Marketplace Praktika. Канал для менеджеров и поставщиков маркетплейсов.

7 книг, которые помогут уменьшить страх и синдром самозванца. 1. Кэрол Дуэк «Гибкое сознание» Про установку на рост. Помогает перестать воспринимать ошибки как доказательство несостоятельности. 2. Дэниел Канеман «Думай медленно… решай быстро» Про когнитивные искажения. Позволяет понять, почему мозг склонен драматизировать неопределённость. 3. Нассим Талеб «Антихрупкость» Про работу в среде неопределённости. Маркетплейсы — именно такая среда. 4. Питер Друкер «Эффективный руководитель» Про ответственность и системность. Формирует мышление управленца, а не исполнителя. 5. Джулия Кэмерон «Путь художника» Не про творчество. Про работу с внутренним критиком и страхом оценки. 6. Стивен Кови «7 навыков высокоэффективных людей» Про проактивность и контроль зоны влияния. 7. Роберт Чалдини «Психология влияния» Помогает увереннее общаться с клиентами и аргументировать решения.

Мужчины, с 23 февраля! Хочу пожелать вам не броню потолще, а нервную систему покрепче. Не доказывать всем, что вы сильные, а точно знать это внутри, даже когда что-то идёт не по плану. Берегите своё здоровье: физическое и психическое. И пусть у вас будет чуть меньше перегруза, чуть больше ясности и хотя бы один человек рядом, который видит в вас не только функцию, но и живого человека. Берегите себя 🫂❤️

Поддерживаем 🥺

Как перестать бояться первого клиента и что помогает справиться с синдромом самозванца? Я хочу разобрать эту тему не в формате мотивационных речей, а в формате системного подхода: откуда берётся синдром самозванца у менеджера маркетплейсов и как его убрать через структуру работы. Делюсь своим опытом тревожного менеджера. 1. Откуда берётся страх первого клиента: В 90% случаев причина не в отсутствии знаний. Причина в разрыве между теоретическим пониманием процессов и ощущением реальной ответственности за конкретные вещи: бюджет, рекламу, маржу, поставки Ваши мысли на старте такие (я через это тоже проходила и прохожу, когда попадается большой проект): А вдруг я ошибусь в рекламе и солью бюджет? А если товар не пойдёт - это будет моя вина... Но если разобрать это рационально, страх появляется там, где нет системы контроля и логики. 2. Что я поняла: страх исчезает, когда появляется алгоритм и четкий пошаговый план. Синдром самозванца - это следствие отсутствия управляемой модели работы. 3. Что делать перед первым клиентом я писала тут А еще не забываем: - строим управленческую модель - принимаем факт: я не отвечаю за рынок Менеджер не управляет: - спросом, - сезонностью, - качеством товара, - уровнем конкуренции, - решениями собственника по цене. Менеджер управляет: - структурой рекламы, - логикой карточки, - аналитикой, - контролем затрат, - гипотезами и тестами. Это разные уровни ответственности. - перестаем обещать результат Страх часто связан с желанием выглядеть уверенным специалистом. На старте говорим: Не: Я увеличу вам продажи х2. А: Я выстрою систему контроля маржи, оптимизирую рекламу и подготовлю план масштабирования. Дальше будем принимать решения на цифрах. 4. Почему синдром самозванца особенно силён у менеджеров МП? Маркетплейсы - среда с высокой изменчивостью + стресс: - алгоритмы меняются, - ставки растут, - конкуренты демпингуют, - комиссии меняются. Ошибка новчика думать, что настоящий специалист должен всё знать заранее. Настоящий специалист умеет быстро анализировать, тестировать гипотезы, считать и принимать решения по данным. 5. Как убрать страх перед первым клиентом? Шаг 1. Подготовьте структуру работы ДО клиента Шаг 2. Ограничьте зону ответственности На первом проекте лучше брать что-то одно: - блок карточек - блок рекламы - аналитику - операционку А не полное управление бизнесом. Страх уменьшается, когда зона контроля конкретна. Шаг 3. Работайте через гипотезы, а не через ожидания. Не: Запустим рекламу и будет рост. А: Тестируем 3 гипотезы с бюджетом 20 000 ₽, KPI - ДРР до 30%. Если выше - отключаем. КОНКРЕТИКА. Страх исчезает, когда у решения есть критерий. Шаг 4. Поймите, уверенность в нашей работе - это следствие цифр 6. Важно понять: первый клиент - это не проверка вашей гениальности. Синдром самозванца исчезает не от уверенности. Он исчезает от структуры и конкретного маршрута работы. И сразу скажу: страх не исчезнет навсегда, на каждом периоде вашего карьерного развития этот страх и синдром самозванца будут возвращаться, просто масштабы клиентов будут с каждым разом все больше. Так что забейте и начинайте готовить свою структуру работы.

