Про удобство

Нет в России семьи такой,
Где б не памятен был свой герой.
И глаза молодых солдат
С фотографий увядших глядят...
Этот взгляд — словно высший суд
Для ребят, что сейчас растут,
И мальчишкам нельзя ни солгать, ни обмануть,
Ни с пути свернуть.

Что почитать из свеженького

Прочитал-прослушал за последний месяц 4 книги и могу порекомендовать 2.5 из них 😉

1/ Продакт-менеджмент на практике, ЛеМей М.
Это прям свежак, который мне пришёл от издательства Питер.
Книга отличная. Ещё не дочитал — на середине, но первая половина меня более чем не разочаровала.

Автор просто и с примерами рассказывает, что делает на работе продакт.
Джунам рекомендую 100%, но остальным тоже подойдёт, чтобы понять толи вы делаете или нет.

Очень много внутри примеров и кейсов от разных продактов (забугорных).
5 из 5

2/ Метод кайдзен. Шаг за шагом к достижению цели, Маурер Роберт
Тоже свежак (2024 год) от Альпина Паблишер.
Книга рассказывает про ... кайдзен. Это когда вы за счёт маленьких (малюююсеньких) шагов достигаете колоссального результата.
Мне очень зашёл как слог, так и примеры которые в книге.
Немного размытое вступление, но потом по делу идёт.
Какие-то моменты уже начал применять 👍
4.5 из 5

3/ Жесткие презентации. Как продать что угодно кому угодно, Дэн Кеннеди
Эту книгу я слушал. Именно она половинка в моём списке из трёх книг, так как в ней много воды.
Но та сухая часть, которая в ней есть, она полезная, так как не про «внешность» презентации, а про грамотную структуру и подачу.
Если вы ведёте вебинары или ораторствуете где-то с презами — почитайте по диагонали.
Я некоторые моменты уже начал применять и мне нравится.
Из-за типичной для Кеннеди воды, оценка, конечно, не высокая (я несколько его книг читал-слушал).
Можно было бы всё в 50 страниц уместить.
3 из 5

4/ Не рекомендую
«Жесткий тайм-менеджмент. Возьмите свою жизнь под контроль», Дэн Кеннеди. Тут воды ещё больше. Всё на 10 страниц уместится.
2 из 5

Если у вас есть какие-то рекомендации по книгам — пишите в комментарии, делитесь своим мнением 🤝

Что почитать из свеженького

Прочитал-прослушал за последний месяц 4 книги и могу порекомендовать 2.5 из них 😉

1/ Продакт-менеджмент на практике, ЛеМей М.
Это прям свежак, который мне пришёл от издательства Питер.
Книга отличная. Ещё не дочитал — на середине, но первая половина меня более чем не разочаровала.

Автор просто и с примерами рассказывает, что делает на работе продакт.
Джунам рекомендую 100%, но остальным тоже подойдёт, чтобы понять толи вы делаете или нет.

Очень много внутри примеров и кейсов от разных продактов (забугорных).
5 из 5

2/ Метод кайдзен. Шаг за шагом к достижению цели, Маурер Роберт
Тоже свежак (2024 год) от Альпина Паблишер.
Книга рассказывает про ... кайдзен. Это когда вы за счёт маленьких (малюююсеньких) шагов достигаете колоссального результата.
Мне очень зашёл как слог, так и примеры которые в книге.
Немного размытое вступление, но потом по делу идёт.
Какие-то моменты уже начал применять 👍
4.5 из 5

3/ Жесткие презентации. Как продать что угодно кому угодно, Дэн Кеннеди
Эту книгу я слушал. Именно она половинка в моём списке из трёх книг, так как в ней много воды.
Но та сухая часть, которая в ней есть, она полезная, так как не про «внешность» презентации, а про грамотную структуру и подачу.
Если вы ведёте вебинары или ораторствуете где-то с презами — почитайте по диагонали.
Я некоторые моменты уже начал применять и мне нравится.
Из-за типичной для Кеннеди воды, оценка, конечно, не высокая (я несколько его книг читал-слушал).
Можно было бы всё в 50 страниц уместить.
3 из 5

4/ Не рекомендую
«Жесткий тайм-менеджмент. Возьмите свою жизнь под контроль», Дэн Кеннеди. Тут воды ещё больше. Всё на 10 страниц уместится.
2 из 5

Если у вас есть какие-то рекомендации по книгам — пишите в комментарии, делитесь своим мнением 🤝

🔫 Перестрелка со средненьким продактом

Есть такой формат рассказать каналам друг о друге — перестрелка.
Суть перестрелки: авторы стреляющихся каналов публикуют одновременно пост со своей правдой о канале-противнике, не показывая друг другу предварительные версии.

