Лайфхаки по ведению бизнеса на маркетплейсах

В Беларуси WB и Ozon признали доминантами Белорусский антимонопольный регулятор — МАРТ, Министерство антимонопольного регулирования и торговли — включил Wildberries и Ozon в государственный реестр доминантов на республиканском уровне. Туда же попала «Белпочта». Теперь для них установлен порядок установления и применения тарифов. Проще говоря, тарифы должны быть экономически обоснованы, а не просто “мы так решили”. МАРТ проводил анализ двух рынков: услуг владельцев интернет-площадок и доступа к автоматизированной системе учёта почтовых отправлений. По маркетплейсам в реестр включили белорусское юрлицо WB и группу компаний Ozon. И вот тут хочется спросить: а почему в России они до сих пор не доминанты? Кажется, у нас ситуация не мягче, а местами даже жёстче. WB и Ozon давно стали не просто сайтами с товарами, а инфраструктурой, через которую проходит огромная часть онлайн-торговли. Для селлера это не теория. Площадка меняет комиссии, логистику, хранение, штрафы, рекламу, выдачу, возвраты. И продавец чаще всего не обсуждает условия, а просто получает новость в личном кабинете: с такого-то числа будет вот так. В Беларуси антимонопольщики хотя бы называют вещи своими именами. Если компания влияет на рынок и тарифы, значит надо смотреть, откуда эти тарифы берутся. У нас пока всё выглядит так: маркетплейсы уже как инфраструктура, но ответственность всё ещё как у “просто платформы”. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Селлеры Ozon платят за хранение воздуха Селлер Ozon показал переписку с поддержкой. В системе по SKU отображается остаток, за него начисляется хранение, но физически товара, по словам продавца, нет. Продавец пишет: нужно скорректировать отображение SKU, это явный баг системы. Ответ поддержки прекрасный: “Скорректировать отображение невозможно. Это является технической особенностью работы системы Ozon.” То есть если перевести на нормальный язык: товара нет, начисления есть, исправить нельзя, это не ошибка, а особенность. Очень удобная формулировка. Особенно когда эта особенность каждый день превращается в деньги продавца. По правилам Ozon, стоимость размещения и хранения считается по товарам на складах, а остатки продавец должен смотреть в отчётах и «Управлении остатками». Но если система показывает воздух как товар, а потом ещё и начисляет за него хранение, селлеру от этих отчётов легче не становится. Самое сильное в этой истории — финальный ответ поддержки. Продавец уточняет: правильно ли я понимаю, что некорректное отображение остатков и начисления за них — это норма, а при обращении в поддержку ответ будет “исправлять ничего не будем”? Поддержка отвечает: “Да, верно нас понимаете.” Редкий случай, когда площадка хотя бы честно объяснила механику. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Подарки всё чаще выбирают на маркетплейсах По исследованию FitStars и «Подаркус», 93,1% россиян покупают подарки онлайн, а 89,8% ищут идеи для подарков там же. Соцсети, короткие видео и Telegram заметно ниже: 20,6%, 14% и 11,3% соответственно. То есть маркетплейс всё чаще заменяет не только магазин, но и советчика. Раньше человек спрашивал у друзей: “что подарить?”. Теперь открывает WB, Ozon или Яндекс Маркет и смотрит подборки, отзывы, выдачу, скидки и “с этим покупают”. Для селлеров это отдельный сценарий потребления. Подарок покупают не всегда рационально. Тут важны упаковка, фото, понятное назначение, быстрый срок доставки и ощущение, что товар можно подарить без стыда. И тут маркетплейсы получают ещё один кусок внимания покупателя. Они уже закрывают не только “мне нужно купить”, но и “я не знаю, что выбрать”. А это куда ценнее обычного поиска по товару. Подарок всё чаще начинается не с идеи, а с поисковой строки маркетплейса. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Одежду и обувь из Китая везут в Россию всё активнее За первые три месяца 2026 года в Россию ввезли fashion-товаров из Китая на $1,1 млрд. Годом ранее было $679 млн. Рост примерно на 60%. Главная причина понятная: покупатель уходит в более бюджетный сегмент. Когда денег больше не становится, китайская одежда и обувь выглядят не как “альтернатива”, а как основной вариант. Особенно на маркетплейсах, где рядом лежат десятки похожих товаров и всё решает цена. По категориям первое место у кроссовок — 34,5%. Дальше одежда — 28,2%, кеды — 12,6%. То есть Китай продолжает спокойно закрывать массовый спрос там, где покупателю нужно недорого, быстро и без лишней истории про бренд. Для селлеров это сигнал не новый, но важный. Конкуренция в одежде и обуви будет ещё плотнее. И если товар не отличается ничем, кроме “тоже Китай, тоже чёрный, тоже недорого”, то дальше остаётся только воевать ценой. А в войне цен обычно побеждает не самый умный, а тот, у кого маржа дольше терпит боль. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

ИИ-трафик на маркетплейсы вырос в 1,7 раза Forbes пишет, что с января по апрель 2026 года трафик с ИИ-агентов на российский e-commerce вырос в 1,7 раза к тому же периоду прошлого года. Ozon говорит, что трафик от ИИ-сервисов и платформ на базе больших языковых моделей в апреле–мае вырос в четыре раза по сравнению с октябрём–ноябрём 2025 года. У Яндекса ИИ-трафик из «Алисы AI» на сайты независимого e-commerce и маркетплейсов с января по апрель вырос на 159%. По сути, меняется сам сценарий поиска. Раньше покупатель шёл в поисковик, смотрел ссылки, сравнивал сайты и карточки. Теперь всё чаще он задаёт вопрос ИИ и получает готовую рекомендацию: что купить, где дешевле, какой товар лучше под задачу. Для селлеров это значит, что SEO начинает меняться. Карточку товара должен понимать не только человек, но и алгоритм. Название, описание, характеристики, ответы на вопросы, отзывы — всё это может влиять на то, попадёт товар в рекомендацию или останется где-то за кадром. Раньше продавцы боролись за место в поиске маркетплейса. Теперь постепенно придётся бороться ещё и за место в ответе нейросети. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX