Реклама в недвижке / Окей К. / Маркетинг / Недвижимость / Риэлтор / Москва / Сочи / Бизнес

Почему сообщения в мессенджерах убивают конверсию?

Недавно пересматривал переписки менеджеров одного ЖК и заметил простую вещь. Люди оставляют заявку, менеджер пишет первым, а затем следует тишина. А всё потому, что сообщение выглядит сухо, либо как спам

Сегодня почти весь диалог с клиентом уходит в мессенджеры. И первые 2–3 строки решают, будет ли вообще разговор дальше. По данным всех классифайдов доля коммуникаций в чатах растет из месяца в месяц

Что заметил у сильных отделов продаж

Они всегда заходят через понятный контекст

Например,
«Добрый день! Вы оставляли заявку на подбор квартиры, уже подготовил несколько вариантов под ваш запрос. Отправить сюда?»

Казалось бы, банальное сообщение, но в нём есть и причина контакта и персонализация и ощущение пользы, а не продажи

И ещё один момент, который постоянно вижу в недвижимости. Менеджеры продают метры, хотя клиент покупает образ жизни

Например,
«2-комнатная квартира, 57 м², кухня-гостиная» не вызывает эмоций

Всегда дополняйте инфо по квартире деталями, особенно, если человек заинтересован и в целом идет с вами на контакт. Это особенно актуально при обработке заявок с Директа. Потому что потенциальный покупатель оставил заявку и не достаточно осведомлен ни о ЖК, ни о вас

Поэтому, я бы дополнил информацию по квартире так:
«2-к квартира 57 м² с окнами во двор без шума машин. Утром солнце прямо в зоне кухни, до метро 4 минуты пешком». Таким образом, можно помочь человеку представить себя внутри этой жизни, а это особенно важно в переписках, потому что там нет голоса, эмоций и харизмы менеджера. Текст должен делать всю работу сам

И, конечно, визуал тоже решает. Если вас не просят отправить PDF-отчет на 40 страниц 😄, этого и не нужно делать, подойдут короткие видео 15–30 секунд, живые кадры двора, входной группы, вида из окна

@marketing_okey — Подпишись, здесь всё о рекламе в недвижимости 🏠

😌 Получить консультацию

Почему контент в соц сетях не приводит клиентов?

Вчера мой знакомый попросил посмотреть ленту соц сетей его московского АН. Красивые фото, сторис, мудрые цитаты, а заявок ноль. При этом SMM специалист старается, выкладывает посты каждый день. Проблема не в старании, а в том, что контент работает на лайки, а не на лиды. Вот 5 главных причин, почему контент не продаёт

📎Вы пишете для всех, а значит ни для кого

«Квартиры в Москве», «Новостройки с отделкой», «Помогу купить жильё» - это офферы, которые подходят любому агентству в городе. Клиент не видит разницы между вами и сотней других. Необходимо сузить аудиторию. «Квартиры для семей с детьми в Некрасовке», «Таунхаусы для инвесторов до 15 млн», «Помогаю переехать в Сочи с ипотекой за 3 дня». Когда вы говорите с конкретным человеком, он узнаёт себя и откликается

➡️

Нет призыва к действию

Вы рассказали про классный ЖК, показали фото, написали про скидку. А что делать дальше? Клиент должен догадаться сам. Нет кнопки, нет ссылки, нет фразы «напишите мне», «запишитесь на просмотр». Контент без CTA - это просто информация. Добавляйте в каждый пост конкретный следующий шаг. «Напишите в комментариях «план» - пришлю подборку трёх лучших вариантов в этом районе»

🔵

Вы даёте только факты, а не эмоции

«Площадь 65 м², ремонт, рядом метро». Сухо. Клиент не чувствует, как там будет жить. Вместо перечисления характеристик показывайте сценарии. «Представьте, вы просыпаетесь, пьёте кофе на этом балконе, а дети бегут в школу через парк». Факты включают логику, эмоции включают желание купить. Нужно и то и другое, но начинать лучше с эмоций

