Fresh Product Manager

Чек-лист для защиты инициативы продактом перед бизнесом

Тут в ходе 1-1 менторской сессии СРО на испытательном сроке (ранее не работал СРО) поинтересовался, а как правильно доносить идеи, чтобы стейкхолдеры их покупатели и были понятные ожидания от них. Вообще про это мы сделали отдельный курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы, с примерами и шаблонами. Но если нужна совсем выжимка, то вот:

1. Подготовка аргументации
- Формулировка проблемы – что именно решает инициатива?
- Связь с бизнес-целями – как инициатива влияет на выручку, retention, LTV, маржинальность?
- Рынок и конкуренты – есть ли подтвержденная рыночная потребность? Аналоги и их успешность.
- Юнит-экономика – какие ключевые метрики изменятся? ROI, CAC, ARPU.
- Гипотезы и подтверждения – на каких данных основана инициатива (исследования, интервью, тесты)?
- Оценка рисков – технологические, финансовые, операционные, юридические.

2. Детализация реализации
- Roadmap – этапы, сроки, ключевые точки.
- MVP или PoC – минимально жизнеспособная версия и ее KPI.
- Ресурсы и бюджет – команда, техн. стек, инфраструктура, необходимые инвестиции.
- Готовность команды – кто будет выполнять, есть ли узкие места?
- Метрики успеха – что будет считаться успешным запуском?

Если нужна помощь с защитой стратегии или продукта - пишите @SKoloskov

Хотите системно развиться в продакт-менеджменте? Приходите на наши курсы, пока цена хорошая:
- Курс по продакт-менеджменту,
- Курс по аналитике
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- и скоро будет курс по продуктовым исследованиям и CJM

Также напоминаю, что все курсы от редакции, которые как раз для достижения таких кейсов сделаны, можно посмотреть тут https://t.me/koloskoveducation/ и еще пересоздали канал с подарками и бесплатными ресурсами, мини-курсами от редакции, приходите за подарками - https://t.me/koloskovgifts/

Простые вопросы, чтобы не получать очевидные ответы и понять скрытую мотивацию клиента

Недавно прослушивал книгу “Ясно, понятно” Ильяхова, и там прозвучал хороший совет. Полезные темы для блога - те, что просят читатели или участники конференций. И вот, сейчас пост как раз по такому случаю.
Если у вас есть запрос на тему, чтобы мы про нее написали - пишите автору канала.

1. "Последний раз"
Вместо абстрактных вопросов спрашиваем о конкретном последнем опыте клиента.
Пример:
- “Что для вас важно в приложении для доставки?" (Ответ: "Быстро и удобно")
- “Когда вы в последний раз заказывали еду? Что вас больше всего раздражало?"

Это помогает выявить реальные болевые точки, а не общие пожелания.

2. "Боли vs Радости"
Задаем два вопроса:
- “Когда вам в последний раз было неудобно пользоваться этим?"
- “Когда вам реально понравилось пользоваться этим?"

Так можно понять, что именно влияет на восприятие сервиса и что действительно важно клиенту.

3. "История изменений"
Просим клиента вспомнить, как его поведение менялось со временем.
Пример: “Как вы платили за покупки 3 года назад? А год назад? А сейчас?"

Это помогает увидеть скрытые паттерны поведения и понять, что важно для клиента на уровне привычек.

4. "Самое странное поведение"
Просим клиента вспомнить нестандартный случай использования продукта.
Пример: “Когда вы в последний раз использовали наше приложение НЕ ТАК, как оно задумано?"

Это помогает находить неочевидные сценарии использования и скрытые потребности.

5. "Сравнение с аналогами"
Просим клиента сравнить свой опыт с чем-то привычным.
Пример: “Как покупка авиабилетов отличается от бронирования отеля?"

Это выявляет ключевые ожидания и недочеты.

6. "Почему не?"
Вместо того чтобы спрашивать, что нравится, спрашиваем, почему клиент не сделал что-то.
Пример: "Когда вы в последний раз хотели записаться в спортзал, но не сделали этого? Почему?"

Это вскрывает реальные барьеры в принятии решений.

