Telegram как источник новых клиентов: рекламная кампания Joki Joya на 1,3 млн человек
Joki Joya — сеть семейных парков развлечений, предлагающая более 30 различных аттракционов, семейные рестораны и развлекательные программы для детей всех возрастов. В среднем за год парки посещает более 1 500 000 человек.
Перед компанией стояла задача не только удерживать лояльность уже существующих клиентов, что особенно важно для стабильного дохода и поддержания имиджа, но и привлекать новых посетителей, что требовало разработки долгосрочной стратегии.
Классические маркетинговые каналы, такие как таргетированная реклама, показали отличные результаты — за год было зафиксировано более 1,7 миллиона переходов по рекламным объявлениям. Для расширения присутствия компании в Telegram был выбран новый канал продвижения, с акцентом на площадки с тематикой «куда сходить», «куда пойти с ребенком», «афиша детских мероприятий», а также на региональные и семейные группы.
Целью работы с Telega.in стало значительное повышение узнаваемости бренда и привлечение новых клиентов через Телеграм. Для этого было важно не только привлекать внимание аудитории, но и создать механизм отслеживания эффективности, который позволил бы своевременно оценивать вовлеченность и корректировать стратегию для достижения лучших результатов.
Стратегия: нестандартно и по-семейному
Основная аудитория семейных парков: родители с детьми в возрасте от 3 до 12 лет, преимущественно мамы, для которых особенно важно найти комфортное и безопасное пространство для совместного досуга. Один из ключевых запросов этой аудитории — возможность организовать детский день рождения "под ключ", без лишних забот и с гарантией ярких впечатлений для ребенка.
Кроме того, важно, чтобы парк был интересен не только детям, но и их родителям, ведь именно они принимают решение о визите и чаще всего взаимодействуют со страницами парка. Такой подход к целевой аудитории определил акцент на эмоциональных аспектах рекламы, привлекая внимание не только к фактам и выгодным ценовым предложениям, но и к уникальным впечатлениям и переживаниям, которые могут получить взрослые, проводя время в парке.
«Мы всегда понимали, что наша основная аудитория — это не дети, а их родители. Взрослые приходят в парк, чтобы провести время с детьми, и нам важно, чтобы наш парк был интересен для людей всех возрастов. То есть, каждый мог бы найти для себя что-то интересное в пространстве. Благодаря подходу Telega.in, который акцентировал внимание на эмоциях, мы увеличили онлайн вовлеченность на 25%, а также смогли привлечь новых людей к большим праздникам парков (открытия новых точек, Хэллоуин, новый год, выпускные)», – рассказала интернет-маркетолог Joki Joya Зарема Салихова.
Исходя из этого, совместно экспертами Telega.in и маркетологами Joki Joya была выстроена воронка, использующая Telegram для вовлечения и конверсии.
В первую очередь внимание было направлено на охват, то есть привлечение людей в информационное поле Joki Joya, где они могли познакомиться с предложением, акциями и уникальными возможностями бренда.
Реализация кампании
Кампания длилась один год, и в процессе реализации использовались различные форматы контента, каждый из которых был направлен на решение конкретных задач.
- Посты с графическими креативами были использованы для привлечения внимания и создания первоначального интереса к парку.
- Гифки применялись для того, чтобы быстро и ярко показать атмосферу, вовлекая аудиторию с первого взгляда.
- Видеоролики, где дети и родители демонстрируют, как весело проводить время в парке.
Такие посты помогли создать глубокую эмоциональную связь и укрепить доверие к бренду. Разнообразие форматов позволило поддерживать интерес аудитории на всех этапах воронки и максимально эффективно работать с разными типами контента.
Средний месячный бюджет в течение года посевов составил 500 000 ₽. Общее количество размещенных постов - 561.
Ключевым моментом стало тестирование различных форматов контента и тональности сообщений:
- текстовые посты с фото
- гифки
- короткие видеоролики
Кроме того, экспериментировали с тональностью материалов — «информационная» против «эмоциональной». Это позволило выяснить, что яркие и эмоциональные сообщения с визуальными элементами оказались более эффективными.
Примеры рекламных постов Joki Joya
Кампания на Хэллоуин в цифрах
Кампания на Хэллоуин показала отличные результаты и высокую вовлеченность аудитории. В Москве конверсия и глубина взаимодействия превысили ожидания: низкий процент отказов (0,66%) и 19 покупок при 2 235 визитах демонстрируют эффективность посыла и релевантность оффера.
