Умный таргетолог

Маркетологи сами разрушают маркетинговые инструменты

Вот есть у меня приложение банка. Каждое утро я получаю по 5 уведомлений от него, с "выгодными предложениями", и еще несколько в течении дня.

Вот есть у меня приложения Озона, Вайлдберриз, Спортмастера — каждый день было по 10 уведомлений с кофточками от 199₽, розыгрышами и прочими ну очень нужными новостями.

Или есть приложение медицинского центра, где зарегистрированы все члены моей семьи. И на каждого приходит одно и то же уведомление, до недавнего времени ежедневно, пока с помощью внутренних настроек телефона не отключила всё.

А вы пробовали открыть ИП? Ощущение, что не ИП открываешь, а портал в ад в виде звонков, смсок.

И это всё добавляется к другим назойливым продавцам. Антиспам ежемесячно блокирует по 50 звонков, но какие-то всё равно доходят.

И вот мне тут обидно. Это же хорошие инструменты, если ими не злоупотреблять. Но на деле, люди на сайте лишний раз боятся номер оставить, потому как неизвестно, в какую базу очередную попадешь. Они хуже реагируют на нормальные и целевые рассылки — уже срабатывает баннерная слепота.

Пора учиться уважать аудиторию, иначе даже самые полезные предложения будут тонуть в потоке спама.

Знать о продажах выгодно, даже если с вас спрашивают только заявки

Недавно сходила в гости на подкаст к Марквиз (тот самый конструктор квизов), где обсудили кейсы, возможные сценарии и связки, специфику работы трафика на квизы — именно с точки зрения не только лидогенерации, но и продаж.

И вообще, какая выгода для таргетолога узнавать про продажи, даже если от него ждут просто заявки.

🎙 Послушать можно тут — https://marquiz.mave.digital/ep-39
Или прямо в ТГ

📢 Помогите мне стать лучше!

Друзья, мне важно понимать, кто вы и что вам интересно! Это поможет создавать контент, который будет по-настоящему ценным и интересным для вас.

Пройдите короткую анкету (это займет 2 минуты): https://forms.gle/7CdfHt2r6Q5G1WWN9

На основе ответов, в том числе, подготовлю полезные материалы — чек-листы и шаблоны, которые будут действительно актуальны :)

Почему маркетинг и продажи не могут договориться — и что с этим делать?

Пока отдел продаж соперничает с отделом маркетинга, бизнес теряет деньги. Как эффективно выстроить работу расскажут на бесплатном онлайн-практикуме «Маркетинг vs продажи», который пройдет 03 апреля в 13:00 (мск).

В программе:
🔹 Как маркетологам понимать, какие лиды реально приводят к продажам
🔹 Как продажам видеть качество заявок и вовремя реагировать
🔹 Какие отчёты помогут объединить маркетинг и продажи в одну систему
🔹 Как оценивать прибыльность рекламных каналов

🎁 Бонус — участники получат гайд «Как увеличить прибыль, улучшив взаимодействие маркетинга и продаж».

Участие бесплатное. Успейте зарегистрироваться!

Реклама. ООО «БИЗНЕС-АНАЛИТИКА» , ИНН:770997391, erid: 2Vtzqx2AAtY

И дураку должно быть понятно

В последнее время у нас накопился опыт работы с B2B, в частности с IT сферой, и вот что заметила, когда к нам приходят с запросом на сотрудничество — большая часть плохих результатов не от настроек внутри рекламного кабинета, а от того, что коммуникация с пользователем на сайте, блоге или соцсетях не налажена.

О продукте рассказано настолько не понятно, что только после личного диалога с клиентом, мы понимаем, что же эта компания предлагает. Но у пользователя нет этой возможности и желания. Он должен увидеть сразу какую проблему ему решат, какие кейсы компания уже сделала.

И в процессе выстраивания стратегии продвижения, мы просим клиента рассказать нам о продукте, как гуманитариям и провести нас с позиции "ничего не понятно и не интересно" до "ничего себе, мне это надо".

Чтобы уже с этим знанием идти выстраивать стратегию.

Кейс: от 1 до 2,5 евро за подписчика при продвижении БАДов и медиа для нутрициологов через Telegram Ads

Обычно, у нас в работе проекты, где мы ориентируемся на ДРР, ROMI или хотя бы MQL. Но иногда мы работаем с целью получения подписчиков.

