Потребительское поведение

Всё как услуга, XaaS (Everything as a Service) — модель, основанная на простой идее: не владеть ПО, а арендовать его. Это как шеринговая экономика, только в цифровом мире. Вместо самоката — сервер. Вместо квартиры — платформа. Вместо капитальных затрат — гибкая подписка.

Как это работает
XaaS — это SaaS, PaaS, IaaS и десятки других «-as-a-service»: безопасность, хранение данных, аналитика, реклама. В России модель активно растёт в финтехе, e-commerce и digital-агентствах. Компании отказываются от разовых инвестиций в пользу гибкости: так проще запускать новые продукты, масштабироваться и снижать нагрузку на внутреннюю ИТ-инфраструктуру.

Почему это происходит
Главный драйвер — стремление к гибкости. При высокой ключевой ставке и общем давлении на бюджеты бизнесу выгоднее арендовать, чем покупать. Подписка заменяет владение.

Ещё в начале 2000-х Amazon первой увидела в этом будущее и начала сдавать вычислительные мощности в аренду — так родилась современная облачная экономика.

Кому это подходит
Модель особенно уместна там, где ценятся скорость, масштаб и креатив.

Но есть и барьеры:
🔹Нежелание «отдавать контроль» (часто — личная установка руководителя)
🔹Непрозрачные цены
🔹Строгие требования по хранению данных (ПДн, КИИ)
🔹Консервативность ИТ-команд.

On-Premise как альтернатива
Собственная инфраструктура остаётся выбором для компаний, которым важны полный контроль, локальное хранение данных и независимость от провайдеров. Это цифровой аналог «натурального хозяйства».

Как выбрать свою модель
Оцените две вещи:
✅Ментальность руководства. Склонность к контролю — в пользу on-prem. Готовность к риску — в пользу XaaS.
✅Тип ключевых процессов. Если основа бизнеса — данные, креатив, коллаборация, XaaS будет эффективен. Если же это физическая инфраструктура, производство и стабильность — возможно, стоит выбрать гибридную модель.

XaaS — это не про «удобно». Это про скорость изменений, стратегическую гибкость и масштабируемость. Не всем подойдёт. Но тем, кто встроит модель в архитектуру бизнеса, она даст ощутимое преимущество.

#решение #технологии #инновации #продукт #виртуализация #осознанность

⭐️Представляем вашему вниманию новый рейтинг NTech-500, который включает лучшие FMCG-бренды на продуктовом рынке России по итогам 2024 года

Вам определенно будет интересно узнать, как изменилась картина рынка!

🔵 LAY'S вышел на первое место, обогнав "Мираторг", лидера 2023 года (по доле бренда в суммарных продажах продуктов питания)

🔵 Взлёт брендов детского питания - Kinder, "ФрутоНяня" и "Петелинка"

🔵 Сменились лидеры в категориях “Кондитерские изделия”, “Мясная продукция”, “Рыбная продукция”

📊 Вы хотите узнать, как распределились позиции ключевых игроков на FMCG-рынке?

Всего в рейтинге 948 брендов!

💙Рейтинг NTech-500 содержит:
➡️Топ-500 брендов России по итогам 2024 года
➡️Рейтинги "новичков"и лидеров роста
➡️8 рейтингов по регионам РФ
➡️11 категорийных рейтингов
➡️78 групповых рейтингов
➡️Рейтинг СТМ

📎 Ищите рейтинг в свободном доступе на сайте исследовательской компании NTech

Реклама. ООО "Новые технологии", ИНН 7719837182

Мы пишем. о нас пишут - жизнь идет)

https://t.me/SilverMercuryFest/2190

Ориентироваться на экосистемный подход при производстве контента — такой месседж медиарынку транслирует гендиректор ИРИ Алексей Гореславский в интервью Ведомостям. Речь не просто о фильмах или видео, а о создании целого мира: сериалов, игр, книг, мерча — единой экосистемы вокруг одного произведения.

Второй тезис — «качество важнее количества». В ИРИ считают важным уменьшать число проектов, повышая их глубину и потенциал.
ИРИ как распределитель бюджетов задаёт тренд: интеграция сервисов и продуктов в экосистему, которая формирует комплексное предложение. Для медиа это означает переход к мультиформатным решениям: контент должен адаптироваться к разным платформам и точкам взаимодействия с пользователем.

