Миллионы Успешных Решений

Что разъяснить каждому сотруднику

🔷Определить личные цели.Продайте сотруднику его же план работы через личные атрибуты успеха. Ведь с помощью зарплаты и процентов он сможет купить путешествие, машину и квартиру

🔷Уровень собственной полезности.Разъясните, как он генерирует деньги для компании. И, значит, как от каждого его действия зависит, сколько зарабатывает ваша фирма

🔷Продавец должен быть воином-спартанцем. Поясните, что здесь люди работают и обладают навыком самоорганизации. Если кого-то не устраивает, можно искать другие компании, где меньше спрашивают и платят
Нельзя продать без эмоций, понимания желаний клиента и умения слушать.

🔷Ваш коллектив — особенный.Для убеждения, что ваша команда лучшая, используйте теорию превосходства. Люди сами тянутся к привилегированной группе, чтобы подчеркнуть свою уникальность

🔷Ответственность в рамках должности.Объясните, что выставление счета клиенту по 5 часов вам не подойдет. Поощряйте положительную инициативу сотрудника и желание отвечать за свои действия

Материальное стимулирование
Оклад/Бонусы.

✅Градация процентов за перевыполнение плана
Надбавки.Могут вводиться за стаж, профессиональные
характеристики. Некоторые награждают за неиспользование
больничного и отпуска

✅Оплата за достижение дополнительных.
результатов.Поощряйте за увеличение клиентской базы
или среднего чека покупки
Премирование

✅Сегодня вы узнали, как вырастить ценных продавцов,
замотивировать их всеми способами, а значит, заставить
их продавать больше. Продолжаем совершенствовать ваш отдел!

✅В следующей статье мы рассмотрим бойкие продающие технологии
убеждения и влияния, работающие даже в кризис.

✅Технические профессиональные знания
✅Они имеют хорошую теоретическую базу и экспертизу в профессиональной области. У них высокий IQ, и они могут легко усваивать новые знания и применять их в своей работе. Они проявляют дальновидность, креативность и воображение.

✅Инициативность и способность добиваться результата
✅Способность предлагать идеи и нести ответственность за их реализацию.

✅Уверенность в себе и влияние на других людей
✅Этот навык включает в себя способность справляться с давлением и невзгодами. Они ведут себя достойно и добросовестно и способны развивать и поддерживать позитивные, конструктивные отношения со своими коллегами.

✅Целеустремленность Сотрудники HIPO обладают необходимой трудовой этикой, мотивацией и амбициями, чтобы преуспевать в своей работе и продвигаться по служебной лестнице.

✅ Они готовы справляться с личными трудностями для продвижения в карьере, удерживать внимание и мотивацию на достижении.

😎РИСКИ — НА МИНИМУМ

☑️Итак, договор заключен, и вы начинаете работать по франшизе. Вот несколько советов для процветания вашего дела.

☑️ДВА ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ПРАВИЛА

☑️Риски франчайзи полностью совпадают с рисками ведения любого другого бизнеса. Управлять ими возможно при соблюдении двух правил:

😐Документируйте отношения с каждым партнером и рассматривайте каждую рабочую ситуацию с разных управленческих позиций.

☑️ОСОБЫЙ ПУТЬ — НЕ ДЛЯ ВАС

☑️Все истории неуспеха в российской практике франчайзинга в 90 % случаев связаны с неисполнением франчайзи требований и рекомендаций франчайзера.

😐Все попытки «пройти собственным путем» идут в разрез с серьезной аналитической и плановой работой сотрудников франчайзингового отдела и нередко противоречат отраслевым тенденциям.

😐Как следствие, мы наблюдаем недостижение желаемых результатов бизнеса и разочарование в самой идее под наставничеством сильного и опытного бренда.

☑️У СТРАХА ГЛАЗА ВЕЛИКИ

😐Многие начинающие франчайзи искренне верят в то, что франчайзер со временем «выкинет»

Даешь скидку!

🔶В надежде быстро привлечь потребителя к своей продукции некоторые предприятия практикуют стихийную раздачу скидок. Клиентов это может отпугнуть. Ведь первый вопрос, который у них возникнет: «У вас товар плохой?»

