Никита Ульшин про IT

Никита и доставка из супермаркета

Расскажу занимательную историю, которая приключилась со мной пару недель назад.

Я увидел в приложении банка интеграцию с одним из супермаркетов: предлагали повышенный кэшбэк за доставку при заказе через приложение. «Чем чёрт не шутит», — подумал я и решил сделать заказ. Приложение показало, что всё отлично и заказ будет у меня в 20:17. Я, конечно, скептически хмыкнул — веры в доставку вовремя у меня было около нуля. Но того, что произошло дальше, я даже близко не ожидал.

Конечно же, в 20:17 никакого заказа у меня и в помине не было. Более того, статус в приложении только-только изменился на «Сборка». Ладно, я был к этому готов.

Через 10 минут я снова проверил заказ и увидел, что половину позиций просто выкинули без согласования. Тут я уже начал пригорать, потому что для получения кэшбэка нужно было заказать на определённую сумму, а мой заказ резко стал в два раза меньше. Бонусом я получил платную доставку. :)

Разумеется, меня это не устроило, и я решил написать в поддержку, чтобы отменить заказ. Прождав ответа 30 минут, я позвонил на горячую линию, где меня вежливо развернули обратно в чат поддержки в приложении.

Спустя ещё полтора часа курьер привёз мой заказ. А ответа от поддержки я так и не дождался.

В итоге я:
➡️ Получил заказ на 2 часа позже заявленного времени.
➡️ Без половины позиций.
➡️ Заплатил за доставку и не получил повышенный кэшбэк.

⭐️ Посмотрим со стороны бизнесв

Как клиент, я, конечно, был крайне разочарован ситуацией. Но давайте посмотрим на это ещё и со стороны бизнеса.

Люди пахали, чтобы согласовать интеграцию (поверьте, это ой как непросто) и вложили в неё кучу денег (кэшбэк ведь тоже не бесплатный). Акция организована, всё согласовано, заинтересованные и сопричастные радостно потирают руки...

Но на входе в воронку сидят другие сотрудники. Им плевать на результат, плевать на клиента, плевать на затраченные усилия. Они просто делают свою работу кое-как. В итоге: разочарованные клиенты, похеренная акция и слитые в унитаз деньги.

Я помню, что в книге Максима Батырева «45 татуировок продавана» описывалась похожая ситуация. В магазине дорогой обуви работала типичная «тётя Глаша», которая первой же фразой отбивала у клиента всякое желание делать покупку. А теперь героем такой истории оказался я.

⭐️ Мораль?

Всегда, ВСЕГДА проверяйте точку входа в свой продукт. Иначе ваши светлые и гениальные идеи разобьются об суровую реальность пофигизма и раздолбайства.

Кстати, по ситуации я написал в банк. Не знаю, повлияет ли это на их дальнейшее сотрудничество с партнёром, но кэшбэк мне начислили и за ситуацию извинились. Лояльность к банку сохранена, лояльность к доставке супермаркета уничтожена.

Ставь 💛, если в процессе чтения появилось чувство сопереживания организаторам акции

Фронтенд с юмором — это "Frontline" 💻😂

Ты кодишь, но не забываешь смеяться? Тогда заходи, тимлид фронтенда рассказывает про все что связано с web-разработкой и не забывает запостить смешных мемасов.

На Frontline соединяются профессионализм и веселье в мире веб-разработки.

Здесь ты найдешь:

👨‍💻 Гайды и советы по HTML, CSS, JavaScript и популярным фреймворкам.

😂 Мемы и шутки про будни разработчика — потому что смех это тоже часть работы!

🔥 Новости и тренды в веб-разработке — чтобы быть на шаг впереди.

💬 Обсуждения и обмен опытом с коллегами по цеху.

🎉 Вдохновение и мотивация — ведь кодить можно с улыбкой (даже на javascript)

🔗 Присоединяйся и и будь в курсе фронтенд-новинок, не забывая про отличное настроение 🚀

#реальноклассныйканал

Ближайшие планы по выступлениям

Внезапно мне прилетело несколько подтверждений выступлений, поэтому я решил собрать все анонсы в один пост.

⭐️ Zvuk Teamlead Meetup 27.03. Технический фитнес тимлида. Как тимлиду не просаживаться по техническим навыкам и знаниям

Технические навыки - это больная тема для многих знакомых мне тимлидов. Все они боятся "просесть по хардам" и превратиться в говорящую голову, а также потерять свою ценность на рынке и возможность сменить работу. В докладе я расскажу о своём взгляде на эту точку зрения и о том, как я пришёл к спокойствию относительно hard skills.

Вот о чём мы поговорим:
➡️ Ошибочные мнения о hard skills. Мы рассмотрим, в какие ловушки мышления загоняют себя тимлиды и возможно вы разрушите некоторые из своих убеждений.
➡️ Принципы, на которые я опираюсь для развития своих hard skills. Вы узнаете, как посмотреть на свою текущую работу с точки зрения поиска возможностей для прокачки.
➡️ Техники прокачки hard skills. Я расскажу несколько примеров, как я на практике работаю с техническими навыками. Вы сможете забрать себе готовые идеи и применить их хоть завтра.

📎Ссылка на мероприятие

⭐️ HolyJS 07.04. Event Sourcing: ключевые принципы и реализация на NestJS

Паттерн event sourcing может выглядеть "серебряной пулей". Вы представьте, как это круто - систему всегда можно откатить до нужного состояния, есть полная история изменений, а как дебажить всё это легко! Однако все эти приятные штуки даются не бесплатно.

Вот о чём мы поговорим:
➡️ Что такое event sourcing и какие проблемы он может решить? Мы разберёмся, что вообще из себя представляет этот паттерн и где его можно применить.
➡️ Какие сложности возникают проблемы при работе с event sourcing? Вы узнаете подводные камни, с которыми гарантированно придётся столкнуться при работе с event sourcing.
➡️ Как внедрять event sourcing в уже существующую систему. Процесс внедрения эвент сорсинга может быть нетривиальным.

📎Ссылка на мероприятие

⭐️ CodeFest 31.05 – 01.06. Квартирник “Менеджер-стоик: античные практики современного управления”

Самый интригующий для меня формат. Квартирник – это не доклад, а живая дискуссия. Мы поговорим об античной философии стоицизма и о том, насколько она применима в практике современного IT менеджера. Обсудим некоторые инструменты стоиков и чем они могут быть полезны в наше время.

Деталей раскрывать не буду, но дискуссия намечается крайне интересная.

📎Ссылка на мероприятие

Первый раз в жизни у меня выступлений так много, что приходится их в пост собирать. Буду очень рад всех видеть 😍

Ставь 💛, если придешь

Кейт Феррацци, «Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга»

После прочтения замечательной книги Ларри Кинга «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно» мне захотелось глубже разобраться в теме общения. А конкретно — в модном нынче нетворкинге.

Книга Ларри Кинга отвечала на вопрос «Как общаться?». Но логично возникли продолжения: «С кем общаться?» и «Зачем вообще общаться?». На первый взгляд, вопросы риторические, но ответы на них оказались далеко не такими простыми.

⭐️ О чём книга

Книга посвящена эффективному нетворкингу. Автор ставит перед собой задачу научить читателя строить сеть полезных знакомств, а также грамотно и взаимовыгодно использовать её.

Основные темы книги:
➡️ Как знакомиться с интересными людьми?
➡️ Где их искать и как завязывать контакт?
➡️ Как поддерживать уже существующие связи?
➡️ Как использовать сеть знакомств для помощи себе и другим?

⭐️ 3 идеи из книги

🟡Нетворкинг строится на помощи другим. Если подходить к знакомствам с мыслью о том, чем вы можете быть полезны другому человеку, а не что получите взамен, шансы на успех значительно повышаются.

🟡К знакомству стоит готовиться. Перед мероприятием полезно сделать «домашнюю работу»: составить план, выделить ключевых людей и продумать, чем вы можете им быть интересны.

🟡Слабые связи открывают неожиданные возможности. Мы живём в информационном пузыре — среди коллег, родственников и друзей. Но самые неожиданные идеи и предложения часто приходят от людей, которые за пределами этого круга.

⭐️ Мои впечатления

Несмотря на излишнюю восторженность автора своей идеей, книга действительно полезная. Она даёт чёткое понимание, что такое нетворкинг здорового человека. И это точно не про «с днём рождения, купи у меня консультацию» и подобные вещи.

Главная мысль, которую Феррацци проводит через всю книгу: нетворкинг — это про взаимопомощь и общие интересы. Эгоистичный подход, при котором человек фокусируется только на своей выгоде, работает против него.

Автор учит отдавать и помогать. И это крутая идея. Ведь с кем приятнее познакомиться:
💛С человеком, который думает только о себе?
💛Или с тем, кто искренне интересуется вами и хочет помочь?

А ещё Феррацци напоминает, что не стоит бояться «больших шишек». Они тоже люди, со своими чувствами, желаниями и потребностями.

Вывод: книгу рекомендую. Получите новые идеи и порадуетесь пафосному стилю американского нон-фикшн

Все мои обзоры книг доступны по тегу #обзор_книги@ulshinblog и в этом посте.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
📝 @ulshinblog

Про денежные переговоры

Всем моим знакомым айтишникам всегда было сложно говорить о деньгах. Даже между собой они редко обсуждают зарплаты — при их упоминании возникает чувство неловкости.

Но ещё сложнее IT-специалистам даются зарплатные переговоры. Наша профессия не связана напрямую с продажами, поэтому необходимость торговаться часто вызывает дискомфорт. И неважно, устраиваетесь ли вы на новую работу или просите прибавку на текущей — вам всё равно придётся вести переговоры, в которых есть свои нюансы.

Я тоже сталкивался с этой проблемой и пытался её решить, собирая методики из разных источников: читал книги, статьи, смотрел советы на YouTube. Но информация была разрозненной, и в голове никак не складывалась структурная схема подготовки к переговорам о деньгах. Даже сейчас не могу сказать, что разбираюсь в этом идеально.

К счастью, есть люди, которые глубоко копают в эту тему. Канал «Выше вилки» рассказывает о том, как расти в доходе без переработок. Авторы канала знают, о чём говорят:

⭐️ Илья Шишков — разработчик в Сбертехе, 11 лет работал в Яндексе, создал онлайн-курсы «Пояса по С++».
⭐️ Павел Филонов — владелец ML-агентства, ex-Kaspersky.

Вот несколько постов, которые мне особенно понравились:
➡️ Как получить прибавку +25% и +50% на одном месте работы?
➡️ Как найти тот размер повышения, который справедлив, реален и стоит отстаивать до конца?
➡️ «Хочу зарабатывать х2 от того, что получаю сейчас на двух работах»
➡️ Как быть, если начальник — арбузер 🤷🏻‍♂️
➡️ Язык мой — враг мой. Почему кандидату не стоит называть свои зарплатные ожидания?

‼️ Подписывайтесь на канал «Выше вилки» и выводите свои зарплатные переговоры на новый уровень.

Реклама. Рекламодатель ИП Шишков И.И. ИНН: 575206903941, erid: 2VtzquyH6er

Async-first подход к коммуникациям

Прочитал эту статью о преимуществах асинхронных коммуникаций, и она прямо попала в боль. В 2025 году многие до сих пор требуют ответов мгновенно, вместо того чтобы работать эффективнее. Это приводит к бесконечным бесполезным созвонам, которые пожирают время и внимание.

Отдавая приоритет асинхронным взаимодействиям, можно освободить массу ресурсов, которые люди смогут направить на действительно полезные задачи.

⭐️ Интересные идеи

➡️ Митинги — последнее средство, а не решение по умолчанию. По возможности их стоит заменять текстовым форматом общения.

➡️ Важно привыкнуть к задержкам в ответах. Это непривычная модель коммуникации, так как обычно мы ожидаем реакции сразу.

