Канал travel-маркетолога

Что тревожит турагентов осенью 2025? Юристы ответят в прямом эфире 6 ноября в 13.00 состоится завершающий в этом году вебинар юридической компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнёры». Формат встречи — «Спроси юриста»: никаких теоретических блоков, лекций или презентаций. Только практика и ответы на реальные вопросы представителей туристического бизнеса. ⠀ Спикеры: Александр Байбородин, руководитель юридической компании «Байбородин и партнёры»; Вадим Погорелов, руководитель юридического отдела. ⠀ О чём поговорим: ⠀ ✔️договоры и ответственность сторон; претензии туристов и порядок их урегулирования; ✔️изменения в законодательстве, влияющие на работу туроператоров и турагентов; ✔️партнёрские отношения и риски; ✔️взаимодействие с контролирующими органами. ⠀ Вебинар пройдет в новом формате диалога. Участники смогут заранее направить вопросы и получить подробные ответы во время эфира. Каждая ситуация будет разобрана на примере реальной практики компании. ⠀ 📝Участие бесплатное, по предварительной регистрации. ☝️Зарегистрируйтесь и оставьте свой вопрос заранее — ответ на него будет включен в программу эфира: https://ukab.ru/vebinar-06-11-25

А зачем вообще нишеваться турагенту? Совсем не ожидала, что из темы нишевания получится целая серия постов, но ваши комментарии не дают мне остановиться 😄 Получила от @Malinkina_Anastasiia вот такой комментарий:

для малой компании нишевание еще означает, что ты становишься реальным экспертом в своей отрасли и снижаешь время на работу в разы. если же я утром смотрю образовательные туры, вечером пляжный отдых в Доминикане, а на следующий день экскурсионку на Алтае, то время на подборку будет затрачиваться дофига, и на каждый вопрос придется искать ответ снова и снова.

И хочу поделиться с вами историей, с этим связанной. Вчера после того, как я написала пост, пошла смотреть вебинар про Google Ads. Этой площадкой я занималась до 2022 года, и у меня было порядка 5-10 проектов, которые я вела в Google. Когда я вчера посмотрела вебинар, я была немного в шоках. Дело в том, что за 3 года, пока я не заходила в рекламный кабинет Google Ads, площадка превратилась в космический корабль. Я совсем не шучу: сейчас это огромный монстр с просто сотнями настроек, о которых я не знаю вообще ничего. Но зато в то же время, пока я не занималась Google, я стала суперпрофи в Яндекс.Директе. Это не голословное утверждение: я не просто прошла отбор из 5 000 специалистов, но и дошла до хакатона, то есть стала одним из лучших директологов в Российской Федерации. Да, возможно, это уязвимость — то, что я сейчас знаю инструментарий только одной площадки. Но, с другой стороны, я не растекаюсь своими ресурсами по нескольким платформам. Мне не нужно смотреть вебинары, проходить курсы и обучаться без конца, чтобы изучать и то, и другое, и третье, и пятое, и десятое. Такой фокус позволяет мне идти вглубь и становиться не просто средненьким специалистом, а суперпрофессиональным монстром в той нише, в которой я работаю. Я думаю, что вы понимаете, о чем я говорю. Если вы профессионал в отдыхе с детьми, вам не нужно изучать отельную базу Турции, куда селят одиноких мужчин, или искать те отели, куда отправить женщин с запросом на отдых с перчинкой. If you know what I mean. Вы становитесь суперпрофессионалом именно в отельной базе, где детям с родителями будет комфортно, где есть аквапарки и няни на час. И это позволяет вам быть для ваших туристов тем профи, которого они никогда не заменят на агрегатор со скидкой 7%. И это помимо того, что в случае с нишеванией вам гораздо проще, дешевле и понятнее, где искать вашу целевую аудиторию. Я надеюсь, что это и так очевидно. Нишевание — это идеальный старт для старта карьеры, особенно если у вас нет амбиций на строительство франшизной сети агентств, а вы хотите просто работать на себя, достойно зарабатывать и делать это в кайф. ❤️ — если вы за нишу PS. По поводу амбиций тоже вышли на эту интересную тему. Но в один пост не влезет, поэтому походу будет еще один 😂

Агрегатор каналов для отельеров У каждой ОТА своя сверка и сроки перечислений. Кто-то задерживает выплаты, кто-то не дает контакты гостя. Знакомо? Тогда мы идем к вам! И нет, это не реклама стирального порошка для вашего отеля 😂 Сегодня расскажу об Агрегаторе каналов — продукте компании Комфорт Букинг. Это сервис для объектов размещения, который позволяет работать с несколькими ОТА по одному договору. Фишки Агрегатора: ✅ Единая простая сверка ✅ Выплаты уже на следующий рабочий день после выезда гостя ✅ Прямой контакт с гостями Оплата только за прожитые брони — всего 17% за использование сервиса: 2% — комиссия Агрегатора каналов 15% — расходы на привлечение гостей, включая вознаграждение канала продаж Сейчас в сервисе 7 каналов, в том числе WB Travel, Отелло и Авиасейлс для бизнеса, будет еще больше. Подключайтесь! Комфорт Букинг в своем Telegram-канале подготовили полезный гайд по контенту в ОТА. Берите и внедряйте 👌 Реклама. ООО "КОМФОРТ БУКИНГ", ИНН 7840082499, Erid: 2VSb5wVoWnD

Как занишеваться турагенту? Вообще у предыдущего поста не планировалось продолжения, но я получила очень интересный комментарий, мимо которого не смогла пройти:

В нынешних реалиях, считаю что у «нишевания» очень сомнительная перспектива. Можно годы и миллионы вкладывать в позиционирование своей деятельности, «нишеваться», становиться узконаправленным брендом, а оно в одночасье по политическим (внешним и внутренним) мотивам вынуждено закроется.

В комментарии речь идет о нишевании по географии, но это не единственный вариант для турагента. Давайте рассмотрим варианты: 1. По аудитории • Семьи с детьми • Молодые пары • Женщины 35+, уставшие и ищущие отдых без забот • Путешественники 50+ • Ценители комфорта (luxury-сегмент) • Любители активного отдыха / приключение туры • Фрилансеры и цифровые кочевники 2. По продукту • Пляжные туры (массовка, Турция/Египет/Греция) • Авторские туры (малые группы, уникальные маршруты) • Эко- и гастротуры • Спа и wellness • Паломнические или духовные туры • Круизы • Образовательные туры (языковые, поступление в вузы) • Экспедиции, трекинги, сафари • Свадебные и романтические туры 3. По стилю путешествий • Индивидуальные туры под запрос • Групповые / клубные путешествия • Женские туры • Релакс/детокс туры • Тур выходного дня Согласитесь, что такое нишевание совершенно не зависит ни от каких политических проблем? И еще один момент, который я хотела бы подсветить: когда мы говорим о нишевании, это совершенно не обозначает, что вы занимаетесь только одним направлением и исключительно им. Это значит, что у вас появляется фишка, на которую вы сможете привлечь аудиторию. Вы не как все. Вы уникальны. Но ничего не мешает вам также заниматься и стандартными продажами по другим направлениям. Однако же нишевание позволяет вам гораздо проще, гораздо быстрее, гораздо дешевле и гораздо эффективнее привлечь аудиторию. Я проверила это на себе, можете поверить. 💡 Как же выбрать свою нишу? Исходя из своего личного опыта, я бы рекомендовала идти следующими путями: 🤍Проанализируйте, кто чаще всего у вас покупает туры и почему. 🤍Подумайте, кого вам реально приятно обслуживать (с кем вы «в своём потоке»). 🤍Посмотрите, где есть потенциал заработать, а не только «где интересно». 🤍Наконец, спросите себя: — В чём я эксперт? — Что я могу рассказать часами? — Где мой клиент говорит: «Вот! Это про меня!» Ниша дает не только качественную отстройку от конкурентов, но еще и невероятный кайф и наслаждение от работы каждый божий день. Я это вам говорю как специалист, который когда-то занишевался в тревеле. И теперь каждый день я благодарю Господа, что когда-то выбрала эту нишу. Я ее невероятно люблю. Да, это определённые риски, здесь я не буду спорить. Я уже неоднократно писала про то, что однажды одномоментно лишилась 8 из 9 проектов. Но я ни на секунду не пожалела о своём выборе, поскольку я знаю, что однажды разобравшись в маркетинге и поняв, как работает привлечение клиентов, перейти из одной ниши в другую не будет абсолютно никаких проблем. Поэтому со мной можно не соглашаться, но я личным примером доказываю обратное. Тем не менее, каждому решать самому: подбирать туры "всем" или быть эксклюзивным и дорогим. 🔥 — убедили 🤔 — у меня сомнения PS. Приглашаю к дискуссии. Видела, что коммент оппонента залайкали. Так не пойдет, не крысятничайте, выходите из тени и спорьте 😜 PSS. И чтобы вы не думали, что "вы всё врете", примеры из тревела ниже.

Хотите продавать дорого и иметь очередь из клиентов?

Нишуйтесь.