📎

Контент не решает проблем клиента

Люди покупают безопасность для семьи, статус, инвестиции, свободу от аренды. Ваш контент должен говорить в первую очередь о выгодах. Не только «высокие потолки 3,2 метра», а «в этой гостиной поместится большой диван, о котором вы мечтали». Не просто «ипотека от 6%», а «ваш платёж будет ниже, чем аренда однокомнатной»

✨

Нет доверия и социального доказательства

Человек не знает, можно ли вам верить. Вы говорите, что вы эксперт. Но где доказательства? Отзывы реальных клиентов, разборы сделок, фото ключей в руках, цифры о закрытых объектах. Покажите, что вы уже помогли другим. Это снимает страх перед первым обращением.

Личный пример
Развивали бренд одного из крупнейших турецких застройщиков. Они уже имели команду, которая работала с соц сетями. Контент делали красиво, но заявок почти не было. Вместе поменяли стратегию, убрали общие фразы, начали говорить с конкретными сегментами. Добавили в каждый пост конкретное действие. Стали показывать не квартиры, а истории семей, которые в них переехали. За три месяца количество заявок с контента выросло в 4 раза

Главный вывод в том, что контент не приводит клиентов, когда он не нацелен на действие. Проверьте свои последние 5 постов. Есть ли в них конкретный призыв? Решают ли они проблему читателя? Говорят ли на языке выгоды, а не свойств? Если нет, не ждите заявок

А как вы оцениваете эффективность своего контента?

🔥 - смотрю только на просмотры
👍🏻 - отслеживаю, сколько заявок пришло с постов
😢 - не оцениваю, но стремлюсь к этому

@marketing_okey — Подпишись, здесь всё о рекламе в недвижимости 🏠

👉 Получить консультацию

Утром - декабрь, днём - май, вечером - март. И всё это называется апрель 🌷

Картинку с таким текстом отправила мне любимая бабуля и согласитесь, что апрель в этом году действительно проявляет себя во всей красе

Но, всё временно, месяц подходит к концу, и это значит, что пришло время апрельского дайджеста пользы

Сохраняйте, читайте, если что-то пропустили

ПРОДАЖИ

Ошибка, из-за которой вы теряете до 70% клиентов — читать
Что действительно значит фраза «Я подумаю?» — читать
Почему у риэлторов плохая репутация — читать

МАРКЕТИНГ

Как понять, работает ли ваша реклама или вы просто сливаете бюджет? — читать
Режем маркетинг в условиях кризиса — читать
Что важнее: больше заявок или выше конверсия — читать

ЛИДГЕН

Чистые лиды важнее «квалифицированных» — читать
Почему не закрываются даже «горячие» лиды — читать
Самый недооценённый навык в рекламе — читать

@marketing_okey — Всем продаж и подписывайтесь, здесь много интересного 🙂

🌐 Мы в телеграм | 📲 Мы в Max

Что происходит с ценами на московскую недвижку? 🇷🇺

Ранее я делился мнением, исчезнет ли в Москве "доступное жильё" - читать здесь

Так вот, по прогнозам аналитических агентств, в 2026 году стоимость жилья в Москве продолжит умеренно расти - в среднем в пределах 5–10% в зависимости от сегмента. Резких скачков не предвидится, но и падения цен не ожидается

Некоторые прогнозы по разным сегментам недвижимости:

Новостройки

При базовом сценарии новостройки в 2026 году подорожают в среднем на 5–7%

Вторичный рынок

Может показать более заметный рост — в пределах 10–12%, что связано со стабильным спросом и ограниченным выбором ликвидных объектов

Элитный сегмент

Цены, по оценкам, вырастут на 7–10%, а по отдельным уникальным объектам рост может быть ещё выше

По результатам первого квартала 2026 года, по данным «Метриума», квадратный метр в новостройках Старой Москвы стоит в среднем:

