Губкин | Про AI и B2B-продукты

Сегодня выступаю в СберУниверситете — рассказываю про AI в бизнес-процессах.
А завтра — на форуме «Продажи. Главное», где буду делиться тем, что реально вижу на РФ рынке про ИИ в продажах (давайте знакомиться).

И вот что подумалось.
Мне всегда было любопытно, как технологии меняют целые рынки, а вместе с ними — и привычки людей.
У меня даже есть отдельная заметка с такими «переломными» моментами 👇

1. Механический ткацкий станок — в одно поколение уничтожил ручное производство тканей и тысячи ремесленников, но сделал текстиль массовым (18 век).
2. Контейнерные перевозки — перевернули мировую логистику, обесценив портовые города и удешевив торговлю в десятки раз(1950-е).
4. CRM-системы — изменили продажи: интуицию менеджера заменили данными, отчётами и воронками (пусть и не всегда работающими 🧐).
5. Смартфон — похоронил компакт-камеры, GPS-навигаторы и MP3-плееры за несколько лет.
6. AI (мы находимся здесь) — уже ломает границы между профессиями: маркетинг, продажи, аналитика — всё начинает сливаться в единый поток данных и диалогов.

В общем в интересное время живём, ребята.
История повторяется — только вместо конвейера у нас теперь пайплайн (с)

Comet — браузер от Perplexity, который понимает.

Пару дней как тестирую Comet — браузер с встроенным ИИ, который ищет по смыслу, а не по ключевым словам. Теперь он доступен всем, не только по инвайтам как раньше.

Работает на базе Perplexity, выглядит минималистично, но под капотом — другой принцип взаимодействия с сетью. У меня куплена Pro-версия Perplexity, поэтому решил посмотреть, как это работает в связке: поиск, ассистент и браузер в одном.

Про новинки традиционно смотрю что пишут пользователи на Reddit — там обычно не церемонятся и пишут как есть:

— Интерфейс сыроват, местами перегружен
— Не хватает мелочей — поиска по вкладкам, профилей. Пока как будто бета.
— Сам поиск — сильный. Быстрый, понятный, без воды
— Собирает слишком много данных. Приватность заявлена, но доверия мало.

Общее впечатление у всех примерно такое — браузер пока не для всех, но направление правильное 🤷‍♂️
Мне было интересно проверить, как Comet поведёт себя в простых, повседневных задачках.

Как пример — открываю на Ozon витрину с эндуро-мотоциклами(да-да, подумываю купить). И понеслось: десятки/сотни одинаковых карточек, скидки, всплывающие баннеры, отзывы «пять звёзд, но не заводится». Глаза режет, внимание уплывает, боль! У меня, кстати, это частый сценарий: «не смог выбрать — отложил покупку» 🙃

Сейчас можно делать иначе. Я пишу встроенному ассистенту прямо в чате:

«Что выбрать 40-летнему новичку, который хочет эндуро без фанатизма?»

Comet проходит по карточкам, смотрит отзывы, вес, мощность и выдает три нормальных варианта — с коротким комментарием, какая подойдёт для старта.
Дальше можно уточнять:

«А есть полегче?»
«А экипировку под это подбери?»
«А расход у него какой?»

Чат отвечает на все вопросы и подкидывает ссылки. То есть никаких фильтров, вкладок и десяти одинаковых страниц с описаниями. Просто нормальный поиск, который работает по смыслу.
Да, Comet пока не идеален — интерфейс тяжёлый, местами подтормаживает. Но идея живая. Впервые появляется ощущение, что интернет начинает работать по-человечески: ты не ищешь, а ставишь задачу, и система делает остальное.

Для экспериментов — точно стоит попробовать.
Для постоянной работы — рановато. Но направление однозначно верное: поиск потихоньку превращается в партнёра, который думает вместе с тобой, кайф.