их так, чтобы вся команда шла в одном направлении.

Если вы всё ещё занимаетесь микроменеджментом, пора остановиться. Ваша роль — не контролировать каждый шаг, а вести компанию вперёд.

#Советы | 😕 Начальник пишет...

Ловушка основателя: как избежать контроля.

На опасном рифе гибнут бизнесы, когда предприниматели, как капитаны, не справляются с трудностями. По теории Адизеса, это происходит, когда компания зависит от основателя, который становится «бутылочным горлышком» и не может эффективно управлять ресурсами.

Как преодолеть этот этап и вывести компанию на новый уровень? Читайте продолжение поста тут.

На своем канале Федор Соломатин, основатель агентства Prime, рассказывает о ведении бизнеса и делится личными кейсами:

- Нужна ли компании бизнес-модель?

- Как не увести бизнес в небытие?

Подписывайтесь на Solomatin, чтобы получать практические инструменты развития бизнеса.

Меньше контроля — больше результата

📣 Недавно я столкнулся с историей одного предпринимателя. Он был уверен: чтобы бизнес работал, нужно контролировать всё и всех.

Каждый день он тратил часы на проверку мелочей, требовал горы отчётов и постоянно звонил сотрудникам, чтобы узнать, как идёт работа.

Казалось бы, он делал всё правильно. Но результат был плачевным: команда превратилась в роботов. Сотрудники перестали думать самостоятельно, потому что знали — босс всё равно придёт и скажет, как надо. Мотивация упала, инициатива исчезла, а дела двигались только ради галочки. Мы решили действовать.

Вот что сделали:

➖ Убрали ежедневный контроль и заменили его еженедельными планерками, где обсуждали цели и результаты.
➖ Чётко распределили зоны ответственности. Каждый сотрудник знал, за что он отвечает, и мог принимать решения самостоятельно.
➖ Внедрили KPI, чтобы руководитель мог видеть прогресс, не влезая в каждую задачу.

Переход был непростым, но результаты впечатлили:

➖ Один сотрудник, который не смог работать без постоянного контроля, ушёл.
➖ Остальные стали более самостоятельными: начали предлагать идеи и решать проблемы без напоминаний.
➖ Руководитель сэкономил 3-4 часа в день, а результаты команды стали даже лучше.

Хороший менеджмент строится на доверии, чётких целях и фокусе на результате, а не на бесконечных проверках.

#Анализ | 😕 Начальник пишет...