Base Of Business

«Этика алгоритмов: мораль машин» ⚖️🤖

Ваша IT-система может принимать неэтичные решения, даже если вы этого не хотели. Алгоритм просто оптимизирует заданную метрику.

Примеры угроз:
▪️ Bias (предвзятость). Система найма отсеивает резюме женщин, потому что «исторически» нанимала мужчин.
▪️ Оптимизация во вред. CRM рекомендует продавать дорогой тариф тем, кто хуже разбирается в теме, используя их незнание.

Что делать?

1. Аудит на bias. Регулярно проверяйте, как алгоритм ведет себя с разными группами (по полу, возрасту, географии).
2. Вводите этические ограничения. Добавьте в код правила: «не предлагать кредит людям старше X лет» или «не использовать данные о здоровье».
3. Оставляйте human-in-the-loop в критических решениях (кредиты, увольнения, медицина).

💡Ответственность за решение алгоритма всегда лежит на человеке, который его создал или внедрил.

🤝⚔️ «Коллаборативные конкуренты: стратегия coopetition»
Coopetition (кооперация + конкуренция) — это создание временного альянса с прямым соперником для захвата нового пирога, вместо дележа старого.

Как это работает:
▪️ Объедините ресурсы для R&D. Две tech-компании вместе разрабатывают новый стандарт, чтобы быстрее создать рынок, на котором потом будут конкурировать.
▪️ Совместно атакуйте большого игрока. Небольшие локальные сети объединяют логистику, чтобы составить конкуренцию гиганту.
▪️ Создайте общий инфраструктурный проект. Конкурирующие образовательные платформы вместе лоббируют господдержку цифровизации школ, расширяя рынок для всех.

Ключевые правила:

1. Чётко определите границы сотрудничества (что делаем вместе) и зоны конкуренции (где продолжаем драться).
2. Закрепите всё юридически, чтобы защитить интеллектуальную собственность.
3. Назначайте срок окончания альянса.

📌Иногда, чтобы победить, нужно на время взяться за руки.

Как предпринимателю обезопасить себя и бизнес в 2026?🤔

Налоговая политика меняется, НДС растет, хочется сохранить бизнес и избежать рисков

У нас есть решение!

Мы подготовили для вас подарок🎁:
"Как не попасть под субсидиарную ответственность и что делать, если риск уже есть"

👉 Забрать подарок можно тут:
https://t.me/+0ZG4rnVQh4FkZjky

Также узнаешь:
- Как не потерять квартиру, дом, машину за долги компании
- Как не очернить свою репутацию
- Какие есть факторы риска потери вложенных средств
- Как избежать субсидиарной ответственности

⏰ Ссылка действует только 24 часа!

🔥 Забери подарок по ссылке: 👇🏻
https://t.me/+0ZG4rnVQh4FkZjky

«Пост-цифровая эра: поиск нового дефицита» 🌐🔍
Когда автоматизация и цифровизация станут нормой, ценность сместится к тому, что нельзя оцифровать.

Что будет новым дефицитом:
▪️ Доверие и человеческое внимание. В мире алгоритмов честный совет от живого эксперта станет роскошью.
▪️ Аутентичный опыт и эмоции. Поездка, организованная ИИ, будет дешевой. А путешествие с личным историком-гидом, который оживит место, — бесценным.
▪️ Тактильность и мастерство. Уникальные физические товары ручной работы, ремонт вместо замены.
▪️ Цифровой суверенитет и конфиденциальность. Услуги по защите от тотальной слежки и созданию приватного цифрового пространства.

Ваш бизнес будущего должен продавать не эффективность, а человечность, смысл и контроль. Ищите ценность в ограниченности, а не в изобилии.

​🔍 Тест на «цифровую зрелость» вашего бизнеса

Готовы ли вы к новым переменам 2026? Пройдите быструю самодиагностику. Отвечайте «да» или «нет».

1. Ваша CRM — это не хаос в таблицах, а система? 📊
2. Большинство рутинных процессов (отчеты, заявки) автоматизированы? 🤖
3. Вы измеряете LTV и CAC, а не только выручку? 📈
4. Клиенты могут решить типовую проблему без звонка менеджеру? 🤐
5. Ключевые данные и процессы имеют резервные копии и план восстановления? 💾
6. Вы используете AI-инструменты для анализа или создания контента? 🧠
7. Команда умеет работать асинхронно и имеет цифровой «источник правды» (Notion, Wiki)? 🏠💻
8. Есть хотя бы один цифровой канал продаж, не зависящий от единственного менеджера? 📱
9. Финансовая отчётность формируется автоматически и регулярно анализируется? 💰
10. У вас есть roadmap внедрения новых технологий на 12 месяцев? 🗺️

Результат:

· 8-10 «Да»: Вы в авангарде. Двигайтесь к полной экосистеме и AI-интеграции.
· 5-7 «Да»: Есть база, но есть и «узкие места». Сфокусируйтесь на автоматизации 2-3 самых болезненных процессов.
· 0-4 «Да»: Ручное управление тормозит рост. Начните с внедрения CRM и создания цифрового ядра процессов.

Каждый «нет» — это точка роста. Выберите один пункт и начните действовать на следующей неделе.

📊 От NPS к CES: лояльность устарела?

NPS (Net Promoter Score) спрашивает: «Порекомендуете ли нас?». Но рекомендация — это следствие. CES (Customer Effort Score) измеряет причину: «Насколько легко вам было решить свою задачу?».

Почему CES теперь важнее?
Клиент лоялен не потому, что в восторге, а потому, что ему просто и удобно. Высокий CES («пришлось потрудиться») — главная причина оттока, даже если NPS высокий.

Как измерить и снизить CES?

1. Задайте вопрос после обращения в поддержку/покупки: «Насколько легко вам было добиться цели?» (шкала 1–7).
2. Ищите «точки трения»: долгие ожидания ответа, сложный возврат, запутанный личный кабинет.
3.Упрощайте процессы: автоответы с решением, чат-боты для типовых вопросов, понятные инструкции.

📌Цель — сделать взаимодействие с вами безболезненным. Клиент, который не заметил усилий, вернётся сам и приведёт других.

«Децентрализованная карьера: фриланс для C-level» 🧑💼🔄

Топ-менеджер (C-level) будущего не привязан к одной компании. Он — самостоятельный продукт, который работает с 3-4 проектами одновременно.

Как это работает:
▪️ Fractional (дробный) CEO/CFO/CMO нанимается на 1-2 дня в неделю в каждый проект.
▪️ Он приносит готовую экспертизу, методологию и сеть контактов, экономя компаниям годы проб и ошибок.
▪️ Его мотивация — не зарплата, а доля в капитале или процент от роста ключевых метрик.

Что это меняет:
▪️ Для бизнеса: Доступ к топ-экспертизе по гибкой и часто более выгодной модели.
▪️ Для специалиста: Свобода, диверсификация рисков, доход, привязанный к результату, а не к времени.

Карьера превращается в портфель влияния и достижений.