Почему именно сейчас?
1️⃣Онлайн-контент стал влиятельнее как следствие изменения характера медиапотребления.
2️⃣Цифровые экосистемы от Сбера, Яндекса, МТС меняют стандарты ожиданий пользователей.
3️⃣Люди хотят получать все в «одном окне» - сразу, без лишних переходов.

Основной тренд подкрепляется усиливающими:
🟢развитие супераппов, объединяющих в себе различные сервисы — от медиа-контента до финансовых услуг
🟢синергия контента и e-commerce — вплоть до встроенных в медиаформаты платежей.

Но Система сопротивляется изменениям и формирует ряд тормозящих трендов:
🔳 вытеснение небольших игроков, имеющих ограниченные ресурсы;
🔳дефицит универсальных специалистов;
◾️технические сложности совмещения форматов, платформ и устройств;
◾️переизбыток контента, затрудняющий восприятие качества.

Медиа больше не существует само по себе — оно становится частью бизнес-архитектуры. Когда границы между контентом, сервисом и продуктом стираются, выигрывают те, кто умеет мыслить связями, а не форматами.

#вовлеченность #восприятие #медиа #бизнес_архитектура #цифровизация #экосистемы #интеграция

Ориентироваться на экосистемный подход при производстве контента — такой месседж медиарынку транслирует гендиректор ИРИ Алексей Гореславский в интервью Ведомостям. Речь не просто о фильмах или видео, а о создании целого мира: сериалов, игр, книг, мерча — единой экосистемы вокруг одного произведения.

Второй тезис — «качество важнее количества». В ИРИ считают важным уменьшать число проектов, повышая их глубину и потенциал.
ИРИ как распределитель бюджетов задаёт тренд: интеграция сервисов и продуктов в экосистему, которая формирует комплексное предложение. Для медиа это означает переход к мультиформатным решениям: контент должен адаптироваться к разным платформам и точкам взаимодействия с пользователем.

Почему именно сейчас?
1️⃣Онлайн-контент стал влиятельнее как следствие изменения характера медиапотребления.
2️⃣Цифровые экосистемы от Сбера, Яндекса, МТС меняют стандарты ожиданий пользователей.
3️⃣Люди хотят получать все в «одном окне» - сразу, без лишних переходов.

Основной тренд подкрепляется усиливающими:
🟢развитие супераппов, объединяющих в себе различные сервисы — от медиа-контента до финансовых услуг
🟢синергия контента и e-commerce — вплоть до встроенных в медиаформаты платежей.

Но Система сопротивляется изменениям и формирует ряд тормозящих трендов:
🔳 вытеснение небольших игроков, имеющих ограниченные ресурсы;
🔳дефицит универсальных специалистов;
◾️технические сложности совмещения форматов, платформ и устройств;
◾️переизбыток контента, затрудняющий восприятие качества.

Медиа больше не существует само по себе — оно становится частью бизнес-архитектуры. Когда границы между контентом, сервисом и продуктом стираются, выигрывают те, кто умеет мыслить связями, а не форматами.

#вовлеченность #восприятие #медиа #бизнес_архитектура #цифровизация #экосистемы #интеграция

Папки стали важным инструментом продвижения в телеграм с момента своего появления. Я тоже отметился, сделав две или три таких – про ресеч. Делал «для себя», включал туда каналы по своему выбору. Подборка была выражением моего как организатора взгляда на инфополе.

Сейчас организация папок стала бизнесом. Понятно, что в папку попадают те, кто заплатил – либо деньгами, либо публикацией. Что это значит для пользователя? С одной стороны, «выборка смещена», не вполне отражает палитру рынка. Но с другой, туда не попадают «по дружбе», контент больше ориентирован на бизнес, более конкретен и приземлен.

И вот прямо сейчас представляю вам одну из «бизнес-папок». Она называется «Маркировка». Ее формат означает, что подборка неоднородна. Перед тем, как подписаться надо внимательно посмотреть каналы и выбрать только те, которые нужны и интересны именно вам. А вот про тематику папки расскажу подробно, это интересно.

Маркировка – это элемент юридического оформления бизнеса. И эта тема становится все интереснее. Я даже не говорю о 3% налоге на интернет-рекламу. Дело шире, и юристы без работы точно не останутся.

Я составил табличку, в которой для каждого актуального тренда (см. тут) описал риски бизнеса и предмет потенциальных конфликтов. Вот только для двух трендов для примера.

