Полина Бондарева | Контекстная реклама & Фриланс

Трафик нормальный, конверсия сайта низкая. Что делать?

✔️База: переходим на сайт с нескольких устройств. Для этого необязательно искать все виды айфонов, можно переключиться прямо в своём браузере, нажав «Просмотреть код».

Изучаем основные разделы, важные страницы (доставка, возврат, акции), оставляем заявки, оформляем заказы. Верстка не должна ехать, кнопки должны нажиматься, путь пользователя должен быть интуитивно понятен.

✔️Проверяем фиксацию целей. Если подозреваем, что они могут не срабатывать. Как это сделать через метод ym_debug=2 — тут.

✔️Если блоки не едут, 404 ошибок на значимых страницах нет, цели фиксируются — углубляемся дальше.

Составляем таблицу преимуществ. Выбираем 5-15 критериев, которые являются значимыми для целевой аудитории при выборе продукта. Например, для оптовых поставок товаров для маникюра они могут быть такими:

— Качество материалов (известность бренда на рынке, предпочтения клиентов и мастеров, «профессиональные» характеристики: длительность носки покрытия, удобство нанесения, отсутствие «пузыриков» и многое другое)
— Безопасность материалов, наличие всех сертификатов соответствия
— Минимальная сумма заказа
— Цены и особые условия для оптовиков
— Предоставление контента для социальных сетей
— Скорость доставки, удобство согласований
— Наличие возможности хранения товара
И так далее.

Находим 5-7 сайтов конкурентов (берем тех, кто стоит на первых позициях в рекламе + парочку из органики).

По каждому пункту заполняем информацию для каждого конкурента и для своего сайта. Выявляем лидеров. Прописываем рекомендации, чем преимущества лидеров можно «перебить». Передаем клиенту или его маркетологу, как пищу для размышлений.

✔️Делаем скриншоты наиболее удачных блоков на сайтах у конкурентов. Например, у кого-то лаконично сформулирована услуга на первом экране + есть плашки с преимуществами, которые бьют точно в цель. У кого-то хороший блок «О компании» с цепляющей историей. У кого-то удобный калькулятор для расчета стоимости. И так далее.

✔️Если решили переделывать или дополнять сайт, то формируем структуру блоков. Это и будет основой технического задания разработчику или дизайнеру. Структура должна вести пользователя по пути: «Понял, что за продукт → Мне подходит → Он классный → Продавцу доверяю → Оставляю заявку». Шаги могут меняться местами (кроме первого), но суть остается.

Например, структура моей страницы для курса по рекламе в Яндекс:

— Главная страница. Название курса, дата старта, длительность («Понял, что за продукт»)
— Блок об авторе («Продавцу доверяю»).
— Кому подойдет («Мне подходит»)
— Яндекс сейчас и средние зарплаты («Мне подходит»)
— Программа и результаты курса («Он классный»)
— Практика, обратная связь, преподаватели, примеры обратной связи («Он классный»)
— Сертификация Яндекс, диплом Политеха («Он классный»)
— Тарифы («Оставляю заявку»)
— После курса, трудоустройство, выпускники («Он классный»)
— Отзывы («Продавцу доверяю»)
— Остались вопросы? («Оставляю заявку»)

✔️Дальше дело за малым: выбираем из скриншотов удачные примеры каждого блока у конкурентов. Дорабатываем, добавляем свои нюансы. Прописываем тексты (сами, подрядчиками или нейросетью). Готово. Передаем ТЗ.

Нюанс: такой анализ, да еще и ТЗ на посадочную с текстами, не входят в прямые обязанности контекстолога. Но это можно сделать за дополнительную плату, либо чтобы сформировать бОльшую лояльность клиента + обеспечить рост результатов рекламы в будущем.

Всё, что нужно знать об автотаргетинге

✔️Механизм автотаргетинга отличается для Поиска и РСЯ. Общая черта: вне зависимости от места размещения рекламы, автотаргетинг является самостоятельным условием показа, на него не влияют ключевые фразы и иные использованные в группе объявлений таргетинги. Он подбирает запросы, отталкиваясь от контента объявления и посадочной страницы.

✔️В поисковом автотаргетинге мы можем оставлять определенные категории запросов (Целевые, Узкие, Альтернативные, Широкие, Сопутствующие).

По моему опыту, «мусора» может насыпать любая категория, деление запросов по ним до сих пор хромает. Поэтому тесты на тему «какая категория обычно лучше себя показывает» считаю бессмысленными — всё будет так, как повезет в каждом проекте.

✔️Официально поисковый автотаргетинг отключить нельзя. Но на самом деле, есть ряд способов с практически 100% результатом.

✔️Ключевые фразы имеют приоритет над поисковым автотаргетингом только в рамках одной группы. Что имеется в виду:

Допустим, мы добавили в группу ключевую фразу «купить фиолетового единорога», и включили автотаргетинг. Если пользователь введет поисковый запрос, на который может откликнуться ключевая фраза, например, «куплю фиолетового единорога недорого», то показ будет отдан ей.