➡️ Меньше митингов — больше глубокого фокуса. Сокращение количества встреч высвобождает монолитные блоки времени, которые можно посвятить сложной работе, требующей концентрации. В оригинальном исследовании автор выяснил, что так можно сэкономить 10–15 часов в неделю.

➡️ Полный отказ от митингов — не выход. Они нужны, но в своей нише. Например, срочные вопросы и брейнштормы эффективнее решаются в синхронной коммуникации. Не забывайте и о человеческом факторе: иногда людям просто нужно пообщаться.

Баланс между асинхронностью и синхронными встречами — ключ к продуктивности. Главное — не превращать митинги в стандартное решение, а использовать их осознанно.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
📝 @ulshinblog

Разговорный английский без боли и страданий: правда или миф?

Я искренне считаю, что без хотя бы базовых знаний английского языка в современном IT очень сложно. Самые вкусные и интересные материалы выходят на английском, передовые наработки - тоже, даже свежая документация переводится на русский с ощутимой задержкой.

Научиться читать и воспринимать английский на слух можно и самостоятельно. Но есть одна задача, которая никак не решается самостоятельно. А именно - вести разговоры на английском. IT раздвинуло границы мира, поэтому многим из нас часто приходится взаимодействовать со своими англоговорящими коллегами. И далеко не всегда получится отвертеться письменно.

Научиться говорить можно только одним способом: постоянно практикуя этот навык. Можно избрать трудный путь и тренироваться сразу в работе, но это вызывает жуткий стресс (я так делал, не рекомендую). Поэтому гораздо продуктивнее будет найти себе хороших преподавателей, которые помогут научиться уверенно говорить на английском языке и чувстовать себя комфортно, работая в международной команде.

Именно этим и занимаются ребята из школы английского языка Authentic Pigeon. Основатели школы - Настя и Кирилл Моисеевы - 7 лет жили в Хошимине и каждый день говорили на английском. Это было настоящим испытанием. Но благодаря большому количеству практики на смену страху пришли лёгкость и удовольствие от общения. Поэтому в своей школе они сделали практику ключевым инструментом обучения.

В Authentic Pigeon вы сможете решить следующие задачи:

➡️ Подтянуть разговорный английский, чтобы без стресса общаться с коллегами на работе и за её пределами — для тех, кто уже работает в международной команде

➡️ Научиться обсуждать на английском темы, выходящие за рамки рабочего контекста — для тех, кто в ладах с профессиональным языком, но испытывает неуверенность в повседневном общении

➡️ Подготовить английский к жизни и работе за рубежом — для тех, кто решился на серьёзные перемены

➡️ Подготовиться к собеседованию на английском — для тех, кто нацелен на карьерный рост

➡️ Перестроить систему изучения английского, чтобы сдвинуть прогресс с мёртвой точки — для тех, кто перестал чувствовать отдачу от текущих занятий

Главные принципы обучения в Authentic Pigeon - адаптивная программа, сквозной трекинг и регулярная обратная связь. Всё обучение будет выстроено вокруг вас и вашей задачи.

⭐️ Узнать больше о занятиях и записаться на бесплатное демо-занятие

Реклама. Моисеев Кирилл Владимирович. Erid: 2VtzqwVKEf8

Про push и pull модели потребления информации

В продолжение темы углублённого обучения хочется поговорить о том, как мы получаем информацию.

Процесс обучения происходит только при наличии запроса со стороны учащегося. Именно поэтому в университете многие из нас лихорадочно листали методички перед экзаменом — мы не понимали ценности той информации, которая предлагалась нам на лекциях. Я не говорю, что этой ценности не было, но фраза "зачем мне интегралы в реальной жизни" оставляет пространство для интересной дискуссии.

⭐️ Разные модели получения информации

В какой-то момент, когда я читал очередную книгу про асинхронность, на меня снизошло озарение. Мы потребляем информацию по тем же моделям, что и, например, брокеры сообщений: push и pull.

