PRAVO потребителя

Вам нравится читать контент на этом канале?

Возможно, вы задумывались о том, чтобы купить на нем интеграцию?

Следуйте 3 простым шагам, чтобы сделать это:

1) Нажмите на ссылку: Вход
2) Пополняйтесь удобным способом
3) Размещайте публикацию

Если тематика вашего поста подойдет нашему каналу, мы с удовольствием опубликуем его.

Страховая отказала в ремонте по ОСАГО

Страховая отказала в ремонте автомобиля после ДТП. Тогда владелец сделал ремонт за свой счет и обратился в суд, потребовав возместить расходы — 780 тысяч рублей.

1️⃣ Первая инстанция удовлетворила требования.

2️⃣3️⃣ Апелляция и кассация посчитали, что сумма должна быть ограничена лимитом по ОСАГО — 400 тысяч рублей.

4️⃣ Верховный суд с такой позицией не согласился.

✅ Если страховая компания не выполнила свои обязательства, то размер убытков определяется по Гражданскому кодексу РФ — как фактическая стоимость ремонта, а не по лимиту полиса.

✅ Суд указал, что страховой лимит в этом случае не применяется, поскольку речь идет уже не о страховом возмещении, а о компенсации ущерба из-за нарушения обязательств. При этом стоимость ремонта может вырасти, например, из-за повышения цен на материалы или услуги.

Определение ВС РФ от 18.02.2025 N 41-КГ24-58-К4

🔵 Канал PRAVO потребителя

Отказ от допуслуг при оформлении кредита

➡️ Действующее законодательство обязывает прописывать все дополнительные услуги, которые не влияют на стоимость кредита, в отдельном заявлении. На их предоставление требуется согласие заемщика, поэтому потребитель может просто не подписывать это заявление, и это никак не повлияет на условия кредита.

➡️ Ранее уже был установлен запрет на проставление кредитором отметок о согласии либо выражение за заемщика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров) или формирование таких условий, которые предполагают изначальное согласие на предоставление допуслуг (работ, товаров).

❗️ Если потребитель все же согласился на услугу, но потом передумал, есть 30 дней, чтобы отказаться.

✅ Если услуга не была использована, банк обязан вернуть деньги полностью. Если уже начали пользоваться услугой — вернут часть, пропорционально сроку использования. Если же услуга оказана полностью, вернуть деньги не получится.

Чтобы отказаться от ненужной услуги, достаточно подать заявление в банк через личный кабинет, мобильное приложение или сайт. По закону деньги обязаны вернуть в течение 7 рабочих дней.

Информация Центробанка

🔵 Канал PRAVO потребителя

📚Коллеги, собрали для вас подборку юридических каналов, которые заслуживают вашего внимания:

Налоговый Антистресс – о налоговой безопасности бизнеса от практиков передовой (проверки, комиссии, допросы);

Азбука Уголовной Защиты – честно и без масок об адвокатском искусстве от адвоката с 30летним стажем. Экспертные советы и реальные дела;

Дан | Испол. производство – канал о том, как юристу/адвокату усилить практику в исполнительном производстве;

Самозанятость – правовые аспекты для успешного ведения бизнеса самозанятым;

Что сказал суд – популярные жизненные ситуации в формате вопрос-ответ со ссылками на решения судов;

АВТОПРАВО – канал о правовой информации для водителей. Узнайте о штрафах, ДТП, страховках и актуальных законах на дороге;

Юрист без опыта – ежедневная полезная информация для начинающих юристов.

Роспотребнадзор напомнил правила возврата билетов в театр и на другие зрелищные мероприятия

Данные правила регламентированы постановлением Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 № 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения».

Согласно этим Правилам, если организатор отменил культурно-зрелищное мероприятие, то денежная сумма, уплаченная посетителем за билет, подлежит возврату в полном объеме.

В случае отказа зрителя от посещения перенесенного зрелищного мероприятия по его инициативе вступает в силу глава II Правил. В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, посетитель вправе возвратить билет при соблюдении следующих условий:

➖билет не является недействительным;

➖заявление о возврате билета представлено в организацию исполнительских искусств, либо уполномоченному лицу не менее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия (если собственным порядком возврата не установлено право посетителя на возврат стоимости таких билетов);

➖билет не приобретен в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов - льготы, скидки;

➖заявление о возврате и приложенные к нему документы представлены в соответствии с положениями, предусмотренными п.п. 5 - 8 вышеуказанных Правил.

✅ При соблюдении перечисленных требований, у потребителя есть возможность вернуть билет на зрелищное мероприятие. О принятом решении о возврате денежных средств посетителю организация либо уполномоченное лицо не позднее 3 дней со дня принятия такого решения уведомляет посетителя по электронной почте или п телефону.