Тренд: ИИ становится автономным
Ожидаемые действия законодателя: Ужесточение регулирования ИИ, требования к прозрачности алгоритмов.
Причина конфликтов: Неясность прав пользователей/сотрудников при быстром внедрении AI из-за отсутствия правоприменительной практики.

Тренд: Серебряное поколение
Ожидаемые действия законодателя: антидискриминационные требования, контроль за соблюдением стандартов доступности и инклюзивности.
Причина конфликтов: противоречие между желанием омолодить бренд и риск эйджизма.

И это только два небольших примера. Напомню ссылку на папку "Маркировка", пригодится.

#папка

Папки стали важным инструментом продвижения в телеграм с момента своего появления. Я тоже отметился, сделав две или три таких – про ресеч. Делал «для себя», включал туда каналы по своему выбору. Подборка была выражением моего как организатора взгляда на инфополе.

Сейчас организация папок стала бизнесом. Понятно, что в папку попадают те, кто заплатил – либо деньгами, либо публикацией. Что это значит для пользователя? С одной стороны, «выборка смещена», не вполне отражает палитру рынка. Но с другой, туда не попадают «по дружбе», контент больше ориентирован на бизнес, более конкретен и приземлен.

И вот прямо сейчас представляю вам одну из «бизнес-папок». Она называется «Маркировка». Ее формат означает, что подборка неоднородна. Перед тем, как подписаться надо внимательно посмотреть каналы и выбрать только те, которые нужны и интересны именно вам. А вот про тематику папки расскажу подробно, это интересно.

Маркировка – это элемент юридического оформления бизнеса. И эта тема становится все интереснее. Я даже не говорю о 3% налоге на интернет-рекламу. Дело шире, и юристы без работы точно не останутся.

Я составил табличку, в которой для каждого актуального тренда (см. тут) описал риски бизнеса и предмет потенциальных конфликтов. Вот только для двух трендов для примера.

Тренд: ИИ становится автономным
Ожидаемые действия законодателя: Ужесточение регулирования ИИ, требования к прозрачности алгоритмов.
Причина конфликтов: Неясность прав пользователей/сотрудников при быстром внедрении AI из-за отсутствия правоприменительной практики.

Тренд: Серебряное поколение
Ожидаемые действия законодателя: антидискриминационные требования, контроль за соблюдением стандартов доступности и инклюзивности.
Причина конфликтов: противоречие между желанием омолодить бренд и риск эйджизма.

И это только два небольших примера. Напомню ссылку на папку "Маркировка", пригодится.

#папка

Коллеги просили напомнить, что уже в понедельник, 7 апреля, заканчивается прием заявок на конкурс ESOMAR Research Got Talent. Объясняю простыми словами что это и кому надо.

Конкурс молодых исследователей (до 29 лет) проводится уже шестой год. В ходе проекта команды ресечеров (молодых!) проводят реальный исследовательский проект для некоммерческих организаций (НКО). Все для всех бесплатно.

Цели у каждой из сторон свои, а в целом – win-win.
Для ресечеров – сделать хорошее дело и себя показать.
Для НКО – узнать о новых возможностях и получить полезные для работы результаты.

В конкурсе могут принять участие как сложившиеся команды, так и «одиночки», которых организаторы объединяют в команды или присоединяют к имеющимся. Полевой этап работ помогут сделать партнеры проекта (здесь перечислять не буду, смотрите на сайте или картинке👆).

Тайминг конкурса такой:
🔃7 апреля — дедлайн подачи заявок
🔹21 апреля — объявление пар «команда-НКО»
🔹Май - июль — проведение командами исследования
🔹25 июля — предоставление видео и отчета
🔷21 - 22 августа — финал конкурса и объявление победителей.

То есть, вы поняли? Дедлайн подачи заявок уже в понедельник. Информация о том, как подать заявку, есть на сайте.

Организаторы российского этапа конкурса – фонд Future Research и платформа ToDoGood при поддержке ассоциации ОИРОМ.
Все серьезно!

#конкурс

Тренд «Искусственный интеллект становится автономным» от Сбермаркетинга», занял второе место по значимости в нашем опросе.
О первом – «Серебряное поколение» - мы уже рассказали, теперь его очередь. Что происходит с поведения потребителей, когда они делегируют выбор автономному AI?

