Психология Маркетинга

Саве всего 8 лет, а он уже делает первые шаги в бизнесе!

В свободное от учёбы время он вместе с родителями продаёт ланчбоксы на маркетплейсе.
Счёт, налоги и заказы — всё по-настоящему.

Но у Савы есть надёжный помощник — AI-Ассистент от Точка Банка.
Он анализирует состояние счёта, помогает управлять интернет-банком и простым языком отвечает на вопросы про законы и налоги.

Сава делегирует часть операционки AI-Ассистенту, а на связи с ним 24/7 без скриптов — заботливые специалисты поддержки Точка Банка.

С таким помощником — Бизнесу быть!

Итак, мы оглядываемся кругом, понимаем – «боже мой, рядом стоит свирепый леопард», мозг отдает знаменитую команду «беги» - и вот мы уже устроились на ближайшем дереве, где можем сознательно восстановить всю цепочку наших умозаключений. А заодно вспомнить, что леопарды умеют забираться на деревья.

На самом деле мозг так не работает. С точки зрения выживаемости – важнее быстро понять «что делать», а не определить «что это такое». Наш мозг не рискует, тратя время на внимательное изучение ситуации. Он моментально решает – значим ли объект и что с этим делать.

Грубо говоря – мы сперва понимаем, что рядом что-то опасное, затем бросаемся убегать, в процессе точно определяя – какая именно опасность угрожала нам в этот раз. Таким образом, реакция может предшествовать рациональному анализу.

И вот эту особенность часто используют в рекламе страховок, допгарантий, медицинских сервисов и охранных систем. Продается не защита — продается тревога.

Хотя если бы принимать вклады, владеть жильём или пользоваться машиной было бы действительно столь рисковым делом, как об этом рассказывают в рекламе – страховые компании разорились бы на выплатах. Но они процветают, потому что мы платим за покой, а не за реальную вероятность катастрофы.

Более тонко – все эти «доплатите, чтобы увеличить гарантию на год». Легкий намек, что товар способен развалиться у вас дома незамедлительно после покупки. Хотя открою секрет – в большинстве случаев заводской брак выявляется в первый месяц эксплуатации. Всё остальное — подогретая тревожность.

Если продукт сложно продать через выгоду — попробуйте обозначить, от какой опасности он спасает.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Одним из десяти богатейших людей Китая, а заодно и самым молодым миллиардером страны на днях стал 38-летний Ван Нин. А всё благодаря игрушке Лабубу, которую выпускает принадлежащая ему компания Pop Mart. Вокруг фигурок образовалось самая настоящая мания. Даже на ПМЭФ 2025 завирусились Labubu с лицами российских политиков.

Так что мне захотелось встать и воскликнуть: «Люди! Я знаю, что будет! Запомните этот твит!». Ну, а чтобы крикнуть погромче, сегодняшний пост я рассказал Коммерсантъ)

На днях китайский производитель игрушек Labubu — Pop Mart — подал заявку на регистрацию товарного знака в России. В Китае редкие версии фигурок уже перепродаются за тысячи долларов, а владелец компании Ван Нин с состоянием в $22 млрд стал одним из богатейших людей КНР.

Прежде чем приобретать кукол в России, стоит ознакомиться с историей другого маркетингового гения в области игрушек, считает Николай Молчанов, кандидат психологических наук, специалист по управлению поведением и автор блога «Психология Маркетинга»:

«В начале 90-х в США наблюдался психоз потребительской культуры, возникший вокруг игрушек Beanie Babies. Они отличались лишь набивкой из пластиковых гранул, что не произвело особого впечатления на покупателей. Так что Тай Уорнер, владелец компании, стал активно использовать комбинацию тяги людей к новизне, любопытству и дефициту.

Никто не знал, в каком магазине появится та или иная модель или сколько всего игрушек выпущено в серии. Cобрать всю коллекцию сразу было невозможно. В магазины игрушки поставлялись в небольшом количестве — у покупателей создавалось впечатление, что товар уже почти распродан.

Постепенно охота превратилась в манию. В Чикаго грабители организовали налет на склад, в магазинах происходили драки. Что освещалось в СМИ, способствуя нагнетанию ажиотажа.

На вторичном рынке куклы уходили за десятки тысяч долларов — это был инвестиционный инструмент.

Ван Нин поступал схожим образом. Его Pop Mart продавала "котов в мешке" — игрушки в закрытых коробках, так что покупатели не могли знать, какую именно модель приобрели.

Только в конечном итоге люди понимают, что пятидолларовый мишка — не объект для инвестиций, а игрушка, набитая гранулами. В случае с Beanie Babies пузырь взорвался.

