Психология Маркетинга

Ах, как же много, как же несусветно много зарабатывает Тейлор Свифт. Ну или министр ЖКХ какого-нибудь региона.

Подобная мысль о несправедливости мира порой посещает каждого из нас. Действительно, самые большие награды получают суперзвезды. Но они столь далеки, что мечтать достичь их уровня обычно бесполезно. К тому же, плохо для самооценки.

Однако, есть еще топ 5%. Практически везде, в любой сфере жизни, самые сочные плоды с древа жизни срывают люди, взобравшиеся в верхние 5% рейтинга. И вот в эту категорию, если мы достаточно умны и настойчивы, попасть реально.

Только в начале стоит точно обозначить свою нишу. Двигаемся поэтапно - не "топ-5% лучших маркетологов, первый Котлер, а я его зам по России", а "топ-5% лучших SMMщиков Новосибирска". Когда цель конкретна, увильнуть от ее выполнения сложнее. Стандарты и критерии оценки становятся яснее.

В начале пути стоит быть честным с самим собой - прикинуть, сколько сил, времени и денег потребуется, чтобы действительно стать "лучшим из двадцати". А дальше - арбайтен, товарищи, по стахановски. Каждый раз, стоя перед выбором, спрашиваем себя - приблизит ли новое решение достижение цели?

Войти в 1% самых-самых сложно. Помимо таланта, потребуется и удача. Но вот занять место в верхних 5% - реально.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

реклама

Рекламщики отвечают за эпидемию ожирения в мире

В исследовании, опубликованном в журнале Journal of Consumer Psychology, подтвердили, что реклама продуктов питания по крайней мере частично отвечает за эпидемию ожирения.

Но интересно, что при похудении влияние рекламы еды на желание съесть сладкого или жирного снижается.

Получается, если изменить привычный образ жизни в сторону здоровья, активности и стройности, меняются и паттерны восприятия.

А здоровый образ жизни имеет в себе кучу преимуществ:

- Встречают не только по одёжке, но и по форме тела. Компетенции важнее, но человек, который запускает себя, рискует запустить и что-то в работе.
- Кто бы что ни говорил, красота имеет значение. Красивые люди нравятся так же, как грамотные и коммуникабельные. Над лицом властна косметология, над телом — диета и фитнес.
- Уровень энергии. Людей с лишним весом и в плохой форме усталость преследует с первых минут после пробуждения.

На канале @fiztransform Олег Зингилевский пишет простым языком об эффективных инструментах для похудения, работе с физической формой, мотивацией и формированием полезных привычек.

Начните с прочтения:
- Откуда берётся ожирение в обществе?
- Секрет успеха тех, кто добивается результатов
- (Само)саботаж. Почему я не дохожу до цели?

Подписаться

Филиал ОсОО «Эйджэнси», ИНН: 9909654198, Erid:2VtzqwXg2Dv

Итак, мы положили на тарелку котлетку с макарошками.

Зачем?

Потому что мы хотим котлетку с макарошками?

Да бросьте. Возможно, мы и хотим есть. Или просто настало время обеденного перерыва и мы пошли в столовую. А может, нас пригласил перекусить босс и нам неудобно было отказаться.

Когда маркетолог анализирует свой продукт, товар конкурентов – он часто соскальзывает к мысли «покупатели хотят бренд Х».

Хотя, упрощенно говоря, наши покупки, все наши действия вообще – это результат желания изменить текущее состояние. Мы хотим, чтобы что-то изменилось и начинаем покупать. Или действовать.

Самая простая схема действий: стимул – реакция. Что-то случилось – мы что-то сделали. Самые устойчивые паттерны так и формулируются: сигарета после кофе, зарядка по утрам, играть в телефон в автобусе – многие из наших действий намертво и бессознательно слипаются.

Поэтому проще всего включать нужные нам поступки в связке с триггером. Планировать их не висящими в вакууме, мол «буду заниматься спортом», а привязывать к чему-то обычному, постоянному, что мы точно будем делать. Выпил чашку кофе – посмотрел 20 минут умного видео.

А затем – повторять.

Существует расхожая фраза, что новую модель поведения можно сформировать за 21 день. Не знаю, не знаю. Наши привычки формировались не потому, что мы выполняли их 21 или 221 день. А потому, что мы делали это часто. Важно количество повторений, а не срок. Хотим что-то делать «на автомате» - выполняем действие как можно чаще.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Скажите, а с какими оценками вы окончили школу или ВУЗ?

Признаюсь честно – у меня тройки были. Точнее - единственную тройку за все время обучения я получил на первом экзамене первого семестра первого курса. По логике)

В США, в ходе исследования Фраука Крейтера, 2% выпускников признались, что их средний балл был ниже 2,5. Как не мог бы сказать Задорнов «Не, не тупые». Только вот по официальным данным, доля неучей с такими оценками в пять раз больше и составляет 11%.

Еще 50% сказали, что ежегодно помогают альма-матер. Правда, бухгалтерия институтов при этом сообщает лишь о 28% студентов, делающих пожертвования.

Читатели блога ПМ кристально честны. К сожалению, остальные люди врут. И самая распространенная причина лжи – социальная желательность. Мы подрисовываем жизнь, чтобы нравиться другим (и себе).

По большому счету, ну какой смысл говорить гадости о себе? Обычно так поступают, только с целью повысить доверие к другой информации. Мини-правда усиливает большую ложь — старый трюк из арсенала пикаперов и политиков. Ну, или используют негативные сведения в качестве приманки, на фоне которой можно выставить себя в позитивном свете.

Так я, сообщая о тройке, потом обязательно добавляю: "если пошел бы на пересдачу, то получил бы красный диплом - итоговый процент пятерок, в том числе по дипломной работе и госэкзаменам позволяет".

Прием полезный. В бизнесе – признаемся в третьестепенном недостатке: «мышка не работает под водой». Чтобы поверили в превосходство по ключевому показателю: «зато выдерживает триллион кликов».

Ну а средний по больнице уровень лжи – 30%. Примерно с такой частотой люди приукрашивают действительность.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

А вы знаете, как работает экономика впечатлений?

Иногда для клиентов опыт становится ценнее денег. Такое происходит и с DIY-товарами для дома и ремонта. Желание обустроить квартиру мечты становится главным драйвером покупок.

Обо всех тонкостях продажи товаров в индустрии строительства и мебельной продукции расскажут на конференции Яндекс Рекламы. DIY & Household Day пройдёт 3 апреля в 14:00 по Москве и онлайн.

На конференции обсудят особенности рынка в 2025 году и разберут кейсы крупных брендов. Вот некоторые темы программы:

▪️Рынок DIY & Household и девелопмента в экономике дисбалансов: вызовы 2025 года

▪️Стратегия развития перфоманс-маркетинга в Лемана ПРО (еx Леруа Мерлен)

▪️Визуальный маркетинг: как вдохновлять клиента на выбор мебели

▪️DIY-контент и что действительно хочет видеть аудитория: опыт «Сталинки на Можайке»

▪️Как максимизировать долю рынка в новых регионах, объединяя онлайн- и офлайн-продажи

Приходите офлайн в Центр событий РБК или смотрите конференцию онлайн. Вход бесплатный, но нужна регистрация.

Зарегистрироваться можно по ссылке.

Капитализация Дисней – около 150 млрд долл. Сам бренд Disney, по данным Interbrand, стоит $42,8 млрд. Занимает по этому показателю седьмое место в мире.

А теперь давайте подумаем – как часто мы видим рекламу Дисней? Ну что-то вроде «смотрите фильмы производства корпорации Дисней», «корпорация с 90-летней историей».

Мягко говоря, редко. Потому что бренд – вещь абстрактная. А наш мозг формировался не для появления самосознания или способности понимать абстракции. По сути мозг нужен для одной цели - создание и управление сложными формами поведения.

Поэтому, когда возникает желание «поработать над брендом» - желательно продвигать конкретный материальный образ. Disney, Marvel Studios не говорят о себе «в целом», а рекламируют отдельных героев. Мерч продается с Человеком-Пауком, Железным человеком, Халком, Капитаном Америка и т.п. Люди не покупают «компанию» — они покупают эмоции, привязанные к определенному герою.

Как уже наобжигался один банк, в поисках лица бренда с реальными людьми лучше вообще не связываться. А то сегодня он амбассадор, а завтра иноагент и в Дубае. Или запил, развелся – скандалы представителя затрагивают бренд.

С историческими персонажами тоже много мороки. Их жизнь известна и туда уже не впихнуть ничего нового. Они статичны и не ведут себя так, как хочется нам. Вымышленные, управляемые герои безопаснее. Или, используем полумифическую личность. О которой известно, что она существовала, но всей правды никто не знает.

Ну а главное, бренд — это, скажем так, глагол, а не существительное. Нельзя «создать имидж» и расслабиться. Строчка бюджета «расходы на бренд» - если уж мы уговорили СЕО её включить – должна быть постоянной.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Я тут опять столкнулся с этими.. нейроромантиками от мира маркетинга. Поэтому буду бурчать)

Мозг – штука поистине волшебная. Жалких полтора килограмма желе с температурой около 37 градусов создают мышление, воспоминания и радость. Определяют наши решения и желания.

И поэтому модно цеплять слово «нейро» к чему угодно. Нейромаркетинги там всякие. Создается впечатление, что исследование мозга штука простая. Прицепил электроды и теперь у нас уже не фокус группа, а «анализ нейросемантики визуальных образов».

Так что напомним, что мозг – штука сложная. А методы его исследования хоть и продвинулись за последние десятилетия – теперь уже не приходится изучать пульсацию сосудов через дырку в черепе – все равно далеки от заявляемой точности.

Прочно привязать мозг к психологии получается с большим трудом. Скажем, появление большинства маний, депрессий, шизофрений не обнаруживается «технологическими методами». Ни генетические, ни химические анализы, ни визуализация мозга не дадут ответ «это психически больной человек». Поэтому широкий класс психических заболеваний определяется по старинке. Заполнением анкет, тестами, наблюдением и сбором информации от соседей.

Более того. В исследованиях мозга часто говорят о его активности. Только слово «активность» означает изменение уровня энергопотребления в отдельных участках.

Звучит по-прежнему научно. Только это равнозначно тому, что мы запускаем программы на нашем компьютере, одновременно измеряя сколько электричества он потребляет. А затем на основании этого делаем выводы об устройстве компьютера.

Так что по большому счету, когда мы слышим, что «теперь ученые способны распознать вранье» это, скорее всего, вранье. Наука движется вперед, но пока еще нет возможности, особенно в исследованиях масс-маркета, посмотреть на снимок фМРТ и с уверенностью заявить говорит: «Хм, человек врет. Если бы он по-настоящему любил блондинок, активировалась бы другая группа нейронов».

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

реклама

Как зарабатывать на своих знаниях после принятия закона о полном запрете рекламы в Instagram?

Сейчас историческое событие для рынка онлайн-образования. 

У 80% экспертов Instagram (продукт компании Meta, запрещенной в РФ) остается основным источником для привлечения клиентов и продаж, но с каждым годом зарабатывать на нем становится всё сложнее.

Прямой сейчас Telegram становится главной площадкой по заработку на своих знаниях в России:

1️⃣ Правительство РФ уже во втором чтении одобрило закон, полностью запрещающий любую рекламу, в том числе и саморекламу в Instagram.
2️⃣ Здесь намного проще зарабатывать деньги, при этом без прогревов в Stories 24/7 и 3 Reels каждый день.

Для Вас подготовлено подробное, пошаговое и абсолютно бесплатное обучение, как уже через 1-2 недели заработать в Telegram на своих знаниях хотя бы 500 000 рублей, как это уже сделали сотни учеников главного эксперта по Telegram в России - Максима Хирковского.

