"Принко" про коммуникации в социальной сфере

Выпала из инфополя ненадолго, так как работаю над новым большим проектом по развитию сети центров дополнительного образования детей.

С Настей, собственницей центров, мы познакомились в прошлом году. Меня ей порекомендовала наша общая знакомая: мол, если у тебя что-то не получается, иди к Шауфлер — она скажет, в чём проблема.

Не помню, в октябре или в ноябре мы встретились, поговорили, я посмотрела цифры, побывала внутри двух центров, сказала, что не так, что можно поправить здесь и сейчас и над чем работать на перспективу.

Если кратко: причесать линейку продуктов, посчитать экономику каждого продукта, формализовать прайс на услуги и сделать его максимально понятным для покупателей, вести работу с педагогами и стремиться к тому, чтобы штат не «шатался» и был укомплектован полностью.

В апреле Настя прислала сообщение, что благодаря моим рекомендациям вышла в ноль, закрыла долги и постепенно набирает обороты.

В ответ я предложила ей продолжить работать вместе и не просто зарабатывать деньги, а попробовать создать классный большой бренд, который станет заметным и влиятельным игроком на рынке дополнительного образования.

Честно скажу, я давно ищу направление, в котором есть большие смыслы и перспективы. «Лепить» личные бренды, вести тренинги по системному продвижению, писать фандрайзинговые стратегии и стратегии развития для НКО, оценивать грантовые заявки, быть СММ-щиком Гаранта… Всё это я делаю хорошо, но пришло время усложняться.

Я верю в силу социального подхода, знаю, что, существуя на стыке коммерческого и социального, можно достичь очень крутых результатов. Но также хорошо понимаю: чтобы всё это завертелось, нужны деньги, люди, технологии, идеи.

С технологиями и идеями у меня всё в порядке. Мало того, благодаря Школе продюсирования у меня есть выход на самых крутых людей в своих профессиях. Но больших денег, на которые можно создать инфраструктуру, запустить продвижение, купить оборудование — в общем, создать классный конкурентоспособный продукт — у меня недостаточно. Собственно, поэтому я больше шести месяцев изучала рынок и искала направление, в котором можно сделать что-то по-настоящему важное, интересное и большое.

И как будто нашла.

Что дальше? Две недели я исследовала поле детского дополнительного образования: смотрела, кто и что предлагает на рынке, что покупают, от чего отказываются, с какими проблемами сталкиваются родители, подбирая для своего ребёнка поставщиков услуг. Попутно гуляла по районам, в которых уже работают центры, оценивала обстановку и думала о нашем УТП.

Когда данных стало достаточно, я сделала бренд-платформу, прописала продуктовую линейку, прикинула экономику, продумала возможные воронки входа для клиентов и сложила в голове стратегию продвижения.

В результате, через две недели моего полного погружения у нас появилось понимание: что делаем, как, зачем и каким может быть результат. А это очень важно — знать, куда хочешь прийти и что планируешь сделать.

Если интересно, я буду иногда рассказывать о том, как идут дела по созданию сильного бренда центров детского дополнительного образования и какие шаги мы делаем, чтобы из локальной сети вырасти в по-настоящему масштабный и значимый проект.

#иринашауфлер

Делайте их такими, чтобы заказчик хотел это сделать и не отказывался от них, потому что не поняли, «что хотел сказать автор».

P. S. Куратор одобрила мысль моего однокурсника рассказывать о рынке инвестирования в искусство, и сегодня он, как и я, будет презентовать заказчику «свою идею». Есть ощущение, что та сторона предложит перенести её в «длинный формат», где уже есть мой проект, который я после случившихся событий пересобрала, назвала его «Ложное искусство» и расставила акценты иначе. А этот текст я написала для того, чтобы ни один человек не подумал, что Шауфлер тырит идеи у своих однокурсников и пытается выдать их за свои. Не тырю и не пытаюсь — не мой коленкор.

#иринашауфлер

У меня украли мысль, но не смогли сделать из неё что‑то дельное.

Чтобы не компрометировать человека, имя не назову, а напишу пост. Хочу, чтобы он знал о том, что я знаю, что он вор, причём вор бестолковый, не способный украденную мысль превратить в классный авторский проект.

Почему? Потому что не хватает культуры, знаний, квалификации, но главное — не хватает амбиций: это всё нарабатывается годами, шишками и упорным трудом, когда желание сделать что‑то стоящее выше тупого стремления «срубить бабло».

