Зимина | English For Work

"Очень интенсивный интенсив"

Эта фраза - фидбек от одного из участников прошедшего потока WorkTalk. Этот поток наверное был одним из самых интенсивный и одновременно крутых. Я уже рассказывала, что в этот раз был рекорд - на поток пришло 27 человек. И признаюсь - было не просто, я до сих пор рассылаю финальные фидбеки 😅

Но при этом я им очень довольна. Все студенты были очень крутые, щедрыми на фидбек, старательными и с классными целями. После каждого звонка у меня была куча инсайтов что еще добавить в курс.

И я думаю, что это был последний раз когда я провожу WT в таком формате. Все ребята признают что курс был супер полезным, но и вместе с тем очень объемным. Я планирую разделить его на 2 части: для тех кто ищет работу и для тех кто уже работает и хочет подтянуть английский по теме. Это обалденно ценный для меня инсайт.

Так что этот поток был поистине эпохальным, спасибо всем участникам, я получила удовольствие его вести 🤍

Мы не умеем давать фидбек

Слушаю как русскоязычные дают фидбек и прекрасно понимаю почему для других культур это звучит грубо. Постараюсь объяснить:

Представим ситуацию - ты работаешь в Сбере, к примеру тестировщиком, и видишь, что твой коллега разработчик закрывает тикеты, не доделав задачи и это происходит регулярно.

- Ты возращаешь тикет в работу и говоришь - «Привет! Ты тикет не доделал, оставляю его в работе.»
- Разраб понимает проблему (возможно даже знает что могла быть ошибка) и говорит - сорри, сейчас закрою / либо объяснит почему ты ошибаешься и задачи он сделал.

Обе стороны поняли друг друга. Вы констатировали факт, разраб понял, что ошибся и поправил. Вроде всё ок.

Но что будет, если подобная ситуация произойдет в другой культуре?

- Ты возращаешь тикет в работу и говоришь - Привет! Ты тикет не доделал, вернул его в работу.
- Мысли разраба - а почему он(а) мне грубит не разобравшись? Если это повторится, напишу проджекту, что он мешает мне работать.

Почему может быть такая реакция? Когда мы разбираем культурные особенности, я часто слышу этот стиль - утверждение какого то факта. С ожиданием, что вторая сторона как-то на него реагирует: поспорит, согласится, обсудит и тд.

Такой способ фидбека - пример высокого контекста (рассказывала про контекст тут). За фразой "Привет! Ты тикет не доделал, оставляю его в работе", следует мысль, которую понимают оба собеседника, но не произносят её вслух (ты не доделал задачу - доделай…. ведь я заметил это раньше чем возникли проблемы, я хочу это показать, чтобы ты не зафакапился и сделал эту задачу и нам всем было ок работать в команде)

И если учитывать такой контекст, сказать прямо - абсолютно нормально. В другой культуре такого контекста не знают, там принято приглашать к диалогу, вопросом или выражать сомнение. Например: "I have some concerns about this ticket.. Let’s discuss it?" или "Could you clarify on this task?"

Видите разницу? Может показаться, что человек ходит вокруг да около, вместо того, чтобы сказать прямо. Вот такая разница культур, мы звучим грубо, а они лицемерно 🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️

Этот кейс не теория, он произошел с одной из моих учениц. И ей в итоге помог мой совет, правильно прояснить с человеком проблему. Мой совет вам - не отвергайте другие культуры, имейте ввиду что люди могут думать иначе и тогда взаимодействовать будет проще.

Сингапур 🇸🇬

Много пишу про работу, а сегодня решила поговорить про путешествия 🗺 В Сингапуре я была раз 5 и это одна из моих любимых стран. Хочу поделится сегодня с вами своими наблюдениями:

Наверное все из вас, хотя бы краем уха, слышали про экономическое чудо, страну будущего и невероятную дороговизну. Но сегодня хочу обратить внимание на другие аспекты.

