Артём Харченков | IT Инсайты

Менеджерская вакансия в банке!

Кто давно подписан на канал, знает, что большую часть своей карьеры я занимался управлением ИТ-активами - это процесс автоматизации учёта оборудования в компаниях.

А сейчас коллеги, которым я когда-то делал проект, попросили опубликовать вакансию в моём канале. Мало ли кто-то задумывается о смене работы👇🏻

Лидер команды "Управление аппаратными и программными ИТ активами (ITAM)" / Руководитель проекта

Очень кратко требования:
🌟 Экспертиза по процессам ITIL, развитие процесса, знания инфраструктуры для целей оптимизации процессов ITSM (управление мощностями, управление конфигурациями, управления ИТ-активами)
🌟 Владелец продукта, РП
🌟 Менеджерские качества
🌟 Презентационные материалы для руководства (ДК, развилок, эскалаций)

Крупный банк.

Условия кстати очень неплохие)

А во времена тяжелого рынка хорошие вакансии на вес золота.

Кому интересно - пишите в ЛС @artem_khart, я дам контакты для дальнейшего общения)

)))

В чём причина нашего пессимизма

Иногда в работе и жизни происходят какие-то события, от которых что-то зависит, но на которые мы не можем сильно повлиять.

Можно привести много примеров. Например, у вас куплен пакет акций и случается новость мирового масштаба, сильно влияющая на их цену на рынке. Или в вашей компании кризис и вы можете попасть под сокращение.

Если вы по жизни человек драйвовый, то такие события вам могут быть даже по кайфу. Некоторым нравится жить в неопределённости и они спокойно относятся к переменам, резким взлётам и падениям.

Но некоторые на эмоциональных качелях качаться не любят. И для таких любителей спокойствия есть способ "сгладить" ожидаемый исход.

Есть такое понятие, как хеджирование — это метод управления финансовыми рисками, при котором вы, имея какой-то актив, открываете дополнительную противоположную позицию на рынке для компенсации возможных убытков. И если происходит позитивный для вас исход, то по противоположной позиции у вас будет убыток. Если же исход для вас негативный, то противоположная позиция наоборот приносит прибыль. В итоге вы будете +- в нуле при любом раскладе.

Какие примеры этому в реальной жизни?

В случае с владением акциями вы можете на время турбулентности открыть short-позицию на свои же акции.

При возможном сокращении вы можете уже заранее пройти собес и договориться о выходе на другую работу, тем самым и рыбку съесть и отступные получить и сразу выйти в следующую компанию.

Да даже если вы эмоционально болеете за какую-то команду, которая играет в финале за кубок, вы можете сделать денежную ставку на победу соперника. Если победит ваша команда, то вы порадуетесь, если проиграет - заработаете деньги.

В общем, как говорится, можно сделать так, чтобы "казино было всегда в плюсе". Ну или хотя бы не теряло.

К чему это я?

Я заметил, что пессимизм некоторых людей - это в каком-то смысле их бессознательное хеджирование рисков. В случае, если риск не сработает, у человека просто всё остаётся как есть. Да, для остальных он обычно нагнетает, но в целом это для него не большая проблема.

Если же риск реализуется, то это компенсируется тем, что "он же говорил". В глазах других человек становится предсказателем и стратегом, который может просчитать всё на несколько шагов вперёд. И это в каком-то смысле компенсирует для него негатив от самого плохого события.

Так что в таком поведении есть логика. И кажется она именно такая)

❤️ — согласен
🤔 — думаю обычно мотивация другая

———

Пессимисты тут? А вы думали про истинную природу вашего пессимизма?

Критическая цепь

На днях закончил читать ещё одну книгу Элияху Голдратта. По сути это в каком-то смысле дополнение к бестселлеру "Цель", на которую я не так давно тоже тут делал обзор.

Если в "Цели" разбирается пять шагов процесса непрерывного совершенствования на примере производственного предприятия, то в "Критической цепи" рассказывается о том, как их можно применить в управлении проектами.

Вообще, те кто так или иначе делал ИТ-проекты знают, на сколько часто они не укладываются в срок и сколько там бывает разного рода проблем. Собственно в книге и разбирается большая часть из того, с чем обычно менеджеры этих самых проектов сталкиваются.

Ещё в ней затрагивается и проблематика изначальных неверных оценок программных проектов (привет Стиву Макконеллу, обзор на книгу по этой теме тут) и тема ведения переговоров.

👍🏻 Кому стоит почитать

Однозначно менеджерам проектов и деливери менеджерам. По сути вам даже не обязательно читать "Цель" чтобы понять её идеи, в этой книге они ни раз проговариваются и повторяются. Но, если "Цель" с её теорией ограничений довольно общедоступная, то в "Критической цепи" всё-таки много специфических терминов, которые знакомы в первую очередь проектным управленцам. Поэтому не думаю, что её имеет большой смысл читать рядовым исполнителям.

