Губкин | Про AI и B2B-продукты

Три года назад я нажал “создать канал”. Этот канал родился как эксперимент почти три года назад. В какой-то момент я понял: в консалтинге здорово иметь свою площадку, где можно делиться опытом, причинять нести пользу и объединять людей, которым близки те же смыслы. И все эти три года канал эволюционирует вместе со мной — сейчас здесь много про ИИшку и то, как он меняет бизнес, поэтому что меня это драйвит 😉 Но в начале было реально страшно — получится набрать первые 100 подписчиков? Будут ли вообще читать?

И это не только моя история — многие авторы в личных общениях говорят о том же: создавать авторский контент — значит быть уязвимым. Поэтому здорово делать это обдуманно.

И именно об этом моя пятничная рекомендация 👇 Хочу рассказать про моего друга — Орхана Мустафаева. Он много лет занимается YouTube-продюсированием: развивал каналы «Основателей», Михаила Воронина из «Атлантов», Артёма Агабекова и других классных предпринимателей. А недавно Орхан запустил курс «Личная стратегия влияния» — про то, как строить личный бренд без джинсы, без кричащих лозунгов, а через смысл и стратегию. Я уже писал в канале: для предпринимателя или управленца личный бренд — это не про лайки и хайп, а про доверие и влияние. Орхан умеет это делать честно. Приходите на программу, она стартует на следующей неделе и пройдет в пятницу и субботу, запись по ссылке: https://personalstrategy.org/ Я вписался🤘

На Reddit недавно взлетел пост от ветерана B2B-продаж. Человек 18 лет в индустрии — и вот что пишет: — Наши SDR делают по 200 звонков в день — и ноль коннектов. Email-аутрич превратился в белый шум. Клиентов просто бомбардируют тысячами сообщений, и в крупных компаниях уже стоят фильтры, чтобы отсеивать весь этот спам. В комментариях десятки продавцов подтверждают: холодный маркетинг сломался.

— Полностью согласен, исходящий маркетинг превратился в белый шум. — Да, рассылки работают только если они гиперперсонализированные и многоканальные». — Тёплые каналы > холодный маркетинг. Личный бренд, оффлайн-ивенты и ценностный контент — вот где преимущество.

И вот что подумалось. Кажется, мы пробежали 50-летний цикл 👇

От живых персональных продаж на конференциях и встречах → к эре холодных звонков и email-бомбардировок → к тотальной автоматизации и AI-аутричу → …и теперь снова возвращаемся к оффлайн-ивентам, контент-маркетингу и личному бренду.

Звучит иронично: технологии сделали нас более автоматизированными, но именно это и убило всю эффективность. Чтобы выделиться, теперь снова нужно становиться людьми — с личным стилем, экспертизой и реальными контактами. А еще делать классную ИИ-аналитику 🤓 Да, пост навеян обсуждениям в Reddit на западном рынке. Но и в России картина похожая — массовая «холодняк-стрельба» умирает за редким исключением вроде действительно продуманного e-mail-аутрич. Но в целом тренд очевиден — выигрывают те, кто строит доверие, личный бренд и умеет в контент. Всех с понедельником!

Продажи. Главное. 9–10 октября выступаю на одном из самых сильных бизнес-форумов этой осени — «ПРОДАЖИ.ГЛАВНОЕ». Команда Форума собрала сразу несколько потоков — продажи и маркетинг, автоматизация, HR и тд. 🎙 Моя тема — «ИИ в продажах»: расскажу, какие кейсы вижу сегодня на РФ рынке, и как компании уже начинают применять технологии, чтобы усиливать продажи. Выступаю в потоке «Автоматизация». Что еще будет на форуме 👇 ✔️ 5 потоков контента ✔️ 50+ сильных спикеров ✔️ 700+ участников — предприниматели, топ-менеджеры, маркетологи ✔️ 200 страниц рабочей тетради: фреймворки, чек-листы, упражнения ✔️ Speed-нетворкинг и живая атмосфера развития Площадка форума: Цифровое деловое пространство, Москва, Покровка, 47 Для читателей моего канала есть промо-код на 10% скидку — gubkin (действует до 16 сентября) 🎟 Купить билет: https://clck.ru/3N25sv

