Продакт поехал | Илья Лягушенко

✨Пост о новой работе

Я вышел в финтех-платформу Karta.io в роли продакт-менеджера.

У Karta.io два направления: B2B и B2C. С одной стороны — инструменты для компаний, чтобы управлять расходами и держать финансовые процессы в порядке. С другой — продукт для людей, где финансы должны чувствоваться проще, быстрее и честнее, без лишней «банковской магии».

Я буду растить бизнес-метрики, вести дискавери, и превращать поток идей и фидбека в понятный фокус.

Если вы пользовались похожими продуктами — и как человек, и как представитель бизнеса — расскажите, что там реально бесит, а что удерживает

👨‍💻Продакт поехал #news #personal #product

Пятница, коллеги 🍻

У кого-то пятница это повод выпить пива, а у кого-то пиво повод стать предпринимателем. Люди недооценивают вклад пенного напитка в банковскую систему мира и глобальную экономику. Вы думаете я напился и затираю вам какую-то конспирологию? Может быть!

Начнём с молодого учителя английского языка из Китая, вы уже поняли о ком я. Молодой Джек Ма в возрасте 33 лет начинает открывать для себя интернет и начал он не с порно, а с возмущения, что в мировой сети интернет нет информации о китайском пиве! Наш слон, добавить нечего. Я когда был на Великой Китайской стене, то тоже обратил внимание, что китайское пиво уникальное на вкус, освежает и слабо пенится. Всё дело в составе – местное пиво делается из риса с добавлением всего, что росло неподалеку.

Джек Ма в 1995 году находился в США в составе делегации переводчиков, где имел возможность впервые близко познакомиться с компьютером. Тогда количество пользователей всего интернета не превышало 39 миллионов человек и эти 39 миллионов спали и знать не знали о китайском пиве! Не дело! Так родилась идея создать сайт о Китае и конечно же о китайском пиве. Но время было непростое, происходило китайское экономическое чудо и интерес к этой стране рос экспоненциально.

Сайт с доменом в Китае и о Китае, очевидно, потерпел неудачу, так как грузился несколько часов. Но за то время что эта страница существовала, её создатель ощутил всю мощь, которая помещалась в шумном и громоздком компьютере. Обладая уверенностью об неограниченности ресурса мировой сети, Джек Ма решился на создание маркетплейса, который захватил весь рынок Китая, а затем и всего мира – Aliexpress.

Этот успешный бизнес породил целую экосистему, в которую теперь входит Alipay, который я настоятельно советую освоить, когда поедете в Китай.

Моя жена часто говорит мне, что пиво вредно, а я скажу, что пиво меняет мир!

👨‍💻Продакт поехал #beer #china #product

😀 Митап «Поиск работы для продактов: стратегия, резюме, оффер»

Мы знаем, что поиск работы — это отдельный проект. Чтобы он прошел успешно и не тянулся долгими месяцами, проведем онлайн-митап для продактов, которые либо в активном поиске, либо хотят быть к нему готовы.

📆 Когда: 4 марта, 18:00 (мск)
💻 Где: Online (Zoom)

За 1,5 часа плотно пройдем путь от стратегии до подписания оффера.
Будет 7 компактных докладов по 5-7 минут.

О чем будем говорить ⤵️

— «Как выбрать стратегию поиска: на какие роли вам реально стоит идти» 😊 Юлия Путилова, Product owner T2 (Tele2)
— «Новые требования к навыкам продакта» 🐦‍🔥 Мария Тимофеева, CPO в US MedTech
— «Как увеличить свою заметность на рынке труда» 🐸 Илья Лягушенко, Продакт в финтех компании
— «Как использовать ИИ при поиске работы» 🐗 Саша Дружинина, Senior AI Product Manager в T-Банке
— «Самопрезентация через достижения в резюме» 🦆 Митя Воскресенский, Продакт IDP платформы в WB
— «Как не чувствовать себя земляным червяком на собесе» 🦋 Екатерина Бадовская, Agile-коуч в МТС
— «Как обсуждать деньги и условия» 🦊 Алиса Голуб-Корженевская, AI Product Manager, 2GIS

💬 У вас будет возможность задать вопросы спикерам и обсудить свои кейсы в чате.

