⭕️ Катя клеит разговор

📱Пассивная агрессия - очень противная штука, потому что нам как-будто нечего предъявить. Обидно и неприятно было, но собеседник уверенно заявляет "Да я же не сказал ничего такого!" Это не прямое оскорбление, это тихое хамство. Рассказала о том, какое оно бывает и как отвечать на пассивно-агрессивные фразы в новом видео. Смотрим, подписываемся, ставим лайки! Youtube | VK | Rutube

💻Отношения на расстоянии звонка Zoom. Можно ли строить эффективные коммуникации на удалёнке? Вот уже почти два года я работаю в полной удалёнке. И при этом сейчас я чувствую, пожалуй, самую сильную близость со своей командой за всё время моей работы с кем-либо в принципе. Именно поэтому я хочу вам рассказать несколько способов, которые позволяют и в онлайне сохранять человеческое тепло, дебильный задор и способность договариваться по рабочим вопросам. Есть куча мнений и исследований на эту тему, но я от души душевно в душу собрала три пункта, которые важны больше всего, исходя конкретно из моего опыта. 1. Нужно научиться баловаться онлайн Ща поясню. В офисе есть пространство баловства. Случайно столкнулись с кем-то в коридоре — и узнали все сплетни мира. Пошли за кофе, и у автомата кто-то подкинул вам крутую идею. Да что уж мелочиться, у меня был случай, когда мы с коллегой остались в кабинете вдвоём и проболтали с ней весь день не замолкая, даже встречу какую-то пропустили. Я искренне считаю, что чтобы хорошо работать, надо кайфовать, веселиться, сплетничать, прикалываться — и всё это в рабочее время. Только никому не говорите. На самом деле в этом есть рациональное зерно: такое баловство даёт энергию, идеи, расслабление, чтобы взять и очень круто поработать. Так вот, в онлайне такого маловато. Коммуникация может скатиться к очень серьёзным щам, разговорам исключительно по делу и максимум формальному вопросу «Как дела?» в начале созвона, ответа на который никто особо и не ждет. Поэтому предлагаю взять с собой настроение прикола в онлайн, просто немного его видоизменить. Слать мемы, делать смешные стикеры, не бояться потратить 10 минут от встречи команды реально на то, чтобы поболтать и посмеяться, отправлять голосовые друг другу о том, как что-то сильно задолбало, снять кружочек в общий чат и рассказать всем сплетню. Наша команда, например, начала баловаться, играя вот в это. 2. Освоить мастерство коротких встреч Есть такая штука, называется Zoom Fatigue или по-нашему «усталость от Zoom». Дело в том, что люди от онлайн-встреч устают сильнее, чем от очных. Есть куча исследований на эту тему, подробнее можно почитать тут. Так вот, важное отличие онлайн-встреч в том, что они реально должны быть короче привычных собраний, иначе все помрут от усталости, что как бы не способствует эффективной работе. Поэтому хорошая онлайн-коммуникация – это ещё и короткая онлайн-коммуникация. Всем любителям длиннющих звонков посвящается. P. S. Ещё тут как никогда пригодится правило двух пицц. 3. Договориться про границы Одна из самых неприятных побочек удалёнки – это размытие понятий работы и отдыха. Вот я за столом отчёт собираю, тут же пью чай, смотрю сериал – и всё это перемешалось в одну большую кучу. Поэтому, кстати, прожжённые удалёнщики часто работают в отдельном кабинете или специальном месте, а не валяются на кровати, как завещали нам мемы. Потому что шарят, что надо делить пространство для работы и отдыха. Когда работаешь онлайн, вроде как надо быть онлайн. Но это может задёргать до смерти. Поэтому стоит договориться о том, когда кто кому и где может писать и звонить, как долго можно/нельзя отвечать на сообщения, в какое время я не у компьютера и откажусь приходить на созвон. Расставляем границы и ловим баланс. Итого: заменяет ли онлайн нормальное общение? Думаю, что в вопросе содержится ответ. Конечно, нам всем надо друг друга понюхать, потрогать (в хорошем смысле), увидеть в полный рост, а не только голову. Но можно ли устроить онлайн-общение так, чтобы оно было таки эффективным и не противным? Совершенно точно. Чего и вам желаю, Катя🩷

⏱ Через 10 минут начинаем эфир про публичные выступления на канале Таши. Поговорим о том, как готовиться к выступлению, что делать, если тебя не слушают, как вести себя на сцене и многом другом интересном. Ссылка для подключения https://us06web.zoom.us/j/84903559498?pwd=6MAx9fUJuz5DzgLCvirjdiGYRiRzyD.1 📼 UPD: Эфир прошел (и прошел очень круто!), ссылка на запись.

