МАРКЕТПЛЕЙСЫ | Чат поставщиков

🟣 Wildberries расширяет границы в Грузии Грузия стала девятой страной, где начала работу площадка #Wildberries, и уже за первый год показала активный интерес покупателей. Маркетплейс вышел на рынок в октябре 2024 года и уже успел привлечь активную аудиторию. Большинство покупателей — женщины (75%), однако мужчины тоже активно подключились к онлайн-шопингу: почти 40% из них заказывают товары каждую неделю или чаще. Основная возрастная категория — 25–44 года, на неё приходится более половины всех заказов. Выбор в пользу площадки делают прежде всего благодаря быстрой доставке (69% покупателей) и широкому ассортименту (62%). Это открывает хорошие перспективы для локальных брендов, которые теперь смогут напрямую работать не только с грузинскими клиентами, но и с покупателями в других странах присутствия Wildberries. Самыми популярными категориями остаются книги, одежда, обувь и косметика. Но заметно вырос интерес к fashion-сегменту: продажи босоножек прибавили 71%, шорт — 62%, а топов — 47%. Сейчас в Грузии открыто более 90 пунктов выдачи заказов — в Тбилиси, Батуми, Кутаиси, Рустави, Гори и других городах. Как считаете, смогут ли грузинские бренды занять достойное место на площадке и составить конкуренцию крупным игрокам? #WBnews

➡️С 1 по 8 октября в Поднебесной отмечают главный праздник:  🇨🇳 День образования КНР🇨🇳 ➡️В этот период большинство фабрик, поставщиков и логистических компаний уходят на национальные каникулы. ➡️Мы принимаем заявки и работаем в штатном режиме — пишите, оформляйте, всё фиксируем!  ➡️Обработка заказов может идти с задержками: многие поставщики не работают и не могут оперативно отгружать товар.  С уважением,  Команда Larisa4176Cargo

🔥 Самые жаркие обсуждения селлеров на WB и Ozon за последнюю неделю — присоединяйтесь к комментариям и обменивайтесь опытом 🟣 На #Wildberries: 📉 Падение СПП с 42% до 1% за ночь: в чем причина? Продавец столкнулся с резким падением СПП без видимых причин. Нехватка товара и признание неликвидом могут снижать продажи. (77 комментов) 📉 Правительство хочет снизить порог НДС до 10 млн. рублей Продавцы обеспокоены возможным снижением порога НДС, что может усложнить выживание малого бизнеса и привести к увеличению налоговой нагрузки. (77 комментов) ❓ Пропажа скидки на Wildberries: что делать продавцам? Продавцы заметили, что скидка на Wildberries упала до 1%. Коллеги обсуждают, стоит ли менять цены или ждать возвращения скидки, что вызывает неопределенность. (72 коммента) 🎄 Как попасть в бета-акцию: советы по оптимизации Автор поста ищет способ участия в бета-акциях, так как снижение СPP до 1% вызывает серьезные проблемы. Без изменений в стратегии селлеры рискуют потерять заказы в преддверии новогоднего сезона. (65 комментов) 📉 Продавцы жалуются на резкое падение продаж товаров Участник сообщества столкнулся с резким снижением продаж, что вызывает беспокойство и неопределенность. Ранее заказы шли стабильно, теперь же объемы упали до 15-20 в день. (54 коммента) 📉 Снижение СПП и его влияние на заказы Продавцы обсуждают резкое падение СПП с 35% до 0-1%. Это вызывает недостаток заказов и неопределенность в бизнесе. (54 коммента) 🔵 На #Ozon: 📈 Повышение комиссий на Озон: как справиться с ростом? Продавец возмущен очередным повышением комиссии на Озон, что приводит к росту расходов и неопределенности в бизнесе. (46 комментов) 📦 Проблемы с правилами для FBO и отправками на склады Озон Селлер переживает из-за новых правил с 1 октября, так как его товар премиум-класса требует особой упаковки и не должен возвращаться на склад Озон. (32 коммента) 📦 Как отправлять заказы россыпью на FBS Участник обсуждения интересуется, сколько заказов можно отправить без упаковки. Непонимание может привести к ошибкам и штрафам. (22 коммента) 🤔 Конкуренты предлагают товары по цене ниже закупочной Селлер столкнулся с ситуацией, когда конкурент выставил идентичный товар на 30-35% дешевле. Это вызывает вопросы о возможности такой цены, что создает неопределенность для участников рынка. (21 коммент) 📦 Штрихкоды на FBS: как это будет работать? Продавец не понимает, зачем нужны штрихкоды для каждого товара на FBS и как будет происходить переупаковка. Возникает риск утилизации товаров без штрихкодов. (20 комментов) 📉 Как восстановить продажи без продвижения и рекламы? Продавец столкнулся с падением продаж и не знает, как улучшить ситуацию без дополнительных затрат на рекламу. Это вызывает тревогу и неопределенность в будущем. (20 комментов)

🏪 Голос бренда влияет на продажи: 45% покупателей уходят из-за плохой коммуникации Согласно исследованию «#ЯндексМаркет», 81% россиян готовы закрыть глаза на недочёты в ассортименте или задержки доставки, если бренд общается грамотно и уважительно. В то же время почти половина пользователей (45%) хотя бы раз отказались от покупки из-за навязчивого или небрежного тона продавца. Для клиентов важны дружелюбие и уважение (41%), скорость ответа (36%) и персонализированный подход (22%). На маркетплейсах покупатели особенно ценят готовность помочь решить проблему (49%) и быстро ответить на вопросы о товаре (27%). Эксперт по e-commerce Алексей Громов отмечает:

«Стиль общения — это часть ДНК бренда. Отзывы не только дают обратную связь, но и помогают привлекать новых покупателей бесплатно».

