Потребительское поведение. Факты и тренды

Зачем журналисту анкета для написания заметки Исследователи контактируют с журналистами, рассылая пресс-релизы. Считается, что этого документа достаточно для точного публичного описания проекта. Но это не так. Даже качественный пресс-релиз, написанный профессиональным исследователем, очень часто содержит целый ряд смещений и упрощений. Речь не об ошибках в данных (естественно), а об уровне интерпретации. Вот только один пример (при желании можно развить тему): подмена поведения установками. Формулировки в релизе могут звучать как описание реального изменения жизни типа «Сервис стал частью повседневности». При этом вопрос в анкете задан как согласие с утверждением, а это не то же самое, что наблюдаемое поведение. То есть, в исследовании фиксируется восприятие, а в тексте пресс-релиза появляется язык практик. Увидеть исследование изнутри – не только выводы, но и саму конструкцию измерений - позволяет анкета. Для журналистов и внешних аналитиков это критически важно: пресс-релиз почти всегда содержит уже готовую интерпретацию. Например, два исследования могут одинаково говорить о «привычке пользоваться доставкой» — но в одном случае это частота реальных заказов, в другом — согласие с утверждением «сложно представить жизнь без доставки». Для анализа это принципиально разные данные. Анкета помогает не приписывать исследованию больше, чем оно измеряло, и отделять сигналы от копирайтерского нарратива. Теперь понятно, почему одного пресс-релиза мне недостаточно?

С появлением искусственного интеллекта люди стали передавать AI заметную часть профессиональной работы, но делают они это по-разному. Компания Яндекс изучила отраслевые особенности использования AI, проанализировав собственные данные запросов за период январь-апрель 2026 г. Если коротко, картина выглядит так. 🔹В инженерии, экономике и юриспруденции больше всего запросов (73%, 71% и 69% соответственно), связанных с поиском информации. 🔹В образовании, делопроизводстве, а также продажах и маркетинге больше всего запросов (65%, 57% и 46% соответственно), касающихся подготовки готовых решений. 🔹В IT – отрасли, которая демонстрирует наибольшую активность в работе с AI, больше всего (46%) запросов, где пользователи ищут новые идеи или хотят получить совет. Интересно, что «Продажи и маркетинг» в категории «поиск идей» занимают второе место (37%) среди изученных отраслей и последнее (!) – 17% в категории «поиск информации». Перечисленные виды запросов - это не просто разные сценарии использования AI, но разные способы распределения работы между человеком и нейросетью. В одних случаях AI помогает быстрее работать с информацией, в других берёт на себя повторяемые действия, в-третьих, используется для поиска новых идей. Окончательное решение при этом остаётся за человеком, отмечают аналитики Яндекса, изучившие формулировки запросов к нейросети. ▪️За пределами исследования остались вопросы о том, как именно пользователи определяют границу между тем, что они могут сделать сами и тем, что считают возможным передать AI. ▪️Ещё один вопрос для будущих исследований — насколько устойчиво такое распределение запросов между отраслями. Пока исследование скорее фиксирует момент адаптации специалистов к новой технологии. #К5_технологии #ИИ #В2В #автоматизация Потребительское поведение. Telegram | Max | Дзен

Короткие видео принято считать форматом поверхностного потребления — быстро посмотрел и забыл. Но в образовательном секторе исследования показывают другое. По данным опроса, проведенного компаниями Skillbox и VK Видео, 69% пользователей переходят от коротких роликов к длинным видео по той же теме, а 77% после просмотра приступали к освоению новых навыков. Короткий формат здесь работает как вход в обучение, а не замена его. Практическая применимость контента сильнее связана с действиями после просмотра, чем длительность или сложность формата.

В образовательном контенте короткое видео часто становится входом в обучение.

