О компании
1. Расскажите коротко о компании и чем она занимается.
Компания ICOVER работает на рынке электроники и мелкой бытовой техники более 15 лет, начиная с 2008 года. Мы являемся официальным поставщиком многих известных брендов, а наши товары широко представлены как на площадках популярных маркетплейсов, так и на полках крупных сетевых ритейлеров.
2. Какой продукт вы продвигаете и какая у него целевая аудитория?
Бытовая электроника и товары для дома: швабры, элетробритвы, утюжки для волос, машинки для стрижки, триммеры и т.п.. Аудитория максимально широкая.
Цели и задачи продвижения
3. Какие методы продвижения вы уже используете (прим: социальные сети, контекстная реклама, видеореклама) и почему вы выбрали Telegram для продвижения?
Постоянно тестируем различные каналы продвижения такие как ВК, Инстаграм* и др. Выявили лучшую конверсию в Телеграме, поэтому вкладываем туда бОльшую часть рекламного бюджета.
4. В чем, по вашему мнению, отличия Telegram как канала продвижения от других платформ?
Большая аудитория. Возможность найти каналы под необходимые тематики и ЦА. В Телеграм есть много каналов с женской целевой аудиторией, на которую мы таргетировались, а также большой выбор каналов с подборками товаров на маркетплейсах, скидками.
5. Каковы были ваши главные цели в продвижении в Telegram?
Увеличение продаж при возврате рекламных инвестиций. Изначально начинали с бюджета буквально в 30тр, что показало отличный результат, после чего начали кратно его увеличивать. Низкий показатель CPV в каналах и активная аудитория (наличие реакций и комментариев под постами) — вот показатели, на которые мы ориентировались при выборе каналов. В результате по некоторым размещения ROI выходил от 10 до 25%.
6. Почему решили воспользоваться биржей Telega.in? Был ли у вас опыт самостоятельного запуска кампаний?
По рекомендации, ранее размещались самостоятельно на других платформах — ВК и Инстаграм*. Нас сразу заинтересовала платформа возможностью буквально в пару кликов разместить рекламу в нескольких каналах, а также возможность получить статистику по каждому размещению в отдельности.
7. Как вы видите три основные преимущества использвания биржи Telega.in?
Большинство процессов автоматизировано. Оперативная и всесторонняя помощь менеджера по всем вопросам, связанным с размещением, отчетностью, документами.
Подготовка к продвижению
8. Расскажите, с чего вы начали подготовку к запуску кампании (мониторинг рынка, анализ рекламных интеграций конкурентов и т. д.).
Тестовые размещения — пробовали различные инструменты и каналы продвижения.
Запуск кампании
9. Какой именно продукт/услугу/повод вы продвигали в рекламных постах?
Различные позиции бытовой электроники и товаров для дома, например, швабры, электробритвы, коробки для хранения вещей, сушилки. Более того, после получения хорошего результата мы начали продвигать тюбинги, доски для рисования для детей, стулья.
10. На какую целевую аудиторию вы ориентировались?
Наша главная задача — попасть в женскую целевую аудиторию, так как именно женщины чаще листают каталоги маркетплейсов и совершают покупки. Решили протестировать каналы со скидками и промокодами с различной аудиторией М/Ж, география: РФ. Тестировали простую гипотезу — на креативе зачёркивали старую цену и писали новую с акцентом на выгоду, что помогло привлечь внимание пользователей и подтолкнуть их к спонтанной покупке.
11. Какие критерии вы использовали для выбора каналов для размещения рекламы, кроме охвата и стоимости просмотра? Какие тематики каналов выбирали?
Количество реакций на постах, количество и качество комментариев (если открыты) Эти метрики показывали вовлеченность аудитории в контент канала, а активная аудитория всегда лояльнее относится к постам и быстрее покупает товар.
12. Сколько всего перепробовали разных вариантов текста? Что работало лучше всего?
Пробовали кастомизированные тексты под разные аудитории, остановились на минималистичном тексте с названием товара и ценой. Эти креативы выглядят ненавязчиво и не вызывают желания поскорее пролистать длинный текст поста.
13. Какие изображения для рекламных постов вы использовали: стоковые фотографии или креативы, созданные дизайнерами? Какие из них были самыми эффективными?
Крео делали наши дизайнеры. Использовали заглавное фото товара из карточки маркетплейса + флажок акция + несколько УТП. По товарам, на которые были отсняты видео, использовали квадратные видео, потому что в таком случае весь пост помещался на экран мобильного телефона, и после просмотра ролика в том же окне можно было нажать ссылку и перейти к товару.