⏺Прямой эфир про публичные выступления! Завтра будем разговаривать с Ташей про публичные выступления. Всех приглашаю! В 19:00 начнем, эфир будет в Zoom. Все подробности выше. Ссылка появится ближе к началу трансляции❤️

📣 Как экспертам и предпринимателям выступать так, чтобы вас слушали? 19 ноября в 19:00 проведу эфир с экспертом по коммуникациям Екатериной Скворцовой — автором блога «Катя клеит разговор» и руководителем проектов в Manifesta Agency. 💬 Мы разберём то, что обычно не объясняют на курсах по ораторскому мастерству — реальные механики, ошибки и рабочие инструменты, которые нужны предпринимателям и экспертам. Что будем обсуждать: 🟢 Главные ошибки спикеров, из-за которых аудитория теряет внимание за первые 2–3 минуты. 🟢Талант спикера: врождённое или навык, который можно развить? 🟢 Как быстро и правильно готовиться к выступлению. 🟢 Как собрать сильную структуру, даже если времени почти нет. 🟢 Как цеплять внимание в первые 10 секунд. 🟢 Что делать, если аудитория «отвалилась», и можно ли вернуть её внимание. 🟢 Как работать с голосом, руками, позой. И чего точно нельзя делать на сцене. ✅ 19 ноября, 19:00 | ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ Будет много инсайтов и разборов, которые улучшат ваше следующее выступление уже сразу после эфира.

Завтра будем разговаривать с Ташей про публичные выступления. Всех приглашаю! В 19:00 начнем, эфир будет в Zoom. Ссылка появится ближе к началу трансляции❤️ ⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️

Меня папа еще лет в 12 научил, что в спорах выигрывает самый спокойный. Так что начинаем неделю на дзене! 🧘‍♀️

🗣#ГС про баланс работы и личной жизни Ну когда, если не в пятницу вообще про это говорить? В голосовом рассуждаю о том, что на самом деле такое баланс работы и личной жизни. Рассказываю, что помогает мне его создавать для себя, какие у меня трудности и как их преодолеваю конкретными инструментами. *пост про игру "да, но..", которую упоминаю в ГС. Больше голосовых вы можете найти по хэштегу #ГС, слушать по дороге куда-нибудь на х1,5 и расслаблять головушку. Побомбить, согласиться или нет, зову вас в комментарии! А как у вас с балансом работы и личной жизни? ❤️ - всё супер, я практически Прохор Шаляпин 😐 - баланс - не моё Чудесных выходных! Катя🩷

