Клуб директоров: патриотические предприниматели России

​От иллюзий к контролю. Как собственнику (заводов-пароходов - админ) узнать правду? Недавно разбирала отчетность крупного завода. На бумаге — прибыль, в кассе — дыра. Собственник был уверен: «У нас всё под контролем». А через месяц — кассовый разрыв, срочные займы, стресс. История от участницы Клуба Ольги Головиной: Причина: управленческая отчетность искажена. Цифры красивые, но реальность — совсем другая. Чаще всего искажается отчет о прибылях и убытках. По опыту клиентов – прибыль чаще всего завышается. Искаженная и непрозрачная управленческая отчетность может скрывать реальные проблемы (например, убытки или неэффективность), что откладывает принятие необходимых мер. В результате: ➡️Убытки накапливаются. ➡️Компания может столкнуться с банкротством. Обычно у собственников есть "чуйка": смотрят в красивые цифры, но где-то внутри уже горит красная лампочка - опасность! И правильно горит - очень часто в отчетах, ерунда... Шаг 1: проверяем отчет о движении денежных средств. Инвентаризируем остатки денежных средств на начало и конец проверяемых периодов. Подтверждаем их выписками со счетов и касс, банковских карт, пересчитываем наличность. 🎯Что это дает: всплывают «забытые» расходы – комиссии, покупки за наличные, внутригрупповые обороты, которые приняли за выручку. Искажения у моих клиентов доходили до 10-20 % от оборота бизнеса!!! Теперь появилась возможность сверить оплаты и поступления по всем статьям с доходами и расходами и найти разницу между ними в балансе. Шаг 2: Проверка активов и обязательств по балансу Что делать: • Пересчитайте материалы, товары, сырье. • Подтвердите обязательства перед вами (дебиторская задолженность) актами сверок с покупателями. • Проверьте свои обязательства (кредиторская задолженность) аналогичным образом. 🎯Что это дает: мы уверены в том что то, чем мы владеем и то, что мы должны на бумаге реально существует. ‼️Совет: не отправляйте подписанный акт сверки со своими данными, если Вы в них не уверены, пока не увидите данные второй стороны, велика вероятность, что недобросовестный контрагент с ними согласится, а реальных долгов перед Вами у него больше, или наоборот, Вы не должны поставщику, но из-за ошибок в отчетности в акте сверке у Вас долг. Шаг 3. Проверяем и анализируем выручку. Выручка – только то, что вы отгрузили на сторону, то что продавалось внутри бизнеса (между своими компаниями) ею не является. Пример. Производитель отгружал товар своему же торговому дому и учитывал эти отгрузки в выручке. Проверяем, что все отгрузки проведены, в этом нам поможет анализ выручки по количественным показателям – часам услуг, тоннам отгруженной продукции, объемам выполненных работ, тонно-километры и т.д. Если есть плановые показатели анализируем отклонение этих показателей от планов, если нет – сравниваем с прошлым месяцем или аналогичным периодом прошлого года (если есть сезонность). Пример: анализ по объемным показателям выявил, что производительность одной бригады ремонтников по часам была ниже средней на 20%, что позволило пресечь оказание теневых услуг в обход компании. Выручка в отчете Прибыли и убытки обычно указывается за вычетом НДС, чтобы сверить ее абсолютные значения, мы умножаем ее на 1,2 (при упрощенной системе этого делать не нужно). Затем сравниваем полученные денежные средства за этот период с выручкой в отчете – разница должна быть подтверждена дебиторской задолженностью в балансе (если выручка больше, чем полученные деньги от покупателей) или кредиторской задолженностью (авансы от покупателей), если денег поступило больше, чем отражена выручка. ‼️Совет: запросите расшифровку дебиторской задолженности по клиентам и срокам давности. Направьте досудебные претензии тем, кто просрочил оплаты. Создайте резервы по безнадежным долгам – так вы увидите сколько вы заработали реально, а не на бумаге, сколько вернется деньгами, а сколько вы потеряли в виде безнадежных долгов. Кстати‼️Выручку нужно обязательно делить на выручку от новых клиентов и повторные покупки. Писала об этом в посте.