Характер поведения после просмотра зависит от желаемого результата. Это хорошо заметно в прикладных тематиках, где просмотр чаще связан с профессиональным обучением. В IT, маркетинге, бизнесе и финансах большинство респондентов (84%) связывают просмотр образовательного контента с освоением профессии или переквалификацией. С этим связан и критерий выбора пользователем формата контента: под нужный результат, независимо от удобства потребления. Тут заметна отраслевая специфика. Согласно данным исследования, в IT наиболее востребованы курсы и лекции, в DIY — пошаговые инструкции, а в бизнес-дисциплинах — интервью и мотивационные форматы. Выяснение вопроса о причинах именно таких предпочтений может стать темой отдельного исследования. Заметим, что переход просмотра короткого видео в длинную траекторию обучения характерен не для всех тематик. Просмотр видео, связанных с хобби, творчеством или психологией, часто так и остаётся просмотром. Короткие и длинные форматы работают как связанные этапы обучения, но при условии, что просмотр так или иначе связан с конкретным результатом. Опрос проводился в городах-миллионниках РФ, в нем приняло участие 1500 человек. #К3_поведение #путьклиента #поиск #переключение #образование Потребительское поведение. Telegram | Max | Дзен

18 июня в Москве состоится Конгресс ОИРОМ 2026: Данные → Смысл → Действие — ключевое событие рынка маркетинговых исследований, где будут обсуждаться реальные кейсы, передовые практики и тренды индустрии 😊 В программе три основных трека: 🔴Устойчивость - как исследования помогают перестроить бизнес без потерь и найти работающие точки роста. 🔴Смыслы - как данные помогают работать не только с покупательскими шаблонами поведения, но опираться на глубинные ценности. 🔴Будущее - как ранние открытия на основе данных превращаются в стратегическое преимущество. Среди спикеров: заслуженный профессор Московского университета, психолог, антрополог, педагог, публицист Александр Асмолов, специалист в области анализа и прогнозирования российской экономики, директор Института народнохозяйственного прогнозирования РАН Александр Широв, футуролог, директор компании «НейроКод» Данила Медведев, а также выступления ведущих экспертов российского рынка исследований. Мероприятие пройдет офлайн без трансляции. Запись Конгресса можно приобрести отдельно. Подробности на сайте ✔️ Реклама. Ассоциация ОИРОМ ИНН 7721261361 erid: 2SDnjc7E754

Спецпредложение на кофемашины Franke: 0% на 36 месяцев. Вашему бизнесу нужен идеальный кофе, а вашему бюджету — спокойствие. Предлагаем профессиональные решения Franke с уникальной рассрочкой 0% на 3 года. Никаких скрытых комиссий. Вы платите только за саму машину, распределяя нагрузку на 36 месяцев. Швейцарские стандарты — это долговечность и минимальные расходы на сервис. Узнайте, какая модель Franke подойдет именно под ваши задачи. Узнать больше #реклама franko.su О рекламодателе

Люди не отказываются от длинных вложений, но редко используют их на практике. Даже инвесторы, т. е. люди, имеющие опыт в инвестировании на фондовом рынке, чаще ориентируются на короткие отрезки времени. Большинство россиян (62%) считают инвестиции на срок больше года невозможными для себя, как показал опрос Т-Инвестиций (структура Т-банка). Даже в тех случаях, когда люди (по их словам) готовы вложиться вдолгую, на деле они редко выбирают длинный срок инвестиций. Среди имеющих опыт инвесторов почти половина (44%) ориентируется на период до года, ещё 27% — на срок 1–3 года. Получается разрыв между тем, что допускается, и тем, что используется на практике. Короткий срок инвестиций — это не просто часто встречающийся вариант. Это граница, внутри которой вообще принимаются решения. В выбор попадают те варианты, где средства можно быстро вернуть или изменить решение. Всё, что требует длительного удержания, остаётся возможным, но почти не участвует в выборе. Таким образом, фактический выбор закрепляется в коротком диапазоне, тогда как более длинные сроки остаются вне повседневной практики. Та же логика проявляется и в форме хранения денег. Почти половина (42%) неинвесторов, то есть людей, не имеющих опыта в инвестировании на фондовом рынке, считают наличные более надёжными, а среди людей 25–34 лет их доля достигает 46% (в группе 55+ — 35%). Наличные соответствуют короткому сроку: они доступны сразу и не требуют ожидания. Финансовые инструменты, предполагающие ограничение доступа, остаются возможными, но используются реже. В итоге поведение концентрируется в коротком горизонте и в формах с прямым доступом к средствам. Всё, что требует времени или ограничивает доступ, остаётся вне повседневного выбора. #К6_экономика #финустойчивость #риск #инвестиции Потребительское поведение. Telegram | Max | Дзен

