PRAVO потребителя

Уважаемые подписчики!

Канал PRAVO потребителя теперь доступен в MAX. Для вашего удобства все публикации канала в полном объеме перенесены в MAX.
Подписывайтесь, что бы не потерять связь - https://max.ru/pravo_potreb

Потребительская рассрочка — теперь по новым правилам

➡️ С 1 апреля 2026 года в России заработал закон «О сервисе рассрочки» (№ 283-ФЗ), который навёл порядок в сфере «покупок частями». До этого рынок рассрочки был практически «серой зоной».

Что изменилось?

Главное — договор рассрочки теперь чётко отделён от кредита. Срок беспроцентной рассрочки не может превышать 6 месяцев. Всё, что длиннее, должно регулироваться уже кредитными законами.

❗️Продавцам запретили:

➖ Накидывать наценку на товар при оплате в рассрочку (цена должна быть одинаковой для всех);

➖ Взимать скрытые комиссии, плату за обслуживание счёта или внесение взносов.

Магазины теперь не могут маскировать дорогие финансовые продукты под «беспроцентную рассрочку» на год или два, а потребитель получает прозрачные условия сделки.

Если продавец предлагает вам рассрочку на срок свыше 6 месяцев — знайте, что по сути это кредитный продукт, и к нему применяются совсем другие требования закона: полная стоимость, график платежей, возможность досрочного погашения.

🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb

Банк России предлагает изменить методику расчета стоимости ремонта по ОСАГО

Банк России подготовил проект изменений в Положение № 755-П, регулирующее методику определения стоимости восстановительного ремонта автомобилей в рамках обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО). Поправки направлены на повышение точности расчета страховых выплат и приближение их к реальным затратам.

Ключевое нововведение касается учета аналогов запасных частей.:

👉🏻 В настоящее время при расчете компенсации учитываются детали, которые дешевле оригинала не более чем на 80%.

✅ Проект предлагает изменить этот порог до 70%, что позволит исключить из расчетов слишком дешевые и, как правило, низкокачественные аналоги, не обеспечивающие надлежащее восстановление автомобиля.

➡️ Также корректируется подход к расходным материалам и одноразовым элементам (уплотнители, эмблемы, наклейки и др.). Их стоимость предлагается учитывать по рыночным ценам без применения скидок, а одноразовые детали включать в расчет в полном объеме. Действующая методика ограничивает такие расходы 2% от стоимости запчастей, что нередко приводило к занижению итоговой суммы ремонта.

Проект Указания Банка России "О внесении изменений в пункты 3.5, 3.6 и 6.2 Положения Банка России от 4 марта 2021 года № 755-П "О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства"

🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb

Конституционный Суд РФ запретил «привязывать» возврат дистанционного товара к личному визиту в магазин

Конституционный Суд Российской Федерации принял Постановление от 17 февраля 2026 года № 7-П по жалобе гражданина П.Н. Тишкина, проверив конституционность пунктов 3 и 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Основанием для обращения стал спор о возврате товара, приобретенного в интернет-магазине.

Заявитель купил детский комбинезон, оплатил доставку, но после получения решил отказаться от товара надлежащего качества. Продавец потребовал личного визита в розничный магазин сети, ближайший из которых находился на расстоянии более 200 км от места жительства потребителя. Возможность возврата почтой продавцом не предусматривалась.

➡️ Роспотребнадзор и суды не усмотрели нарушений, однако Конституционный Суд не согласился с такой позицией.

❗️ Суд указал, что свобода договора не может приводить к фактическому лишению потребителя его законных прав. При дистанционной торговле покупатель лишен возможности предварительного осмотра товара, поэтому законодатель предоставил ему право на немотивированный отказ. Если порядок возврата делает его несоразмерно сложным и затратным по сравнению со стоимостью товара, право на отказ становится иллюзорным.

✅ Конституционный Суд признал оспариваемые положения не соответствующими Конституции РФ в той мере, в какой они позволяют устанавливать такие ограничения. До внесения изменений в законодательство возврат товара надлежащего качества, проданного дистанционно, может осуществляться любым способом по выбору покупателя — дистанционно (через перевозчика или организацию связи) либо способом, предложенным продавцом. Покупатель несет расходы на пересылку и риск гибели товара при транспортировке.

Дело заявителя подлежит пересмотру. Требование обязательного личного визита в магазин для возврата дистанционно купленного товара не может использоваться для ограничения прав потребителя.

🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb

В Госдуме предложили запретить движение электросамокатов по тротуарам

Председатель ЛДПР Леонид Слуцкий выступил с инициативой ужесточить правила использования средств индивидуальной мобильности (СИМ).

