Потребительское поведение. Факты и тренды

Исследовательские кейсы редко появляются в публичном пространстве. Вот одна из таких публикаций. Виктор Буто, Head of Research в Signal в своем телеграм-канале описал работы своей команды за текущий год. Мне показались интересными способы дефрагментации задач, форматы конечных результатов разных по целям и задачам проектов. Однако думаю, что каждый сможет найти что-то свое. Описание практики очень полезно, поверьте журналистскому опыту.

Всем привет! ✔️ Мы начинаем рассказывать о программе профессиональной переподготовки «Специалист по маркетинговым исследованиям». Сегодня расскажем о том, как будут проходить занятия 🎓 Рассказывает методист программы Людмила Слащёва: «Наше обучение проходит в онлайн формате. Два раза в неделю – по вторникам и четвергам – студенты встречаются с экспертом, который ведет определенную тему. Обычно все занятия начинаются в 19:00 или 19:30 и продолжаются 2-3 академических часа (это примерно 1,5-2 обычных часа). В некоторых случаях занятие может длиться 4 академических часа, но это будет нечасто. На программе задействованы эксперты, которых мы представим немного позже. Они, безусловно, будут рассказывать теоретическую часть программы, но важной частью образовательного процесса является совместная работа: обсуждения примеров, кейсов, тренировка навыков. Некоторые занятия будут целиком состоять из практики, особенно во 2-й части программы, где начнется специализация. Как я уже рассказывала в предыдущем посте, мы подготовили сквозной исследовательский кейс, который будет развиваться прямо в ходе обучения – и из брифа к концу 1-й части обучения «превратится» в отчет по результатам исследования. Это – не демоверсия исследования, не заготовка, которая постепенно будет раскрываться экспертами. Это – реальное исследование, которое нужно будет прожить от начала до конца. Мы не знаем, какой будет методология, дизайн выборки, какие методы анализа будут применены – все это будет обсуждаться, выбираться и прорабатываться прямо в процессе обучения, студентами и экспертами вместе. Так что и сами эксперты с нетерпением ждут старта курса» Общая длительность программы: 9 месяцев. Старт обучения: 7 октября 2025 🧐 Подробное описание программы и форма заявки на программу. Реклама. Ассоциация ОИРОМ ИНН 7721261361 erid: 2SDnjeN9Dan

Есть такой способ поиска точек роста: сравнить то, что есть у вас дома с тем, что используется «где-то там» - в другом городе, другом регионе, а лучше – другой стране. Идея в том, чтобы заметить разрыв между привычным и возможным и превратить его в источник новых решений. Способ не новый. Еще лесковский Левша говорил: «Скажите государю, что у англичан ружья кирпичом не чистят: пусть чтобы и у нас не чистили, а то, храни бог войны, они стрелять не годятся». Это пример того, чему не стоит следовать. Но сравнение может подсказать и обратное — удачные практики, которые стоит перенять. Например, почти 20 лет назад московское Правительство, стремясь разгрузить улицы от машин, задумалось о развитии велотранспорта. Аналоги нашли в Европе. И дело пошло. Похожим образом прямо сейчас агентство uForce обнаружило в России практически пустой пока рынок. Это реклама в такси. Подробности в статье сооснователя uForce Дениса Сметнева. Мировой рынок растет и по разным оценкам составляет от $800 млн до $3 млрд. Разброс объясняется различием в методиках подсчёта, но даже нижняя планка показывает масштаб. Причина неразвитости российского рынка не только в технических ограничениях – отсутствии метрик эффективности и, как следствие, доверия рекламодателей. Попытки развивать рекламу в городском транспорте, включая такси, были и раньше, но проекты быстро сворачивались. Рискну предположить, что дело в непонимании (или нежелании) необходимости адаптации креатива наружной рекламы к иным, чем обычно условиям: 🔶замкнутое пространство 🔶короткое время контакта 🔶возможность переключение внимания – на смартфон или движущуюся картинку за окном. Основные принципы построения рекламы в такси (о них можно посмотреть здесь) остаются прежними, однако жесткость выполнения некоторых требований в данном случае выше. Особенно это касается: 🔺сохранения метафоричности рекламы, 🔺наличия четкой иерархии элементов, 🔺минимализма и учета контекста поездки (привязка содержания рекламы к маршруту такси). Успешность нового формата зависит не только от технологий создания и размещения рекламы, но и от понимания того, как человек воспринимает сообщение в конкретном контексте. #К2_контекст #медиа #реклама #транспорт #digital