Куда срочно перенести рабочие чаты? Битрикс24 — ваш мессенджер для работы и бизнеса. Личные и групповые чаты, видеозвонки и каналы в одном сервисе. Приглашайте коллег и внешние команды. Работает как привычный мессенджер. Есть бесплатный тариф. Начните работать уже сейчас. Битрикс24 — мессенджер для вашей компании. Попробовать #реклама 16+ bitrix24.ru О рекламодателе

Покупка перестаёт быть отдельным действием. Она встраивается в повседневную жизнь и происходит «попутно». Анализ продаж ритейлера "Самокат" и косметического бренда Arive Makeup (есть в редакции ПП) показывает, что декоративная косметика все чаще оказывается в одном заказе с продуктами повседневного спроса. Пик заказов на нее смещается на конец недели: в субботу заказов на 40% больше, чем в понедельник — когда, например, возникает необходимость быстро обновить образ перед ужином или мероприятием. Выбор больше не строится вокруг категории. Он собирается под конкретную ситуацию. В этом процессе не возникает отдельного шага «пойти за косметикой». Нужные вещи добавляются к уже совершаемой покупке, как ее продолжение. В результате покупка перестаёт быть самостоятельным решением. Она не выполняется отдельно и не требует выбора «лучшего варианта». Достаточно, чтобы нужные товары были доступны в моменте — этого хватает, чтобы действие состоялось. Та же логика может проявиться и в других категориях. Например, к уже оформляемому заказу добавляют средство для ухода за волосами, блеск для губ или корм для кошки — просто потому, что эти товары вписываются в контекст жизни человека. В таких случаях товар становится частью процесса, а не поводом для покупки. #К3_поведение #ситуация #fmcg #косметика

⚠️ Рынок маркетплейсов сильно поменялся Как раньше просто зайти и «попробовать» уже не получится Многие сливают деньги уже на старте и даже не понимают, что проблема не в товаре и не в конкуренции, а в том, как они заходят Сценарий почти у всех одинаковый: • выбирают товар на глаз • не считают экономику • не понимают расходы на логистику, как итог — выходит минус 📉 Дальше по классике, начинают говорить, что «ниша не работает», хотя ошибка была на старте ❗️ С такими ситуациями сталкиваемся постоянно, потому что сами запускаем магазины и часто подключаемся уже после минусов Поэтому решили разобрать это подробнее и записали короткое видео, где показали 7 ошибок, которые чаще всего ломают запуск на OZON 🎥 Видео уже в боте Переходи по ссылке https://t.me/DonOzon1_bot?erid=2W5zFHSeiuX жми START, видео придёт сразу #реклама О рекламодателе

А7 — платежи для бизнеса в любую точку мира Все, что нужно от валютного сервиса, одном месте ✅ Комиссия: 0,3% ✅ Курс: ЦБ (без наценок) ✅ Скорость: день в день ✅ Надежность: создано ПСБ ✅ Сервис: персональный менеджер Проводите международные платежи в любой валюте и без минимальной комиссии! Перейти на сайт Финансовые услуги оказывает: ПАО "Банк ПСБ". #реклама a7.ru О рекламодателе