Да и Лабубу уже скрывается в прошлом современной поп-культуры. На подходе — Вакуку».

@kommersant

Коммерсантъ, это, конечно, хорошо. Но уж для своих подписчиков добавлю еще чуть-чуть сведений. А, точнее, самую крутую штуку, которую сделал Ти Уорнер. Когда популярность Beanie Baby начала расти – он вовсе не стал увеличивать производство, чтобы продать побольше. Напротив, поступил строго наоборот – изъял из продажи несколько самых популярных моделей. Устроил не фейковый, а самый настоящий дефицит. И стал миллиардером.

Да, и еще кое-что. Когда покупатели впадают в восторг от нашего продукта – это замечательно. Только не стоит следовать их примеру. Уорнер умел проводить различия между куклами и инвестициями, поэтому на заработанные от игрушек деньги покупал недвижимость, акции – в общем, его состояние сейчас примерно в пять раз больше того, что было на пике Beanie Babies.

Из голубого вертолета свешивается волшебник и говорит: «У вас есть 15 минут, чтобы ответить на вопрос: «Кто открыл Антарктиду?». Дадите правильный ответ – получите тысячу долларов».

Если мы окажемся в подобной ситуации, то не очень всполошимся. Вбить копипастой в гугл «Кто открыл Антарктиду?» и прочесть ответ в обзоре от ИИ займет 6 секунд, я проверял.

Мы спокойны. Мы знаем, где посмотреть. А это, в принципе, значит, что мы знаем и сам ответ. И такая ситуация нас не смущает. Да, мы забыли номера телефонов знакомых. Но они есть в двух кликах. Мы не помним дни рождения друзей – но о них напомнит Фейсбук. Все в порядке.

Не всё. Есть одна огромная подводная мина, скрытая из поля зрения.

Мы думаем тем, что у нас в голове. А не тем, что лежит в интернете. А чем больше качественной информации «на входе» - тем лучше результат на выходе. Мы прекратили загружать информацию в мозг – но не знаем, какие задачи всплывут в будущем и что потребуется для их решения. Проще говоря - снижается качество мыслительного процесса.

Так что, коллеги, лучше читать меньше каналов. А стараться больше запомнить. Думать над прочитанным или рассказывать друзьям.

Ах да. Сэкономлю, кому надо, 6 секунд. Антарктиду открыли наши соотечественники, Фаддей Беллинсгаузен и Михаил Лазарев.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Тут Павел Дуров в последнем посте снова решил раскрыть базу. Мол, что делать «если хочешь реализовать свой потенциал и сохранить ясность ума». А ведь Telegram создавался для обсуждения поcтов и торса Павла! Так что немедленно приступим.

Многие мечтают, чтобы тело не сбоило. Ушли болезни, вызванные современным образом жизни – лишний вес, давление, тревожность, апатия, бессонница и прочий букет типичного взрослого.

Правда, упускается из виду что ведь всё это было — здоровье, энергия, лёгкость.

А потом куда-то делось.

Возраст? Да. Но есть кое-что пообиднее.

Представим, что наш типичный взрослый нашёл кнопку "обновить". Нажал и всё пришло в норму – вес, давление. Появились силы и радость. Как бы ура-ура!

Только, как вы думаете, как скоро всё вернется на круги своя?

Ведь вернётся. Здоровье часто воспринимается как цель. А это не цель. Это процесс. Работает только изменение образа жизни. У каждого из нас уже было новенькое тело, но мы его основательно потрепали необдуманной эксплуатацией. Важны не абстрактные "тренировки три раза в неделю", а поведение в каждый момент времени. Вот прямо сейчас – сидим и смотрим в телефончик? Ещё, небось, и головку вниз наклонили?

Дуров задрал планку высоко, заявив, что "Мой успех и здоровье — результат более чем 20 лет .... без алкоголя, табака, кофе, таблеток и запрещённых наркотиков". Звучит как аскеза, доступная лишь избранным.

На мой взгляд, путь ко всем этим преимуществам гораздо короче. И если бы существовал способ заглянуть в свое будущее хотя бы на год вперед - то люди убедились бы, что новый образ жизни принесет им значительно больше счастья. И изменились бы.

Но в целом, сам поражаюсь, вынужден согласиться с Дуровым и даже процитировать его в заключение: "Мимолётное удовольствие не стоит твоего будущего".

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

реклама

Как хорошо, что рынок маркетинга восстанавливается после инстаграмного успешного успеха и «заработай миллион с нуля за два дня».

Теперь снова «в тренде» стабильность и предсказуемость.