1️⃣ Единственный эксперт, который стабильно зарабатывает на своих знаниях более 10 000 000 рублей в месяц, при охватах в Telegram менее 1000 человек.

2️⃣ Единственный эксперт по стабильным продажам в Telegram, которого рекламируют Саша Митрошина, компании “Фокус” и “Юниты” Миши Дашкиева, и Артём Дюкарев.

Если вы тоже хотите создать стабильный поток целевых и платежеспособных клиентов на своё наставничество в Telegram с помощью холодного трафика, подписывайтесь на канал Максима и забирайте бесплатное обучение от лидера рынка в закрепленном сообщении: ➡️ https://t.me/+2CeoTL6q8NM1NmUy

Реклама: ООО "ЛИГА ЧЕМПИОНОВ", ИНН: 7802684157, erid: 2VtzqxGujVS

В детстве я звонил друзьям по телефону. Если хотелось поговорить - другого выбора не было. Теперь - есть. Когда мои дети болтают со сверстниками - я намного чаще слышу тапание пальцев по клавиатуре, нежели голоса.

Даже в деловом общении - возможность отправить информацию через e-mail, мессенджер или соцсеть делает прямой звонок отчасти неприличным. Особенно при установлении контакта. Ведь звонком мы вторгаемся в личную жизнь человека. А электронное письмо можно прочесть и позднее.

Так что теперь, согласно Aspect Software и Business Insider Intelligence, почти 60% покупателей предпочитают воспользоваться любым иным каналом связи с компанией - лишь бы не говорить с сервисной службой. Более того - треть всех клиентов и 52% миллениалов вообще предпочитают общаться исключительно через автоматические каналы.

А как же экстраверты?

Да, конечно, они существуют. И нам кажется, что их много - так как именно они и создают основной информационный шум. Экстраверты попросту активнее. Зато нас, интровертов, больше!))

И как же тогда выстраивать доверительные отношения в интернете? Где нет привычных, отобранных в ходе эволюции, индикаторов: интонации, мимики и языка тела?

Согласно Джуди Олсон, доверие людей растет вместе со скоростью полученного ответа. Доверяют людям и компаниям, действующим быстро. Отвечающим моментально. Даже если смысл ответа – сказать клиенту, что запрос принят и с ним свяжутся позже. Скорость ответа - замена интонации и мимики в сети.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Я начинал слушать музыку, беря у друзей кассеты с записанными вразнобой песнями самых разных групп. Нравились Queen, Кино, Guns N’ Roses. И вот в один прекрасный день я пошел и впервые купил в ларьке официальный альбом, как уже писал в феврале - кассету "A Night at the Opera" (выбрал по внешнему виду обложки).

Прослушав, впал в состояние легкого шока. До этого момента логика моих рассуждений была следующей: мне понравилось несколько песен - мне нравится группа - значит будут нравиться ВСЕ их песни. Однако упустил из виду, что сперва слушал предварительно отобранные друзьями композиции. Такие greatest hits социального окружения.

Позже, взрослея, до меня дошло что и работы одного и того же писателя, художника и т.п. - также могут быть весьма разного уровня.

И только затем я узнал о существовании закона Старджона: «90 процентов чего угодно - ерунда»

И, по большому счету, это действительно так. 90% всех музыкальных групп ни о чем. 90% сайтов лучше даже не открывать. Да что там - из всех людей, с которыми нас сталкивала жизнь, стоит поддерживать отношения не больше, чем с каждым десятым. Ну и, скажу мягко, к советам 90% интернет-маркетологов и психологов прислушиваемся с осторожностью.

Закон полезен. Как минимум, в качестве ориентира, что любая новая идея, предложение, скорее попадет в 90%, а не в 10%.

А в личной жизни, если нужно быстро принять какое-то решение, если нас торопят, предлагают "уникальную возможность" - помните: 90% чего угодно - полная ерунда. И, отказав, живите спокойно.