➡️ Ключевое предложение — запретить движение по тротуарам для пользователей электросамокатов старше 18 лет. Исключение может быть сделано только при отсутствии альтернативной дороги, но с обязательным ограничением скорости.

👉🏻 Поводом для ужесточения правил послужила статистика аварийности. В 2025 году с участием СИМ произошло около 3,2 тыс. дорожно-транспортных происшествий, в которых погибли 68 человек, включая детей. По мнению автора инициативы, основная угроза связана с передвижением электросамокатов по тротуарам, где находятся наиболее уязвимые участники движения — пешеходы.

Помимо запрета движения по тротуарам, предлагается ввести обязанность спешиваться при пересечении проезжей части, в жилых зонах, на придомовых территориях и в пешеходных переходах. Также обсуждается возможность установления штрафов за использование телефона во время движения без гарнитуры.

Парламентская газета

🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb

О проекте изменений в Закон «О связи»: увеличение предельной платы за перенос номера

➡️ Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации подготовило проект поправок в Федеральный закон «О связи», предусматривающих корректировку максимального размера платы за сохранение абонентского номера при смене оператора связи.

Согласно документу, предельный размер платы за использование сохраненного номера при заключении договора с новым оператором предлагается увеличить со 100 до 250 рублей. Конкретную стоимость услуги, как и в настоящее время, будет определять сам оператор связи.

Услуга переноса номера (Mobile Number Portability, MNP) позволяет абонентам менять оператора мобильной связи без изменения абонентского номера. Предлагаемая поправка устанавливает новый верхний порог стоимости данной услуги, оставляя за операторами право формировать тарифы в пределах этого лимита. Проект находится на стадии обсуждения.

Законопроект "О внесении изменения в статью 44 Федерального закона "О связи"

🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb

Проект закона об ограничении роста цен на авиабилеты перед вылетом

➡️ В Государственную Думу внесен законопроект, предусматривающий внесение изменений в статью 64 Воздушного кодекса Российской Федерации. Документ направлен на ограничение динамического ценообразования авиаперевозчиков в период, непосредственно предшествующий вылету.

Инициативой предлагается запретить авиакомпаниям повышать тарифы при продаже билетов менее чем за 72 часа до отправления рейса, если новая цена превышает ранее установленный тариф на этот же рейс. Правило призвано предотвратить резкий скачок стоимости перевозки в ситуациях, когда пассажиры вынуждены приобретать билеты в срочном порядке.

👉🏻 В пояснительной записке отмечается, что действующая модель динамического ценообразования приводит к тому, что по мере заполнения рейса дешевые тарифы быстро раскупаются, а оставшиеся места реализуются по существенно завышенной цене. Это создает дополнительную финансовую нагрузку на граждан, особенно в случаях непредвиденных поездок (болезнь родственников, служебная необходимость). Для жителей удаленных регионов, включая Дальний Восток и Калининградскую область, резкое удорожание билетов может ограничивать доступность воздушного транспорта.

Законопроект № 1165791-8 О внесении изменений в статью 64 Воздушного кодекса Российской Федерации

🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb

Минэкономразвития предложило новый порядок регулирования возвратов на маркетплейсах

👉🏻 Министр экономического развития Российской Федерации Максим Решетников, выступая на стратегической сессии, обозначил ключевые вызовы, с которыми сталкиваются предприниматели при работе с маркетплейсами. Среди них — бесконтрольные возвраты товаров надлежащего качества, завышенные комиссии по сравнению с иностранными продавцами, а также вмешательство платформ в ценообразование.

➡️ Основное внимание министр уделил совершенствованию механизма возвратов. Предлагается четко разграничить отказ от покупки при осмотре товара в пункте выдачи (ПВЗ) или у курьера и возврат товара после его фактического получения.

Для этого планируется определить три категории товаров:

✔️ товары, отказ от которых невозможен даже при получении (продукты питания, лекарства, медицинские изделия);

✔️ товары, от которых можно отказаться при получении, но нельзя вернуть после того, как они забраны (электроника, парфюмерия, косметика и иные товары, входящие в перечень неподлежащих возврату);

✔️ все иные товары, для которых необходимо установить процедуры контроля возвратов с сохранением целостности упаковки, идентификаторов и пломб.

Кроме того, предлагается ввести обязательную фото- и видеосъемку при приемке возврата в ПВЗ или курьером с предоставлением продавцу доступа к этим материалам по запросу. Продавец также должен получить право согласовывать возвраты и удерживать расходы на обратную доставку.

Информация Минэкономразвития

🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb