⭕️ Катя клеит разговор

Моя главная слабость в коммуникациях - это русский язык. Честно вам признаюсь. Орфография, пунктуация — вообще не мой конёк. При этом я очень много пишу, работаю с текстами, читаю, со словарным запасом всё вроде тоже ок. Не помогает. Но вот русский язык в целом — и моя любовь, и моё проклятье. Поэтому про грамотность вы у меня здесь ничего и не прочитаете. За таким контентом можно заглянуть к Даше на канал «Типичный филолог». Даша, а правильнее будет, Дарья Юрьевна - школьный учитель, которой мало просвещать только старшеклассников, и она, к счастью, взялась и за нас, взрослых. На канале можно проверить свою грамотность и узнать: 🔜 почему в русском языке растет и ОВОЩ, и ОВОЩЬ; 🔜 почему "покойник" одушевленный, а "труп" нет; 🔜 зачем Есенин написал свое последнее стихотворение кровью; 🔜 какой портрет составили  бы современные психологи на основе образа Анны Карениной. 🔜 где горох у горохового шута. Когда, если не сегодня, устроить прокачку своего русского языка? Катя💛

👑 Искажение мотива или почему мне никак не решить конфликт Вообще договориться - это уже ужасно сложно. А договориться, если вы с кем-то находитесь в открытом конфликте, сложно вдвойне. Одна из причин, которая мешает нам поднять забрало обратно и посмотреть на позиции сторон адекватно и без эмоций, это искажение мотива. Искажение мотива в ходе конфликта может принимать две формы. Чаще всего они возникают вместе, но могут проявляться и по отдельности. 1. Искажение мотива оппонента Это когда нам кажется, что он сошёл с ума, больной человек, ополоумел, что творит, сорвался с цепи — короче, мотивы у него необъяснимые и ужасные, совсем бессмысленные!!!! Или же нам начинает мерещиться, что участник конфликта намеренно вредит, вот так и хочет, чтобы нам пусто было, сволочь. 2. Искажение собственного мотива Свои мотивы мы видим чистыми, непорочными и безупречными разумеется. Мы-то с вами против всего плохого и за мир во всём мире. Ну уж если скромно не можем назваться героями нашего времени, то как минимум мы НОРМАЛЬНЫЕ и делаем всё как люди. Искажение мотива так называется именно потому, что это не реальность, а выдумка, иллюзия и обман, которые возникают у нас в голове в пылу конфликта. На самом деле, конечно же, наша бабуля, когда пытается нам против воли впихнуть трёхлитровую банку огурцов, совершенно не желает нам зла и смерти от переедания. А мы, давайте уж честно, когда начинаем принципиальный спор по поводу того, ставить пасту тюбиком вниз (sic!) или вверх, не являем собой общепризнанный образец расположения предметов гигиены в ванной. Поэтому, чтобы решить конфликт любого уровня сложности, стоит начать с того, чтобы избавиться от искажения мотива. Я бы даже сказала, что без устранения этого фактора более-менее серьёзный конфликт вообще решить не получится. Не клеймите оппонента сумасшедшим, а попытайтесь понять его реальный мотив. В 99,9% случаев он, кстати, будет выступать за всё хорошее, просто его "хорошее" отличается от вашего. Не стоит и на счёт своих мотивов пребывать в иллюзиях: загляните внутрь себя. Почему на самом деле вы так яростно сражаетесь? Может быть, движет вами совсем не то, что хотелось бы? Замечали за собой искажение мотива? Я отвечаю на этот вопрос: да, да и ещё раз да. Хорошая новость в том, что замечать искажения своего мышления — это уже 50% успеха. Катя❤️ 😊Еще читать про конфликты: Подкаст со мной про конфликты на работе Как говорить о своих негативных чувствах без истерики Какой я в конфликте?

😤 «Незаменимых — нет!» Какие фразы руководителей бесят? СберУниверситет провёл тут исследование, и знаете... я немного в шоке. Я не могу принять, что в 2025 году какой-то человек РЕАЛЬНО на работе говорит сотруднику: «Ты что, самый умный?» или «Незаменимых нет». А чаще всего в коммуникациях с руководителями люди встречают именно проявление элементарного неуважения, а не управленческой некомпетентности, например, которое я ещё могу понять и списать на неопытность менеджеров-неофитов. Неуважение, блин! В детском садике всех учили общаться уважительно, нет? Что за амнезия-то наступила после 6-летнего возраста? Ну ничего, мы поможем нашим прогульщикам ясельной группы прийти в себя! Ладно, умеряю свой гнев. Просто давайте поясню, почему некоторые фразы из исследования применять не надо, и покажу, чем их можно заменить, чтобы не раздражать людей. 😩 Фраза №1. За что вас хвалить? Вы же работу свою делаете? Почему так не надо говорить? Эта фраза обесценивает труд людей и, как следствие, демотивирует их. При этом я встречала менеджеров, для которых это прям принципиальная позиция. Ну что ж, выбор каждого, просто не удивляемся, если постепенно сотрудники начнут свою работу делать не очень хорошо с таким отношением. А вообще признание заслуг — это важнейший фактор мотивации. Простая похвала, слово «Спасибо» может поднять настроение коллегам не хуже небольшой премии. Чем заменить?

— Спасибо, что так круто делаете свою работу!

Хорошо сделанная работа — отличный повод похвалить. Вам несложно и людям приятно! 😩 Фраза №2. Нужно ещё вчера! Почему так не надо говорить? Создание спешки и ажиотажа только отупляет, а не придаёт скорости. Когда человек торопится, он допускает ошибки гораздо чаще. Кроме того, у сотрудника возникает резонный вопрос: «А где вы раньше были, когда можно было вовремя поставить задачу?» Ну и в 80% случаев... в чём он не прав? Чем заменить?

— Предупреждаю заранее: завтра может прилететь срочная задача, нужно будет сделать её в течение 2 часов.

Ага, срочную задачу реально можно предсказать заранее. Как? Рассказывала здесь. 😩 Фраза №3. А почему это до сих пор не сделано? Почему так не надо говорить? Всё дело только в бесячей формулировке. Вот это вот «Почему?» ставит собеседника в оправдательное положение. И у него в голове происходит либо поиск 101 варианта отмазки, либо гнев, потому что никому неприятно, когда на него наезжают. В общем, там происходит что угодно, но только не реальное выполнение задачи. Кроме того, а зачем этот вопрос задают? Скорее всего именно чтобы вызвать чувство беспокойства и вины, а не чтобы получить статус по задаче или ускорить её выполнение. Иначе вопрос можно легко переформулировать. Например, так:

— У нас была договорённость, что ты отдашь результат по задаче сегодня к 12:00. Ничего не получила, подскажи, когда будет готово?

В отличие от версии с «Почему?» тут не требуются оправдания, здесь нужен чёткий ответ по задаче. И нет вот этого эмоционального всплеска из разряда «ПОЧЕМУ» и «ДО СИХ ПОР»!! Кстати, если найти что-то общее среди этих и других фраз, что мы обнаружим? Эмоциональность. Руководители не могут управлять своими эмоциями, выливают их на сотрудников и запускают колесо эмоционального напряжения со всех сторон, которое только ещё больше стимулирует говорить неуважительно. Соответственно что? Нужно учиться управлять своими эмоциями! Одни из первых моих видосов на YouTube как раз про это. Вот 1 и вот 2. Побольше уважения и эмоционального интеллекта внутри вас и вокруг! Катя💜

👀 Новое видео! Как общаться с людьми, которые круче/умнее/богаче/выше по статусу? Мне б такое видео посмотреть в районе 20 лет! По долгу службы мне почти сразу, на первой работе по специальности, нужно было брать комментарии, делать сьемки, готовить к выступлениям людей, которые были сильно старше, опытнее, управляли тысячами людей и кучами денег. Стеснялась ли я? Конечно. Писала ли я на бумажке, что надо сказать генеральному директору, чтобы не растеряться? Было! В общем, все, что я сама переживала когда-то, какие способы общаться, не переходя в состояние стояния на задних лапках перед важными дядями и тетями, нашла для себя, всё это я положила в видео. Смотрим! YouTube | ВКвидео | RuTube И не забудьте подписаться на платформе, на которой удобнее смотреть! Катя❤️

🎙 #ГС А нужно ли подстраиваться под других людей? Что внутри подкаста: 1. Надо, чтобы меня принимали такой, какая я есть или все-таки нужно подстраиваться под обстоятельства? 2. Почему чаще всего люди не принимают меня 3. В каких случаях притворяться не надо 4. Когда надо подстроиться 5. Принцип матрешки P.S. Кто дослушал до джазовок, вот так они выглядят P.P.S. Пишите в комменты, согласны ли? И расскажите, что отпугивало других людей в вас (если такое было и если не стесняетесь поделиться)? Еще послушать #ГС: - как сформулировать свои жизненные ценности - как работает НЛП - как я поборола бессонницу Катя💙

🎙 #ГС А нужно ли подстраиваться под других людей? Что внутри подкаста: 1. Надо, чтобы меня принимали такой, какая я есть или все-таки нужно подстраиваться под обстоятельства? 2. Почему чаще всего люди не принимают меня 3. В каких случаях притворяться не надо 4. Когда надо подстроиться 5. Принцип матрешки P.S. Кто дослушал до джазовок, вот так они выглядят P.P.S. Пишите в комменты, согласны ли? И расскажите, что отпугивало других людей в вас (если такое было и если не стесняетесь поделиться)? Еще послушать по #ГС: - как сформулировать свои жизненные ценности - как работает НЛП - как я поборола бессонницу Катя💙