Что такое PnL в работе с маркетплейсами и зачем его считать? Большинство продавцов на WB и Ozon ориентируются на выручку. Часть - на ДРР. Единицы - на реальную прибыль. PnL (Profit and Loss, в народе пиэнэлька) - это отчет о прибыли и убытках. В контексте маркетплейсов - это управленческий отчет, который показывает: - сколько бизнес зарабатывает, - какие статьи расходов съедают маржу, - где рост оборота не равен росту прибыли. Логичный вопрос: чем PnL отличается от юнит-экономики? Юнит-экономика отвечает на вопрос: прибыльна ли одна единица товара? PnL отвечает на вопрос: Зарабатывает ли весь бизнес с учетом всех постоянных и переменных расходов? Юнит-экономика - уровень SKU. PnL - уровень компании. Структура PnL для маркетплейсов: 1. Выручка Фактическая сумма продаж за период. 2. Переменные расходы: - комиссия маркетплейса - логистика - эквайринг - хранение - возвраты - реклама - себестоимость товара 3. Валовая прибыль Выручка − переменные расходы 4. Постоянные расходы: - зарплата менеджера - бухгалтерия - фулфилмент - склад - сервисы аналитики - аренда, если есть - прочие операционные расходы 5. Операционная прибыль Валовая прибыль − постоянные расходы Пример PnL за месяц: Выручка: 3 200 000 ₽ Переменные расходы: - комиссия 480 000 - логистика 310 000 - реклама 720 000 - себестоимость 1 050 000 - прочие удержания 140 000 Итого переменные: 2 700 000 ₽ Валовая прибыль: 3 200 000 − 2 700 000 = 500 000 ₽ Постоянные расходы: - менеджер 120 000 - бухгалтерия 25 000 - склад 40 000 - сервисы 15 000 Итого постоянные: 200 000 ₽ Операционная прибыль: 500 000 − 200 000 = 300 000 ₽ Маржинальность бизнеса: 300 000 / 3 200 000 = 9,4% При обороте 3,2 млн фактическая прибыль 300 тыс. Если убрать PnL, можно ошибочно считать, что бизнес зарабатывает полмиллиона. Почему без PnL работать нельзя? 1. Рост оборота может снижать прибыль. Если реклама растет быстрее маржи, PnL это покажет сразу. 2. Можно не учитывать постоянные расходы. Менеджер может улучшить ДРР, но бизнес останется убыточным. 3. Невозможно планировать масштабирование. Без понимания чистой прибыли нельзя определить безопасный бюджет на рекламу или расширение ассортимента. Что должен видеть менеджер в PnL? - долю рекламы в выручке - долю себестоимости - реальную валовую маржу - операционную прибыль - точку безубыточности бизнеса Минимально - считать PnL ежемесячно. Оптимально- обновлять ключевые показатели еженедельно. В канале СПРИНТ расширенная версия PnL+ пример расчетов в таблице. На курсе есть отдельный модуль посвященный расчетам + таблицы. Получить программу курса можно написав нашему менеджеру @mp_cooperation С вас - реакции🔥 - это помогает продвигать наш канал.