Есть два типа людей. 1. Те, кто изучают ИИ по статьям, видео и курсам, и до сих пор просто гуглят в чатгпт, сидя поуши в рутине и делая всё по-старинке. 2. Те, кто впитал ИИ-навыки в свою биологическую нейронку, автоматизировал текучку на 90%, сократил ФОТ на команду или получил повышение и убежал далеко вперёд. Одни — прокрастинируют в теории и лекциях, другие — качают свой опыт. А навыки буквально валяются у нас под ногами. За 3-5 минут и один промпт можно сгенерировать презентацию по работе, собрать аналитику по сайтам конкурентов, новый пост для канала в своём стиле или видео-креатив для рекламы — если знаешь как. ИИ — не ракетостроение. Его нужно просто брать и делать. Серийный предприниматель и со-основатель “Зерокодера” Вадик Михалев запилил для этого идеальную среду — челлендж AI HERO по регулярному применению ИИ на практике. Не теория из лекций, а пошаговые инструкции по реальным навыкам: от ИИ-автоматизации и создания контента до цифровых аватаров и даже вайб-кодинга:

— 3 раза в неделю у тебя в руках новый ИИ-скилл — дают конкретные сценарии: "вот тул, вот промпт, вот файлы, грузи и получай результат" — всего 5-15 минут на выполнение заданий, можно проходить даже с телефона — с задачками "со звёздочкой" для тех, кто уже "умеет в чатгпт" и хочет прокачаться глубже — бессрочно по времени: заходи и прокачивайся хоть годами — без доплат за сервисы

Формат проверен Вадиком уже на тысячах участников его челленджей: группы до 15-25 человек, геймификация с дедлайнами и отчетами (как в спортзале, только для мозгов) и большое коммьюнити со встречами. Но главное — фокус на твой результат. 7-й набор AI HERO стартует через неделю, 01 сентября. Цена честная — платишь один раз и участвуешь сколько хочешь, хоть год, хоть два. Стоимость растет с каждым набором, поэтому кто успел - тот успел. С промокодом GUBKIN выпишут в боте скидку 3000 рублей. Все правила смотрите у Вадика в посте: https://t.me/sistemno/500 (в комментариях — отзывы участников) Реклама: ИП Михалев В. Е., ИНН 500111693210, erid 2VtzqwZ6d6S

ИИ в продажах: “да” чат-ботам, “нет” стратегическим решениям (пока). Ребята из Salesforce AI Research выпустили недавно отчет, в котором погоняли топовые модели в реальных бизнес-сценариях — от саппорта до B2B-продаж. И цифры там отрезвляющие:

— даже лучшие модели на момент теста (Gemini 2.5 Pro, o1) показали всего ~58% успеха на простых одноходовых задачах; — как только начинается многоходовой диалог (уточнения, дополнительная инфа) — результат падает почти вдвое, до ~35%; — автоматизация проще всего даётся в регламентных задачах — например, распределение лидов или сервисных кейсов (там у сильных моделей показатели выше 83%); — но в задачах, требующих гибкого мышления (анализ звонков, корректировка стадий сделки, работа с текстами) — результаты близки к случайным;