3 сентября на CX/UX Conf поговорим, как дизайнеры, исследователи, редакторы и продакты адаптируют продукты, процессы и себя к миру, который не стоит на месте! В программе: реальные кейсы, новые подходы и наглядные примеры переизобретения клиентского опыта ✅ топ-эксперты из Сбера, Mish и hh․ru ✅ реальные кейсы по адаптации продуктов к рынку ✅ инсайты от лидеров индустрии Прийти очно или посмотреть онлайн — решать только вам Регистрация тут 👈

Рост продаж безалкогольного пива свидетельствует о трансформации стиля потребления. Напиток перестаёт быть нишевой «альтернативой для водителей» и становится элементом культуры осознанного и социально гибкого потребления. Но обо всем по порядку. Известия сообщают о росте продаж безалкогольного пива в России на 8%. Газета, цитируя экспертов, в СМИ объясняет это трендом на ЗОЖ, сезонностью и «обелением рынка». Но такие комментарии не полны в части раскрытия мотивов поведения потребителей. Привлечение данных независимых исследовательских компаний позволяют взглянуть на ситуацию иначе. Снижение потребления безалкогольного пива может быть связано с желанием людей сохранить его вкус, но без последствий действия алкоголя. По данным исследования ВЦИОМ/ВШЭ, 2025, около 17 % россиян системно включают такие напитки в рацион. Это свидетельствует о формировании ядра аудитории «трезвенников» и «ценителей» и закрепляет тренд. Под «трезвенниками» здесь понимаются люди, сознательно отказавшиеся от алкоголя, а под «ценителями» — те, кто интересуется вкусами и новыми продуктами. То есть, речь уже не о замещении одного продукта другим, а о появлении нового компонента потребительской корзины в духе sober curious.

Sober curious — интерес к жизни без алкоголя. Люди пробуют отказываться от спиртного на время или полностью. Moderation — не полный отказ, а выбор в пользу меньшего: меньше алкоголя, реже и по особым поводам. Mindful drinking — акцент не на запрет, а на осознанность: зачем ты пьёшь и сколько. Это часть более широкой практики mindful living — жизни с вниманием к своим мыслям, эмоциям и выбору.

Другой тренд связан с расширением форматов поводов для употребления напитка. Всё чаще оно используется как элемент стиля mindful drinking: потребители чередуют его с алкоголем или заменяют там, где алкоголь нежелателен (NielsenIQ, 2024). Это также связано с практикой moderation, когда люди сознательно уменьшают количество алкоголя, но не отказываются от него полностью (NielsenIQ, 2024). Обобщая, отметим, что выбирающие безалкогольное пиво люди часто следуют практикам mindful living — от сортировки отходов до занятий спортом (Romir/Heineken, 2021). В определенном смысле этот напиток может рассматриваться как маркер образа жизни, а не только вкусовая альтернатива. #К1_мотивация #ценность #удовольствие #осознанность