Кстати, тут есть фишка повествования. Она заключается в том, что автор одновременно описывает несколько как бы параллельных историй со своими героями, проблемами и целями, но, которые в процессе переплетаются в одну сюжетную линию. С одной стороны это и интересно, но в то же время делает книгу более сложной для восприятия. Периодически приходится возвращаться назад, чтобы в процессе переключения между историями понять, про кого конкретно сейчас идёт речь.

😕 Чего в книге мне не хватило

В книге описывается много споров и дискуссий про проблемы проектов. В какой-то момент становится сложновато отслеживать, где сейчас звучит ошибочный довод одного из студентов, а где всё-таки спрятана мысль, которую автор считает верной.

Но это так и в жизни происходит, поэтому особых претензий здесь нет.

Тем не менее, так как книга не очень проста, то чтобы её полностью осознать, нужно иметь реальный опыт в проектном управлении. Совсем новичкам я бы её не советовал. Да и опытным ПМ'ам возможно её стоит прочесть не один раз чтобы погрузиться во все нюансы.

💡Ключевые мысли

Их тут довольно много и они правда интересные, поэтому я постараюсь их выделить. Но всё же в виду их количества через тезисы это сделать вряд ли получится, в отличие, опять же, от той же "Цепи".

🌟Ограничением в проектах является критическая цепь. Она важнее критического пути, так как учитывает как зависимость задач, так и ограниченность ресурсов. Кстати, мне понравилось, как в своём посте разобрал отличия между этими понятиями Тимлид Очевидность

🌟Обычно при оценке проекта в каждую задачу закладывается "подстраховка", которая часто теряется из-за студенческого синдрома (работа делается в последний момент) или многозадачности. В то же время выигрыши по времени не накапливаются. Нужно брать оценку каждой задачи, достижимую с вероятностью 50%, сократив время "подстраховки"

🌟Нужно бороться с многозадачностью. Постоянное переключение ресурсов между задачами замедляет проект

🌟Вместо резервов внутри каждой задачи проекта, общее "сэкономленное" время выносится в проектный буфер в конце проекта, защищая дату итогового завершения, ведь лишь она имеет значение

🌟Вместо контроля выполнения каждой отдельной задачи, нужно следить за скоростью потребления проектного буфера

🌟Время исполнения часто даже более важна чем цена

👇🏻 Что в итоге

Книга хорошая, но более сложная и узконаправленная, чем "Цель". Тем не менее, если вы ПМ с реальным опытом, вам она будет крайне полезна - у меня после неё было ощущение что я реально посетил несколько лекций MBA, где разбирали реальные проблемы проектов.

И читать её было довольно интересно.

Моя оценка — 7/10 и заслуженное место на полке крутых книг про менеджмент!

———

P.S. а пост со всеми обзорами книг 👉🏻 здесь

Телефон vs Живое обсуждение

Давно веду интересное наблюдение.

У меня был начальник, который всегда моментально реагировал на звонки и сообщения. Если ему написать в телеграм, он отвечал практически сразу, а если позвонить, то вероятность дозвониться стремилась к единице.

Но был нюанс.

Вживую с ним практически невозможно было поговорить дольше минуты. Как только я начинал с ним разговор, ему моментально кто-то звонил или писал и он сразу же переключался на телефон.

Меня это сильно раздражало, пока я не нашёл лайфхак - я вообще перестал подходить к нему в офисе, а если нужно было что-то обсудить, то просто звонил, когда уже уходил домой))

Был и ровно обратный пример.

До человека просто невозможно было дозвониться или дописаться. Ответа на сообщения могло не быть часами, а иногда сутками. Чтобы получить даже короткий ответ приходилось пинговать его по многу раз.

Всё это происходило из-за того, что у него было довольно много встреч в офисе. Как он сам говорил, он постоянно находился с кем-то в диалоге.

Выше я привёл две крайности, но заметил, что в жизни все занятые люди так или иначе тяготеют к одной из них. Они либо отдают приоритет живому диалогу и, пока они не закончат разговор, не будут брать трубку (ну или попросят перезвонить), либо наоборот, если им кто-то звонит, ставят на паузу разговор и отвечают на звонок.

Вероятно это зависит от внутренний установки, что человек считает более важным. Я не готов делать выводы о том, какой из подходов более разумный, но могу дать пару лайфхаков, как "пробиться" к человеку одного из типов, которые использую сам.

Звоночник

1️⃣ Очевидный лайфхак, который я уже описал выше - звоните ему. Лучше сразу на входе обозначить примерное количество времени, которое вы планируете у него отнять. Пока человек говорит с вами, он с меньшей вероятностью отвлечётся на другие звонки или сообщения. Пока не закончите, не стесняйтесь повторять, что задали ещё не все вопросы, которые хотели обсудить.

2️⃣ Я заметил, что большие сообщения сразу с большим количеством инфы таким людям писать бесполезно - они просто их не дочитают и проигнорируют основную их часть. Лучше получайте ответы на свои вопросы последовательно, один за другим, сообщение за сообщением.