💰Выручку нужно обязательно делить на выручку от новых клиентов и повторные покупки Отличный текст с канала Ольги Головиной: ❤️Директор по маркетингу Анастасия Ключник после дискуссии в комментариях и нашей личной переписки, подготовила для вас статью на тему как посчитать упущенную выручку и как ее вернуть: Очень частый запрос бизнеса - нам нужно срочно запустить рекламу. Начинаешь разбираться, а запускать нечего, не на что и некуда. ➡️В таких случаях я настоятельно рекомендую, помимо подготовки к запускам рекламы, обратить внимание на имеющиеся ресурсы. Как-то этот бизнес работал, зарабатывал, производил. Значит, есть база и операционные возможности. А денег нет, потому что все забыли про retention. Все знают про LTV - показывает, сколько денег вам принес каждый клиент в течение своей жизни. Мы привыкли измерять срок жизни клиента в месяцах. Некоторые даже знают частотность своих продаж. А что, если я вам скажу, что ваши деньги лежат прямо сейчас в конверсиях и больше всего их в retention? В том самом проценте возвращающихся клиентов из предыдущего месяца в следующий? Посчитать его просто для всех, у кого есть количественный показатель клиентов. Нам понадобится: 1️⃣Кол-во всех купивших за выбранный полный месяц (N1) 2️⃣Кол-во новых клиентов за выбранный полный месяц (N2) 3️⃣Кол-во всех купивших за прошлый месяц (N3) Дальше действуем по простой формуле: (N1 - N2) / N3 х 100% = RR (Retantion Rate) Так мы выяснили, какой процент клиентов вернулся к нам за повторной покупкой. А в оставшемся проценте от 100 лежат наши деньги, которые мы не получили. Если хотите увидеть сколько именно прибыли мы упустили, то считаем, добавив avo (средний чек): (N3 - (N1 - N2)) х avo = упущенная прибыль, которая лежит прямо сейчас у вас под ногами. Из месяца в месяц. Теперь мы знаем о проблеме и можем ее решить! ‼️Дело за инструментами: 1️⃣ Скидки, акции, персональные предложения для повторных продаж. Для тех, кто боится потери прибыли и больших скидок, давайте считать в деньгах: а сколько вам будет стоить привлечение нового клиента? И речь и про сопутствующие траты на ФОТ, издержки на хранение и пр. Если вы узнаете истинную стоимость привлечения клиента, то станет понятно, что привлечение повторной покупки с кажущейся огромной скидкой - выгоднее. Вместо никому не интересных 10% предложите вашу продукцию в подарок или акцию 3 по цене 2. Никому не обязательно знать, что для вас это стоило чуть дороже 10%)) 2️⃣ Коммуникации. Если до этого вы не работали с retention: скорее всего, у вас есть каналы для условно бесплатных повторных продаж. Это мессенджеры, e-mail - рассылки, пуши в приложении. И даже вкладыши в покупку с бонусом на следующую. Важно не продавать в лоб. Настройте каскадные и триггерные сценарии коммуникаций. Удерживайте внимание пользой и заботой о клиенте. Помните: он покупает не продукт или товар, и даже не свой результат, а свое состояние после того, как он его достигнет. И будет благодарен тому, кто ему в этом поможет: поделитесь лайфхаками, фишками, чек-листами и пр. 3️⃣ Сервис Улучшайте пользовательский опыт, будьте радушными хозяевами своего продукта (в рамках маржи, разумеется). Встречайте каждого своего покупателя и проводите его по всему пути клиента так, как будто вы только его и ждали. И он обязательно захочет вернуться еще. Потому что, помним: мы все покупаем не столько результат, сколько состояние от его достижения. 🎯Эти принципы применимы ко всем видам бизнеса, которые предполагают повторные продажи Если же, по каким-то причинам, ваш бизнес не подразумевает повторных продаж и включения «сарафана» за счет сервиса и спец. предложений, то стоит задуматься о своей бизнес-модели и ее устойчивости. Какие метрики маркетинга и продаж еще существуют читайте здесь А тут видео том, как мы можем быстро построить финмодель и победить страх инвестировать в маркетинг и развитие бизнеса. Далее был оффер от автора, я убрал, ищите в оригинале.

🍕Основатель Додо Пиццы Федор Овчинников уехал в тундру и стал оленеводом Долларовый миллионер за полгода прошёл 730 километров на оленях и «посмотрел на жизнь из другой реальности». В январе 2023 года Фёдор Овчинников покинул должность гендиректора Додо Пиццы.

«Это был мой личный "бунт" против предопределённости. Ну, вот построил ты большую компанию. Что дальше? Бизнес, влияние, "твой круг", в целом идёшь по заложенному вектору, хотя и кажется, что ты "свободен". Я понял, что отсутствие личного пространства и душа — вообще не проблема, а добрый смех и поддержка людей вокруг спасают в пургу, дождь и холод. Я открывал жизнь заново».