Но если у нас есть другая группа объявлений, где тоже включен автотаргетинг, он может «перебить» ключевую фразу из соседней группы и забрать показ себе. В итоге страдает релеватность показываемых пользователем объявлений.

Решение: делать кросс-минусацию между группами, либо отключать автотаргетинг способами из предыдущего пункта.

✔️Автотаргетинг в РСЯ (по официальной позиции Яндекс) отключить нельзя. Несмотря на то, что бегулок «вкл/выкл» в настройках группы работает.

Говорят, что он влияет лишь на отображение статистики (либо показы будут присвоены автотаргетингу, либо «размажутся» по ключевым фразам). Правда это или нет — увы, нет прозрачного способа проверить. Некоторые специалисты утверждают, что при перемещении бегунка в положение «выкл» у них улучшается статистика по кампаниям. На наших проектах такого явления массово я не замечала.

✔️Автотаргетинг любит простые объявления и простые посадочные страницы. С верного курса его может сбить что угодно.

Например, на днях Николай делился кейсом, где автотаргетинг находил на сайтах онлайн-чат Marquiz, и начинал их показывать по запросам «Марквиз». Там были и сайты недвижки, и онлайн-школы, и много чего еще. Это пример для поискового автотаргетинга, но уверена, что на РСЯ алгоритм мог сбиться аналогично.

Резюмируя: поисковый автотаргетинг мы исключаем в 80% случаев, кроме проектов, где нужно активное масштабирование. В автотаргетинге на РСЯ ничего плохого не вижу, результаты получаются или не получаются вне зависимости от бегунка🙂

Информация для любителей использовать старый Wordstat и расширение Assistant

Как вы, возможно, заметили, Assistant уже длительное время работает косячно на старом интерфейсе Вордстата. Разработчики отписались, что чинят, но пока увы. Как исправить:

✔️Воспользоваться браузером Opera или Яндекс
✔️Установить версию Assistant 1.9.2 по ссылке
✔️Перейти в старый Wordstat и радоваться жизни (и даже работающим регионам)

За наводку спасибо Денису из чата канала.

Опережая вопросы:

— Новый Wordstat не люблю, он косячный (заедает часть вложенных словосочетаний при переходе между страницами, новичкам трудно за этим следить, да и опытных напрягает)
— Расширение Wordstater вместо Assistant можно использовать, да, но мне так привычнее

Собираю идеи для постов. Расскажите, о чем было бы интересно сейчас почитать. Про какие-то конкретные нововведения, проблемы с кампаниями. Или, может, повторение базы. Не стесняйтесь)

124 диплома подписано🥳

Сегменты в Метрике для ретаргетинга: что важно знать

Вспомним. Для условий показа типа «Ретаргетинг и подбор аудитории» мы можем использовать:

✔️Цели Метрики — самый простой вариант
✔️Сегменты Метрики — когда не можем использовать цели
✔️Сегменты Аудиторий — для баз CRM, гибкого построения LAL, создания сегментов для счётчиков, где нельзя сохранить сегменты в Метрике (например, счётчик карточки организации)
✔️Цели мобильных приложений

Зачем использовать сегменты, если задачу можно решить целями:

▪️Ограничение целей на счётчик — 200. Это много. Но если мы будем создавать цели на каждый «чих», вроде продолжительности визита более 2 минут или посещения конкретных разделов, лимит быстро закончится.
▪️На некоторые действия цели настроить невозможно, либо слишком заморочено. Например, на повторное посещение сайта, если первый визит был из Директа.
▪️Можно создать 500 сегментов через интерфейс, и еще 500 — через API.
▪️Cегменты могут быть связаны не с поведением посетителей на сайте, а с их характеристиками: пол, возраст, интересы, дата первого визита и многое другое.

Сегменты в Метрике выделяются по характеристикам. Характеристики есть у 3 уровней:

✔️Просмотр (хит) — загрузка страницы сайта при переходе посетителя на нее.

Пример характеристики: «Просмотр URL» — можем создать сегмент и показывать рекламу посетителям, которые просматривали определенный раздел на сайте

✔️Визит — последовательность действий (активность) одного посетителя на сайте (на одном счетчике). Визит заканчивается, если активность отсутствует в течение некоторого времени. По умолчанию — 30 минут.

Пример характеристики: «Источники — Директ» — можем создать сегмент и показать рекламу посетителям, которые совершали визиты на сайт из Директа

✔️Посетитель — анонимный идентификатор браузера, который сохраняются в cookies.

Пример характеристики: «Количество визитов» — можем создать сегмент и возвращать на сайт посетителей, которые уже совершали N-ое количество визитов.

Обратите внимание❗️ Принцип построения сегментов для отчётов в Метрике и для ретаргетинга отличается.

