Петровский Кинозал. Маркетинг на двух стульях

Пока путешествовал в Омане, обращал внимание на менеджмент и сервис в отелях, мы были в сети Dusit (тайская сеть отелей), Кемпински и Интерконтиненталь. Я обращал внимание как натренирован персонал отеля. Из интересного в сети Dusit закреплён батлер, который привозит-отвозит вас и в целом решает все вопросы. Если задаётся какой-то запрос, то он выполняется и потом звонят и спрашивают все ли хорошо выполнено, было немного странно, мы просили лёд, нам потом звонили спрашивали все ли хорошо со льдом. Персонал везде улыбается и если считает что хорошо обслужил, то дает визитку с QR кодом (на TripAdvisor или Google) и своим именем, чтобы оставить отзыв об обслуживании. Мне показалось это очень прикольным с точки зрения маркетинга, так как оставляешь не отелю а сотруднику и думаю у них есть бонусы если в отзыве есть их имя. Очень человечный подход, человеку оставить отзыв проще.

В Кемпински весь персонал очень улыбается, мне даже странно было, вообще весь и всегда, но прикол заключается в том, что через какое-то время ты тоже начинаешь улыбаться, так у нас в голове работают зеркальные нейроны и ходишь улыбчиво довольный и расслабленный. Там вообще такой чилл вайб, идешь на пляж тебе приносят холодную воду в переносном холодильнике и накрывают лежаки. И не могу не скинуть фоткк, когда на ужин готовили прайм стейки любые сколько хочешь, но естественно больше 2ух 3х съесть невозможно. Но оставить отзыв никто не просил, кроме рассылки по почте, может как-то не срослось дать визитку.

В Интерконтиненталь точно такая же тема как в Dusit, после позднего выезда, который нам дали, менеджер сразу дал визитку и попросил оставить отзыв на Google и попросил сделать сегодня (тоже очень важно) и я видел что у них там в шкафу очень много таких визиток с разными именами. В общем надо брать на заметку и делать отзывы личными к сотрудникам, конверсия в отзыв будет точно выше и вайб человечный

Отлично погуляли. Хорошая локация у дома Бобринских, потом доехали на автобусе до красивого католического храма рядом с метро 1905 года и отлично посидели в пивоварне Преснявары, которая находится прямо в здании краснопресненских бань - очень рекомендую.

Вчера выступил нормально, всё было хорошо. Была отличная аудитория, отличный технический персонал, хорошие сцены с тремя огромными мониторами. Всё работало хорошо: звук и видео — 5 штук поставили, всё отлично.

Встретил и познакомился с Сашей Комбаровым, с которым участвуем в папках и он организует их.(если что рекомендую)

Единственное, попросил головной микрофон, но так как немножко было жарковато, он у меня начал слетать, и мне пришлось его поправлять рукой. Но ничего страшного, потому что я уже опытный выступальщик.

И всё было в целом окей. Не хватило, естественно, времени — 30 минут очень мало, лекция рассчитана на 60. Но очень хорошо было получать потом классные отзывы. И даже мы пошли потом в ресторан(Гусь в яблоках топ просто, очень рекомендую), в котором встретили Артемия Лебедева.

Ко мне подходили люди и спрашивали «нам тоже так надо». Я сказал, что мы ищем людей на работу, и даже несколько человек сразу же обратилось.

Поэтому если вы хотите работать в Нижнем Новгороде обращайтесь, пожалуйста.

Потом переезд в Москву на Ласточке 4:10 — это муки. Как можно сделать такие неудобные кресла, это ужас.

Отличная поездка и выступление. Всё люкс. Только лайтс устал так как с самолёта из Омана с пересадкой в Бахрейне(на которую успели за 15 минут для вылета) сразу поехал в Нижний Новгород

Сегодня выступаю на одной из интересных конференций с хорошей организацией в Нижнем Новгороде. Это конференция Digital Осень, я уже выступал на ней раньше. Было очень круто.

Сегодня я выступаю с такой понятной темой — маркетинговая стратегия в условиях кризиса. Я не дам каких-то четких указаний, но расскажу именно вектор о том, как стоит смотреть на это, как критически мыслить, и покажу неочевидные искажения команды. Это одно из моих лучших выступлений. Оно рассчитано на час, но я попытаюсь уложить это всё в 30 минут.

Я хочу такие лекции, которые у меня протестированы, выложить на YouTube или VK в видеоформате, но пока не понимаю формата. Я не хочу это диктовать через Zoom — мне хочется это сделать красиво.

Но в любом случае, если вы в Нижнем Новгороде, рекомендую прийти на конференцию, она правда платная. В 14 часов выступаю. Очень рад быть на этой конференции.

Возвращаюсь из отпуска, и я очень рекомендую Оман — интересная страна, потому что очень похоже на Эмираты, только тут всё на лайте, на чилле, расслабленно, более традиционно. Мне очень понравилось.

Мы были в трёх разных отелях, трёх разных местах: мы были в горах, где температура 20 градусов вечером, 25 днём, свежо дует горный ветер, и мы были на высоте 2 километра. Потом мы отдыхали в Маскате, в двух хороших отелях, я тоже расскажу про них.

В общем, если нужен такой прямо расслабленный отдых — Оман топ, и здесь очень приветливые люди, очень классный сервис, довольно в целом развита инфраструктура там, где есть отели. Мы ещё хотим съездить в другие регионы — в тропики, это Салала, я думаю, что в следующий раз мы как раз туда и съездим. Поэтому альтернатива переполненному Дубаю.