Теперь подробности.

На втором году обучения в Школе продюсирования мы работаем с лидерами мнений, разрабатываем для них концепции и медиаформаты. Это такая фабрика идей, лучшие из которых отправляются на производство.

Я состою в группе, которая разрабатывает форматы для русского Forbes. С нами встречаются представители компании, щедро делятся опытом, чётко формируют запросы, и я считаю, что это огромная заслуга Школы — дать студентам возможность взаимодействовать с теми, к кому в обычной жизни приблизиться крайне сложно.

А ещё я знаю, как создаются проекты, которые могут решить задачи клиента.

Это знание не врождённое, а приобретённое за годы тренировок. Мой проект «Книгоделы» выбрал Дмитрий Шепелев из предложенных восьми. Мою концепцию «Иллюзия» отметила Ксения Дукалис. И я понимаю — это не случайность, а закономерность.

У меня нет цели работать с Шепелевым, Дукалис, и тем более я не стремлюсь попасть в Forbes. Но у меня есть задача — получить в своё портфолио кейсы известных брендов. Чтобы в разговоре с клиентами иметь право сказать, мол, смотри: я придумала — они сделали. Поэтому я не предлагаю идеи, которые первыми пришли в голову, а изучаю контекст, оцениваю рынок, собираю максимум информации о существующих форматах. Из массива данных я формулирую проблему и только потом предлагаю решение.

В случае с Forbes я изучила тонну материалов и увидела, что в России мало кто рассказывает о рынке частного коллекционирования. Есть аукционные дома, есть дилеры, но главное — есть большой запрос потенциальных коллекционеров на то, чтобы разобраться в правилах этого рынка: понять, как определяется цена на предметы искусства, кто задаёт тренды, как создаются частные коллекции и какие есть риски инвестирования в современное искусство.

Чем дальше я разбиралась в этой теме, тем больше понимала, что нашла фактуру для классного медиаформата, который заказчик может взять в работу как для издания, так и для себя лично (форматы для личных брендов мы тоже придумываем).

По правилам школы идеи форматов студенты вносят в общий файл, потом проводится внутренний питчинг, и одобренные куратором форматы презентуются клиентам.

Я знала, что увидела перспективное направление, также я знала, что «тырить» идеи друг у друга — вполне себе нормальная практика. Но тырить по принципу «кради как художник», т. е. кради, но переделывай так, чтобы невозможно было эту идею узнать.

Я написала в общий файл, во вкладку «личный бренд», обоснование своей концепции в области инвестирования в искусство и «сырой формат» того, каким может быть проект. Но после очередной встречи с представителем заказчика перенесла её в другую вкладку, в которой расписывается «длинный контент».

Но прежде, понимая, что мою идею могут стырить, я отправила старосте группы на электронную почту письмо с описанием того, что хочу предложить. Этот приём называется «депонирование идеи» и нужен для того, чтобы, если возникнут споры, доказать своё авторство. Письмо я отправила 23 марта.

И, конечно, мою идею стырил однокурсник 🙃 И круто было бы, если бы он забрал её как художник.

Но нет… Он назвал её «Инвестиции в искусство» (как она была названа у меня) и почти скопировал моё обоснование, при этом не предложил чёткий формат (я его плохо продумала и написала «сыро», а у него не хватило квалификации додумать то, что было придумано мной).

Ну стырил и стырил, скажут многие. Да, конечно! Идеи витают в воздухе, и глупо было бы за них держаться.

Вопрос в другом: когда вы воруете то, что не можете придумать сами, пожалуйста, додумывайте форматы до конца.

Что за чушь? — спрашивала я себя первые 40–45 минут фильма.

Я не могу разгадать режиссёрский замысел и вообще не понимаю, зачем мне это смотреть.

Выключить? Да-да, сейчас… ещё чуть-чуть… может, до меня всё-таки дойдёт, что хотел сказать автор.

Где-то на 50-й минуте время замерло, а после понеслось с бешеной скоростью. Фильм захватил так, что я не слышала, как кофеварка закончила варить кофе и перестала булькать (чуть не сожгла я её, короче).

На экране герои борются со злом, а в моей голове пляшут мысли о том, как обосновать включение этой картины в программу курса «Авторы контента» и объяснить будущим студентам, ЧТО они должны увидеть в этой потрясающей сказке со счастливым концом.