Английский язык. Вроде всё понятно, бывшая Британская колония. Но дело не только в этом. Английский язык это основной язык в стране до сих пор и его учат со школы. И что впечатляет меня лично - это объединяет 3 непохожие друг на друга азиатские культуры - микс из Китайцев, Малайцев и выходцев из Индии и много других, страна очень мультикультурная.

Гармония и эффективность. Я не очень люблю мегаполисы, шумно, громко, мало природы. Но это всё не про Сингапур. Хотя вроде и везде небоскребы, куча транспорта, вайб финансовых кварталов. Как то получилось у них всё это вплести в природу. Архитектура, городская среда, люди и их отношение к тому что их окружает - всё это даёт не чувство стресс как в больших городах, а спокойствие 🧘‍♀️

Удобство. Они не только используют каждый клочек земли, но еще и всё очень удобно и продуманно. За 2 часа после прилёта, забрали новые паспорта в посольстве, весь транспорт и инфраструктура работала идеально)

Культура. Я провела там не так много времени, чтобы полностью понять культуру Сингапурцев. Но вот что я заметила - люди невероятно спокойные и довольные жизнью, причем все. По крайней мере так ощущается от людей с которыми я там сталкивалась. Возможно дело в том что они страшно бухают по пятницам ну или в средней зп в $5k 😂 Но вайб от них в любом случае очень гармоничный)

Вообщем, Сингапур мне очень нравится и обязательно хочу туда вернуться еще. Если кто был из вас, поделитесь, у вас такие же впечатления?

Hello, ребят! Пропадаю на курсе, но обещаю скоро вернуться. Готовлю очень классный пост про языковые особенности и вообще мой опыт в Сингапуре 🤩

А сейчас я с небольшой новостью:

В октябре (ориентировочно 8-9 числа) стартует вторая мини-группа из 3 человек, и мы ищем третьего участника 😄

- Если у тебя уровень B1

- Ты хочешь прокачаться в бизнес-английском чтобы проходить англоязычные интервью или уверенно общаться в команде

- Тебе ОК заниматься в первой половине дня по европейскому времени

Обязательно пиши мне @English_Zimina. Протестирую твой уровень и расскажу о темах первого месяца! 🫶

Как я себя чувствую, когда рекламирую свои курсы 😂

Как быть "тем самым" на собеседовании. Делюсь упражнением:

Что такое Pain Points и зачем они нужны я уже рассказывала, но если вы забыли, то почитайте вот тут. Если коротко, то это боли компании - что с помощью вас (как нового сотрудника) хотят починить или добиться.

Зачем их знать? Если уметь правильно находить Pain Points то можно собрать такой рассказ о себе, который создаст ощущение "'это тот самый кандидат". Зная болевые точки компании вопросы на собеседовании не будут для вас неожиданностью.

Вчера мы со студентами тренировались на специальных карточках: на каждой я кратко описала позицию и страну, где находится компания. Задача была проанализировать описание и предположить какие Pain Points компания хочет закрыть с помощью нового сотрудника, какие ценности у компании.

Такая тренировка учит анализировать другую сторону и находить информацию, которая поможет тебе готовиться к собеседованию. И я решила поделиться этими карточками с вами! Вот они.

Как пользоваться карточками:

1. Переходи по ссылке и посмотри на сторону с описанием вакансии.

2. Подумай: Какие боли компания хочет решить с твоей помощью? Что хочет улучшить? Что может ценить?

3. Посмотри в какой стране находится компания и подумай знаешь ли что-то о ее рабочей культуре. Попробуй предположить какой вайб собеседования тебя может ждать: разговоры только по делу, дружелюбная атмосфера, могут задать личные вопросы, нужно быть супервежливым и подбирать аккуратные формулировки.

4. Переверни карточку и сверь свои мысли с моими вариантами.