Неужели это грозит всем миллионерам? Поиск себя, уход в монастырь или, как Федя, в тундру... Давайте, миллионеры, рассказывайте 👇

👌Признаки что вас хотят обмануть от Александра Журбы @uparta Предположим, вы решили разбогатеть. И решили вложить силы, деньги и прочие ресурсы в какой-то бизнес или проект. Других-то вариантов прям сильно разбогатеть особо и нет в целом, кстати. И вот вы там что-то обсуждаете, и по дороге пытаетесь понять не обманывают ли вас с целью изъятия ваших денег. И опыта нет, и вообще непонятно кто в данной схеме дурак и не вы ли случайно. В целом нужно понимать, что бизнес это рискованная тема. Шансов на успех в среднем проекте - меньше процента. У опытных людей - процентов 10. И основная масса предпринимателей - не мошенники, а просто рисковые люди с пониженной чувствительностью к риску. По крайней мере до первого банкротства. Злобных же желателей ваших денег без желания построить бизнес - меньше процента от общего числа. Основная же масса живет в иллюзиях, фантазиях и прочих мечтах, и, иногда, достаточно убедительна, чтобы убедить и себя, и других, что тема стоит усилий. Ну а дальше все разочаровываются и идут искать нового волшебника, который, обычно, оказывается сказочником. Итак, какие признаки есть у проектов, нацеленных на вытаскивание денег: 1. Высокая доходность без усилий 2. Отсутствие четкой информации о компании или продукте 3. Использование агрессивного маркетинга 4. Изменение условий сделки на ходу 5. Ограниченное время на принятие решения 6. Отсутствие прозрачной отчетности Но есть и нюанс - именно такие же прям в точности признаки есть у тех проектов, которые могут озолотить. Потому что они именно такие - потенциально высокодоходные, на ранней стадии, где ничего непонятно, но очень перспективно. И именно в такие проекты и стоит входить, если хочется уплыть на яхте в закат. И там зачастую продукт появляется в процессе, и от инвестора нужны только деньги и не мешать, и надо принимать решение быстро потому что все меняется еще быстрее и есть другие инвесторы, и на следующем раунде условия будут хуже, и вся отчетность это кривая экселька, на которую ни у кого нет времени. А еще там опытные основатели которые не хотят разжевывать мелочи, все делается эффективно, но не эффектно, зачастую без юрлиц, офисов или даже команды. Что действительно должно насторожить, так это 1. Требование вложить деньги под давлением или угрозами, эмоциональность решения 2. Требование привлекать новых участников для получения прибыли на вложенные деньги 3. Полная анонимность организаторов или конфиденциальность бизнеса в целом 4. Отсутствие описания реального товара или услуги и способа получения дохода компанией 5. Обещание гарантированной прибыли, 100% надежности вложения или возмещения убытков 6. Явно ложная информация (отзывы, реквизиты, фото, названия, сделки, адреса, документы, новости) 7. Запугивание при попытке вывести деньги 8. Использование счетов физлиц или налички для осуществления деятельности 9. Использование сложного жаргона или отказ отвечать на прямые вопросы о деятельности В целом, очень хорошие проекты выглядят подозрительно. Но верно и обратное - если даже у неопытного в бизнесе человека глядя на цифры бизнеса не возникает ощущения, что на этом можно заработать и что перспектив нет - их там скорее всего реально нет и заниматься этим не стоит.

