

Как сервис психологического консультирования привлекает клиентов и подписчиков в Телеграм
Кто мы?
Всем привет! Грань — это сервис психологического консультирования и платформа по составлению персонализированных подборок. Мы активно развиваем собственный Telegram-канал «Грань.рф»: https://t.me/Gran_RF. С его помощью мы стараемся внести вклад в популяризацию психологии: рассказываем сложное простым языком, обсуждаем со специалистами вопросы тех, кто пока не решается пойти к психологу, а также выпускаем материалы, подготовленные совместно с экспертами Центра экстренной психологической помощи МЧС России.
Приоритетная цель нашего канала — снять стигму с людей, обращающихся за психологической помощью. Обсуждая необходимость решения проблем для улучшения качества жизни, мы стараемся привлечь внимание потенциальных клиентов к нашим услугам.
Мы помогаем людям справиться с тревожностью, обозначить планы и цели на жизнь, научиться отстаивать личные границы, найти в себе силы на новые свершения, улучшить отношения с близкими и родными, справиться с кризисными ситуациями и с крутыми жизненными поворотами.
Почему решили продвигаться Telegram?
Выбирая социальную сеть для продвижения, важно сформулировать свои цели и понимать, что каждая социальная сеть имеет смысл в разных ситуациях. VK, например, это вообще больше имиджевая история, чем бесконечный трафик — именно поэтому мы выбрали продвижение в Telegram, чтобы увеличить аудиторию путем максимально возможного таргетирования на нашу основную ЦА.
Стиль ведения канала
Ядро нашей целевой аудитории — девушки от 20 до 30 лет. Отсюда и стиль повествования в постах и дизайне — мягкие тона и спокойная позитивная атмосфера.
Мы выбираем популярные темы в психологии и рассказываем о них коротко, ясно и доступным для всех языком.
Также мы затрагиваем и обыденные, но привычные каждому состояния связанные с жизненными или даже годовыми циклами. Например, спрашиваем, задумывались ли наши читатели над тем, почему иногда перед праздниками вместо приятного предвкушения они испытывают стресс? Таким образом мы обращаем внимание наших подписчиков не только на кризисные ситуации, но и, например, на их эмоциональное состояние перед новогодними праздниками, предлагая им быстро оценить и исправить ситуацию.
Продвижение Telegram-канала о психологии
Продвигая наш продукт и канал, мы фокусировались на женщинах до 30 лет из Москвы. Иногда делали ставку на IT-специалистов и закупали размещения в каналах на технические тематики.
При подборе каналов мы ориентировались на те тематики, которые могут быть интересны женской целевой аудитории: например, каналы про отношения, семью, психологию, кулинарию, секс, уют и ремонт.
Особое внимание уделяли ER (процент просмотров от числа подписчиков). Перед тем как взять канал в работу, мы смотрели чтобы данный показатель был не ниже 20. Также, мы переходили в каналы перед закупкой постов, чтобы убедиться, что канал “живой”, а его аудитория проявляет достаточную активность; мониторили содержание постов, пытаясь оценить контент на качество и стиль подачи.
Вручную вся эта рутина занимает очень много времени, поэтому мы использовали сервис Telega.in. На платформе есть большой каталог с умными фильтрами: выбирать каналы и чаты можно не только по ER и тематикам, но и по возрасту, стоимости, количеству подписчиков, полу и т.д.
В постах для платного продвижения мы затрагивали тематики личных и семейных отношений, чтобы посты были интересны читателям этих каналов. Вот несколько примеров постов, которые мы размещали:
Обычно мы вели подписчиков в наш Telegram-канал, иногда на онлайн-вебинары или на сайт под конкретные акции. Все три стратегии показывали хорошие результаты, но наибольших успехов удалось добиться именно при привлечении новых пользователей в канал.
Как отслеживали конверсии с продвижения в каналах
Чтобы успешно отследить параметр конверсии, мы делали отдельную ссылку-приглашение для каждого канала нашей выборки, в котором размещались – это позволяет отследить откуда пришли новые подписчики, и насколько хорошо тот или иной канал генерит целевой трафик.
Также, если вы ведете трафик на сайт или на страницу акции, то уникальные сокращенные ссылки с UTM-метками можно создавать прямо на платформе Telega.in и там же отслеживать эффективность по каждому размещению (клики, просмотры).
После заказа размещений мы подробно анализировали тематики сообществ, каналы и их эффективность и конкретизировали тематики и каналы для следующих размещений: если тематика или канал показывали себя хорошо – оставляли их, если нет – меняли, экспериментировали с креативами, текстами постов и офферами.
Результаты продвижения в Telegram-каналах
Мы работали и запускали кампании с Telega.in около трех месяцев. За этот период мы протестили около 7 различных тематик и десятки каналов. На сегодняшний день 18% от общего числа наших подписчиков или почти 2500 читателей пришли к нам именно благодаря продолжительной работе с Telega.in и постоянным экспериментам.
Советы Грань.рф по продвижению в Telegram
Менеджеры Telega.in спросили нас, какие советы мы бы дали компаниям и маркетологам, которые планируют продвигать свои товары и услуги в Telegram. Поехали!
1. Смотрите на ER — показатель, который говорит о вовлеченности пользователей канала. Подписчики — не всегда главное. Иногда лучше взять больше каналов с небольшим числов подписчиков, но высокой вовлеченностью, чем потратить весь бюджет на размещения в больших каналах, но с более низким ER.
2. Не бойтесь вновь размещаться у тех, от кого уже пришли подписчики и клиенты. Не надо думать, что вы забрали всех. Обязательно останутся те, кто о вас еще не знает. Мы рекомендуем сохранять каналы, которые хорошо отработали в список любимых каналов – для этого на Telega.in достаточно один раз кликнуть на нужной иконке с сердечком. Спустя какое-то время, например две недели или месяц, можно повторить размещение в этих каналах — так о вас узнают все их новые подписчики, а также “старички”, пропустившие предыдущий пост.
3.Проверяйте размещение на каждом канале и смотрите, какой отклик у аудитории идет после поста о вас. Если канал после публикации вашей рекламы в следующем посте отзывается о вас нелестно — с таким каналом следует разорвать сотрудничество.
Лизавета Айвазова, ведущий специалист по коммуникациям “Грань.рф”
Перейти в каталог Telegram-каналов >>
Хотите попробовать продвижение в Телеграм, но не знаете с чего начать? Наши менеджеры готовы взять все задачи по запуску интеграций на себя: воспользуйтесь готовыми предложениями!
Остались вопросы?
Напишите в наш Телеграм-бот службы поддержки.
Будьте в курсе последних новостей
📱 Читайте наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе актуальных новостей Телеграм-маркетинга и обновлений нашего сервиса.



Комментарий