Тональность карточек товара и фирменный «голос бренда» тоже имеют значение: 34% респондентов обращают внимание на формулировки, особые фразы и стиль описания. Но есть и подводные камни — 30% раздражает навязчивость, 24% не терпят долгие ответы, а 18% уходят из-за ошибок в текстах. А как вы поддерживаете «правильный тон» в общении с покупателями? Делитесь опытом в комментариях! #ProMarketplace

🟥⬛️🟪🟨🟩 Рассылка рекламы по базам групп Tg ⚫️ТАРИФЫ: 📩80000 сообщений - за 800 рублей 📨170000 сообщений - за 1500 рублей 📩600000 сообщений - за 4500 рублей Писать✒️

Владелица бренда вечерней одежды нашла оригинальный способ борьбы с возвратами ношеных вещей на маркетплейсах. Как вы считаете, рабочая схема или лишний барьер для клиентов? Делитесь мнениями в комментариях! #ProMarketplace

#Дайджест последних новостей 🏪 #ProEcommerce: - Мошенники увеличили количество фейковых сайтов маркетплейсов и госресурсов, что, по прогнозам экспертов, продолжится до конца 2025 года; специалисты рекомендуют проверять ресурсы и использовать антивирусы для защиты от фишинга. Подробнее - Киностудия «Союзмультфильм» выиграла суд против предпринимателя, который продавал футболку с изображением Чебурашки, и взыскала с него 100 тысяч рублей за нарушение исключительных прав на товарный знак. Подробнее - С 1 октября 2025 года начнется добровольный эксперимент по маркировке товаров для дома и посуды, который продлится до 31 августа 2026 года, позволяя бизнесу протестировать процессы перед обязательным внедрением. Подробнее - По данным исследования "Ашманов и партнеры", почти половина покупателей считает, что поисковые системы стали удобнее для поиска товаров, с Яндексом нарастает конкурентное преимущество (71% пользователей), а важными факторами выбора остаются известность сайта и отзывы. Подробнее - Вице-премьер РФ Дмитрий Григоренко на IV Всемирной выставке цифровой торговли в Ханчжоу отметил, что Россия и Китай активно развивают цифровизацию и искусственный интеллект, что способствует развитию электронной коммерции и обмену опытом в этой сфере. Подробнее

🟥⬛️🟪🟨🟩 Рассылка рекламы по базам групп Tg ⚫️ТАРИФЫ: 📩80000 сообщений - за 800 рублей 📨170000 сообщений - за 1500 рублей 📩600000 сообщений - за 4500 рублей Писать✒️

🏪 Пункты выдачи заказов столкнулись с хронической нехваткой персонала Исследование платформы Ventra Go! показало, что 92% ПВЗ остро нуждаются в быстром найме, а для 45% эта проблема носит постоянный характер. Малые команды, где чаще всего работают 1–3 человека, испытывают растущую нагрузку из-за активного роста маркетплейсов. За последние полгода три четверти точек нанимали от одного до пяти новых сотрудников, но кадровый голод не исчез. Главные причины увольнений — низкая эффективность работы (85%) и общая нехватка персонала (55%). Каждый третий нанимает временную замену на период больничного или отпуска. При этом 85% владельцев ПВЗ мечтают о постоянном сотруднике, но с оформлением ситуация катастрофическая. 53% владельцев не оформляют персонал вообще, а 27% нанимают в штат. Расчеты ведутся преимущественно неофициально: 40% платят наличными, 38% переводят на карту без договора. Лишь 22% используют легальные схемы. В таких условиях пункты активно привлекают временный персонал: 82% ПВЗ используют его хотя бы иногда, а обучение новичков берут на себя действующие менеджеры или владельцы бизнеса. Большинство руководителей выбирают кандидатов без опыта за меньшую плату, с бюджетом на закрытие вакансии от 5 до 15 тысяч рублей. Как вы считаете, насколько нехватка персонала в ПВЗ влияет на скорость обработки ваших заказов и качество сервиса? Делитесь опытом в комментариях! #ProMarketplace

🏪 Какие маркетплейсы попадут под новый закон о цифровых платформах В правительстве определили, какие интернет-площадки попадут в реестр цифровых платформ и какие обязательства это на них возложит. Согласно проекту постановления Минэкономразвития, в реестр будут включать площадки с ежедневной аудиторией более 100 тыс. пользователей и с количеством партнеров более 10 тыс. либо суммой сделок за год свыше 50 млрд рублей. Иностранным платформам достаточно только подходящей аудитории, но после включения им придется создать представительство в России. Решение о внесении в реестр примет Минэкономразвития на основе данных ФАС, ФНС и исследовательской компании Mediascope, либо сама платформа сможет подать заявку. Попавшие в реестр платформы смогут работать с самозанятыми исполнителями по гражданско-правовым договорам, уведомлять партнеров об изменениях условий, вести досудебное разрешение споров и обеспечивать прозрачность карточек товаров. Те, кто не войдет в реестр, будут вынуждены оформлять трудовые отношения с исполнителями, что усложнит работу с фрилансерами и сервисами.

«Ведение реестра обеспечит прозрачные условия для добросовестной конкуренции и безопасную цифровую среду для потребителей»,

— отметил директор департамента цифрового развития Минэкономразвития Владимир Волошин. Ожидаете ли вы, что новый реестр принесёт большую прозрачность в работу площадок и упростит взаимодействие с продавцами? #ProMarketplace