Также использовали в своих посевах нативные посты от авторов:
Нативные посты в Telegram
Нативные посты в Telegram
14. Куда вела ссылка в постах: сайт или лендинг с конкретным предложением? Если было несколько вариантов, какой из них оказался эффективнее?
Маркетплейс: Озон и Яндекс Маркет. Эффективнее работает трафик в Озон — почти не теряются клики, конверсия выше, чем в Яндекс Маркете.
Аналитика Telega.in
15. Вы тестировали эффективность разных текстов и креативов?
Красивые креативы лучше работают, чем просто скриншоты со страниц Озона. Короткие тексты работают лучше длинных.
16. Каков был общий бюджет кампании и ее охват?
До 350 000р, до 350 000 охвата. Далее стали увеличивать бюджеты и добавлять новые товары для продвижения. Сейчас ежемесячный бюджет составляет около 1 млн рублей в месяц, в день выходит по несколько постов в каналах, что позволяет нам держать продажи на высоком уровне, а также повышать узнаваемость брендов.
17. Каким методом вы отслеживали конверсии?
Размеченные ссылки (если товар с озона, то их ссылки, если вб — кликер Telega.in)
Результаты продвижения
18. Какова была длительность кампании? В скольких каналах вы успели разместиться?
За месяц разместили более 40 объявлений. Выбирали каналы по низкому CPV и большому проценту женской целевой аудитории.
19. Сколько переходов и конверсий в покупки было получено? Какова стоимость за лид и средний чек?
При бюджете в 310 000 р. получили 10 500 кликов, 796 целевых действий. CPA = 391 р. Конверсия 8%, Доход 1 000 000 р. На всех маркетплейсах, можно предположить, что часть конверсий потерялись. ROI от бюджета составил 220%
20. Заметили ли вы какие-либо изменения в уровне вовлеченности или взаимодействия с аудиторией после проведения кампании?
По самому крупному размещению в канале Молния в течение двух недель после размещения продажи товара держались на уровне 2x, чем до размещения. Паузы не делали, рекламировали разные товары. Зачастую в одном и том же канале выходило по несколько постов с разными товарами.
21. Какие тематики каналов показали наилучший результат?
Скидки, промокоды, халявщики, потому что показывая креативами в данных каналах выгоду, мы получали большой отклик аудитории, которая видела выгоду в приобретении “здесь и сейчас”.
22. Какие выводы о эффективности продвижения в Telegram были сделаны по результатам кампании?
По нашей тематике работает не очень большое количество каналов, но их можно закупать много — по 10-15 постов в месяц. Каналы с ЖЦА именно в нашем случае показывали результаты хуже, чем каналы со скидками и выгодой, практически все наши товары мы размещали в них.
23. Можете ли вы привести примеры неудачных размещений и описать, какие уроки извлекли из них?
Размещение на тематику астрологии. Пытались привязать товар к определенному астрологическому периоду. Было много реакций, но размещение не привело к целевым действиям. Не стоит бояться тестировать совершенно разные аудитории, и пытаться извлечь выгоду из всего что получается, потому что, например, в тематике “наука и факты” мы получили хорошие конверсии при продвижения электробритв, чему сами были удивлены.
24. Как размещение через Telega.in помогло повысить эффективность компании? Что понравилось в работе с платформой?
Автоматизация в процессе запуска проектов и возможность видеть статистику в одном месте, оперативная помощь и профессионализм менеджера, который помогал нам разрабатывать стратегию продвижения и оптимизировать результаты путем тестирования новых тематик и креативов, хорошие результаты.
Выводы
25. Какие планы у вашей компании по дальнейшему развитию в Telegram?
Масштабировать рекламные кампании, продолжать искать эффективные каналы для продвижения. Наше сотрудничество показывает, что важно не бояться тестировать новые площадки продвижения, тематики каналов и креативов, потому что зачастую совсем неочевидная стратегия может показать блестящий результат.
26. Какие советы и рекомендации вы бы дали другим компаниям и маркетологам, рассматривающим Telegram как платформу для продвижения?
Стоит пробовать разное и опытным путем находить подходящие связки каналов и креативов для вашего бизнеса :) Мы можем смело порекомендовать продвижение через Telega.in, потому что помимо удобства сервиса вы встретите здесь специалистов, которые со всей заботой и профессионализмом отнесутся к вашей задаче и помогут достичь наилучших результатов!
Остались вопросы?
Напишите в наш Телеграм-бот службы поддержки.
Будьте в курсе последних новостей
📱 Читайте наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе актуальных новостей Телеграм-маркетинга и обновлений нашего сервиса.
*Заблокирован на территории РФ и принадлежит Meta, признанной в России экстремистской организацией.
Комментарий