Очень часто слышу от турагентов возражения против нишевания — по конкретной целевой аудитории или по направлению. Мне достаточно часто бывает сложно подобрать аргументы, чтобы объяснить, почему это хорошо, почему это не сокращает количество клиентов, а напротив, растит их количество. Поэтому решила разобрать на примерах. Турагентов так же много, как и парикмахеров. Парикмахеров, возможно, даже больше. Мне периодически в ленте попадаются двое. Одну зовут Ольга Дементьева, и она специализируется на сложных окрашиваниях: шатуш, балаяж, мелирование и прочее. Вторую зовут Галина Тоторина, она специализируется на коротких стрижках для женщин, и больше не делает ничего — ни красит, ни мелирует. Казалось бы, это сокращает аудиторию. Но работает ровно наоборот — ни к одной, ни к другой невозможно попасть, очереди расписаны на месяцы (!) вперед. А знаете почему? Их услуга бьет точно в боль клиента и не оставляет вопросов "почему именно к вам", когда в соцсетях миллион рилсов с результатами работ. А знаете, сколько стоят их услуги? Просто загадайте себе сейчас сумму, которую вы готовы выложить за стрижку и окрашивание, а потом откройте скрытый текст: — сложное окрашивание у Ольги стоит от 50 000 до 60 000 руб. в зависимости от длины. И не, в ноликах я не ошиблась. — короткая стрижка у Галины стоит 20 000 руб. Сейчас к ней запись примерно на март (!) Вы всё еще подбираете туры "во все страны", "из всех городов" и "для всех от 0 до 60"? Продолжайте в том же духе, чтобы стричь за 350 руб. работать с низкими чеками и клиентами, которым нужны горящие туры со скидкой.

Потому что "если нет разницы, зачем платить больше?" (с)

Экспертность в одной теме и четкое позиционирование — стратегия, которая уверенно отстраивает от 15 000 конкурентов, и не оставляет вопросов, бронировать через вас или на агрегаторе со скидкой 7%. Скажите, а у вас есть страхи из-за нишевания? Ну мол клиентов не будет? 🔥 — если получили инсайт ❤️ — если отзывается

Хотите быть в курсе всех цифровых пассажирских решений, которые влияют на бизнес и поездки? В РЖД-Цифровые пассажирские решения @imforbusiness ежедневно собирают самые важные апдейты: новые правила, тарифы и инициативы компании. Вы знали, что: — Купе для пассажиров с детьми появились во всех поездах дальнего следования ФПК. — РЖД и «Лаборатория Касперского» будут сотрудничать в области развития инновационных технологий и импортозамещения. — В компании «РЖД» намерены массово адаптировать поезда для маломобильных граждан. Эти и другие свежие апдейты — в РЖД-Цифровые пассажирские решения. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе.

Почему кейсы — это зло? И почему я их очень редко пишу на своем канале, хотя кейсов сотни? Проблема кейсов в том, что если в нем подписчик получился по 20 рублей, стоимость заявки на подбор тура — 200 рублей или с одного перехода по рекламе купили на 1 миллион рублей, это ровным счетом не значит ничего. Повторить точно такой же результат не представляется возможным. Кейс, собственно, с английского языка [case] переводится как "случай". Чтобы не быть голословной, расскажу вам про один вопиющий случай. У моего клиента два офиса: в Москве и в одном региональном центре, и два сайта, которые совершенно идентичны друг другу, только города разные. У нас случилась удачная кампания. И под другой офис мы сделали копию лендинга, который не отличался вообще ничем, и копию рекламной кампании, которая была точь-в-точь как предыдущая. Запустили рекламу в Яндекс Директ и получили результаты ровно в 2 раза дороже, чем в первоисточнике. Почему так? Просто потому, что помимо сайта и рекламной кампании, на результат действует еще куча других факторов. География показа, конкуренция в нише в данный момент времени, день недели, время показа, погода на улице — и еще примерно миллиард различных факторов. Таким образом, получить идентичные результаты — это утопия! Если кто-то вам обещает "лиды по 200 руб.", можете сразу бежать от специалиста — это сказочник. Любой специалист, который работает на рынке больше месяца, знает, что невозможно повторить ни один кейс. Да, у опытных специалистов уже есть наработанные годами достижения, он уже собрал кучу граблей и сделал выводы, но даже если багаж знаний больше сотни клиентов, даже в этой ситуации невозможно точно предугадать, что получится у следующего клиента. Каждый раз, когда к нам заходит новый проект, для меня это terra incognita. Я не знаю наперед, что выйдет: например, подписчик по 80 рублей или по 380. Чаще всего я могу предсказать, что по какому-то проекту результаты будут скорее хорошие, а по какому-то — плохие. Но даже со своим опытом я нередко ошибаюсь. Какие тут могут быть гарантии? Вывод: кейсы — это классная штука для того, чтобы специалисту продать свои услуги, но для покупателя — это ловушка. Нужно понимать, что кейсы в большинстве случаев пишут именно для привлечения клиентов. Клиент видит, что у спеца подписчики получаются по 45 рублей. Клюет на кейс, а потом его ждет разочарование (с вероятностью 50%). Именно поэтому, кстати, я крайне не люблю их писать. Это создает завышенные ожидания, которые мне совсем ни к чему. Значит ли это, что кейсы — зло, а пишут их мошенники? Вовсе нет. Кейсы прекрасно дают понимание, как специалист мыслит, как работает, демонстрируют результаты и вызывают доверие. Это возможность заглянуть в закулисье работы. Главное, помнить о переводе слова "кейс" и не строить иллюзии. В остальном против кейсов ничего не имею. А у вас были ситуации, когда ожидания "как в кейсе" не сошлись с реальностью? 🔥 — если согласны PS. Еще одна причина, почему не люблю кейсы — их спрашивают потенциальные клиенты, которые нашли меня случайно, не знают, не читают, не доверяют. Это холодные клиенты, которым нужно прям продавать. А зачем, если и так очередь на два месяца вперед? Правильно, не за чем 😄 Так что можете считать их моей личной неприязнью.