Примеров push-модели можно привести множество. Когда университетский профессор пытается впихнуть знания в голову скучающего студента — это push-модель. "Смотри, какая классная статья, обязательно прочти" — тоже (как минимум, вам навязали мнение, что эта статья стоит внимания). Вышел новый пост в телеграм-канале "Никита Ульшин про IT" — это тоже push.

Pull-модель работает иначе. В ней потребление информации строится вокруг запроса. Ярким примером будет типичный рабочий день программиста. Он пишет код и в какой-то момент сталкивается с проблемой, решения которой не знает. 20 лет назад он лез в мануалы, 10 лет назад начинал гуглить, сейчас спрашивает ChatGPT, но суть одна и та же — ему понадобилась информация, и он вытягивает её из какого-то источника.

⭐️ Какая модель лучше?

Как бы нам ни хотелось выбрать одну модель и строго придерживаться её, ничего хорошего из этого не выйдет. Каждая из моделей решает свои задачи и применяется в разных контекстах. Поэтому стоит использовать сбалансированный подход, сочетая обе модели.

Обобщить их можно так:
🔵 Push → удобен для открытия нового (но перегружает, если контента слишком много).
🔵 Pull → эффективен для обучения (но требует осознанного запроса и дисциплины).

Однако в наблюдаемой мною реальности часто наблюдается перекос в сторону push-модели. Люди в среднем потребляют гораздо больше случайного контента, чем ищут ответы на свои вопросы.

Сама по себе push-модель хороша и полезна, отказываться от неё не стоит. Иногда случайный пост или статья могут натолкнуть на интересные идеи или рефлексию. Однако, на мой взгляд, push не должна быть доминирующей моделью потребления информации. Полезно читать или смотреть что-то интересное, чтобы стимулировать новые идеи, но такой поток должен быть дополнением к осознанному поиску ответов на свои вопросы.

При потреблении push-based информации важно не забывать задавать себе рефлексивные вопросы: "Зачем мне это знать? Где я могу это использовать?" Иначе потребление информации будет перегружать мозг и создавать иллюзию обучения. Pull-модель тоже может создавать такую иллюзию, но об этом я напишу отдельно.

И главное — не забывайте отдыхать от информации. Её потоки в современном мире слишком интенсивны для нормального человека.

Жми 💛 и включай уведомления, чтобы не пропустить push нового поста на моём канале 🙃

Ларри Кинг «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно»

Разговор — одна из важнейших частей человеческой жизни. Беседовать со знакомыми людьми зачастую легко и приятно. Но вот коммуникация с незнакомцами у многих вызывает стресс. О чём вообще говорить? Как я выгляжу со стороны? Что обо мне подумают?

При этом умение поддерживать любую беседу — крайне важный навык. Например, мне по работе часто приходится общаться с людьми, с которыми мы раньше не были знакомы. И даже деловой разговор проходит гораздо приятнее, если перед ним состоялся хотя бы небольшой small talk.

Эту книгу я прочитал перед прошлым TeamLeadConf, потому что поймал себя на мысли: на конференциях и митапах я часто теряюсь и испытываю трудности в общении с незнакомыми людьми. Поэтому решил исправить эту проблему и взял в руки легендарную книгу Ларри Кинга «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно».

⭐️ О чём книга

Ларри Кинг — довольно известный дядька. Он вёл популярное ток-шоу на CNN, и попасть туда считалось честью. В книге он рассказывает о своём пути и делится подходами к развитию навыка общения.

В книге раскрываются следующие темы:
➡️ Базовые правила ведения хорошей беседы.
➡️ Как вести светские и деловые разговоры.
➡️ Какие черты делают человека хорошим собеседником.
➡️ Неудачи, ляпы и как с ними справляться.
➡️ Лучшие и худшие гости Ларри Кинга — и что делало их такими.

⭐️ 3 идеи из книги

🟡Хорошему собеседнику интересна личность его собеседника. Люди любят говорить о себе и делают это чаще всего. Хороший собеседник меньше говорит о себе, больше слушает и активно интересуется тем, что ему рассказывают.

🟡Поза в общении должна быть естественной и комфортной. Не нужно ничего придумывать или пытаться кого-то изображать — просто будьте собой. Люди чувствуют напряжение и неестественность.