Хотите системно развиться в продакт-менеджменте? Приходите на наши курсы, пока цена хорошая:
- Курс по продакт-менеджменту,
- Курс по аналитике
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- и скоро будет курс по продуктовым исследованиям и CJM

Также напоминаю, что все курсы от редакции, которые как раз для достижения таких кейсов сделаны, можно посмотреть тут https://t.me/koloskoveducation/ и еще пересоздали канал с подарками и бесплатными ресурсами, мини-курсами от редакции, приходите за подарками - https://t.me/koloskovgifts/

А если нужен менторинг и системная работа со мной по разбору задач стартапа, продукта или бизнеса - приходите к автору канала, как раз ищу несколько новых проектов - @SKoloskov

Что важно для начинающего продакт-менеджера?

Вчера на консультации по разработке курсов для продактов задали этот интересный, конечно, спорный и субъективный вопрос. Поделюсь своим мнением, что должен уметь продакт. Эту базу можно получить, если пройти курс вроде курса от нашей редакции - курс по продакт-менеджменту (один из самых бюджетных, чтобы попробовать профессию и получить базу):

1. Понимание пользователей и рынка
- Проводить глубинные интервью и анализ отзывов (Survicate, Typeform, Google Forms).
- Составлять персоны пользователей и CJM (Customer Journey Map).
- Оценивать конкурентов (SWOT-анализ, мониторинг отзывов).
Тут также может помочь курс Продуктовая стратегия

2. Основы аналитики и продуктовых метрик
- Разбираться в базовых метриках (DAU, MAU, Retention, Churn, LTV, CAC).
- Анализировать воронки (Google Analytics, Amplitude).
- Настраивать и интерпретировать A/B-тесты.
Тут также может помочь Курс по аналитике от редакции.

3. Работа с командой и коммуникация
- Писать PRD (Product Requirements Document) или просто четко формулировать задачи.
- Грамотно приоритизировать работу (MoSCoW, RICE).
- Вести бэклог в Jira, Trello, Notion.

4. Основы UX/UI и клиентского опыта
- Анализировать юзабилити (Figma, UX-исследования).
- Составлять пользовательские сценарии.

5. Гибкость и умение быстро учиться
- Анализировать рынок и предлагать идеи.
- Запускать MVP и быстро проверять гипотезы.
- Работать в условиях неопределенности.

Также напоминаю, что все курсы от редакции, которые как раз для достижения таких кейсов сделаны, можно посмотреть тут https://t.me/koloskoveducation/ и еще пересоздали канал с подарками и бесплатными ресурсами, мини-курсами от редакции, приходите за подарками - https://t.me/koloskovgifts/

А если нужен менторинг и системная работа со мной по разбору задач стартапа, продукта или бизнеса - приходите к автору канала, как раз ищу несколько новых проектов - @SKoloskov

Игрофикация при маркетинге и активации: механики и примеры Самоката, Rostic’s, Альфа-Банка, и Детского мира

Выбор подходящей механики зависит от целей бизнеса и особенностей аудитории. Рассмотрим ключевые механики игрофикации и примеры их успешного применения:

1. Награды. Если цель — повысить лояльность и вовлечение пользователей в систему уровней. Пользователи получают виртуальные награды за определенные достижения, что мотивирует их продолжать взаимодействие с продуктом.
- Duolingo — значки за прохождение уроков и выполнение языковых челленджей.
- Nike Run Club — медали за пробежки и выполнение спортивных заданий.

2. Прогресс-бары. Если важно удержать внимание пользователей и мотивировать их завершить начатые действия. Прогресс-бары визуально показывают, насколько пользователь продвинулся в достижении цели, создавая эффект незавершенности.
- Trello — отображение статуса выполнения задач в проектах.
- Asana — показатели завершения задач внутри командных проектов.

3. Реферальные системы. Если цель — привлечение новых пользователей через рекомендации. Пользователи получают бонусы за привлечение друзей и распространение информации о продукте.
- Dropbox — дополнительное облачное хранилище за каждого привлеченного пользователя.

4. Колесо фортуны. Если необходимо создать эффект азарта и вовлечь пользователей в случайные призы. Пользователи могут выиграть скидку или подарок, вращая виртуальное колесо.
- AliExpress — розыгрыш купонов и скидок при входе в приложение.
- Ламода — скидки и бонусы при ежедневных входах в приложение.

5. Квесты. Если важно вовлечь аудиторию через активное участие и игровые задания. Пользователи выполняют задачи и получают вознаграждения за их успешное завершение.
- Starbucks — задания в рамках программы лояльности (например, «Купи 3 напитка и получи бонус»).
- Skillbox — квесты для изучения новых навыков с бонусами за прохождение модулей.

6. Соревнования и рейтинги. Если аудитория мотивирована духом конкуренции. Пользователи соревнуются друг с другом, стремясь занять лидирующие позиции.
- Steam — лидерборды в играх с глобальными и локальными рекордами.
- Coursera — рейтинги среди студентов курсов по скорости прохождения и количеству заработанных баллов.

Ищете для своего продукта идею для игровой механики, которая окупится? Эксперты-практики готовы поделиться опытом в прямом эфире:
- Самокат запустил в Telegram игру «Скидкотека» — 43% участников сделали хотя бы одну покупку.
- Rostic's благодаря «Чикен Тамагочи» получил 4% инкрементальных транзакций в приложении и повысил средний чек.
- Альфа-Инвестиции запустили челленджи в приложении — и пользователи стали активнее инвестировать.

3 апреля разберут, как придумать и реализовать успешную игру, спрогнозировать окупаемость и оценить результаты. А еще зрители смогут получить чек-лист по запуску геймификации.

3 апреля, 12:00 мск. Онлайн, бесплатно

Зарегистрироваться

Реклама. ООО «Майндбокс», ИНН: 7713688880

Чек-лист по локализации продукта на новый рынок

На что обратить внимание при локализации продукта на новый рынок:

1. Анализ рынка и конкуренции
• Размер и потенциал рынка → Если рынок большой и растущий, можно применять агрессивные стратегии (например, маркетинговый захват).
• Конкурентная среда → Если рынок насыщен, лучше искать нишу (Beachhead) или идти через партнерства.
• Локальная специфика → Нужно ли адаптировать продукт? Если да, выбираем стратегию локализации

2. Особенности продукта и метрики
• Продукт сложный и требует доверия? → Подходят партнерства или франчайзинг.
• Уникальный продукт без конкурентов? → Можно использовать стратегию «Голубого океана».
• Зависит от сетевого эффекта? → Ставка на реферальные механики

3. Финансовые ресурсы
• Большой бюджет → Можно захватывать рынок через агрессивный маркетинг или M&A.
• Ограниченный бюджет → Фокус на нишевой стратегии или партнерства.

4. Локальное регулирование и барьеры входа
• Есть жесткие законы (например, Китай)? → Требуется партнерство или покупка местной компании.
• Нужны лицензии? → Придется учитывать скорость получения разрешений.

5. Специфика потребителей
• Высокая лояльность к местным брендам? → Придется адаптировать продукт.
• Низкая цена – главный фактор выбора? → Придется конкурировать по цене или искать дифференциацию.

Локализация IT-сервисов при выходе на международные рынки требует глубокой проработки множества аспектов — от технических проблем и особенностей инфраструктуры до культурных различий и специфики законодательства.

Какие вопросы должны решать CEO, CTO и CPO, чтобы локализация прошла без ошибок и привела к успешному масштабированию? Планирую заглянуть на эфир 1 апреля, 19:00 (МСК) в Telegram-канале South HUB, где обсудят эти и другие важные аспекты, а также разберут стратегии, которые применяли компании, выходившие на новые рынки.

В числе участников эфира:
- Энтони Минковский — модератор встречи, автор First Steps GoGlobal, который изучил 48 историй российских компаний на международном рынке.
- Дмитрий Шeстернин — CTO Flowwow, расскажет о развертывании платформы за границей, проблемах с интернет-маршрутизацией и стоимости облаков. На примере стран СНГ.
- Дмитрий Зубков — CEO Достависта, поделится опытом локализации логистических сервисов на рынках Юго-Восточной Азии и Южной Америки.

Информация по эфиру - https://t.me/sthhb/1735

А если нужен менторинг и системная работа со мной по разбору задач стартапа, продукта или бизнеса - приходите к автору канала, как раз ищу 1 проект на ближайшие полгода, @SKoloskov

Запуск за несколько месяцев: как научиться менеджерить успешный IT-продукт

Уметь быстро и эффективно запускать IT-продукты — важнейший навык сильного менеджера проектов. Но как этому научиться на практике, не потратив годы на ошибки?

Как раз сейчас открыта регистрация в Летнюю школу менеджеров Яндекса, где можно получить практический опыт создания продуктов от идеи до прода под руководством ведущих экспертов компании.

Вас ждет полный цикл разработки IT-продуктов, работа в реальных фулстек-командах с другими участниками и наставничеством C-level Яндекса, максимум практики, разбор успешных стратегий и типичных ошибок, а также нетворкинг с ведущими менеджерами и экспертами отрасли.

Школа подойдет менеджерам продуктов и проектов с опытом от 2-3 лет, которые уже имеют навыки работы с аналитикой, понимают современную архитектуру сервисов, юнит-экономику и маркетинг, а также имеют технический бэкграунд или опыт работы с командой разработки.

Онлайн-воркшопы пройдут со 2 июня по 27 июля, а офлайн-практика в офисах Яндекса — с 28 июля по 24 августа.

Подать заявку на участие в Школе можно до 27 апреля.

Как правильно писать пользовательские сценарии?

Разберем Use Cases на открытом уроке посвященный курсу «Оптимизация бизнес-процессов» от Otus

✅ Практика: моделирование диаграммы пользовательских сценариев

Рассмотрим реальные примеры распространенных ошибок

👇Регистрация на урок:
https://otus.pw/NqcI/

Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, www.otus.ru

Основные ошибки оптимизации бизнес-процессов и их решения

Собрал из насмотренности 100+ компаний на 7 рынках. Хотите консультации - пишите @SKoloskov:

1. Оптимизация ради оптимизации. Улучшаются процессы без четкой цели и метрик, что ведет к перерасходу ресурсов.
Перед изменениями определите целевые KPI: скорость выполнения процесса, снижение затрат, удовлетворенность клиентов.

2. Игнорирование мнения сотрудников. Решения принимаются без учета тех, кто работает с процессами ежедневно. Включите сотрудников в аудит процессов, собирайте фидбек перед изменениями, тестируйте улучшения в пилотном режиме.

3. Избыточная автоматизация. Внедрение CRM, ERP, BPM-систем без анализа реальной потребности ведет к усложнению работы. Сначала устраните дублирующие или неэффективные шаги, а потом автоматизируйте только ключевые этапы.

4. Игнорирование узких мест. Оптимизируются отдельные участки, а проблема может быть в другом месте. Применяйте метод бутылочного горлышка (Theory of Constraints), анализируя весь процесс целиком.

5. Отсутствие регулярного мониторинга. После изменений процесс не контролируется, из-за чего возможен откат к старой системе. Внедрите систему мониторинга с отчетами, назначьте ответственного за контроль и доработку процесса.

6. Сопротивление изменениям. Люди саботируют изменения из-за страха усложнения работы. Объясняйте выгоды, обучайте персонал, демонстрируйте улучшения на практике.

7. Недостаточное тестирование. Новый процесс вводится без проверки на реальных данных, что может привести к сбоям. Перед масштабированием проведите пилотное тестирование на ограниченном участке.

8. Отсутствие ответственного за процесс. Изменениями занимается несколько отделов, но нет одного ответственного. Назначьте владельца процесса (Process Owner), который отвечает за его результативность.

А если нужен менторинг и системная работа со мной по разбору задач стартапа, продукта или бизнеса - приходите к автору канала, как раз ищу 1 проект на ближайшие полгода, @SKoloskov или заполните анкету
Также напоминаю, что все курсы от редакции, которые как раз для достижения таких кейсов сделаны, можно посмотреть тут https://t.me/koloskoveducation/ и еще пересоздали канал с подарками и бесплатными ресурсами от редакции, приходите за подарками - https://t.me/koloskovgifts/

🚀 Открытый вебинар для тех, кто хочет перейти на уровень CPO.