✅ Размер денежных средств, подлежащих возврату посетителю за неиспользованный билет, рассчитывается организацией в соответствии с положениями, предусмотренными ч. 11 и ч. 12 ст. 52.1 Основ законодательства о культуре.

Информация Роспотребнадзора от 27.03.2025 г

🔵 Канал PRAVO потребителя

За навязывание потребителям дополнительных товаров или услуг установлена административная ответственность

Навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату (с указанием на обязательность их приобретения) является административным правонарушением.

За совершение этого деяния предусмотрены следующие административные штрафы:

👉🏻 для должностных лиц – от 2 до 4 тыс. руб.;
👉🏻 для юрлиц – от 20 до 40 тыс. руб.

Законом также установлены штрафы за необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, а равно уклонение от рассмотрения таких требований:

👉🏻 для должностных лиц – от 12 до 30 тыс. руб.;
👉🏻 для юрлиц – от 100 до 300 тыс. руб.

КоАП РФ Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

🔵 Канал PRAVO потребителя

Маркировка икры обязательна для производителей

С 2024 года маркировка средствами идентификации икры лососевых и осетровых видов рыб обязательна для производителей в России.

❗️Маркировке подлежит икра лососевая (красная), осетровая (черная), замороженная ястычная.

Каждая банка маркированной икры имеет средство идентификации в виде кода Data Matrix. Этот код нанесен на упаковку икры и может быть проверен потребителями с помощью мобильного приложения «Честный Знак».

✅ Указанная маркировка поможет потребителям отследить логистическую цепочку от завода до магазина, убедиться в подлинности продукта и его соответствии обязательным требованиям.

✅ При сканировании потребитель получает сведения о названии продукции, наименовании производителя, его местонахождении, стране происхождения, объеме, дате производства, сроке годности, списке ингредиентов, а также о разрешительной документации и ветеринарном сертификате.

❗️ Обращаем внимание потребителей, что если при проверке через приложение, система сообщает о том, что товар сомнительный, выполнены не все требования маркировки, то потребитель вправе обратиться по месту своего жительства для проверки Роспотребнадзором указанных фактов.

Информация Роспотребнадзора

🔵 Канал PRAVO потребителя

Уважаемые подписчики!

Мы собрали в одну папку - Юр.Каналы юридические каналы, которые качественно и интересно пишут о праве. Каналы очень полезные и достойны вашего внимания.

Очень удобно, когда правовая информация находится в одном месте!

Получить доступ к папке.

Что надо знать потребителю о правилах оказания услуг общественного питания

Исполнитель должен оказать услугу в соответствии с перечнем услуг, предусмотренным Правилами оказания услуг общественного питания, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1515, любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу в течение всего режима работы исполнителя.

✅ Условия оказания услуги, в том числе ее цена, устанавливаются одинаковыми для всех потребителей.

✅ Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации (например, запрет на нахождение в верхней одежде и другие).

✅ Информация об услугах должна содержать перечень услуг и условия их оказания, наименование предлагаемой продукции с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов, сведения об объеме (весе) порций готовых блюд продукции общественного питания и покупных товаров, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции, сведения о пищевой ценности, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления.

✅ Информация о продукции и услугах доводится до потребителей на русском языке.

✅ Исполнитель обязан предоставить потребителю возможность проверить объем предлагаемой продукции.

✅ У потребителя есть право отказаться от заказанной услуги. При этом потребитель обязан оплатить исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Таким образом, при заключении договора об оказании услуг по организации и проведению банкетов, предприятия общественного питания не вправе включать в его текст условие о том, что при отказе потребителя от данных услуг, внесенная сумма предоплаты возврату не подлежит. Исполнитель имеет право претендовать лишь на ту сумму, которая покрывает его фактические расходы.

❗️ В случае обнаружения потребителем недостатков оказанной услуги, он вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, уменьшения цены либо безвозмездного повторного изготовления продукции.

Информация Роспотребнадзора

🔵 Канал PRAVO потребителя

⚡️Коллеги, собрали для вас подборку каналов, которые заслуживают вашего внимания:

Виктория Данильченко – тонкости семейного права с лёгкой иронией и без занудства. Посты – как разговор с адвокатом за бокалом вина.

МИФЫ О ТРУДЕ – канал, который поможет узнать правду о найме, отпусках, увольнениях и защитить свои права.

Байханов Ж.С. – пластический хирург, специализирующийся на маммопластике, липосакции и липофилинге.

LegalCharity – бесплатная юрпомощь, советы и разборы от юристов для НКО и тех, кто в сложной ситуации.

Юридические подсказки – советы и рекомендации по правовым вопросам, примеры судебных решений.

Персональный маркетолог – маркетинг, который приносит прибыль.