Wildberries Ozon чат поставщиков

Горячие новости Wildberries: проблемы с приемкой ФБС-поставокНесколько FBS-поставок, сданных на склады WB, не отображаются в ЛК как принятые. Статус остается "отгрузите товар", хотя по факту товар уже на складе. Обращения в ТП без фото или видеофиксации приводят к шаблонным ответам: "отгрузите товар". Тем временем таймер тикает, рейтинг доставки падает, а WB отключает в кабинетах возможность ФБС-отгрузок.Мы провели расследование и выяснили: на складах WB критическая нехватка сотрудников, из-за чего лимиты на ФБО сократились, а продавцы массово перешли на ФБС. В результате WB не справляется с обработкой даже в увеличенные негласные сроки (до 120 часов вместо регламентных 72).Как сейчас выглядит путь товара:– Товар сканируют, но в ЛК статус не обновляется — висит "отгрузите товар".– Через несколько дней (иногда до 5 суток) поставка появляется в системе.– Селлеры в панике: кажется, что товар потерян, а ТП либо отмалчивается, либо требует доказательств.У селлеров начинаются конфликты с фулфилментами и логистами — каждый подозревает другого в срыве поставок.А на складах тем временем хаос, приемщики работают в авральном режиме, люди вынуждены пробиваться через очереди и неразбериху. Наши проверки подтвердили: товары физически лежат на складах, но система их не видит. Представители WB на местах признают проблему: "Рук не хватает, ждите", но официальных комментариев компания не дает.Сейчас WB фактически сортирует поставки выборочно, оставляя продавцов в неведении. Остается ждать, когда компания официально пересмотрит оферту и сроки обработки.Реклама. ООО "ТРИУМФ-Ф". ИНН 5001164297. erid: 2W5zFGmEMEQ