В Санкт-Петербурге, несмотря на меньший трафик, удалось добиться широкого охвата — более 40 тысяч просмотров публикаций, что говорит о сильной заинтересованности аудитории и высоком потенциале канала. Обе локации показали, что тема Хэллоуина отлично работает на привлечение и активацию пользователей, а продуманная digital-воронка эффективно конвертирует интерес в действия.
Сегментация по нишам
Важным шагом стало использование сегментации по тематикам. Для этого в каталоге Telega.in предусмотрена удобная система фильтров, которая позволяла выбирать каналы по специфическим интересам, таким как семья, дети, отдых или развлечения. Это обеспечило точечное попадание в аудиторию, максимально подходящую для предложения парка. Таким образом удалось таргетировать сообщения на пользователей в тематиках:
- Дети и родители: охват 300 000, 221 пост
- Новости и СМИ: охват 700 000, 211 постов
- Культура и события: охват 290 000, 90 постов
Как показала практика, публикации с ограниченными по времени предложениями, такими как «получите скидку 30% до конца месяца», способствовали значительному росту конверсий на всех гео сегментах.
Общий рост конверсий по всем тематикам за всю кампанию составил 17%.
Узнаваемость бренда
Один из самых показательных примеров эффективности рекламы — узнаваемость парков Joki Joya. В день открытия одного из парков был проведен опрос среди гостей: посетителям предлагалось рассказать, откуда они узнали о событии.
Результаты оказались весьма показательными — около 30% гостей пришли благодаря посевам в Телеграме. Это подтверждает, что реклама в мессенджере работает не только как инструмент для онлайн-продаж, но и эффективно решает задачи офлайн-маркетинга. Для Joki Joya это стало важным подтверждением, что Телеграм можно использовать не только для получения лидов, но и для продвижения разовых, но значимых событий.
Почему Telega.in?
Сотрудничество с Telega.in позволило команде Joki Joya сэкономить за все кампании 22-23 часа рабочего времени на ручном подборе каналов и бюрократических задачах. Команде маркетологов Joki Joya не нужно было тратить время на заключение и согласование договоров с каждым блогером, собирать статистику и контролировать своевременный выход публикаций.
Команда Telega.in взяла на себя все организационные моменты, позволяя маркетологам Joki Joya сосредоточиться на стратегии и креативе. А именно, обеспечила маркировку всех постов, предоставила каталог уже проверенных на качество аудитории каналов, а также удобный интерфейс, откуда могла работать вся команда маркетологов Joki Joya.
Это также упростило процесс масштабирования кампаний. Благодаря функционалу платформы, Joki Joya смогли запустить десятки постов в различные каналы в течение нескольких часов.
«С помощью Telega.in мы смогли выстроить системный подход к продвижению в Telegram и выйти на стабильный поток заказов из этого канала. За последний год мы завершили примерно 500 успешных сделок благодаря размещениям, и видим потенциал для дальнейшего роста», — отметила интернет-маркетолог Joki Joya Зарема Салихова.
Кроме того, мы использовали уникальную систему геосегментации, которая позволяла таргетировать посты на пользователей из конкретных городов и районов. Для этого в каталоге Telega.in есть специальный фильтр, который упрощает выбор нужных локальных телеграм-каналов. Такой подход эффективно работал с небольшими каналами, охватывающими узкие аудитории, что обеспечивало высокую релевантность контента и более точное взаимодействие с клиентами в каждой локации.
Результаты
В результате проведенной кампании, благодаря использованию Телеграм как канала для коммуникации с целевой аудиторией, были достигнуты следующие результаты:
Кроме того, были зафиксированы следующие репутационные и качественные результаты:
- Высокая узнаваемость событий парка, благодаря размещениям в Телеграм: 30% гостей мероприятия узнали об открытии парков из телеграм-каналов.
- Рост посещаемости сайта: более 20 000 человек узнали о существовании парка благодаря посевам.
Не знаете с чего начать продвижение в Telegram? Запустим рекламу за вас бесплатно! → Готовые предложения Telega.in
Остались вопросы?
Напишите в наш Telegram-бот службы поддержки.
Будьте в курсе последних новостей
📱 Читайте наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе актуальных новостей Telegram-маркетинга и обновлений нашего сервиса.
Комментарий