Digital BDSMM

Во-первых, напоминаю, что у нас идет набор на самый полный курс по Телеграму, который пройдет в онлайн формате в течение 2 месяцев.

Во-вторых, прикрепляю программу курса.

В-третьих, мы набираем максимум 15 человек (осталось уже только 10 мест)

В-четвертых, анкета предзаписи тут

10 маркетологов, которых я показал бы инопланетянам. Часть II.

Продолжаем список, который поможет инопланетянам понять, как земляне продают и почему покупают. После Стива Джобса невозможно не рассказать о человеке, чьи идеи изменили не просто компании, а целые рынки. Хотя, наверное, надо было рассказать сначала про него.

Филип Котлер — человек, превративший маркетинг в науку

Если Джобс — это эмоции и интуиция, то Котлер — это структура и система. Он сделал для маркетинга то же, что Менделеев для химии: создал периодическую таблицу, по которой можно изучать даже самые сложные элементы.

Инопланетянам важно понять: мы не просто покупаем и продаем. Мы исследуем этот процесс, препарируем его и выстраиваем в логические системы. Это очень по-человечески — искать порядок в хаосе.

Самая известная книга Котлера «Основы маркетинга» переведена на 25 языков и стала библией для миллионов маркетологов.

Возможно, именно это издание следует передать внеземным цивилизациям для изучения — там на 800+ страницах собрана квинтэссенция того, как мы понимаем обмен ценностями.

А чем в принципе важен Котлер?

Филип Котлер дал нам 3 вещи, без которых современный маркетинг был бы невозможен:

Он первым стал говорить о 4P, когда все думали только о рекламе. Product, Price, Place, Promotion — эта простая формула заставила бизнес понять, что маркетинг начинается задолго до рекламной кампании. Конечно, эта формула уже эволюционировала до 6P (что тоже дело рук Котлера).

И 6P — это единственный правильный подход к маркетингу.

Он превратил маркетинг из искусства в точную науку. До Котлера маркетинг был «чувствуй аудиторию». После — «измеряй, тестируй, анализируй».

Если бы Котлера не существовало, маркетинг так и остался бы набором случайных тактик вместо цельной науки.

А мы бы до сих пор пытались продавать, не понимая, почему люди покупают.

В следующей части — о том, кто научил мир рассказывать истории так, как никто другой. Хотя маркетологом его назвать практически невозможно.

Grigòr, the Creator

Будем считать, что это «да»

Отвлечемся от Телеграма и перейдем в… Ютуб…

Я опубликовал уже два видео на свой ютуб-канал про кино и вот, что я могу сказать про алгоритмы

Наверное, алгоритмы ютуба — единственные, которые работают с тобой в команде, а не ставят тебе условия.

Некоторые соцсети тебе говорят «Если за первые 5 просмотров, ты не наберешь 2 лайка, то я твое видео больше никому не покажу».

Другие говорят: «Если в твоем видео нет нужных хуков, виральных законов, то я не буду твое видео никому показывать».

Рутуб говорит: «Если в твое видео нельзя запихать 40 реклам в минуту, то мне это видео неинтересно»

Ютуб говорит: «я сделаю все возможное, чтобы найти людей, которым твое видео понравится. Возможно, их будет мало, но я их найду. И вот если я их найду, и твое видео им не залетит, тогда уж извини».

Это видно по тому, как растут показы и меняется CTR (кликабельность видео).

Вот двое суток просмотров вообще нет, но показы есть. То есть люди видят видео, не нажимают.

И на следующий день вдруг показов столько же, просмотры пошли, CTR вырос. То есть ютуб примерно понял, кому надо показывать, и начал показывать.

Алгоритмы реально выполнили какую-то работу.

И я напомню, что это он еще и в замедленном состоянии.

Кстати, могу тут иногда рассказывать о процессе развития ютуб-канала, об ошибках и правильных действиях.

Хотите?

Grigòr, the Creator

12 этапов клиентского сервиса в B2B. Часть вторая
#клиентскийсервис

Итак, мы выделили в агентстве 12 аспектов, которые помогут нам улучшить наш сервис.

И второй аспект — это что бы вы думали? Профессиональные праздники и дни рождения.

Просто поздравляйте клиентов с Днем рождения, с Новым годом, дарите подарки… эм… это не спасет вас, когда вы потратите впустую его миллионы, но в ситуации, когда всё идет «нормально» он не сразу задумается о смене подрядчика.

Да, если вы не знали, когда очень долго все идет нормально — скорее всего, скоро этот проект закончится.

Тут нет смысла что-то долго объяснять, всё и так понятно. Поздравляйте с праздниками, потому что не так дорог подарок, как дорого внимание, если вы помните этот мем.

Тут писали про первый аспект, кстати.

Grigòr, the Creator

Анализ контент-стратегий телеграм-каналов: что выбрать вам и вашему бренду?

Выбор стратегии в Telegram — как выбор правильного инструмента для готовки. Можно приготовить вкусно разными способами, но у каждого есть свои преимущества. Давайте разберёмся, что к чему.