Если вы создадите сегмент по характеристикам визита, в отчётах Метрики останутся только те визиты, что попадают под условия (например, визиты, в которых случился просмотр страницы Х). Если вы создадите сегмент по характеристикам посетителей с аналогичным условием (поведение — просмотр страницы Х), то в отчётах останется то же количество посетителей, но изменится количество их визитов. Для ретаргетинга же это будет одно и то же, так как он в любом случае берет в аудиторию именно посетителей.

Помните, закидывала вам задачку? Ответ будет таким:

— В первый сегмент попадут посетители, которые совершили повторный визит на сайт после предыдущего визита в диапазоне 1-15 января.
— Во второй сегмент попадут посетители, которые совершили последний визит 1-15 января.

Скорее всего, второй сегмент будет больше. Но наверняка утверждать не можем.

LAST CALL на большой курс по рекламе в Яндекс

Начинаем сегодня. Всем участникам уже выслан доступ к урокам на почту, которую вы указывали при регистрации (если письмо не нашлось ни в одной папке, включая «Спам» — напишите нам в поддержку @digit_education_bot).

Вас ждёт:

✔️Полная программа с разбором всех инструментов, которые активно используются в Директе (те, что используются неактивно, тоже рассматриваем, и аргументируем, почему)
✔️Мои «фишки» по работе с каждым инструментом и мой подход
✔️Погружение в аналитику: принципы работы Метрики, cookie, ключевые термины, построение отчетов, сегментация и выводы
✔️Работа с обучением автостратегий: микро и макроцели, скрипты, ценности, корреляции
✔️Работа с ручным управлением ставками: конверсионный мониторинг, корректировки
✔️Внятное последовательное изложение материала, чтобы в голове закрепилась структура, и в будущем вы могли генерировать свои «фишки», а не копировать чужие подходы
✔️Огромный блок по работе с клиентами: все источники поиска, написание откликов с «триггерами», закрытие возражений, красные и зелёные флаги в общении, решение конфликтов, корректный разрыв сотрудничества (при необходимости), повышение цен и многое другое
✔️Блок по трудоустройству в агентства: составление резюме, отклики, прохождение собеседований и тестовых заданий
✔️Огромный блок по рекламе для ecom-проектов и работе на больших объёмах
✔️Тех, кто на тарифе с обратной связью, ждет еще практика с преподавателем на вашем проекте или на новом. Кстати, место с обратной связью осталось сегодня последнее.

С этого года я стала немного «жмотом». Стараюсь контролировать все оплаты, которые произвожу, и быстро соображать, как можно сэкономить без ущерба качеству.

Поэтому пара советов:

— Если платите с карты, не забудьте выставить категорию кешбека «Образование» (у нас MCC-код 7277, нужно уточнить у банка, что он попадает под категорию, но у большинства платежи через кассу GetCourse автоматически трактуются так)
— Можно оплатить с Яндекс Сплит, тогда в месяц будет списание 5417 рублей, а остальные деньги продолжат лежать на накопительных счетах под 18-23%
— Можно вернуть налоговый вычет 13% в следующем году (сохраняйте чек, придет на почту после оплаты)

Последний вагон здесь — digit-education.ru

Интереснейший эфир с Артём Буцем, очень опытным выпускником. Обсудили всё от поиска клиентов для новичков до саморазвития опытных специалистов.

0:15 Как Артём начал работать с Директом 7 лет назад и настраивал его для своего проекта с бюджетом 1200 рублей😎
8:30 Поиск клиентов в нише телескопов через «спам»
16:20 Преимущества работы в контексте
23:10 Зачем Артём пошел с таким опытом на курс ко мне, хотя думал, что нового не узнает😁И что новое все-таки узнал и применил на проектах
29:00 Дальнейшее развитие и курс по веб-аналитике, погружение в JS
34:00 Что Артём внедрил по ecom-проектам после курса
37:00 Что стал использовать из блока по поиску и работе с клиентами
48:50 Использует ли Артём ИИ в своей работе + ответы на другие вопросы
55:00 Реально ли зарабатывать на фрилансе 300 тысяч стабильно (считаем чужие деньги, самое любимое😂)
57:40 Про команду помощников Артёма
1:02:00 Стоит ли начинающему директологу нишеваться
1:19:50 Больше ли в Москве чек на услуги директолога, чем в регионах
1:25:50 Важные выводы от Артёма для начинающих и опытных специалистов

Эфир с выпускницей Ириной, которая сформировала свою команду из директологов и таргетологов (Ирина работает и с ВК)

0:15 Как Ирина пришла в контекст после блокировки таргета
5:00 Переход из агентства на фриланс и первая помощница
8:20 Привлечение клиентов через контент (обсуждаем в течение всего эфира)
9:30 Как строится рабочий день, учитывая наличие помощников
18:40 Личный ассистент, какие у неё обязанности
24:40 Как формируется зарплата помощниц и ассистента
28:00 Работа с контентом в Telegram, VC, ВКонтакте
30:30 Написание кейсов
34:00 Как обосновать клиенту повышение цен, сколько проектов на одном сотруднике + остальные вопросы зрителей
45:00 Советы Ирины начинающим

Live stream finished (1 hour)