Продвижение в Телеграм — 5 важных трендов 2022 года

2021 год по праву можно назвать годом Телеграм. 

В октябре 2021 мессенджер побил отметку в 550 млн активных пользователей и занял 11 место в рейтинге самых популярных социальных сетей в мире. 

В России мессенджер входит в пятерку самых скачиваемых приложений, обгоняя ТикТок, Инстаграм* и ВКонтакте. 

Используя Телеграм, маркетологи и владельцы бизнеса могут решать широкий спектр задач, одна из которых - продвижение продуктов и услуг.

Что ждать от Телеграм-коммьюнити в 2022 году, какие тренды найдут применение среди заказчиков и владельцев каналов,  читайте в этом материале.

Важное предисловие

Сразу оговоримся, собранные ниже тренды 2022 представлены в произвольном порядке. Поэтому не стоит считать тренд № 1 более значимым, чем, скажем, тренд №5. Всё зависит от того, как и где применять эти знания.

И еще один важный нюанс — эта информация отнюдь не та самая волшебная кнопка «Успешный успех». Тем не менее, она на все 100% полезна всем пользователям Telegram.

Заказчикам она поможет скорректировать маркетинговую стратегию, а значит повысить эффективность запускаемых проектов, и увеличить прибыль.

Владельцам — прокачать свои группы и каналы, и, соответственно, сделать их более привлекательными ресурсами.

Интересно? Тогда поехали.

Топ 5 трендов Телеграм-маркетинга 2022

Боты рулят 

Telegram-бот — универсальный инструмент, который полностью укладывается в концепцию маркетинговых трендов 2022, а именно мессенджер-маркетинга.

Правильно настроенный бот отлично справится с прогревом аудитории, сбором необходимой маркетинговой информации и другими задачами с максимальным уровнем персонализации. 

Например, онлайн школа ProductStar использовала в своей кампании Телеграм бота, который делился бесплатно со всеми подписчиками 20 уроками продуктового менеджмента и нативно в каждом сообщении предлагала оставить заявку на курс. Бот полностью заменил маркетологом лендинг, а продвижение в Телеграм-каналах - трафик из Фейсбука*. 

По итогу месячной кампании:

• конверсия в заявку (квалифицированный лид) была в 1,7 раз выше через Телеграм-бота относительно лендинга (Facebook* трафик)
• стоимость заявки в 4,3 раза 

Важно отметить, что боты — это очень перспективный и выгодный ресурс Цена доставки сообщения для заказчика составляет от 50 копеек за одно сообщение.

Подробнее о возможностях ботов читайте здесь.

Что делать?

Заказчикам: создать своего первого Телеграм-бота. Он может выполнять как маркетинговые функции, заменяя посадочную страницу для сбора заявок, так и удобные функции саппорта или интернет-магазина.

Владельцам каналов: подумать в сторону создания тематического бота для подписчиков вашего канала. Начните с одной “боли”, которую он поможет решать на ежедневной основе. Вы можете сделать бота бесплатным и впоследствии продавать в нем интеграции, или отказаться от монетизации в пользу платной подписки или донатов.

UGC — наше всё

В сезоне 2022 аббревиатура UGC — самые популярные 3 буквы среди маркетологов по всему миру. В период пандемии именно пользовательский контент (user-generated content) превратился чуть ли не в основной инструмент повышения продаж.

Исследования Stackla.com показало, что в прошедшем году при принятии решения о покупке:

• 19% пользователей доверяли брендовому контенту;
• 52% основывались на рекомендациях и отзывах покупателей. 

Что делать?

Заказчикам: Telegram — практически идеальная площадка для UGC, так как в мессенджере в основном сложились неформальные доверительные отношения. 

Во-первых, создавайте нативные интеграции, которые будут мимикрировать под пользовательский контент. Это могут быть как кампании направленные на охват, а значит увеличение узнаваемости бренда или Телеграм-канала (здесь вам помогут репосты), так и точечные (персонализированные) посты у инфлюенсеров, направленые на продажи товара или услуги. 

Во-вторых, поощряйте желание клиентов бесплатно создавать контент в Телеграм, используйте разные формы мотивации — от челленджей, до скидок и т.д

Владельцам каналов: стимулируйте активность подписчиков в канале, отвечайте на комментарии, используйте реакции и репосты — это повысит интерес заказчиков к вашим сообществам.

Нишевые комьюнити

В 2021 году интерес пользователей мессенджеров, сабреддитов и соцсетей к нишевым комьюнити вырос в среднем на 30-35% и продолжает активно расти. 