🟡Слова-паразиты и слова-пустышки — «костыли» языка. Чаще всего мы их используем, чтобы заполнить паузы во время размышлений. Вместо них лучше просто помолчать пару секунд — это звучит естественнее.

⭐️ Мои впечатления

Книга однозначно крутая. Написана легко, интересно и с живым юмором. При этом в ней много практических советов и рекомендаций. Я попробовал некоторые из них в деле — и результаты мне понравились.

Главный посыл Ларри Кинга в том, что общение — это не врождённый дар, а навык, который можно развить. Да, кому-то от природы это даётся легче, но у каждого из нас есть возможность прокачать этот навык.

Возможно, Ларри Кинг слегка переоценивает значимость коммуникации — но его можно понять, ведь это его профессия. Тем не менее его советы оказались для меня полезными и близкими. Рекомендую книгу тем, кому приходится много общаться по работе (или придётся в обозримом будущем) — техники простые, но действительно работающие.

Все мои обзоры книг доступны по тегу #обзор_книги@ulshinblog и в этом посте.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
📝 @ulshinblog

Почему переходить в тимлиды так сложно?

На мой взгляд, самая сложная часть перехода из технаря в тимлида — это необходимость полной смены парадигмы мышления. Будучи тимлидом, ты уже становишься «человеком бизнеса», а не просто разработчиком. Появляются новые требования, цели, коммиты.

Помимо множества процессно-менеджерских обязанностей возникает конфликт в мышлении. Тимлид всё ещё едет по «старым» техническим рельсам, но от него уже требуют мыслить категориями бизнеса. Разобраться в этом самому довольно сложно — особенно на фоне горящих задач и сдвигающихся сроков.

Когда я только начинал свой путь в тимлидстве, нормальных обучающих программ практически не существовало. Я собирал обрывки знаний из книг и докладов, пытался их систематизировать, уложить в голове и применить на практике.

Но, к счастью, мы живём не в палеозое, и сейчас всё стало намного проще. 19 марта стартует курс «Стать тимлидом», где можно разобраться, что именно делать в роли тимлида, научиться договариваться, строить команду и организовывать процесс поставки фич на прод.

Курс построен так, чтобы вы могли сразу применять знания в работе. Вот несколько вопросов, на которые вы найдёте ответы:

➡ Как понять, что входит в мои обязанности? Чего от меня хотят, за что платят зарплату? Как отличить важное от неважного?
➡ Как перестать бороться с бизнесом за ресурсы и начать сотрудничать? Как донести, что мы не можем бесконечно накапливать техдолг и при этом поставлять фичи в срок?
➡ Что делать, если в проектах бардак? Непонятно, кто что делает и когда ждать результата.
➡ Как быть, если люди в команде не хотят брать ответственность и проявлять инициативу? Когда приходишь на встречу, а все молчат — или, наоборот, постоянно ссорятся. Невозможно ни о чём договориться и ни на кого положиться.
➡ Как планировать работу, когда в день куча встреч и все постоянно отвлекают? А ещё ведь в отпуск хочется.

Каждый урок решает конкретную группу проблем. Например, в первом разберётесь, за что отвечаете, и научитесь договариваться о своей роли с коллегами и руководством. Во втором — прокачаете навык понимания бизнеса. Всего в курсе 5 писем.

Если вы недавно стали тимлидом или собираетесь им стать, курс вам точно пригодится. Опытные тимлиды тоже найдут для себя пользу: сможете освежить и систематизировать знания, а ещё получите инструмент для воспитания будущих руководителей.

Старт 19 марта, учеба продлится 5 недель. Будет домашка с обратной связью, чат с поддержкой коллег и экспертов курса (для тарифов с ОС) и ланчи с крутыми спикерами.

По промокоду ST3ULSHIN до 4 марта включительно вы можете получить скидку 10%.

Посмотреть программу и отзывы о курсе →

Если сомневаетесь, нужно ли вам — напишите ребятам на [email protected] и расскажите о своем кейсе. Они помогут определиться.