Именно этим, к слову, отливаются маркетинговые задачи, например, помогающих специалистов: психологов, коучей, нутрициологов, врачей и др.

Статистика показывает: помогающим специалистам не так важен быстрый рост, сколько - управляемость.

Проще говоря, мы лучше выберем 300 000 - 500 000 р стабильно, чем недосягаемые 5 000 000 р единоразово.

С этой задачей - выстроить ПРЕДСКАЗУЕМЫЙ маркетинг помогающего специалиста - вам станет проще справиться с помощью лекции Алены Романюк.

Она маркетолог с высшим профильным образованием, член делегации онлайн-образования на форум БРИКС от РФ, 18 лет специализируется на продвижении помогающих специалистов и микробизнеса.

Завтра - 17 июля у нее начнется двухдневная лекция, которая так и называется: «Маркетинг микробизнеса: как создавать предсказуемый проект с устойчивым спокойным ростом».

Лекция пройдет в открытом формате, зарегистрироваться можно здесь

https://t.me/romanuk_team/4052

После лекции вам станет понятно, какими аспектами маркетинга вы можете управлять. И каким образом. Приходите, это бесплатно!

ИП Романюк А.В., ИНН 381912544873, erid: 2W5zFJbz9UU

Исследования американских солдат после Второй мировой обнаружили, что призывникам с высоким уровнем образования было сложнее адаптироваться в армии, чем их менее образованным сослуживцам. Что логично. «Высоколобые интеллектуалы» меньше приспособлены к тяготам службы и стрессам войны, чем «обычные работяги».

Когда читаешь подобного рода умозаключения, задумываешься – а насколько вообще оправдано тратить деньги на исследования, приводящие к очевидным выводам.

Только результаты экспериментов кажутся логичными после того, как мы этот результат узнали. То есть в начале становится известным результат, а потом люди говорят: "А, ну это понятно. Я так и знал с самого начала". Исследования показывают - нет, не знали.

Возвращаясь к американским военнослужащим. Это пример из исследования Лазарсфельда. И я специально ввел вас в заблуждение. В действительности все наоборот – образованные солдаты адаптировались быстрее. Но когда читаешь первый абзац, вывод кажется обычным.

Людям кажутся понятными и очевидными любые выводы, имеющие имидж «научности» или социальной поддержки. Скажите коллегам: «Психологи доказали, что противоположности притягиваются». А другим: «Психологи доказали – люди тянутся к таким же, как они, ведь рыбак рыбака видит издалека». И в каждой группе никто не удивится.

Скажете: «Расставание усиливает чувства» - согласятся. Скажете: «С глаз долой – из сердца вон» - тоже согласятся.

Мы переоцениваем свою способность делать заключения, исходя из здравого смысла. Любая, пусть плохонькая, но практическая проверка гипотезы в разы лучше потрясающей «внутренней уверенности».

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Когда ко мне пристают с просьбами заняться мужскими делами, обычно я отвечаю что-то наподобие "дрова я колоть умею, но – теоретически".

Люди вообще прекрасно умеют рассуждать обо всем в приятной тиши интернета. А вот когда жизнь выходит из браузера и машет булочкой или скидкой — сразу ко-ко-ко. Теряются. Бросаются к удовольствию.

Потому что система вознаграждений в мозге изначально затачивалась под еду. Мы видим пищу и реагируем. Ну, максимум, готовы залезть на дерево ради яблока. А вот скрытая, отдаленная во времени награда моментально теряет свою прелесть.

Поэтому когда в столовых холодильник с мороженым закрыли непрозрачной крышкой, число студентов, покупавших его, снизилось с 30% до 14%. Аналогично - упаковки шоколадного молока задвинули за пакеты с обычным — стало труднее достать, надо просить работников столовой — и потребление сладкого напитка резко снизилось.

Причем «отсрочка» это даже не годы. Все, что лежит дальше предела в 10 минут, мозг начинает воспринимать как отсроченное награждение.

Из этого — крайне практичный вывод. Когда мозг взвивается в мысленном крике: «все, больше не могу, сейчас съем эту булочку, брошу писать пост» - не спорьте с собой. Все эти рациональные доводы, мол "надо", "Коля, ты же блогер" – ввергают нас в мрачный мир размышлений о жизни, полной страданий.

Проще сказать: "Да, черт побери! Твоя взяла! Я съем эту булочку / куплю эту кофточку. Но через десять минут".

Это не панацея, но научившись откладывать исполнение сиюминутных желаний хотя бы на десять минут мы значительно снизим частоту их реализуемости.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"