📅 2 апреля в 19:00 МСК приглашаем всех, кто хочет сделать следующий шаг в своей карьере продакт-менеджера!

На вебинаре мы разберем:
- Ключевые компетенции для достижения уровня CPO
- Ошибки, которые мешают карьерному росту
- Четкий карьерный план и шаги для роста до CPO

🎓 Все участники получат скидку на большое обучение «CPO / Директор по продукту»! Регистрация уже открыта: https://otus.pw/IwoM/

Не упустите возможность продвинуться в своей карьере! 💼

Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576

Какие кейсы точно есть в карьерах Директоров по продуктам

Проводя параллели между СРО в ходе своей консалтинговой, проектной и менторской деятельности, определил такой букет насмотренности, который точно встречается среди тех, кто стал и работает на С-уровне продакт-менеджером.

Если вам нужна системная работа по росту до директора или взгляд со стороны и помощь как директору по продукту в формате менторинга и наставничества со мной - пишите @SKoloskov, насмотренность 100+ компаний на 7 рынках. Итак, пост:

- Стратегическое видение
Контекст: управление продуктом в области финансовых технологий.
Кейс: разработка стратегии по внедрению блокчейн-технологий для оптимизации процессов международных платежей, что привело к увеличению эффективности и снижению затрат.

- Масштабирование продукта
Контекст: платформа для онлайн-образования.
Кейс: масштабирование продукта на новые регионы с учетом культурных особенностей, адаптация контента и создание персонализированных образовательных курсов.

- Интеграция M&A
Контекст: крупный игровой холдинг.
Кейс: успешное внедрение продуктов и технологий компании, приобретенных в ходе M&A, в общую стратегию, что привело к укреплению лидерства на рынке.

- Управление портфелем продуктов
Контекст: электронная коммерция.
Кейс: рационализация портфеля продуктов, выделение ключевых направлений, прекращение поддержки устаревших продуктов, что привело к увеличению общей прибыльности.

- Оптимизация монетизации
Контекст: платформа для стриминга видео.
Кейс: внедрение новых моделей ценообразования, создание премиум-подписок, увеличение ARPU и увеличение доходности платформы.

- Инновационные продукты
Контекст: крупный производитель техники.
Кейс: запуск инновационных продуктов, таких как умные устройства и IoT-решения, что привело к расширению рынка и привлечению новых потребителей.

- Управление кросс-функциональными командами
Контекст: платформа для онлайн-знакомств.
Кейс: эффективное согласование работы дизайнеров, разработчиков, маркетологов и других команд для достижения общих целей улучшения пользовательского опыта и увеличения привлекательности платформы.

Кризисное управление
Контекст: мобильное приложение для логистики.
Кейс: эффективная реакция на технический сбой, восстановление сервиса и внедрение мер по предотвращению аналогичных инцидентов в будущем.

- Развитие продуктового экосистемы
Контекст: электронная коммерция с разнообразным ассортиментом товаров.
Кейс: создание и развитие экосистемы продуктов, включая маркетплейс, лояльность, интеграцию с партнерами, что привело к увеличению вовлеченности и общей выручке.

- Выход на новые рынки
Контекст мобильное приложение для доставки еды.
Кейс: экспансия на новые географические рынки, адаптация сервиса к местным потребностям и установление партнерств с местными предприятиями.

А если нужен менторинг и системная работа со мной по разбору задач стартапа, продукта или бизнеса - приходите к автору канала, как раз ищу 1 проект на ближайшие полгода, @SKoloskov или заполните анкету
Также напоминаю, что все курсы от редакции, которые как раз для достижения таких кейсов сделаны, можно посмотреть тут https://t.me/koloskoveducation/ и еще пересоздали канал с подарками и бесплатными ресурсами от редакции, приходите за подарками - https://t.me/koloskovgifts/