Вообще, действующих вариантов не так уж и много. Вот они все:

1. Личный бренд основателя/автора/криейтора

Люди доверяют человеку больше, чем безликому бренду — как мы предпочитаем ресторан, где видно шефа за работой

Ваш уникальный голос создаёт узнаваемость — как характерный почерк любимого автора

Живые эмоции в постах формируют личную связь с читателями — они как будто получают сообщение от друга

Можно быть собой и меняться со временем — как встречаться с близким другом на разных этапах жизни

2. От имени разных сотрудников/команды/друзей/коллектива

Разнообразие контента как гастрономический тур — сегодня паста от шефа, завтра десерт от кондитера

Команда может поддерживать друг друга — когда у одного иссякает вдохновение, другой подхватывает. А можно иногда и поспорить друг с другом и устроить публичные текстовые дебаты

Читатели видят компанию как живой организм с разными характерами — а не безликий проект

Возможность раскрыть многогранную экспертизу — как журнал с разными авторскими колонками

3. Бренд-медиа или редакция

Выверенный, профессиональный контент, как отточенный механизм итальянских часов со швейцарским механизмом. И визуально, и по содержанию — высший уровень

Можно создать узнаваемый стиль, не зависящий от конкретного автора

Контент выходит по расписанию, даже если кто-то из команды уходит в отпуск

Можно охватить больше тем с глубоким погружением — как целая библиотека вместо одной книги

Но самое главное не это

Телеграм — это свободная художественная студия, где нет куратора над душой.

Здесь можно:

Найти собственный писательский голос, как Довлатов или Буковски
Играть с форматами как режиссёр-экспериментатор
Создать свой мини-журнал с рубриками, которых нет больше нигде, и которые никто, кроме вас, не может писать
Выращивать комьюнити, как нигде больше

В Telegram не нужно бороться с алгоритмами — только с собственной ленью и страхом быть непонятым. Здесь можно быть смелее, откровеннее и человечнее, чем на других платформах.

Какой бы путь вы ни выбрали — вам пригодятся инструменты для анализа эффективности.

У нас для вас есть готовые шаблоны для сбора аналитики по контенту в Telegram. С их помощью вы сможете отследить, какие форматы лучше конвертируют, какие темы вызывают больше реакций и в какое время лучше публиковать материалы.

➡️ Как обычно, материал забирайте тут

Кстати, если вы в боте уже есть, то таблицу вы получили уже утром.

Вот вам один забавный факт про ИИ, если вы вдруг не знали

Я попросил генеративный ИИ (не ChatGPT, но с похожим функционалом) добавить в статью научные данные. Он их добавил. Я загрузил эти цифры в поиск и никаких исследований не нашел вообще.

Тогда я написал ему, что эти данные – просто выдумка. Он такой: «ой, да, я просто для примера написал».

Я пишу в ИИ, чтобы он ничего не выдумывал и привел цифры из реальных исследований с источниками.

Сервис переписал цифры. Добавил источники. И даже год исследования.

Я решил ничего не проверять и сразу спросить «ты же просто рандомно написал, таких исследований на самом деле нет?»

Он такой «черт, да, все верно, я просто написал для примера, вам бы лучше самим найти исследования и дать мне цифры, которые сюда надо вписать».

Короче говоря, для исследований и научных статей нужно использовать специальные ИИ, которые под это дело заточены.

Grigòr, the Creator

Кстати, в 2019 не так развиты были способы проверки каналов на накрутки.

Сейчас есть конкретная и очень простая методология выявить накрутку буквально за 5 минут.

➡️ Составили пошаговый гайд о том, как это делается. Забирайте.

А если вы уже зарегистрированы в нашем боте, то гайд вам уже пришел.

Сервис Livedune подогнал нам бенчмарки по Телеграму за январь и февраль

Количество реакций, постов, репостов, просмотров, комментариев и других показателей в разных нишах. Категории разделены по количеству подписчиков. Выборку делали на базе 19 тысяч телеграм-каналов.

Но это не всё, чем я хотел сегодня поделиться.

Livedune так же написали гайд по продвижению в Телеграм

Коллеги собрали в гайде фичи LiveDune для работы с Телеграм, которые помогут:

🔘Понимать вашу аудиторию и какой контент она любит
Какие посты заходят лучше, когда публиковать контент, как растет число подписчиков? Корректируйте контент-стратегию с опорой на аналитику.

🔘Экономить время и автоматизировать рутину
Планируйте посты, получайте автоматические отчеты и отвечайте на комментарии в одном окне.

🔘Анализировать конкурентов и их методы продвижения
Подсматривайте за чужими каналами, находите удачные решения и адаптируйте их под себя. Не тратьте ресурсы на неработающие методы.

Я там свой комментарий тоже дал, между прочим.

Полную версию гайда смотрите здесь: читать гайд

Grigòr, the Creator

Откровенно: почему большинство SMM-агентств проваливают Telegram-маркетинг

Каждую неделю наблюдаем одну и ту же картину: клиент приходит с убыточным Telegram-каналом, который вел какой-то SMM-щик или агентство.

И почти всегда история одинаковая:

— Контент делали как для других соцсетей — короткие посты с эмодзи каждые 2 строчки
— Публиковали 3 поста в неделю максимум (или наоборот по 3 в день)
— Копировали конкурентов вместо создания уникального стиля
— Полное отсутствие понимания метрик и аналитики Telegram

А знаете, в чем главная ошибка 90% SMM-щиков, берущихся за Telegram?

Они пытаются перенести логику из других социальных сетей в совершенно другую экосистему.

Telegram — это не про красивые картинки. Это про глубину, про контент, который заставляет думать, про истории, которые вызывают эмоции.

За 3 года работы исключительно с Telegram мы выяснили: канал должен иметь свой «голос» — узнаваемый, с характером, с позицией. А контент на начальном этапе нужно выпускать каждый день. Если это не сложная B2B-ниша.

И самое важное: здесь работают совершенно другие механики продвижения. Забудьте про алгоритмы других соцсетей. Про хуки, про вирусные штучки.

Да и в целом, если всю жизнь делать социальную сеть — не значит, что в другой вы сразу сделаете как надо. Например, сейчас мы полезем в Х, ну и что? Сразу начнем набирать подписчиков. Не.

P.S. Если хотите узнать, как мы выстраиваем работу с Telegram для наших клиентов правильно — напишите нам в личку @grigorod, @nikitapetenko. Расскажем о нашем подходе подробнее.

Teleguè Agency