Эта небольшая игра помогает прокачивать навык чувствовать реальный запрос запрос собеседника, ну или нанимающей компании🫶

Как не зависнуть на рабочей встрече

Сегодня расскажу про кейс своего студента Gregory. Он отличный спец, работает в американской компании. И ситуация была такая, на встречах он терялся: стоило коллеге задать вопрос, даже не очень сложный, но это могло ввести его в ступор - не потому, что не знал ответа. А потому, что не мог быстро собрать мысли на английском.

Ступор - распространенная проблема. А еще она многогранная, у разных людей ступор бывает по разным причинам.

Расскажу как мы с Грегори искали и устраняли причину зависания, и что помогло:

1. Тренировка на неожиданных вопросах

Схема простая - Я регулярно задавала рандомные в самое неожиданное время. Это помогает спокойно ответить и вернуться к тому чем занимался или тому о чем говорил. Людям со структурированным мышлением это задание дается тяжело, тк они основательно относятся к ответу. Вот пример одного из вопросов:

«After reading this dialogue between a manager and a candidate, what do you think- will she be hired? Why?»

Такие вопросы учат мозг быстро переключаться и строить фразы без подготовки.

2. «Одно слово - одно предложение»

Я говорю слово «consider». Гриша составляет предложение: «"I need to consider my options before I buy the car"

Составление предложений развило языковую гибкость и научило быстро и правильно конструировать мысли.

3. Стартеры для ответов

Бывает, что люди очень много думают, перед тем как ответить на вопрос. Пауза становится длинная, а чем дольше мы думаем, тем страшнее становится говорить. Тут помогут фразы-стартеры:

«That’s a good question. I think…»

«Well, basically…»

«From my perspective…»

Они дают время подумать и запускают речь, а дальше мозг справляется сам. Подробнее рассказывала про стартеры тут.

4. Структура предложений

Мы учились предложения по стурктуре или как это называют на языковых курсах “думать на английском”. Часто мы уже знаем нужные слова на английском, но не можем собрать их в одно предложение. В таком случае нужно придерживаться базовой структуры:

Первое слово в предложение всегда Кто или Что (I, my team, the project) → Второе - что оно делает (work, is (является) и тд). И потом уже все остальные детали.

Пример:
«Our team (кто) launched (что делает) a new feature last week (детали).»

Эти 4 способа помогут вам не зависать. Мы с Гришей пробовали все и в его случае, больше всего помогли задания на составление предложений и ответы на рандомные вопросы.

Спустя время, я была очень рада, получив отзыв от Гриши, что вопросы на встречах его больше не беспокоят. Он перестал готовиться и записывать то, что хочет сказать перед ежедневыми встречами 🔥

В этот понедельник стартанул третий поток WorkTalk. Хочу поделиться как он проходит 🕺

1. В этот раз собралось 27 человек! Это рекорд)) Для меня очень важно сохранить индивидуальный подход и поэтому я не отказалась от идеи формировать расписание встреч отдельно, под каждого. Должна признаться - побаивалась что может не получится.

Но всё удалось. Спасибо сервису https://timeful.app/ он помог сопоставить расписание по всем часовым поясам так, чтобы было удобно. Если хотите собрать большую группу людей - советую)

2. И снова - очень крутые люди 💜, а в этот раз особенно активные. Все супервовлеченно проходят модули и что важно - сразу же деляться фидбеком и эмоциями. Это суперважно! Советую всем делится ощущениями прям сразу а не держать их до "подходящего момента", это помогает и вам и тому кто вас учит.

3. Каждый поток я чуть-чуть переделываю материалы, на основе опыта и фидбека. В этот раз, кажется всё удалось, все модули увязались между собой, а задания к ним были еще эффективнее для усвоения. И конечно появились мысли как можно ещё усовершенствовать в следующий запуск.

Следующий поток скорее всего будет зимой, чуть позже пойму когда и анонсирую в канале. А пока можно предзаписаться и получить скидку как early birds🐥