Кризис во всей своей красе — когда всё, что радовало раньше, больше не приносит удовольствия. Я, кстати, недавно подумала о том, что период кризиса — это вся наша взрослая жизнь, где-то от 15 и до 55 лет. Но это тема другого поста.

Мотивация выйти из кризиса и таки стать счастливым, даже если в моменте это кажется невозможным.

Способ справиться с тревожными мыслями и чувствами и победить то, что называется неверием в себя (спойлер — этот способ называется «мечта»).

В общем, кино называется «Запределье». Реж. Тарсем Сингх (2006 г.). Посмотрите, фильм офигенный (если не выключить его в первые 45 минут)

А ещё в нем невероятные цвет, свет и музыка — восторг для эстетов и людей, которые не представляют свою жизнь без искусства.

ПОДПИСАТЬСЯ НА ПРИНКО

Ну и напоследок… Всем луну.

Это было сильно, мощно и очень профессионально.

Из 20 с лишним проектов для личного бренда Дмитрия Озмана, заказчик выделил 3 (три). В том числе коммент-шоу «100 лет вперед».

С доработками, правда, но вот цитата Дмитрия; - «это круто брать исторических персонажей и имплицировать их в настоящее время».

Рада. Очень.

Жизнь-борьба и выживет сильнейший.

Не могу не рассказать вам о последнем, незаконченном фильме "И все-таки я верю" режиссера Михаила Ромма.

Узнала случайно, а когда посмотрела, поняла, что это тот последний гвоздь в моё решение о создании клуба, которого мне не доставало. Это же всегда так: долго ищешь, думаешь, смотришь и постепенно к тебе начинают приходить знаки, символы, подсказки того, что выбранное направление верное.

Так вот, о фильме, который меня потряс. Это документальная хроника 20 века. Начинается со слов самого Ромма: «В былые, стародавние времена наступление каждого нового века сопровождалось мрачными предсказаниями "Страшного суда" и гибели человечества. Совсем не то произошло на рубеже 19 и 20 веков. 20 век начался в обстановке торжества и ликования. Я немножко опоздал к началу века, всего на 11 дней — я родился 11 января. Могу считать себя ровесником века...»

А дальше мы видим все катастрофы 20 века: Первую и Вторую мировые войны, ядерные взрывы, появление наркотиков, революции, бунты молодёжи, голод, формирование культуры потребления и капитализма — и как ответ Западу — расцвет социализма.

Для меня главное послание этого фильма — помнить, осмыслять, не повторять. Я смотрела его и думала: моя интуиция опять меня не подвела. Я чувствую, что сейчас, с развитием ИИ, происходит тихая, незаметная катастрофа — у человека отнимают привычку думать своей головой, давая готовые ответы на любые вопросы.

Собственно, поэтому у меня и возникла идея Закрытого клуба — пространства, в котором участники смогут обсуждать, дискутировать и обдумывать идеи. Без готовых ответов, только любопытство, живой разговор и выводы, которые станут/или не станут контентом.

Но Закрытый клуб - это пока просто моя идея фикс, хоть и неплохо проработанная (кстати, я рассказываю о клубе спокойно, без страха, что мою идею украдут. Крадите на здоровье - все равно вы не сможете повторить технологию работы и взаимодействия с участниками. Пока эта технология в моей голове, а в ее основе исключительно мои знания и опыт).

В общем, если у вас есть 2 часа свободного времени, посмотрите кино. Если нет — найдите 2 часа и всё равно посмотрите это потрясающее кино. Не пожалеете.

ПОДПИСАТЬСЯ НА ПРИНКО

Знаете, что поняла? Что такое конфликт отцов и детей.

Первым кажется, что их знаний достаточно, чтобы объяснить устройство мира. Вторых раздражает самоуверенность и менторский тон первых, т.к. они тоже знают как все устроено. Но т.к. опыта у них объективно меньше, мы знаем, что многого они не знают. Отсюда конфликт.

Сидим в чате на десяток человек, копаем личный бренд одного заказчика — медийного, с хорошим бэкграундом. Сначала ходим по верхам, дальше погружаемся в глубину, в какой-то момент понимаем — ушли так далеко, что выбраться уже невозможно. И тут мой юный коллега (и это не ирония, он правда моложе меня лет на 20), после долгого активного слушания, вдруг трет лоб и громко говорит:

— Ниче не понимаю, давайте снимать рилсы....
— Давайте! Но как? Что будем показывать, чтобы было вирально?
— Не знаю, давайте снимать все подряд, а дальше разберемся.