🔶Если вы хотите завоевать доверие покупателей, то придумайте повод дать скидку. Например: «специальная цена для женщин», «дарим бонусы именинникам» и т. д.
Не забывайте о том, что, понижая цену на товар, вы привлекаете так называемых «ловцов скидок». Им все равно, у кого покупать, и вряд ли они станут вашими постоянными клиентами.

🔺Вам важно заинтересовать постоянных клиентов? Предложите им подарок за покупку или бесплатный образец продукции. Какой бы подход к ценообразованию вы ни избрали, помните, что главное на пути к успеху — это простые и понятные цели и самые четкие стратегии!

🔸Если вы хотите увеличить прибыль, подумайте о разработке уникального продукта, не имеющего аналогов. Если вы решили захватить рынок, то поработайте над скидочной политикой и постепенно повышайте цену!

Фасилитация

🔺 Это профессиональная организация процесса групповой работы, направленная на прояснение и достижение группой поставленных целей. Процесс фасилитации приводит к повышению эффективности групповой работы, вовлеченности и заинтересованности участников, раскрытию их потенциала.

🔺Как сформировать культуру эффективной совместной работы?

🔺Вариант 1: необходимо учить руководителей и членов команды навыкам организации и ведения совместной работы, преодолевая устоявшиеся навыки, привычки и убеждения.

🔺Вариант 2: приглашать профессионального фасилитатора для подготовки и проведения мероприятий, позволяющих достичь корпоративных целей.

🔺Вариант 3: эффективно сочетать 1-й и 2-й варианты, извлекая максимум пользы для организации совместной работы команды.

🔺Когда фасилитация становится актуальной для компании?

🔺Компания планирует достижение следующих целей:

☑️Сформировать представление о стратегии компании

☑️Повысить устойчивость бизнеса в долгосрочной перспективе.

♾5 советов, как повысить конверсию продаж

❤️‍🔥Совет 1 :Сегментируйте своих клиентов

❤️‍🔥Модель продаж «всех клиентов под одну гребенку» не работает.

❤️‍🔥Чтобы определить уникальный подход к каждой группе клиентов, узнать ближе свою целевую аудиторию и, в итоге, увеличить конверсию продаж, нужно сегментировать свою клиентскую базу.

❤️‍🔥Сегментация помогает понять, кому и что предложить. Чем под более узкий сегмент вы сделаете ценностное предложение, тем выше конверсия в звонки, заявки, заказы.

❤️‍🔥Вам не придется каждый раз ломать голову над тем, как донести до клиентов свое предложение, как не повторяться, как не настроить клиентов против себя неграмотным email-маркетингом.

❤️‍🔥Совет 2 :Проведите ABCXYZ-анализ, он поможет определить наиболее интересных клиентов: тех, кто больше и чаще всего покупает

❤️‍🔥Распределите текущую базу между менеджерами, чтобы они регулярно звонили своим клиентам, интересовались их потребностями и проблемами.

❤️‍🔥Отправляйте клиентам полезные материалы и эксклюзивные скидки.

❤️‍🔥Вводите программы лояльности, которые заодно повышают продажи и выделяют вас среди конкурентов.

❤️‍🔥Совет 3 :Анализируйте работу отдела продаж и каждого менеджера в отдельности

❤️‍🔥Одни сотрудники лучше показывают себя на холодных звонках, другие — «дожимают» клиента и заключают сделку.

❤️‍🔥Посчитайте конверсию звонков и встреч, после которых были заключены сделки. Пусть каждый менеджер занимается тем, что у него получается лучше всего.

❤️‍🔥А если продавцы всячески стараются избежать холодных звонков, то есть много способов помочь им справляться с этим страхом и зарабатывать.

❤️‍🔥На увеличение конверсии влияет и организация отдела продаж.

❤️‍🔥Лучше, когда одно подразделение занимается текущей базой, а другое — новыми клиентами.

❤️‍🔥Разделите их и ставьте каждому отделу свои планы. Конкуренция между ними поможет увеличить конверсию и выйти на нужный результат.

❤️‍🔥Совет 4 :Меняйте и подбирайте систему мотивации

❤️‍🔥Посмотрите какие KPI подходят для вашей сферы, и обязательно включите их в мотивацию.

❤️‍🔥Система «фиксированная часть + одинаковый процент от сделок» не мотивирует должным образом.

❤️‍🔥Составьте каждому менеджеру свой план продаж, размер бонуса тоже лучше сделать дифференцированным — в зависимости от выполненного плана.

