ПВЗ Инфо/Новости

Ozon меняет оферту! Разбираем ключевые изменения:

1. Таймер приёма товаров (с 8 апреля)
• Новый алгоритм расчёта времени приемки: 25 сек/товар, но не более 5 часов на всю перевозку,
• Штраф за нарушение: 2% стоимости товаров (min 100₽/день, max полная стоимость),
• Но есть и плюс: после окончания рабочего дня таймер ставится на паузу и запускается вновь только утром следующего рабочего дня. Поэтому одну часть товаров можно будет принять вечером, а другую — утром, не оставаясь на разбор перевозки после закрытия.

2. Обязательное видеонаблюдение (с 15 апреля)
Требование коснётся тех пунктов, у которых:
• 3 и больше претензий по утере/неотправке возвратов и другим нарушениям,
• 3 и больше штрафов за жалобы клиентов.
• На подключение даётся 30 дней, штраф за отказ — 10 000₽/месяц.

3. Тестирование доставки между ПВЗ
Ozon запускает аналог WB Track — сервис пересылки личных посылок клиентов между пунктами. На первом этапе будет только 9 тестовых ПВЗ, но на этом фоне владельцы ПВЗ Яндекс Маркета уже переживают о сохранении одной из своих главных опций.

4. Новый формат "Корпоративный ПВЗ" (с 8 апреля)
Для сетевых ритейлеров (100 и более точек) будет упрощённый брендинг и тариф 3% от стоимости (max 250₽ за товар).

5. Новые элементы брендинга (с 8 апреля)
• QR-наклейки для отзывов о примерочных,
• Рекламные LED-экраны (в тестовых ПВЗ) с компенсацией 2 000₽/месяц за электричество.

Очень жаль, что всё вышесказанное НЕ первоапрельская шутка... Как вы оцениваете эти изменения? Готовы ли адаптироваться к новым требованиям? Коллеги из Озона - держитесь там ✊

@pvznews

У #Ozon появилось страхование для пунктов выдачи🛡️

Теперь можно обезопасить ПВЗ и его имущество: мебель, технику, отделку — от рисков вроде пожара, потопа или взлома. Из важного - компенсируют и вынужденный простой до 10 дней. 💸 Также в полис входит защита от краж товаров и гражданская ответственность перед арендодателем и третьими лицами.

💡 Какие условия? Доступны 4 тарифа с покрытием до 2,1 млн рублей. Минимальная стоимость — всего 9 тысяч рублей в год.

Можно застраховать сразу всю сеть ПВЗ, даже если они зарегистрированы на разные юридические лица и работают с разными площадками.

🤝 Если что-то случится, нужно связаться с поддержкой – помогут собрать документы, проверят всё и подскажут дальнейшие шаги.

Оформить страховку и изучить детали можно вот тут

@pvznews

🔴 #ЯндексМаркет отменяет постоплату наличными в ПВЗ с 18 апреля 2025 года!

Решение принято из-за резкого снижения спроса на этот способ оплаты (клиенты всё чаще выбирают безналичные платежи) и борьбы с мошенническими схемами.

Плюсы для ПВЗ:
▸ Больше не нужно готовить размен перед сменой и вносить полученные ДС на р/с после смены,
▸ Снижение рисков фрода и спорных ситуаций с наличными, как в отношении мошенников, так и во внутренних отношениях между владельцем пункта и сотрудниками.

Минусы:
▸ Некоторые клиенты (особенно старшего возраста) могут быть недовольны,
▸ Потеря небольшого % заказов от тех, кто платит наличными из принципа.

⚠️ Важно: возможно, сервис "Продуман" не будет технически ограничивать наличные расчеты для тех, кто все же захочет их сохранить.

Напоминаем, что 3 апреля Яндекс проводит очередной вебинар. На нем можно будет задать вопросы и получить ответы из первых рук. Ссылка для регистрации → здесь ←

Следите за новостями и включите уведомления от канала! 🔔

@pvznews

🔴 #ЯндексМаркет отменяет постоплату наличными в ПВЗ с 18 апреля 2025 года!

Решение принято из-за резкого снижения спроса на этот способ оплаты (клиенты всё чаще выбирают безналичные платежи) и борьбы с мошенническими схемами.

Плюсы для ПВЗ:
▸ Больше не нужно готовить размен перед сменой и вносить полученные ДС на р/с после смены,
▸ Снижение рисков фрода и спорных ситуаций с наличными, как в отношении мошенников, так и во внутренних отношениях между владельцем пункта и сотрудниками.

