Потребительское поведение. Факты и тренды

Школа маркетинговых исследований НИУ ВШЭ - ОИРОМ приглашает на курсы 2026 года ❄️ 🎓 Курс «Проективные методы в качественных исследованиях. Проведение, анализ, ценность для бизнеса» от Анастасии Черкашиной. Старт: 27 января 🧐 Курс «Количественные исследования — от дизайна до результатов». Старт: 3 февраля 📥 Курс «Метрики пользовательского опыта на практике» от Дмитрия Мелентьева и Игоря Волошина. Старт: 9 февраля Выбирайте, что подходит именно вам, и прокачивайте свои профессиональные навыки этой зимой 💡 Реклама. Ассоциация ОИРОМ ИНН: 7721261361 erid:2SDnjdmhQdd

Уведомления мобильных приложений перестают быть техническим элементом коммуникации и превращаются в индикатор внимания к пользователю — по частоте, персонализации и актуальности содержания. Как показывает исследование агентства Go Mobile и ИОМ «Анкетолог» пользователи вырабатывают собственные ориентиры допустимости пушей — в зависимости от контекста и типа приложения. Пользователи готовы принимать от приложений в среднем от шести до четырнадцати уведомлений в неделю, согласно исследованию. Всё, что выходит за пределы этого коридора, перестаёт быть ценным и воспринимается как навязчивость. Учитывая то, что, в среднем, российские пользователи получают около 10 уведомлений в день, становится понятной необходимость защиты от них. Радикальное средство защиты – отключение приложения. Так поступают 44% респондентов. Среди главных причин — ощущение спама (73%), слишком большая частота (58%) и отсутствие ценности (57%). Есть и другой, менее радикальный способ борьбы за собственное внимание: отложить уведомления (54%), читают его немедленно только 12%. Среди категорий максимальной лояльности для получения пушей — приложения для онлайн-знакомств (от 8 до 19 пушей в неделю), утилиты (от 5 до 20) и маркетплейсы (от 7 до 17). Наименее лояльны пользователи к пушам от приложений категории бьюти, игр, мобильных операторов и приложений в сфере медицины и фармацевтики. Жители крупных городов наиболее лояльны к пушам от приложений для знакомств, жители регионов — от доставки еды. Данные исследования позволяют говорить о формировании новой логики внимания: отношение к пушам зависит в том числе от внутренних норм пользователя, стиля жизни и контекста использования. Приложения, попадающие в эти рамки, воспринимаются как уместные; выходящие за них — как раздражающие. #К3_поведение #push #персонализация #лояльность #раздражение

MBTI по-коммерчески 🇨🇳 ⚡️Недавно аналитическое агентство Top Klout опубликовало отчет по индикатору типов поведения потребителя.

Делимся с вами ключевыми инсайтами: 🇨🇳 Чтобы увеличить продажи бренды должны понимать почему, а не что люди покупают. 🇨🇳 Ключевая проблема — один и тот же пользователь ведет себя в разных соцсетях по-разному: — Douyin: эмоции и история — Red Note: идеальная картинка — Weibo: получение общедоступной информации — Bilibili: цифровые развелечения 🇨🇳 Модель психотипов TKTI (Top Klout Type Indicator) — аналог модели MBTI, но для потребителей. Включает четыре основных измерителя: ————————— Активность: H — погруженный L — отстраненный ————————— Познание контента: Р — сердце А — мозг ————————— Степень интереса: F — «глубокая скважина» — сфокусированы на одной узкой нише M — «море звезд» — исследуют множество разнообразных тем ————————— Потребительское решение: D — импульсивные R — рациональные

В практическом смысле это должно помочь бизнесу эффективно определять сратегии контента, плафторму и механики продаж. Mates! А к какому типу потребителей относитесь вы? Опрос уже оставили в комментариях❔ #mates_тренды 💬установите мне WeChat | Продвижение в Китае 🧧mates-china.com Реклама. ИП Наседкина Анастасия Дмитриевна. ИНН 770505259009. erid: 2W5zFG3MH5z