❗️Митап бесплатный❗️но требуется регистрация через бот @nemnogo_meetup_bot (перейди в бот, нажми кнопку "Зарегистрироваться на митап", и выбери нужный😉)

Подписывайтесь на:
✈️ Наш канал в TG
🥅 Наш канал в Сетке

🇯🇵Что делать в Нагое?

Музей Тойоты? Шоппинг? Может, но в следующий раз! Всё меркнет, если я вижу в городе хороший зоопарк! Особенно, если зоопарк соответствует всем требованиям. Пока такой встретил только в пригороде Дубайска, Эмиратской области. Требования у меня несложные, но, видимо, для плохих людей они кажутся запредельными. Зачитываю: просторность вольеров и разнообразность среды; добропорядочное соседство; человек — гость, животные — главные. И, я думаю, многие со мной разделят мнение, что необязательно держать каких-то ультраредких животных. Приятно смотреть на любых счастливых и здоровых животных, которые социализированы и не страдают.🥺

Зоопарк Нагои удовлетворил мои требования, так ещё и за 640 йен всего (320 ₽)! Хоть он и огромный и я очень устал ходить, но бонусом к счастливым животным там была ещё и смотровая площадка. С нее легко удивиться, насколько город небольшой после Токио или Осаки.

Выходя из зоопарка, мы попали в спокойный вечер города, по которому хотелось пройти ещё 20 тысяч шагов (ради этого только в зал ходим, чтобы потом в путешествиях мочь всё). А в тихих и идеально чистых улочках Нагои нас ждало благословение и награда за все наши страдания — раменная. Наверное, это был посредственный сетевой рамен, но я его запомнил как самый вкусный рамен за эту поездку

👨‍💻Продакт поехал #japan #travel

Никакой маркетинг не перебьёт жест человечности. Увидел кейс из Индии у Blinkit.

Механика максимально простая: если система понимает, что заказ везут в больницу, его ставят в приоритет и пишут человеку:

«Заметили, что вы в больнице. Передаём тёплые пожелания тем, кто нуждается в заботе — и тем, кто её оказывает ❤️»

С точки зрения продукта это редкий момент, когда ценность не в «фиче», а в контексте. Там, где вы обычно пытаетесь продавить эмоцию скидкой или пушем, работает уважение к ситуации пользователя. И да, на внедрение это стоит почти ничего: событие, правило, короткий текст. А эффект — репутация и лояльность, которые не покупаются промокодами.

И тут мой любимый контраст с ИИ: он может сгенерировать тысячу вариантов сообщений, но не умеет почувствовать момент. Цепляет не «красивый копирайтинг», а то, что продукт вовремя промолчал про продажи и сказал по-человечески.

Я бы искал в своём продукте эти 5–10 секунд, где вы можете сделать шаг навстречу, не требуя ничего взамен. Именно это запоминают

👨‍💻Продакт поехал #product

💼 Бизнес-залы и очереди в них

В российских аэропортах бизнес-залы «по проходкам» переполнены, и удобнее всего обвинить банки или продавцов проходок на Авито. Но если разложить ситуацию по-честному, это история не про «плохих игроков», а про то, как не совпадает спрос и предложение.

Бизнес-зал — это физическая емкость. Конечное число кресел, еды и квадратных метров. А спрос в какой-то момент стал «цифровым»: доступ начали давать пакетами, подписками, программами лояльности и разовыми оплатами. Отсюда первая мысль: даже если полностью «закрыть Авито», вы не уберёте корневую причину. Дефицит появляется там, где зал маленький, а пассажиров много и у зала нет нормального управления потоком, кроме физической очереди. В аэропортах Шереметьево и Внуково перегруз случается не потому, что проходок стало больше, а потому что «массовый» доступ сконцентрирован почти в одной точке. Один зал — и вся волна спроса едет туда. Это точка отказа, только в реальном мире, с очередью и закончившимися тарелками 😢

Чтобы не быть голословным, сравню с аэропортом похожего масштаба по пассажирам:

В 2024 через Шереметьево прошло около 43,7 млн пассажиров. Мюнхен (MUC) в 2024 — 41,6 млн пассажиров. Но в Мюнхене залов сильно больше. На сайте аэропорта перечислено как минимум шесть разных залов. То есть потоки разведены: часть людей идёт в залы авиакомпаний, часть — в «общие» залы, часть — в VIP-формат. Даже если один зал забит, система не падает целиком

Поэтому я бы лечил не банки и не Авито, а корень. Если аэропорт такого размера хочет продавать «массовый комфорт», ему нужно не только продавать проходы, но и строить систему, которая выдерживает поток: несколько точек доступа, разведение сценариев (бизнес/статусы отдельно, проходки отдельно, разовая оплата отдельно), понятные правила по времени, и нормальные альтернативы в терминале, чтобы зал не был единственным способом «выжить ожидание».