К нам обратился бренд БАДов с задачей продвижения двух телеграм-каналов через Telegram Ads. Эта статья о том, как мы корректировали цель вместе с клиентом и результатах, которые смогли получить при бюджете 1500 евро.

Кейс доступен по ссылке: https://vc.ru/telegram/1884162-keis-ot-1-do-25-evro-za-podpischika-pri-prodvizhenii-badov-i-media-dlya-nutriciologov-cherez-telegram-ads

Какие ошибки в рекламе ведут к сливу бюджета?

Сходила в гости к коллегам из HopeGroup на небольшое интервью, где разобрали:

— какая стратегия лучше подойдет для конкретного проекта
— какие преимущества у каждой конкретной рекламной площадки есть
— какие ниши лучше заходят в таргете, а какие — в контекте

Статья-интервью доступна по ссылке: https://hopegroup.ru/kakie-oshibki-v-reklame-vedut-k-slivy-budgeta

Какие показатели рекламы нормальные

К нам недавно приходил запрос на сотрудничество, и после демонстрации кейса, где ДРР был 30% (к слову, в рамках KPI), нам сказали, что мы хреново сработали и постеснялись бы вообще о таком рассказывать.

Но всё дело в том, что в каждом проекте свои показатели нормального ДРР, ROMI, стоимости продажи и прочих метрик.

А ещё по-разному ведётся учет.

Например, кто-то считает ДРР от всех продаж, а не только тех, кто трекается по UTM-меткам, а кто-то учитывает оба этих показателя. Так, бывает, что ДРР 30%, но по PnL всего 5% и это тоже берется во внимание, ведь реклама косвенно также влияет на продажи, что отследить мы не можем, а можем только предположить.

Как мы начинаем диалог с потенциальным клиентом

Раньше: текстом все обсудили, если очень нужно, то созвонились проговорить детали, договор подписали и начали работу.

Сейчас: общаемся текстом или голосовыми выясняя, а что, собственно, клиент от нас хочет и насколько его ожидания реальны и осуществимы. Если эту информацию не нужно вытаскивать клешнями, то занимает все текстовое действие 5-10 минут.

Далее есть два варианта:
→ Первый — мы приглашаем на звонок и уже голосом обсуждаем, какие есть варианты и какое видение у клиента, и что мы можем предложить. Ведь, как бывает, клиент говорит, что вся проблема в трафике, а мы глядя на посадочную страницу понимаем, что дорабатывать надо её. И проговариваем этот момент.

Потому что именно голосом можно лучше донести важность некоторых действий, так как текст можно прочесть по диагонали, и многую ненужную информацию (по мнению клиента) он может пропустить.

→ Второй вариант. У нас информации о проекте и задачах в избытке, клиент открыто обо всем говорит, то здесь мы анализируем всю информацию и минуя созвон, сразу предлагаем отправить коммерческое предложение.

КП готовим, если это возможно, изучив предыдущий опыт клиента, для этого, запрашиваем доступы.

И уже после — приглашаем на звонок, он уже более предметный и касается чаще нюансов, типа сроков подготовки рекламной кампании, как будут выглядеть ТЗ, важные пункты в договоре и так далее.

Если раньше я звонки не любила и старалась все решать перепиской, то сейчас мы без них не начинаем работу. Ведь именно на них складывается впечатление о клиенте, а клиент понимает, кто будет выполнять работу.

Проценты от реализованного рекламного бюджета

У всех агентств и большинства спецов по трафику, схема оплаты выглядит так: оклад + процент от рекл бюджета.

Проценты многие убирают или снижают, если клиент не против создания нового рекламного кабинета в выбранном агентством/спецом сервисе. Потому что именно сервисы и платят эту самую комиссию, что позволяет не брать или брать меньше этой комиссии с клиента.

Зачем вообще этот процент?

Чем больше бюджет — тем больше становится работы. Найденные связки быстрее выгорают, нужно чаще и быстрее генерировать новые идеи, отслеживать больше метрик.

Мы пользуемся Витамин.тулс, One Spot или Target Mafia. В зависимости от того, сколько кабинетов нужно, какие площадки подключаем. Мы, например, не берем процент с клиента, если создаем рекламные кампании на своих кабинетах.

У многих есть страх, что если мы расстанемся, то кабинет и все наработки клиент потеряет. Знаю, что так бывает и понимаю, как это неприятно. Поэтому, со своей стороны, рекламный кабинет оставляем клиенту без проблем, и он может продолжить вести рекламу самостоятельно или предоставить доступ другому специалисту.