Сегодня буду стреляться со Средненьким продактом | Антоном Тарасовым.

Что это за канал такой
Ведёт канал Антон Тарасов. Продакт уже больше 12 лет: начинал работать в совсем отбитых стартапах в период лёгкого венчура, в 2017 году сделал свой продукт, а с 2020 года работал в корпорациях и консультирует. Работал продактом разных сервисов ВКонтакте. Сейчас куда-то вышел из найма.

Итак, «Пыдыщь!» — словесная пуля полетела в Средненького продакта. Подходящее название у канала для формата перестрелки 😀

Что мне нравится в канале Средненький продакт

🔥 Антон увлекательно пишет. Даже про какую-нибудь фигню типа важности порядка пишет так, что ему реакции ставят как не в себя.
А с истории про собес с безбашенной токсичной тёткой-нанимакой я прям хорошо посмеялся.

У него много историй, которые лично мне откликаются. Например, про Думворкинг или Оффер-кайф.

👍 Самоирония и честность. Её видно даже на уровне названия канала, но и во многих постах она сквозит.
Позволить себе самоиронию не всякий может — тут респект, люблю такое.

❤️ Сериальность контента. Это то, что я периодически делаю (тот же формат Что будет дальше), но потом не могу поддержать. А он может.
Антон вышел из найма и теперь пишет периодически статус своего бродяжничества — как будто сериал смотришь.
Краткое содержание всех серий тут

Что не очень нравится
😱 Я так и не понял куда Антон вышел из найма. Как будто в инфобиз, а не в «настоящее» предпринимательство.
Я, конечно, и сам своего рода инфобизнесмен 😂 Но подсознательно не считаю это всё предпринимательством.

🤫 Как у настоящего продакта, на канале есть приёмы, которые манипулируют метриками вовлечённости.
Призывы отсыпать реакций и отсутствие отрицательных реакций — какашку поставить нельзя, например.
Я такое не очень люблю — для меня это маркеры инфоцыганщины.

😈 Бесит, что у него вовлечённость в посты выше, чем у меня (ERR-метрика). Я высокомерно это связываю с возрастом канала — мол, попиши с моё и у тебя просядут метрики.
Но пока бесит.

Собственно, минусы есть у всех — я канал Антона читаю и по-честному советую подписаться @undisrupt.
Не понравится — отпишетесь.
Побежал посмотрю, что там про Про удобство Антон написал 😎

Как вам, кстати, такой формат?
🔥 — нормуль и даже интересно
🦄 — надо больше «крови»
🤔 — такое себе

Если читаете Антона и есть, что добавить — го в комментах добивать 🔫

Дзен

Раз уж я высказался про Авито, то выскажусь и про Дзен.
Когда-то давно я пробовал вести канал в Дзене и понял, что это гиблое место со своим вайбом.

Как работает Дзен: если ты пишешь там статью/ролики, то их ранжируют среди подходящей аудитории.
Чем чаще пишешь, тем быстрее растёт карма, но если делаешь паузу в написании — карма начинает падать. Писать надо примерно 3 статьи в неделю, чтобы карма не загнулась.
У тебя могут быть подписчики, но растут очень вяло.

1. Аудитория Дзена довольно специфичная, но большая. Если у тебя ИТ-блог (да ещё и авторский), то ты будешь богемой.
Хорошо воспринимаются тексты про политику, кулинарию, сад-огород, домашнюю живность и другие приземлённые вещи. Желательно в формате «Как без денег получить ....».
Т.е. дешёвый информационный дофамин. На картинке ниже типичные для Дзена статьи.
Про ИТ можно, но в формате новостей о масс-новинках.