😱 Мы все прокляты! И поэтому плохо объясняем простейшие вещи Это не шутка. Мы действительно в некоторой степени прокляты – то есть подвержены когнитивному искажению, которое называется «проклятье знания», и оно мешает нам понимать друг друга. И что ещё хуже, если не знать об этом искажении, то оно ещё и будет мешать нам понять, что оно мешает нам понимать друг друга. О как! Не переживаем, сейчас поясню. Как часто вы думаете, что что-то известное вам «понятно» и «очевидно всем»? Я вот так думаю каждый день по нескольку раз. Например, сегодня думала: да все же, наверное, знают про проклятье знания, зачем про него писать? И ладно просто так думать, чаще всего в реальности эта мысль генерирует такие ситуации: ➖начальник на работе никак не стал комментировать изменения, потому что «они и так знают» (они не знают и теперь паникуют – это только он знал); ➖препод в университете перепрыгивает большой пласт информации, который не позволяет студентам вообще ни черта дальше понять, потому что «они же наверняка читали Аристотеля в школе» (нет, не читали – это препод читал); ➖родители просят ребёнка сварить пельмени к их приходу: это же легко, да? И ребёнок их варит 40 минут, чтобы мясо точно не было сырым (это реальная история из моей жизни: варила-старалась максимально, потому что родители думали, что я знаю, как варить пельмени, но это просто они сами знали, а не я). Так вот, все эти ситуации – результат того самого проклятья знания. Когда нам кажется, будто другие люди знают всё то же, что и мы, и из-за этого мы упускаем важные вещи в разговорах. Сейчас кто-то подумал: э, ну меня это не касается, я прекрасно понимаю, что люди не знают всего того же, что и я. Это вы молодец, что понимаете. Но вот если вы человек, то не можете применить это понимание на практике. Потому что игнорировать известную вам информацию так же легко, как не думать про белую обезьяну. Ну то есть невозможно. Есть даже исследования, которые показывают, что человек, который уже что-то знает, не может корректно предположить, как бы он мыслил и действовал, если бы не знал этого. Короче, нет пути назад. 🙋Как же тогда договариваться и объяснять понятнее? Когда вам необходимо кому-то донести важную мысль: 1. Осознайте, что человек может не знать того же, что и вы. 2. Спросите: «А ты знаешь, как/что…?» 3. Поясните как можете то, что человек не знает, и попросите его задать вопросы, если что-то непонятно. P.S. Если вас спрашивают, знаете вы что-то или нет, лучше не врать) Только так – и всё равно никаких гарантий, что вы будете поняты. Кстати, шансы быть понятым усилят ещё эти посты: 🔘Как убрать кашу в голове и сказать понятно? 🔘Вопрос, который помогает понять собеседника 🔘Как говорить кратко и просто? Побольше вам взаимопонимания сегодня, Катя💖

😈Эффект оплошности, или почему не надо пытаться быть идеальными Все мы хотим понравиться людям. И это в целом ок, если не доходит до крайностей. Например, желание всегда казаться идеальным человеком, который безупречно выглядит, говорит исключительно высокодуховными словами и никогда не ходит в туалет - это уже перебор. Самое грустное в таком подходе даже не то, что приходится держать себя в ежовых рукавицах, а то, что это наше обкалывание ежами рук никому не нужно. Потому что идеальность не делает нас привлекательными. Иногда всё происходит вообще наоборот. В социальной психологии есть такое явление, как эффект оплошности. Это эффект, при котором человек может начать нам больше нравиться, если допустит небольшую ошибку или проявит неуклюжесть. 🧑🏻‍🔬Как это выяснили? Психологи давали испытуемым слушать интервью с кандидатами на участие в университетской викторине и затем просили оценить их привлекательность. Всего кандидатов было четыре: - сильный кандидат (давал 92% верных ответов), - сильный кандидат, который накосячил, - средненький (давал около 30% верных ответов) и средненький кандидат, который тоже накосячил. Оплошность на аудио была зафиксирована так: слышны характерные звуки и восклицание актёра в духе: «О боже, я пролил кофе на новый костюм!» Так вот, самым привлекательным был назван сильный кандидат, который будто бы облился кофе. А не просто самый сильный кандидат, который проявил себя безупречно. 🤪 Что в этом полезного для нас? Суть эффекта оплошности в том, что мы все неидеальны, и нам не нравится, когда рядом находится человек, который строит из себя идеал. Во-первых, мы ему не особо верим. Во-вторых, можем начать переживать, что он как-то круче нас. А вот если он облился, споткнулся, смешно перепутал слова – ну вот, наш человек получается, живой! Поэтому своих особенностей, неловкостей и оплошностей не стоит бояться. А иногда даже полезно рассказать про себя какую-то ироничную историю и посмеяться вместе – это расположит к вам аудиторию и вызовет доверие. Говорю вам это как человек, который застревал в лифтовом холле и не мог выбраться оттуда без пропуска перед важной встречей. Недавно вот снесла в поезде карниз, пытаясь открыть штору. А на прошлой неделе поставила стаканчик с чаем в стаканчик с чаем, и по законам физики случилось выливание жидкости на стол, на котором лежали важные распечатки. Ладно, у меня таких историй примерно на каждый день жизни. И это нормально. Давайте все немного расслабимся и разрешим себе быть неидеальными сегодня! А вы, кстати, замечали эффект оплошности на себе или других людях? Катя♥️