Вывод простой: ИИ уже можно доверить рутину, но точно не стратегические переговоры и не принятие решений без человека. На международке рынок по понятным причинам ушёл дальше: • большие платформы вроде Gong, Clari, Outreach строят целые “ИИ-надстройки” над CRM: прогнозы выручки, риск-анализ сделок, коучинг менеджеров; • свежие стартапы идут по-разному: кто-то делает нишевые co-pilot’ы для сейлзов (подготовка писем, анализ возражений), кто-то уходит в вертикали (например, решения только для финтеха или real estate), а кто-то пробует полноценные AI-native CRM, где ИИ — не дополнение, а ядро продукта. 🇷🇺 А что с ИИшкой в продажах в России? Чаще всего это чат-боты и первая линия поддержки, анализ звонков, а еще молодая поросль стартапов с теми же ИИ-тренерами для сейлзов. Ну и всё больше появляется фич прямо внутри CRM: авто-саммари звонков, приоритизация сделок, рекомендации менеджеру. Ну и наш кейс с ИИ-аналитикой. Итого сейчас мы видим “разрыв поколений”: модели уже неплохо тянут рутину, но ещё очень далеки от уровня человека — особенно в сложных B2B-продажах. Думаю что с ростом качества LLM ситуация будет меняться: те же 35% в многоходовых сценариях через пару лет могут превратиться в 70–80%. И тогда уже разговор пойдёт не о том, “заменит ли ИИ людей в продажах”, а о том, как перестроить процессы, когда у каждого продавца будет свой ИИ-ассистент. Исходник отчета Salesforce AI Research — в комментариях. ps: Всех с пятницей и хороших всем продаж, с ИИшкой или без : )

Когда ИИ не справится: про самые важные изменения. За прошедшие пару лет у меня было несколько сильных опытов живой работы в группе. Форум-группа, мой курс «Монетизация экспертизы», который стал трансформационным для многих участников(и меня), прошлонедельный опыт — курс-практикум Орхана про личную траекторию и тд. Дак вот, каждый раз убеждаюсь, что именно в такой среде между участниками возникает та самая «химия». Кто-то делится страхом облажаться, кто-то — недавним провалом со стартапом, а кто-то признаётся, что боится поменять карьерную траекторию. И когда это делают внешне успешные по всем признакам дяденьки и тётеньки под 40 и за 40 — с должностями, машинами и загородными домами — в зале чувствуется особая плотность момента. Потому что становится ясно: уязвимость — это не про слабость, а про смелость.

Бояться — нормально. Факапить — нормально. Завалить проект на работе — нормально. Главное — не застревать в этом одному.

Перепробовав сильно много разного опыта, могу сказать что ни одна ИИ-шка не даст такого эффекта, как группа, где кто-то поддерживает тебя и говорит: «Я тебя понимаю». Человеку нужен человек. Да, ИИ сейчас становится собеседником номер один для миллионов людей. Но правда в том, что спектр эмоций в диалоге с машиной ограничен. Ловлю на себе: иногда супер-удобно поговорить с нейронкой, но глубины и отклика всё равно не хватает. И это не только ощущение — ребята в MIT даже целое исследование провели: офлайн-группы дают в разы больше доверия и раскрытия, чем любые виртуальные форматы. Похожее я видел почти десять лет назад во ФРИИ: двадцать стартап-команд в одном коворкинге. Уже через пару недель их мышление и подход к работе менялись. Потому что рядом всегда был кто-то, кто проживал те же бессонные ночи, проваленные питчи и отказ инвесторов. Изменения почти никогда не делаются в одиночку — они происходят среди людей и благодаря людям. Ps: Понравился пост — не жалей реакций👋

Когда копипаст не работает: уроки из рекламы в такси. Прочитал исследование на INCRussia про российский рынок рекламы в такси. Общие цифры в целом бодрые: весь рынок рекламной наружки в России уже под 100 млрд руб в год и продолжает расти как на дрожжах. Но реклама в такси как часть этого рынка так и не стала стандартным каналом. В отличие от Нью-Йорка или Дубая, где экраны и брендированные авто давно стали частью городской среды. И это хороший кейс про то, как копирование идей с других рынков работает сильно не всегда. Почему в России формат буксует👇

— Масштаб есть — Яндекс держит рынок, но сама модель монетизации через рекламу второстепенна, не приоритет для экосистемы. — Рекламодатели считают каждую копейку и ждут отдачи сразу, а не через длинные тесты. — Средняя поездка 15–20 минут, люди сидят в телефонах, а не пялятся в экран такси 🤳

И это вывод не только про рекламу в такси. Я в своей практике с AI и стартапами вижу то же самое:

Берём паттерн с другого рынка → копируем → а он не летит. Потому что рынок другой, привычки другие, экономика другая.