Школа маркетинговых исследований НИУ ВШЭ - ОИРОМ приглашает на осенние курсы и вебинары 🎓 Программа профессиональной переподготовки «Специалист по маркетинговым исследованиям» Старт: 7 октября 📆 Программа повышения квалификации «Ключевые компетенции для маркетинговых исследований» Старт: 7 октября 🧐 Курс «Качественные исследования — от дизайна до результатов» Старт: 7 октября ✍Вебинар «Логика или эмоции: как «продавать» идеи в презентации» от Антона Морина, PepsiCo Дата: 10 сентября в 14:00 ✔️ Вебинар «Глубина против скорости: качественные исследования в эпоху быстрых решений» от Анны Башкировой, Ипсос Комкон Дата: 17 сентября в 15:00 💡Курс «Теория и практика совместного анализа (conjoint analysis) в количественных маркетинговых исследованиях» от Антона Антипова и Екатерины Радовской, CONTRUST. Старт: 20 сентября 🎥 Вебинар «За рамками разговора: как стимулы и задания придают качественным исследованиям особую глубину» от Александры Беловой, Stories Research & Consulting Дата: 24 сентября в 15:00 🗂 Вебинар «Анализ имиджа бренда: легкий способ бросить усложнять» от Константин Лебедев и Юлия Бычкова, Brightly Дата: 1 октября в 15:00 📥 Курс «Эффективная бизнес-коммуникация в исследованиях: четкие презентации, яркие выступления, результативная переписка» от Антона Морина, PepsiCo Старт: 6 октября 📚 Курс «Трекинг здоровья бренда: от метрик к решениям для роста» от Константина Лебедева и Юлии Бычковой, Brightly Старт: 15 октября ☕️Курс «Быстрая аналитика: как за 24 часа находить данные для принятия обоснованных бизнес-решений» от Дмитрия Фролова, «Потребительское поведение» Старт: 31 октября 🎓 Курс «Метрики пользовательского опыта на практике» от Игоря Волошина, ResearchOps Старт: 5 ноября 💻 Курс «Сегментационные исследования» от Анастасии Козловской, Юлии Орловой и Марины Жидковой, Aquarelle Research Старт: 13 ноября Выбирайте, что подходит именно вам, и прокачивайте свои профессиональные навыки этой осенью. Реклама. Ассоциация ОИРОМ ИНН 7721261361 erid:2SDnjekAJ7G

Медиа — это уже не просто каналы. Это продолжение нашей психики 🧠 ↔️ 📱 Как создавать наполненный контент, который будет безопасным и интересным? Как управлять вниманием миллионов и сохранять при этом свое спокойствие? Программа высшего образования «Психология новых медиа» в Московском институте психоанализа даст ответы на эти и другие вопросы 🔥 Погрузитесь в самые горячие сферы последнего десятилетия: 🔸 Разберем, как современные медиа стали орудием психики и как их использовать для восстановления психологического равновесия 🔸 Изучим прикладные направления: медиааналитику, принципы защиты от инфовоздействий и сохранения суверенитета сознания 🔸 Научимся создавать эмоциональный контент, оставаться «человеком издающим» и не выгорать — только практика, разбор кейсов и ваших шагов 🔸 В качестве дипломной работы — готовый медийный продукт: ваш сайт, блог или стратегия Формат ➡️ очно + дистанционные технологии На выходе ➡️ 2 диплома — от Томского государственного университета и Московского института психоанализа Для кого ➡️ для практиков из журналистики, блогинга, PR, психологии и медиаэкспертизы Смотрите программу и условия поступления по ссылке 🔗

Уровень доверчивости россиян заметно снижается, хотя и остается достаточно высоким. По данным ВЦИОМ, в период с 2020 по 2025 год доля тех, кто считает себя доверчивыми, уменьшилась с 61% до 55%. Особенно скептичны молодые поколения — «зумеры» и «миллениалы» - для них доверчивость остается ценностью, но перестает быть нормой. Понятно, что по мере взросления (старения?) сегодняшних молодых, средний уровень доверия будет падать. Опрос социологов ВЦИОМ показывает, что существует связь между материальным положением респондентов и уровнем доверительности их отношений «с собой и миром». Обеспеченные люди чаще склонны доверять окружающим.

Интересный факт: те, кто считает себя доверчивым, чаще говорят, что они доверяют окружающим их людям.

Таким образом. можно говорить о признаках постепенного перехода от культуры универсальной доверчивости к выборочной. Для бизнеса это означает необходимость укрепления репутации надежного партнера. Тренд на снижение доверия отражается не только в частных отношениях между людьми, но и в бизнес-среде. Снижение уровня доверительности отношений в обществе переносится и в потребительскую сферу. Компаниям важно укреплять репутацию надежного партнёра — как во взаимодействии с контрагентами, так и со своими сотрудниками и партнерами. Те, что сможет закрепиться в глазах стейкхолдеров как надёжные и прозрачные игроки, в условиях конкурентных рынков получат долгосрочное преимущество. Под «маркетингом доверия» здесь понимаются практики, направленные на прозрачность, открытость и снижение неопределённости для клиентов и партнёров. #К1_мотивация #неуверенность #установки #выбор