Нишевые комьюнити — это про Telegram. Еще раз подчеркнем, что именно здесь формируются те самые группы и каналы «для своих», которые упоминались в топе выше. Собственно, это фишка Telegram, которую уже по достоинству оценили и инфлюэнсеры, и специалисты по digital-маркетингу и владельцы бизнесов. Именно здесь собирается аудитория, дающая по-настоящему высокую конверсию.

Что делать?

Заказчики: вместо погони за количеством подписчиков переключайтесь на узкие ниши. Не бойтесь подбирать каналы от 1 000 - 3 000 подписчиков, чаще всего они имеют выше ER (коэффициент вовлеченности) и доверительные отношения с автором канала. Такая стратегия резко поднимет качество целевой аудитории, а значит и прибыль от интеграции. Помните — меньше не значит хуже.

Владельцам каналов: Создавайте новые каналы в тематических и интересных тематиках. Заказчики с удовольствием возьмут спонсорские посты и в вашем крупном сообществе, и в более узком коммьюнити при условии качественной аудитории. Таким образом вы помогаете экосистеме Телеграм-каналов стать разнообразнее, а значит привлекать больше заказчиков. Из интересного, в 2021 году мы уже встречали каналы грумеров для животных и закупщика строительных материалов. Cпрос на авторские каналы будет еще больше, потому что своей узкой тематикой вы помогаете заказчику улучшить тартегинг, так как в Телеграм работает только таргетинг по тематике канала и по языку.

Межпоколенческий маркетинг

Исследования трансхолдинга Meta показали, покупательная способность «бумеров» в 2021 году превысила $2,6 триллиона. А представители поколения Х заработали больше, чем все прочие возрастные группы.

По исследованию одного из сервисов Телеграм-аналитики в мессенджере лидирует возрастная группа «25-34 года», однако общее распределение стало гораздо более «сглаженным» в 2021 году — пользователей «18-24», «35-44» и «45-64» теперь примерно одинаковое количество. Еще два года назад аудитории старше 35 лет было 27%, теперь же их уже почти 40% — этот заметный рост говорит о том, что теперь мессенджером пользуются не только early adopters в лице миллениалов, но и более старшее поколение.

Что делать?

Заказчикам: готовить отдельные кампании своих товаров и услуг для разных возрастных групп. Новый IPhone можно с легкостью продать и 20 летнему студенту и его 50-летним родителям, которая подписана на канал “Редакции” и участвует в паре семейных чатов. Просто нужно найти правильную мотивацию для каждого возрастного сегмента.

Владельцам каналов: Телеграм не собирает персональные данные о своей аудитории,  поэтому вы не увидите в статистике своего канала графики с разделением по полу или возрасту. Советуем раз в полгода проводить такие опросы самостоятельно, чтобы узнать вашу аудитории поближе и понимать, какому заказчику она подойдет лучше всего. 

Видео-контент

Короткие видео в стиле Tik Tok, аудио подкасты, цепляющие картинки и мемы стали абсолютными лидерами в 2021 году. Этот тренд дошел до Телеграм и нашел свою аудитории. Хотя многие активные пользователи мессенджера считают, что Телеграм только для текста, такие крупные каналы, как “Круги на полях” доказывают обратное. Подписчики готовые смотреть и слушать контента в Телеграм. 

Что делать?

Заказчикам: не бойтесь креативить и пробовать новые форматы. Закажите несколько размещений в формате видео “кружочков” у Телеграм-инфлюенсеров, которым свойственен этот формат и их аудитория привыкла к нему. если ваша кампания направлена не на увеличение узнаваемости бренда, а целевые действия, не стесняйтесь просить владельца канала в следующем сообщении после видео делиться ссылкой на ваш сайт, Телеграм-канал или приложение.

Владельцам: для привлечения и удержания аудитории внедряйте популярные форматы контента. Однако не стоит это делать сиюминутно. Аккуратно проверьте реакцию подписчиков на внедрение видео или аудио контента, например проведите опрос. Иначе шоковая смена формата может стать причиной массовых отписок.

Если хотя бы один из этих трендов понравился вам, срочно берите его на вооружение. 

А если у вас остались вопросы о том, как запустить эффективные нативные интеграции в Телеграм в 2022 или заработать на своем Телеграм-боте, пишите нам, команде Telega.in. 

А также подписывайте на наш Телеграм-канал, где мы делимся инсайтами и кейсами Телеграм-маркетинга, а также обновлениями платформы Telega.in

* Meta и соцсети компании Facebook и Instagram признаны экстремистскими и запрещены в РФ.