3️⃣ Хорошо работают сообщения в духе "Когда будет время созвониться?". После получения ответа сразу звоните в оговоренный слот. Очень часто ответ будет "Звони сейчас" )))

Живообсужденец

1️⃣ Обычно я бронирую с такими людьми слот по видеосвязи (зум, контур толк и т.д.). В идеале нужно общаться с камерой, чтобы максимально приблизить ваше общение к реальному, тогда вам будет уделено достаточно внимания.

2️⃣ В мессенджере ваша основная задача - просто договориться о созвоне, поэтому задавайте минимум вопросов по переписке и сразу предлагайте удобное время созвона. Не стесняйтесь пинговать человека много раз, пока он не подтвердит встречу. Используйте тэг с ником человека в телеге через собачку, так у него всплывёт уведомление, даже если он всё замьютил.

3️⃣ Такие люди уважают расписание в календаре и если он сейчас на совещании (онлайн или очно), то вы до него тоже не дозвонитесь. Поэтому рабочий совет - звоните в конце часа, например, в 10:40 или 10:45 - так есть шанс, что его встреча закончилась раньше и у вас будет минут 10-15 до следующей.

———

Как обычно, ❤️ если узнали себя или знакомого.

А к какому типу себя относите вы?)

Ловите пятничные шутейки про ИТ-манагеров)))

И хороших выходных!

Мой ремонт. Ад с подрядчиками

Почти 4 года назад я завершил свой первый полноценный ремонт.

Я часто сравниваю с ним наши айтишные проекты, потому что, на мой взгляд, в них есть много общего. Знаю, что я такой не один, потому что читал много подобных сравнений у Тараса Сороки и Жени aka Тимлид Очевидность ))

С ремонтом сталкиваются многие, поэтому аналогии довольно просты и многим понятны.

Только подумайте — и там и там есть работники, которые должны сделать какой-то объём работы в какие-то сроки за какие-то (желательно вменяемые) деньги. При этом вам важно качество, но без косяков ни один ремонт не обходится.

Ну чисто же как айтишный проект, где вы — проджект менеджер!)

После завершения ремонта я написал статью на эту тему, где рассказывал, как он проходил. Но на тот момент некоторые узлы моей квартиры (например, сантехника) ещё не прошли тест стабильности.

И вот теперь, спустя 4 года после окончания (и после всех переделок 😅) я могу финализировать свой опыт и точно сказать, кто из работников есть кто. Потому что всё что могло протечь за это время уже протекло, всё что могло сломаться — сломалось (надеюсь)

Я решил запилить новую статью, где честно и подробно рассказать о тех людях, которые выполняли мой ремонт. Вы сможете сделать вывод о том, как люди делают свою работу и на что стоит обратить внимание, если решите в это ввязаться)

Приятного прочтения. Вас ждёт много увлекательных историй))

ЧИТАТЬ ЗДЕСЬ 👈🏻

Немного личного

Друзья, сегодня мне 35! 🙌🏻 🥳

Наверное это можно считать мини-юбилеем) Как обычно я немного рефлексирую в этот день, задумываясь о том, что получилось, а что нет. Но как будто с каждым годом всё проще принимать свой возраст и ловить по этому поводу дзен.

Где-то слышал, что для мужчины этот возраст считается самым расцветом сил, когда вроде ещё есть энергия, но уже за плечами имеется опыт и какой-никакой багаж накопленных ресурсов. Наверное так оно и есть.

И ещё - у меня ко дню рождения случился подарок, 2000 подписчиков! Мой канал преодолел исторический рубеж❤️‍🔥

Нас всё больше и больше.

Хочу познакомиться с вами ближе. Помимо профессионального контента у меня в канале есть личные факты обо мне и разные интересные истории, не связанные с работой.

Делаю небольшую подборку таких постов. Под каждым вы можете поделиться чем-то о себе, ведь у них нет срока давности. Я сразу вижу комментарии к любым постам (даже старым) и отвечаю!)

🌟3 необычных факта обо мне. Интересные и забавные моменты моей жизни

🌟Мои 7 причин вести канал. Что мотивирует меня делать для вас контент. Праздничный пост ко дню рождения канала

🌟Ну что, как отдохнул? Почему я не люблю рассказывать про то, как сходил в отпуск

🌟Почему мне всю жизнь нравится грустная музыка. Пытаюсь разгадать эту загадку

🌟ТОП-10 фильмов, которые я не смотрел. Вы будете удивлены такому списку)

🌟Про хобби. Рассказываю, чем увлекаюсь помимо работы. Пишу о себе и читаю про вас

🌟Как у меня стирается грань между работой и жизнью. О том, как с возрастом работа становится неотъемлемой частью жизни

🌟Честные итоги 2025. Делюсь с вами итогами прошедшего года

🌟Мой ремонт. Ад с подрядчиками. Честный отзыв про тех, кто делал мне ремонт

————

Спасибо ❤️, что вы со мной!

Иногда решение лежит совсем в неочевидной плоскости))

Всем хороших выходных!