🔎Мотивация становится неявной, она не проявляется. Пользователь просто взаимодействует с интерфейсом, а алгоритм расшифровывает взаимодействие пользователя с интерфейсом и угадывает потребности. Естественно, снижается их осознанность. «Мне надо» сменяется на «мне предложили».

😱Возможности для манипуляций возрастают кратно. AI становится инструментом для этого. Именно на него, а не на эмоции человека начинает работать маркетинг.

🔃Доверие переносится с бренда на систему. Это раньше человек доверял бренду, консультанту, другу. Теперь он доверяет AI, который заказывает (или предлагает) тот или иной продукт. Бренды теряют прямой контакт с человеком. Ошибки AI воспринимаются как личные разочарования. Доверие к бренду снижается, хотя он и не при чем. Размывается ответственность.

🎯Пользовательский опыт вырождается в сценарии по умолчанию, действия по инерции. Человек не выбирает, а подтверждает. Сценарий по умолчанию — это не то, что выбрал потребитель. Это то, что выбрал ИИ, пока потребитель не возразил.
Примеры: подписки с автопродлением, автоподгрузка нового трека или фильма.

Как результат: маркетинг перестает соблазнять покупателя, его цель – стать частью алгоритмизированного маршрута. Почувствуйте разницу.

🔳Когда ИИ запоминает поведение пользователя, оно превращается в жёсткие цифровые шаблоны. Человек перестаёт замечать, что именно он выбирает, ведь всё уже настроено. Возникает цифровой застой: нет новизны, нет спонтанности, всё предсказуемо. Сюжет для триллера, правда? Но есть и хорошие новости.

Как показывает опрос OMI, около половины пользователей пока не склонны делегировать контроль за своими покупками неведомому AI (см. диаграмму👆) и самостоятельно настраивают фильтры, делая онлайн покупки. Правда, на их поведение существенно влияет категория. Выбор простых товаров AI доверяют чаще.

#восприятие #маркетинг #репутация #опрос #AI #осознанность #персонализация #omi

🟦Персонализация и вовлеченность
🔷Женщины чаще пользуются подборками товаров в e-com (4 марта)
🔷Автоматизация клиентского сервиса и контртренды (10 марта)
🔷AI-маркетинг vs человеческий выбор (11 марта)
🔷Женская аудитория как перспективная группа для AI-маркетинга (12 марта)
🔷Товары-сюрпризы: что мешает и что помогает тренду (24 марта)
🔷Таинственное потребление: когда важен не товар, а процесс его приобретения (19 марта)
🔷Серебряное поколение: энергия вместо возраста (31 марта)
🔷Карьерный рост через креативные конкурсы (13 марта)
🔷Сила комьюнити: кто влияет на выбор Gen Z (20 марта)

🟩Устойчивость и осознанность
♻️Бренд Blin Girl: от сезонности к устойчивости (03 марта)
♻️AI-маркетинг vs человеческий выбор (11 марта)
♻️Таинственное потребление: когда важен не товар, а процесс его приобретения (19 марта)
♻️Суперсборник трендов: что заметил Сбермаркетинг (27 марта)
♻️Почему важно изучать взаимодействие трендов (14 марта)

🟧Цифровизация и технологии
🔸Использование технологий LLM менеджерами по продукту (5 марта)
🔸Рынок онлайн-кинотеатров вырос на 44% (6 марта)
🔸Сила комьюнити: кто влияет на выбор Gen Z (20 марта)
🔸ИИ и люди выбирают тренды по-разному (30 марта)
🔸Суперсборник трендов: что заметил Сбермаркетинг (27 марта)
🔸Retail Media: как ритейлеры становятся медиаплатформами (18 марта)

🟥Аутентичность и доверие
🔺Автоматизация клиентского сервиса и контртренды (10 марта)
🔺Сила комьюнити: кто влияет на выбор Gen Z (20 марта)
🔺Репутация и доверие: кто кого слушает (26 марта)
🔺«Мягкое прощание»: как бренды отпускают клиентов (21 марта)
🔺Серебряное поколение: энергия вместо возраста (31 марта)

Это публикации марта. Они разделены на тематические группы. Некоторые публикации повторяются, поскольку входят в разные группы. Неочевидное решение, но пока так. Возможно, надо сделать больше групп или изменить принцип группировки. Обсудим в комментариях? Я открою открываю доступ всем, кроме очевидных адептов комментинга. Ну, вы поняли).

#дайджест #март