2. Статья на Дзене будет в окружении кучи рекламы — её там неприлично много со всех сторон.

3. Так как статья показывается не только подписчикам, но и аудитории Дзен (если есть карма, конечно), то в комменты может прийти и накинуть совершенно не знающая тебя аудитория.
Накинуть и пойти дальше.

4. Я не ожидаю увидеть на Дзене экспертные статьи, поэтому к любому материалу там отношусь скептически.
Иными словами — вести какой-то экспертный ИТ-канал на Дзене всё равно, что добровольно от нишевой истории выбежать в сегмент ширпотреба.

5. На блоггерстве в Дзене можно зарабатывать. Если будешь писать по несколько уникальных статей в неделю с тысячами дочитываний, то Дзен будет давать тебе авторские отчисления.
Никто не знает какие там алгоритмы, но писать надо прям очень много.

6. Думаю что ИИ окончательно превратит Дзен в свалку информации, так как даёт широкому кругу возможность редактуры в уникальном формате одних и тех же статей.

P.S. Это частное мнение пользовательского опыта, а не обобщающее исследование.

👍 — всё так
🔥 — а я хотел там канал вести

С чего начать UX-исследования B2B-продукта

У многих b2b-команд не проводятся никакие UX-исследования на ранних стадиях развития продукта: когда уже есть продукт, но ещё нет повторяющихся продаж.
Обоснование довольно простое — нет специалистов, это сложно и долго, мы итак знаем, что надо пользователям.

Примерно всё в этом списке просто «отмазка». Обычно причина более простая — не понятно с чего начать и пора ли уже начинать.
При этом:
1. На наём исследователя в команду денег нет.
2. Науку об исследованиях в команде никто не знает.
3. Прочитали «Спроси маму», но так и не поняли ничего.

Суть простая — на ранней стадии продукта ЛЮБОЕ прямое общение с пользователями продукта приносит инсайты.
Можно начать исследование ровно с двух вопросов:
— Что вам больше всего понравилось в продукте?
— Что вам больше всего не понравилось в продукте?
По ходу ответа можно уточнять информацию: А почему вам не понравилась регистрация? А чем именно вам понравился каталог? Какие другие каталоги вы уже пробовали/видели?
Всё.

Такие вопросы может/должен задавать: основатель или продакт (смотря какая структура у команды).
Главное не оставлять эти вопросы на откуп продавцам или анкетам.

Видов исследования пользовательского опыта довольно много: и количественные, и качественные.
Но для начала можно просто задавать обозначенные два вопроса и уточнять детали ответов.
Справитесь с этим — можно идти дальше.

#ux

С чего начать UX-исследования B2B-продукта

У многих b2b-команд не проводятся никакие UX-исследования на ранних стадиях развития продукта: когда уже есть продукт, но ещё нет повторяющихся продаж.
Обоснование довольно простое — нет специалистов, это сложно и долго, мы итак знаем, что надо пользователям.

Примерно всё в этом списке просто «отмазка». Обычно причина более простая — не понятно с чего начать и пора ли уже начинать.
При этом:
1. На наём исследователя в команду денег нет.
2. Науку об исследованиях в команде никто не знает.
3. Прочитали «Спроси маму», но так и не поняли ничего.

Суть простая — на ранней стадии продукта ЛЮБОЕ прямое общение с пользователями продукта приносит инсайты.
Можно начать исследование ровно с двух вопросов:
— Что вам больше всего понравилось в продукте?
— Что вам больше всего не понравилось в продукте?
По ходу ответа можно уточнять информацию: А почему вам не понравилась регистрация? А чем именно вам понравился каталог? Какие другие каталоги вы уже пробовали/видели?
Всё.

Такие вопросы может/должен задавать: основатель или продакт (смотря какая структура у команды).
Главное не оставлять эти вопросы на откуп продавцам или анкетам.

Видов исследования пользовательского опыта довольно много: и количественные, и качественные.
Но для начала можно просто задавать обозначенные два вопроса и уточнять детали ответов.
Справитесь с этим — можно идти дальше.

#ux

Авито

Не понимаю, что сейчас Авито. Точнее так: раньше это был сервис купи-продай + съëм-покупка недвижки. Электронный вид раздела с объявлениями из газеты.

Теперь, когда я захожу в Авито, то там есть как будто всё, но я не понимаю позиционирование.
Например, если на Авито продаются новые товары (а они продаются), то у меня ощущение, что это либо краденное, либо лохотрон.
Типа для новых есть Озон и Ягодки.

Есть доставка, но нет брендовых пунктов выдачи [у меня в городе], которыми нас разбаловали маркетплейсы.
Поэтому к доставке я отношусь скептически. Особенно, после случая отправки через Почту РФ.
Как же тётя была недовольна, что я к ней пришёл отправление по Авито делать — тостер продал.
И ещё Почта раздолбала тостер пока он доехал до покупателя 🤷‍♂️

А недавно появилось ограничение на число бесплатных объявлений о продаже.
В категории «Бытовые вещи» бесплатно можно только одно объявление в месяц.
Я что-то продаю на Авито когда делаю ремонт и это не одна вещь обычно за раз 🤷‍♂️
Пришлось продать подороже, включив комиссию сервиса в цену.
Плата за монополизацию сегмента.

А ещё активно суётся платное продвижение объявлений и доставка.
Я продавал товар за 1000 рублей, но сервис мне предложил его продвинуть за 1400 😂
Вроде бы, очень просто понять, что не стоит такое предлагать.

А ещё Авито задалбывает пушами — 5-6 в день приходит. Я пуши включаю раз в год, только когда что-то продаю — потом вырубаю, чтобы не спамили подборками, советами и прочим.

Но Авито — это монополист в классифайдах в России.
Альтернатив не особо много.


P.S. Это частное мнение пользовательского опыта, а не обобщающее исследование.

#UX

Полезный понедельник или всем нам нужны чек-листы

Вот вам пост с 10 полезными чек-листами от Алексея Королюка
(по ссылке файлы с чек-листами и описания к ним)
https://t.me/KorolyukAlexey/219

Алексей — основатель reg.ru, а теперь он смарт-инвестор с дерзкой целью «100+ успешных проданных компаний».
В портфеле проектов Алексея, например, Kaiten, который мне очень нравится.

Внутри:

1. Блок-схема, как делать стартап.

2. Список самых частых KPI, которые ставят подразделениям.

3. Как "пробивать" компании и людей. Всеми возможными методами в легальном поле.

4. Как построить презентацию для инвестора.

5. Гайд для быстрого питча инвестору.

6. Список вопросов для интервью с нанимаемым топом.

7. Что делать на рынке с высокой инфляцией.

8. Как уйти в отпуск и не потерять контроль над компанией, чек-лист по удалённому управлению с пляжа.

9. Примеры поиска гипотез по методологии Impact Mapping.

10. Надо ли открывать новое направление.

Мне канал Алексея посоветовали в рамках нетворка продактов и я не пожалел, что подписался 😉
Теперь вот и вам советую подписаться: @KorolyukAlexey

Полезный понедельник или всем нам нужны чек-листы

Вот вам пост с 10 полезными чек-листами от Алексея Королюка
(по ссылке файлы с чек-листами и описания к ним)
https://t.me/KorolyukAlexey/219
👆 Сразу же подпишитесь, Алексей очень крут!

Алексей — основатель reg.ru, а теперь он смарт-инвестор с дерзкой целью «100+ успешных проданных компаний».
В портфеле проектов Алексея, например, Kaiten, который мне очень нравится.

Внутри:

1. Блок-схема, как делать стартап.

2. Список самых частых KPI, которые ставят подразделениям.

3. Как "пробивать" компании и людей. Всеми возможными методами в легальном поле.

4. Как построить презентацию для инвестора.

5. Гайд для быстрого питча инвестору.

6. Список вопросов для интервью с нанимаемым топом.

7. Что делать на рынке с высокой инфляцией.

8. Как уйти в отпуск и не потерять контроль над компанией, чек-лист по удалённому управлению с пляжа.

9. Примеры поиска гипотез по методологии Impact Mapping.

10. Надо ли открывать новое направление.

Мне канал Алексея посоветовали в рамках нетворка продактов и я не пожалел, что подписался 😉
Теперь вот и вам советую подписаться: @KorolyukAlexey