❤️‍🔥Но мало просто назначить премии и размер бонусов.

❤️‍🔥Нужны новые вызовы, нужны соревнования между сотрудниками и отделами. И особые «медальки». И тут уже не обойтись без нематериальной мотивации.

❤️‍🔥Совет 5 :Анализируйте каналы продаж

❤️‍🔥Чтобы увеличить конверсию, нужно проанализировать каналы продаж.

❤️‍🔥Одни товары лучше продаются через сайт, для других нужна консультация менеджера.

❤️‍🔥Основой лидогенерации, как правило, являются не все 10 каналов продаж компании, а 3-4. Все остальные просто съедают вашу прибыль.

❤️‍🔥Потестируйте различные способы коммуникации с клиентами, так вы сможете найти наиболее эффективную схему повышения конверсии продаж.

⚠️Научитесь экономить.

👌Правильно расставьте приоритеты: выделите основные направления работы, без которых вы не сможете обойтись даже в условиях наихудшего развития ситуации, также выделите перспективные направления.

👌Проведите необходимые на ваш взгляд кадровые расстановки, которые смогут повысить эффективность антикризисных мероприятий. Перераспределите ресурсы — поддерживайте наиболее приоритетные направления работы.

👌Проанализируйте свои расходы и траты — постарайтесь выделить самые важные для вашего бизнеса. Закупите только необходимое оборудование или то, по которому прогнозируется дефицит.

👌Сократите расходы на аренду, закупки, откажитесь от займов и несущественных для бизнеса трат. Сформируйте новую схему мотиваций и поощрений для наиболее эффективных работников.

👌Fortuna viros magnos amat.
Удача улыбается лишь подготовленным.

👌Война — войной, а обед по распорядку.

👌Даже в самые лихие времена всё равно есть спрос, есть услуги, есть товарно-денежные отношения. И ваша задача — адекватно реагировать на потребности ваших потенциальных клиентов.

👌Это обуславливает изменения вашей финансовой политики, маркетинговой стратегии, также возможны изменения профиля деятельности вашего предприятия

👌Обновления списка товаров и услуг под запросы потребителя. Гибкость вашей стратегии позволит быстро реагировать на изменения внешней среды.

Профессиональные обязанности

✅Директор по маркетингу осуществляет общую координацию и контроль над работой своих подчиненных, разрабатывает ,утверждает планирование маркетинговых мероприятий и бюджет, который необходим для их реализации.

✅При этом руководитель маркетингового направления предприятия согласовывает с руководством целесообразность проведения определенных мероприятий, сроки и способы их осуществления, объем выделенных средств.

✅Также в о обязанности директора по маркетингу входит разработка общей маркетинговой стратегии по всем направлениям, презентация бизнес-планов партнерам, клиентам и потенциальным инвесторам.

✅Руководитель маркетингового направления должен контролировать распределение финансовых средств и выбирать оптимальные методы для сокращения затрат на рекламные мероприятия.

✅В случае необходимости руководитель маркетинговой службы предприятия проводит исследования рынка и на основе полученных данных корректирует принципы и методы работы.

✅Во время проведения промо презентаций.

▶️РЕШИТЕ, ЧЕГО ИМЕННО ВЫ ХОТИТЕ

✅Первый и универсальный совет — поймите,
зачем вы отправляете рассылку пользователям.

✅Не пытайтесь охватить все и сразу.

▶️Отсутствие четкой цели делает рассылки нечитаемыми.
А значит, бесполезными.

✅Примеры поводов для рассылки:

✅Праздничная распродажа со скидками (каталог)

✅Подбор подарков к празднику

✅Часы работы магазина в праздники (если расписание изменяется)

✅Презентация новой функции (онлайн-заказ, новый канал связи, мобильное приложение)

✅Поздравление + подарок (подарок должен быть настоящим)

✅ИЗБЕГАЙТЕ ФОРМАЛЬНОСТЕЙ
Формальности никому не нужны и не интересны.

✅Лучше честная рассылка «СКИДКА 50% НА ВСЕ»,
чем фальшивое поздравление.

✅Не нужно общих фраз, постарайтесь достучаться
до пользователя, написать так, чтобы он понял,
что ваше сообщение лично для него.

▶️В этом отлично
поможет создание таргетированных рассылок,
рассчитанных на определенную аудиторию.