Ребята! Для эфира мне нужны реальные резюме - я их заранее разберу. Вы можете изменить там имя, если стесняетесь. Высылайте резюме в сообщения каналу (иконка в левом углу) или в комментариях к этому посту. Эфир будет в пятницу в 18-19 часов , точное время скажу накануне. До встречи на эфире!

Ребята! Делаем эфир в среду на эту тему? Разборы резюме и основных проблем в трудоустройстве и на собеседованиях? Если да - ставь реакцию.

Что должен сделать менеджер маркетплейсов в первую рабочую неделю. День 1. Зафиксировать исходную точку Соберите данные за 14–30 дней: - выручка, заказы, средний чек - CR, CTR - ДРР/ACoS - возвраты и выкуп - остатки и дни покрытия День 2. Посчитать юнит-экономику по топ-SKU Берем 5–10 ключевых позиций и считаем (пример):

Цена: 1 290 ₽ Комиссия: 193 ₽ Логистика: 110 ₽ Прочие удержания: 50 ₽ Себестоимость: 465 ₽ Прибыль без рекламы = 1 290 − 193 − 110 − 50 − 465 = 472 ₽ Предельный ДРР = 472 / 1 290 = 36,5% Если фактический ДРР 42% - позиция убыточна, даже если есть продажи.

На этом этапе вы понимаете: - что масштабировать - что оптимизировать - что отключить День 3. Аудит карточек Проверяем топ-20 по 5 блокам: - заголовок и релевантность - фото и инфографика - характеристики - описание - отзывы и ответы

Если CR 1,2% и вы поднимаете его до 1,8%, при 20 000 переходов: 1,2% → 240 заказов 1,8% → 360 заказов При том же бюджете стоимость заказа резко падает.

Сначала конверсия, потом масштаб рекламы. День 4. Реклама - отключить связки с ДРР выше предельного - перераспределить бюджет на прибыльные SKU - составить тест-план: гипотеза → бюджет → срок → KPI → вывод День 5. Остатки и поставки Дни покрытия = Остаток / среднесуточные продажи Остаток 420 шт. Продажи 50 шт. в день 420 / 50 = 8 дней покрытия Если срок пополнения 14 дней - вы уже в зоне OOS. Нужен план поставок с учетом срока производства и страхового запаса. Что должно быть готово к концу первого месяца? - юнит-экономика по ключевым SKU - таблица KPI (день/неделя/месяц) - план рекламных тестов - реестр правок карточек - регламент ежедневного контроля - план поставок Полный вариант файла+шаблоны в закрытом канале "СПРИНТ". Если пост наберет 50 🔥, разберу типичные ошибки новичков в первую неделю, которые приводят к сливу бюджета и потере доверия со стороны поставщика.

Напоминаем про митап 19.02 👋 Приглашаем на бесплатный онлайн-митап «Эволюция программ мотивации и стимулирования сбыта. Опыт ведущих компаний. Тренды 2026». Обсудим, как поддерживать программу лояльности в актуальном состоянии. Узнаете, какие фишки внедряют лучшие компании, чтобы сохранять интерес клиентов. Представляем спикеров, хедлайнеров мероприятия 🔶 Султан Музаев, руководитель отдела по развитию бизнеса, PARUS Assent Management. Поделится опытом, как привлечь партнеров в мотивационную программу. 🔶 Сергей Горячий, интернет-маркетолог, исполняющий обязанности директора по маркетингу. Hanskonner, Sturm. Покажет, как лояльность продавцов повышает лояльность покупателей. 🔶 Валерия Рязанова, директор по маркетингу, «Кристалл-Электро». Объяснит, как выстроить работу с профессиональными покупателями по всей России. ‼️ Полная программа и бесплатная регистрация по ссылке. #реклама О рекламодателе