Норматив Раменского для digital-продакшнов (normativ.digital) Актуален для любых компаний по производству и развитию цифровых продуктов на заказ Это набор выводов по итогам наблюдений и анализа бизнеса 2 000+ агентств с 1997 по 2025 год, 8 500+ часов консультаций 300+ компаний, участия в управлении 50+ в роли совладельца, члена совета директоров или директора по развитию, а также развития ключевых инфраструктурных сервисов для индустрии (рейтинги Тэглайн, Tagline Awards, конференции Digiweek, UDW, GPDays, MSC, AGD, APW и многие другие), в рамках которого были изучены финансовые показатели, опыт развития и успешность гипотез тысяч компаний* Основное внимание здесь посвящено архитектуре бизнеса, предпринимательству, выручке, прибыли, клиентскому сервису и коммуникации ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО, ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ, АРХИТЕКТУРА — Агентский бизнес гораздо лучше строить на годовых+ контрактах на создание и развитие цифровых продуктов, а также на аренду специалистов, а не на разовых работах — Вы должны разбираться в своей профессии лучше клиента и быть заинтересованнее и активнее него — Фаундер агентства (или 2–3 фаундера/топ-менеджера) фактически должен работать наемным ИТ-руководителем со стороны заказчика половину одного дня в неделю (например), но ответственность несет как фултаймовый: вы и ваше агентство — это бесшовное продолжение функции цифрового производства заказчика — Основной смысл предпринимательства и бизнеса — извлечение фаундером различных благ для себя лично. Все остальные цели и метрики — это траектория. Это не отменяет служения пользователю, заказчику и профессии, но без системного получения выгоды фаундером это всё недолговечно и бессмысленно — Самые ценные метрики развития — скорость роста капитализации, прибыль/рентабельность, увеличение устойчивости, использование новых возможностей (business opportunities), рост скил(л)ов и удовлетворенности — персональной, кофаундеров и коллег — Агентство из 150+ человек — это на самом деле 5–7 агентств по 30+ человек, которыми управляют те, кто сейчас по компетенциям, как основной фаундер 3 года назад. Агентство намного больше 150 человек — огромная редкость, сложная в управлении (практически невозможная) — легче сделать структуру из нескольких компаний с немного разной культурой, подходами к управлению (и, возможно, структурой собственности). Таким образом, уже сегодня (прямо сейчас!) у вас должны работать 2–5 кандидатов в руководители, каждый из которых через 3 года будет управлять командой, задачами и деньгами, которыми вы сами управляете сегодня — Нужно нанимать таких людей и развивать их таким образом, чтобы они могли быть отдельной бизнес-единицей, через которую клиент хотел бы вырастить свой продукт или долю рынка вместе с вашим агентством и благодаря ему — Фаундер может не участвовать своей активностью и брендом в продажах, публичных активностях и ведении проектов, но на этом почти всегда теряется существенная часть маржинальности, заряженности команды, скорости роста и качества проектов — Обязательно наличие у вас норматива для проектов, которыми вы занимаетесь: диапазона цены, маржинальности, рейта, удобства работы с клиентом, уровня прокачивания команды и фаундеров, медийной важности проекта и клиента. Бывают исключения, но их коридор тоже должен быть очень жестко определен — Если можете чем-то не заниматься — не занимайтесь. Если не хотите что-то продавать, потому что не хотите денег или производить эту услугу — не продавайте. Это относится к позиционированию, продуктам/сервисам и авторскому контенту. Но если пообещали или создали ожидания — делайте — Предпринимателем (в любой сфере) движет неспособность/неумение/нежелание смириться с окружающей действительностью — Фаундеры занимаются этим, потому что не могут не заниматься. Фаундеры занимаются ИМЕННО этим, потому что больше ничего не умеют, не могут, не хотят — это их способ контакта с внешним миром, получения удовольствия, превращения того, что внутри, в то, что имеет спрос снаружи Читать далее, норматив длинный, но чертовски полезный.

Про мед маркетинг рассказала врач! Что обычно происходит при трудоустройстве в частные клиники РФ. Девушке сразу объяснили, что её зарплата будет состоять из двух частей — почасовой оплаты в 200 рублей в час (30 000 рублей в месяц) и премиальной — в виде части от выручки клиники. Ей напрямую сказали — чтобы нормально зарабатывать, на пациентов нужно «смотреть шире» и «впаривать» как можно больше ненужных обследований и анализов.

Одежду Gloria Jeans делают зэки, рассказывает какой-то юрист. Компания заказывает партии на швейном производстве в исправительной колонии Ленинска, где отбывают наказание женщины. @retailrus Не вижу в этом ничего плохого. Снижение костов на производство. Работа для зеков. А вы?

✅ Главное из переговоров на Аляске: — Визит Путина в США продолжался 5 часов. Российский президент заявил о возможности довести конфликт до завершения. — Трамп отметил, что ему с Путиным удалось согласовать «многие пункты» украинского конфликта, но часть вопросов остаётся открытой. По его словам, дальнейшее продвижение теперь зависит от Зеленского. — Американский лидер подчеркнул, что не планирует вводить новые санкции против России, так как встреча с Путиным прошла «очень хорошо». — Трамп назвал Россию «могучей державой», а Украину — нет, посоветовав Киеву «заключить сделку». — Путин пригласил Трампа посетить Москву. Президент США признал, что такая поездка возможна. — Посол России в США Александр Дарчиев сообщил, что вскоре состоятся новые консультации между Москвой и Вашингтоном по вопросам, вызывающим напряжение в двусторонних отношениях. @dengi Есть правило, если после переговоров только заявления, что они хорошие, то это значит ничего не договорились. Должны сделать дела, тогда значит договорились. Пока принятых решений и дел по итогу решений не увидел. Возможно, они есть - напишите в комментариях.