И тогда проходка снова станет приятной фичой, а не лотереей «попал — не попал»

👨‍💻Продакт поехал #travel #product

Лучше выпивать с коллегами в четверг, чтобы похмелье выпадало на рабочий оплачиваемый день. Сегодня ещё и повод замечательный - день орнитолога! Всех причастных поздравляю 🐥🦅🐓🦆🦜🦤🐦‍⬛️🪿

👨‍💻Продакт поехал #personal

🇯🇵Нагоя

Проснулись потянулись в Осаке, хоть и не планировали! В крови стронг зеро, в желудке онигири, а в душе желание двигаться в сторону ебе… дальних городов Японии!

План на день был такой: завтракаем в отеле едой, которую купили зарнее -> объясняю жене почему мы не можем остаться в Японии навсегда -> слушаю как она ругается на меня по-японски (понахваталась где-то!) -> едим рамен -> объясняю сам себе почему мы не можем остаться в Японии.

Вначале всё пошло как задумывалось: мы на электричке быстро добрались до Нагои, там заселились в отель и пошли гулять, так как погодка была блеск. Даже успели опередить план и уже были на пункте с поеданием рамена. Но Япония предала нас! Оказывается, не во всей Японии рамен — традиционная еда! Мы оказались в регионе, где все едят печеные каштаны, фунадзуси, коядофу и такояки!😨 Это всё я не ем, а если и ем, то надо порций 10, чтобы я наелся. Благо хоть пиво у них есть и стронг зеро. А ещё какая-то странная вариация итальянской еды, от которой Тони Сопрано крикнул бы «Marone!». Я поел конечно, но это обычные переваренные макароны с жидким томатным соусом.

А ещё чем дальше от крупных городов, тем с большей вероятностью всё работает на наличке. Но было прикольно первый раз хоть потрогать японские деньги, тут меня никто не собирался кормить бесплатно за то, что я белый высокий дурачок. 😢

Снять наличные можно почти во всех комбини, но будьте готовы к тому, что банкомат выдаст минимум 10 000¥ возьмет комиссию около 6% — у меня списалось 10 660¥.

Но я готов это потерпеть за возможность гулять вокруг древних замков и удивляться, что много веков назад у японцев уже было понимание урбанистики. Не удивлюсь, если урбанистику изобрели японцы, а англичане просто украли концепцию

👨‍💻Продакт поехал #travel #japan

Недавно наткнулся на два очень разных кейса внутри «Яндекс Карт»

С одной стороны — большое, аккуратное исследование про обновление шрифта. Команда реально копает: форма букв, читаемость, скорость считывания подписей. Видно уважение к деталям и желание сделать продукт чуть лучше, чем «и так норм».

С другой стороны — открываешь приложение и первым экраном получаешь крупный рекламный поп-ап. Он перекрывает карту и требует внимания ещё до того, как вы вообще успели решить свою задачу: найти адрес, построить маршрут, посмотреть пробки. В целом, этим грешат сейчас многие. А еще этот баннер вечно грузится секунд 5 — дико меня бесит, хочется закрыть приложение и не открывать его неделю.

🔫🔫🔫

Когда мы вкладываемся в микроулучшения интерфейса, особенно важно не ломать ощущение продукта целиком. Пользователь не будет думать: «О, как быстро теперь читаются подписи». Он просто не заметит. Зато он сразу заметит, когда ему мешают. И первое, что запомнится от запуска — не качество шрифта, а раздражение. Хороший продукт — это не только аккуратные улучшения по пикселям. Это ещё и уважение к пользователю в самый первый момент контакта

👨‍💻Продакт поехал #product