В этом контексте вспомнил про целый венчурный фонд, построенный на идее копипаста — Rocket Internet. Немцы системно клонировали успешные модели: eBay, Amazon, Groupon, Airbnb. Где-то получалось — Zalando вырос в миллиардную компанию, а где-то проваливалось, как с их «европейским Airbnb» (Wimdu), который так и не взлетел. То есть даже если у тебя миллиарды и команда копирует все по методичке, далеко не каждая идея приживается в новом контексте. Побеждает не тот, кто первым скопировал, а тот, кто смог правильно адаптировать 🤷‍♂️ Сама статья по ссылке: https://incrussia.ru/share/reklama-v-taksi/

Сегодня во ФРИИ стартую Школу продуктового трекинга. Давние читатели канала знают: Акселератор ФРИИ — моя альма-матер. С 2014 года я там в разных ролях делал всякое классное: прокачивал продажи в стартапах, запускал корп-акселераторы в банках и телекомах, много работал с корп продуктами. Собственно, и этот канал вырос на базе этой 10-летней экспертизы. А несколько лет назад мы с коллегами пересобрали концепт Школы трекеров — теперь она с продуктовым уклоном. Отгружаем набор инструментов для работы с продуктами. Традиционная аудитория Школы — фаундеры, СЕО, управленцы, которые запускают и развивают продукты. В этот раз я ещё чуть-чуть расскажу про AI в работе трекера. Пользе быть 🤌 p.s. Следующая Школа — в конце ноября. Следите за анонсами и приходите за промокодом в личку

Зачем ВкусВилл отказался от KPI и что из этого вышло. Когда-то во ВкусВилле решили отказаться от жестких правил и KPI, чтобы строить бизнес-процессы, опираясь на клиентов. Результат впечатляющий: благодаря новой модели управления — клиентократии — всего за девять лет ВкусВилл вырос из маленькой сети магазинов здорового питания до компании с выручкой свыше 300 млрд рублей в год. В 2020 году появилась консалтинговая и обучающая компания Beyond Taylor, чтобы помогать другим предпринимателям слышать клиента и работать эффективнее. Ее основали практики с большим опытом:

— Андрей Кривенко, основатель ВкусВилла — Николай Попович, член совета управляющих ВкусВилла — Юрий Алашеев, сооснователь группы компаний «Агама» — Андрей Иващенко, председатель совета директоров «ХимРар»

В их канале обсуждают очень прикладные вопросы:

— Что делать, чтобы сотрудники хотели работать? — Мешает или помогает дружба с бизнес-партнёрами? — Чем заменить KPI-бонусы? — Как расти на 40% в год без классических начальников?

Если интересно, как управлять по-новому — загляните в телеграм-канал Beyond Taylor. Реклама ООО «Бейонд Тейлор» ИНН: 7734473980 erid: 2Vtzqx6odkf

Девочки, а вы знали, что кроме этого канала мы ещё ведем:  👉 Другие полезные  ТГ- каналы: ✔️  ПроДетей | Мамы - https://t.me/pro_deti33 ✔️  Работа во Владимире - https://t.me/work_V33 ✔️  Пешком по Владимиру | афиши - https://t.me/peshkom33 ✔️ Отдам даром -  https://t.me/daromV33 💬 И самые большие женские форумы ВКонтакте  во Владимире: ✔️ ЖенСовет - https://vk.com/zhensovet_33 ✔️ ПроДетей | мамы - https://vk.com/vlad.deti ✔️ Подружки BEAUTY - https://vk.com/podruzhki33 Вдруг, они тоже будут  интересны и полезны 😊