Вот она, проблема контента! «Все подряд» с каждым днем работает все хуже и хуже. Алгоритмы соцсетей пашут как проклятые, отделяя годное от негодного, фильтруя то, что достойно внимания аудитории, от прочего шлака.

Что делать? Искать смыслы и из них создавать контент.

Крупные бренды давно поняли, что коммуникации строятся из смыслов, и начали их создавать.

И если вы думаете, что Яндекс, например, просто так стал поддерживать НКО и организовал платформу «Помощь рядом» — вы ошибаетесь. Это не случайный CSR-проект «для галочки», а глубоко продуманный смысл: «Мы не просто удобный сервис, мы — часть общества, которое помогает тем, кому тяжело». Через округление чека, прямые пожертвования, гранты, бесплатные поездки для подопечных фондов и доступ к своим технологиям Яндекс транслирует ценность: технологии должны служить не только прибыли, но и людям.

И это работает. Люди видят не просто такси или поисковик — они видят компанию с позицией. Это рождает доверие, лояльность и, в итоге, долгосрочный рост. Ну и алгоритмы любят такой контент, потому что аудитория на него реагирует: репостит, комментирует, делится своими историями.

И вот парадокс, в котором мы все оказались: молодежь не идет в глубину, предпочитая знаниям и насмотренности ИИ.

Люди моего возраста чувствуют, что-то не так, но смэчить одно с другим не могут.

Еще и время определяет свои правила - одни соцсети легли, вторые освоили бюджетные бабки, но так и не сделали годный ВК продукт, третьи что-то сделали, но я лично пока не представляю как в это что-то МАХ тащить свою малюсенькую аудиторию.

Народ мечется в растерянности и не понимает как жить дальше.

Но я, поскольку думаю о своем проекте каждый день и ооочень много работаю над собственной пересборкой поняла вот что:

1. в нулевых мы осваивали интернет.
2. в десятых мы тут зарабатывали и росли привет инфобиз
3. Сейчас когда все схлопнулось, в битве за внимание аудитории победит тот, у кого больше ресурсов, остальные сдохнут (простите за резкость).

Нам надо учиться создавать абсолютно другие стратегии, в основе которых заложены глубокие, сильные смыслы и только потом конкретные действия.

Я умею их видеть и формализовывать... Правда до сегодняшнего дня не понимала, что этот мой скилл и конкурентное преимущество.

Осталось понять, как этот скилл превратить в понятный продукт и проработать формулировки, чтобы объяснять своим юным коллегам, что не все так просто и "пилить весь подряд контент" - это все равно, что стрелять себе в голову.

#ирина_шауфлер

Это же чистой воды драматический спектакль, в котором важно не то, что говорят главные герои, а то, какой смысл они вкладывают в свои слова и о чем не говорят вообще.

Вот она великая сила искусства на стыке большого медиа бизнеса.

Думаю, что сегодняшнюю Собчак будут разбирать в вузах и учить студентов на ее работах.

#принко

Привет, дорогие мои люди. Возвращаюсь к вам обновленной, после 2-х недельной работы над курсом "Авторы контента", который я думаю, пробую, веду, затем переписываю и снова думаю.

Задача у меня невероятно сложная - собрать вокруг себя думающих людей, готовых менять подходы к созданию контента. Людей, которые понимают, что стратегия копирования заведомо проваленная, но чтобы перестать копировать надо развивать кругозор, смотреть, изучать, задавать вопросы, не быть удовлетворенным полученными ответами и снова развивать, смотреть, изучать и задавать.

И как это задачу решить, я пока не придумала, потому что у ней нет одного, единственного решения. Я понимаю, что это должно быть закрытое сообщество, участники которого будут смотреть кино, читать книги и учиться адаптировать увиденное под свой контент, но пока не понимаю, как это сообщество собирать (но обязательно пойму).

Одно я знаю точно - курс "Авторы контента", который я проверила на добровольцах (спасибо коллегам за потраченное время) будет продолжаться.

В нем я оставила 3 темы:

1. Кризис рекламных коммуникаций
2. Конфликт главного героя, как его найти, сформулировать и передать.
3. Системный подход к созданию контента в авторском блоге.

И этот курс будет бесплатным. Всегда и для всех.

По-сути - это то решение, которое я приняла после работы фокус-группы и меня оно абсолютно устраивает, осталось упаковать его в удобный формат.

#иринашауфлер