Минусы:
▸ Некоторые клиенты (особенно старшего возраста) могут быть недовольны,
▸ Потеря небольшого % заказов от тех, кто платит наличными из принципа.

⚠️ Важно: возможно, сервис "Продуман" не будет технически ограничивать наличные расчеты для тех, кто все же захочет их сохранить.

Напоминаем, что 3 апреля Яндекс проводит очередной вебинар. На нем можно будет задать вопросы и получить ответы из первых рук. Ссылка для регистрации → здесь ←

Следите за новостями и включите уведомления от канала! 🔔

@pvznews

⚠️ ОСТОРОЖНО! На голодный желудок не смотреть!

Закончим неделю вкусно-красиво? 😁
Предлагаем флешмоб по еде — обедам, ужинам и перекусам в ПВЗ! Всё-таки работа работой, а обед по расписанию ☝️

Чур, мы первые!
Уже собрали для вас коллекцию от операторов и владельцев из чатов Яндекс.Маркет - ПВЗ и Озон - агентские ПВЗ.

Присоединяйтесь в комментариях — присылайте свои вкусняшки! 🍌🥪🥗🍗🍫

@pvznews

Дружба по расчету: маркетплейсы и торговые центры ищут точки соприкосновения.

🛒 Что предлагают торговые центры?
Союз Торговых Центров (СТЦ) предложил маркетплейсам стратегическое партнёрство: в обмен на сниженную арендную ставку для ПВЗ в ТЦ, совместные рекламные акции и обмен аналитикой Союз хочет, чтобы маркетплейсы ограничили доставку некоторых категорий товаров через другие ПВЗ в радиусе 5 км (дорогостоящие, крупногабаритные товары или требующие специальных условий хранения или настройки).
Цель таких действий — увеличить трафик в торговые центры и обеспечить маркетплейсам надёжную инфраструктуру для выдачи заказов.

🛍 Что думают маркетплейсы?
— #Wildberries: «Мы открыты к партнёрству, но ограничения на доставку противоречат нашей миссии — обеспечивать доступность товаров в пешей доступности от дома».
— #Ozon и #МагнитМаркет изучают предложение.
— #ЯндексМаркет, #Мегамаркет, #AliExpress и #Lamoda пока отмалчиваются.

💼 Что думают владельцы ПВЗ?
Большинство уверено, что ПВЗ — это "домашняя" история. Клиенты вряд ли поедут в ТЦ, если есть удобный пункт выдачи рядом с домом. А ограничения в 5 км так вообще ущемляют малый бизнес и снижают доступность онлайн-покупок для жителей малых городов.

🤔 Почему торговые центры так активно ищут партнёров?
На самом деле, сейчас ТЦ переживают не лучшие времена:
— Высокие налоги (НДС, привет 👋);
— Устаревший формат торговли;
— Конкуренция с теми же самыми маркетплейсами, которые предлагают более широкий выбор товаров одновременно с выгодными ценами и удобной доставкой;
— По прогнозам, к 2025–2026 году до 20% площадей в ТЦ могут и вовсе оказаться пустующими...

✍️ Что в итоге?
Ограничения на доставку через другие ПВЗ вызывают вопросы у владельцев пунктов выдачи и самих маркетплейсов. Хотя в принципе партнёрство между маркетплейсами и ТЦ может быть выгодным, но только если удастся найти баланс интересов. К слову, пока это представляется очень слабо 🤷‍♀️

А как считаете Вы? 🫵
Стоит ли маркетплейсам идти на такие условия? Поможет ли это ТЦ, или они просто пытаются сохранить свои позиции за счёт других (Почта России, привет 👋)? А вы бы сами открыли пункт выдачи в торговом центре? Или пошли бы до ближайшего ТЦ за заказом как клиент? Пишите в комментариях!

@pvznews

С 8 Марта, дорогие женщины! 🌺

Сегодня мы поздравляем вас — руководителей и сотрудников ПВЗ — ведь вы делаете работу точек такой слаженной и профессиональной.

Вы — настоящие героини, которые справляются с тысячами заказов, улыбаются и решают любые задачи, будь то высокий сезон или проблемный клиент.

Пусть ваше дело приносит не только радость, но и финансовое благополучие вместе с ощущением собственной реализации в профессиональном плане! 💐

С праздником!
@pvznews

Если вы до сих пор думаете, что в ПВЗ работать скучно, просто посмотрите эти видео 👌

Поднимем себе настроение в эту пятницу? Делитесь в комментариях, кто как развлекается на работе? 😄

Фото, видео, текст — пишите и скидывайте, давайте делиться позитивом 👍

@pvznews