Любопытная теория. Надо будет провести российский опрос на эту тему

Уходящий 2025 год фиксирует трансформацию основ потребительского поведения. Это можно заметить, сопоставив результаты проекта компании OMI «Любимые бренды россиян» и мегатренды, сформулированные экспертами XV Грушинской конференции (обзор подготовлен АЦ ВЦИОМ). Культура потребления пересобирается под действием трёх сил — локальной идентичности, рационализации повседневности и технологизации опыта. Эти сдвиги описывают изменение норм, ожиданий и способов самовыражения россиян. 🟢Во-первых, усиливается локальная идентичность. Российские бренды — Яндекс, Ozon, OSTIN, Пятёрочка — поднимаются в рейтинге Топ-20 любимых брендов. Появляются и такие новички как Магнит, Wildberries. В первую десятку в этом году пробились четыре российских бренда, больше, чем когда-либо с начала наблюдений (2008 год). Выделенные на Грушинской конференции мегатренды подтверждают разворот к локализации выбора и рост скепсиса по отношению к западным моделям и стилю. Россияне выбирают «своё» как маркер принадлежности и культурной позиции, что выражается в том числе и в росте эмоциональной привязанности к "своим" брендам. 🟢Во-вторых, на первый план выходит рационализация повседневности. OMI фиксирует усиление брендов продуктовых сетей повседневного спроса (Пятёрочка, Магнит) и снижение значимости премиальных форматов. Заметно «сползание» автомобильных и спортивных брендов в рейтинге Топ-20. В материалах по итогам Грушинской конференции ощущение потребителя описывается как «мир тонкого льда» — рост тревожности, запрос на устойчивость и «экономику заботы». Потребление становится способом стабилизировать повседневность, что отражает и отношение к брендам. 🟢В-третьих, усиливается технологизация потребительского опыта. В 2025 году в перечень исследуемых 70 категорий впервые включены «умные» устройства и нейросети. Респондентов не смутила необходимость назвать «любимую» нейросеть: по данным АЦ ВЦИОМ, 63% россиян за год пользовались ИИ, так что опыт есть. Массовое использование алгоритмов для повседневных задач, коммуникации и цифровой идентичности эксперты называют «новым техногуманизмом». Три описанных сдвига — локализация, рационализация и технологизация — не изолированы друг от друга. Они формируют новую культурную рамку потребления, в которой выбор бренда становится способом навигации в быстро меняющемся мире. Понимание этих процессов позволяет увидеть не только изменение предпочтений, но и трансформацию самих критериев принятия потребительских решений. А возможно, не только потребительских. #К7_культура #идентичность #локал #рацио #ИИ #контекст

Ну как? Все разбежались по своим делам на целый день и кормятся где придется и как придется

Готовая еда становится выбором соло-домохозяйств и тех, кто готовит только для себя. Рост категории частично объясняется изменением структуры российских домохозяйств: 41% из них сегодня — одиночные (iCMR, полный отчет здесь). Но даже внутри больших семей в 51% случаев практикуют формат "только для себя". Это делает готовую еду регулярной частью индивидуального рациона, а не только экстренной заменой домашней готовки. Интерес к индивидуальному питанию растет, но предложение пока отстаёт от спроса. Категория готовой кулинарии растёт на +56% в объёме (MAT июнь 2025 vs MAT июнь 2023) (iCMR), а рынок упакованной готовой еды — на 30%+ год к году (Нильсен). Улавливая тренд, ритейлеры уже планируют расширение ассортимента: около 40% сетей заявляют о расширении линейки готовой еды (Нильсен). При этом наблюдаемые рыночные показатели по не демонстрируют явной ориентации ассортимента на индивидуальные сценарии — специализация отстает от роста интереса. Форматы индивидуального потребления становятся нормой: за два года объём готовой кулинарии достиг 625 млн упаковок iCMR), причем, в половине случаев (51%) — это готовка "только для себя". Вместе с тем ассортимент пока остаётся универсальным. Потребители всё чаще делают выбор в пользу индивидуального приёма пищи, даже если это не связано с экономией времени. Это меняет логику выбора: в центре оказывается индивидуальный пользователь, а не домохозяйство. Таким образом, пространство для роста — это форматы продуктов, учитывающие реальные поведенческие паттерны индивидуального потребления. Однако надо учесть, что потребители осторожно относятся к новым блюдам: 57% боятся, что вкус окажется хуже ожидаемого (Нильсен). Поэтому будут востребованы небольшие порции, понятные рецептуры и "безрисковые" форматы. Речь идёт не просто о готовой еде, а об удобстве, адаптированном под личные сценарии. Выиграют те, кто предложит удобные, качественные и персонализированные форматы — продукты и сервисы, соответствующие индивидуальному поведению. Добавим, что это касается не только еды, но и кухонной утвари: малогабаритных микроволновок, мультиварок и т. д. #К3_поведение #семья #настройка #удовольствие