2026 — непростой год для турбизнеса. Но кто-то всё равно будет расти. Было прекрасное время, когда для продаж хватало ярких фото и заголовков «горящий тур». Теперь же клиент ищет не «отель на первой линии», а отдых, где ребёнок спит днём, а родители — не выдыхаются. И каждый запрос индивидуален. Теперь продажи закрываются в обычной переписке в мессенджерах. Без давления, без «уникального предложения». Просто диалог, в котором клиент сам приходит к решению: «Да, это то, что мне нужно». Если хотите научиться строить воронки и продавать, учитывая контекст и эмоции клиента — почитайте канал ребят из Wazzup (лидера интеграции мессенджеров с CRM). Они разбирают реальные сделки и дают рабочие инструменты, которые масштабируют продажи. Начать стоит с видеоразбора «Продажи без давления» в закрепе, и вы поймёте, почему одни туроператоры жалуются на рынок, а другие — закрывают июль ещё в феврале. Что еще интересного почитать на канале: - 3 всадника апокалипсиса для продаж: «Я подумаю», «Мне не нужно», «Дорого» - 5 способов упустить сделку в переписке - Почему сайт устарел для продаж Подпишитесь. Пока другие раздают скидки — вы будете вести переписку, после которой клиент пишет: «Бронируем!» 😉

Пятничное меланхоличное — доколе? Знаете, ощущение последнего времени — сидишь на лодке в открытом океане. И только более или менее успокоится вокруг море, ты вроде как гребёшь себе на веслах и даже начинаешь что-то планировать на ближайший квартал, как сразу же приходят очередные "новости". На этой неделе чуть было не заблокировали телеграм. Я зашла посмотреть табличку с клиентами: из 25 проектов, которые мы ведём, 16 — это продвижение телеграм-каналов. Тарам-пам-пам. Продажа рекламы на канале — это тоже сразу минус одна статья доходов. На этой же неделе госдума в первом чтении приняла закон о повышении ставок НДС. Снижение лимитов по УСН до 10 миллионов пока под вопросом. Вроде бы рассматривается поэтапное снижение, а не сразу вжух — и через 1,5 месяца учись выставлять счета-фактуры. Тем не менее, миллионы бизнесов зависли в подвешенном состоянии. То ли срочно искать бухгалтера, то ли переходить на АУСН. Ждем второго чтения. А я только успела разобраться в разнице налогов и взносов. И, похоже, в первый раз посчитала налоги за III квартал без хождения по потолку. Ну сложно мне дается бухгалтерия, даже на УСН. Одновременно обсуждается отмена самозанятости, попутно надо продираться через закон о маркировке и считать 3% сборов на рекламу. Новые санкции опять таки и запрет на продажу туров в РФ из Европы. И чего только еще не. Порой хочется надеть шапочку из фольги и вообще не читать все эти новости. Но раз встал на путь предпринимателя, приходится всё это мониторить, иначе есть риск, что в один прекрасный момент останешься с голой ж... без ничего. Много думала на этой неделе про план B. Что буду делать, если, например, телеграм заблокируют? Конечно, в начале 2022-го я уже пережила подобное, когда запретили иностранные соцсети. А в начале 2020-го уже пережила, когда из 9 проектов ушли 8... Но как же хочется порой этой самой стабильности, определенности, чтобы не думать ежечасно, что еще упадет на голову. А оно всё падает и падает. Короче, а у вас есть план B? Соломку подстелили? PS. Я короче решила, если что, уйду в монастырь пойду писать книгу. Времени на нее никогда нет, вот и появится. Тем и тешусь. Так воодушевилась, что уже мечтаю 😂