в массовом сегменте — 416,5 тыс. руб. (+1,5% за квартал, +22,6% за год)
в бизнес-классе — 545,8 тыс. руб. (+2,3% за квартал, +15% за год)
в премиум-классе — 902,6 тыс. руб. (+3,2% за квартал, +18,2% за год)
в элитном сегменте — 2,4 млн руб. (+0,4% за квартал, +3% за год)
в проектах Новой Москвы — 329,7 тыс. руб. (-1,7% за квартал, +25,6% за год)

А вам желаю хорошего начала рабочей недели🤝

@marketing_okey — Подписывайся, здесь всё о рекламе в недвижимости🏠

Желаем вам отличных наступающих выходных 👍

А на фото «единственный в своем роде» нью-йоркский пентхаус за кругленькую сумму в 27 миллионов долларов (46,4 миллиона евро), который выставила на продажу Мэрайя Кэри

В пентхаус солнце попадает со всех сторон, а на площади около 1270 м² есть восемь спален, семь ванных комнат и гостевой санузел, а в гостиной стоит пианино Мэрилин Монро

На крыше — терраса с видом на Манхэттен

👍🏻 - надо брать!

@marketing_okey — Подпишись, здесь всё о рекламе в недвижимости 🏠

💡 Обсудить сотрудничество

Чем топ-агент отличается от середнячка

Есть агенты, у которых стабильно совершаются сделки, и происходит это не потому что у них есть харизма и везение. Скажем так, это не основополагающие вещи. На мой взгляд, главное - это желание, за которым следует действие. И нет, это не воздух, мол делай больше, больше будешь зарабатывать, а мое личное наблюдение

Сейчас нахожусь в поиске квартиры и при показе одной из них, риэлтор одного крупного застройщика настолько пассивно показывал объект, что у меня закрались сомнения, может я не ЦА ?😄

Мне приходилось задавать много вопросов, выуживать информацию. Но знаете, что самое интересное? Я продал эту квартиру себе сам. И если бы брокер был более заинтересован, у него уже был бы мой задаток

Однако сейчас я выбираю, на примете еще несколько вариантов

Поэтому, как маркетолог и простой покупатель выделю главные отличия:

Первый контакт

Профи никогда не задаст квал лиду только сухой вопрос, а обязательно уточнит страхи, финансовую ситуацию, сроки и найдет общий язык

Вот где начинается разница

😁Топ-агент
– работает с контекстом клиента, а не с объявлением
– понимает, что заявка - это только повод для диалога
– не боится пауз, вопросов, сложных разговоров
– всегда ведёт к следующему шагу, встреча, подбор, расчёт

😁Середнячок
– ждёт «горячего» клиента
– надеется, что реклама всё сделает за него
– боится дожима и поэтому не продаёт
– живёт от сделки к сделке

Такие дела. Реклама заинтересовывает, а деньги делает тот, кто умеет этот интерес приумножить

Нужна эффективная реклама? Пишите мне → @okeym_clients. Разберём, на какой площадке вам сейчас лучше запускать рекламу и как получить высокую окупаемость вложений

🌐 Мы в телеграм | 📲 Мы в Max

Подписывайся, здесь всё о рекламе в недвижимости 🏠

Разбираем наружку застройщика без прикрас

Ранее я публиковал пост, почему застройщики вливают миллионы в медийную рекламу (читать тут). А сегодня разбираю на конкретном примере рекламу от застройщика «Гранель»

Не для кого не секрет, что у человека есть от 2 до 5 секунд на восприятие любого вида рекламы и ноль желания вчитываться, а это значит что эмоции и простота восприятия сильнее информации

Что здесь сделано очень правильно

Яркий и контрастный визаул, который видно издалека считывается мгновенно, особенно в нашем московском сером пейзаже (фото я сделал 3 недели назад)

«Живи заметно». Эти 2 слова идеальны для скорости восприятия и отлично работают на проезжающих. Однако минус на расположение самого билборда, он находится справа от магистрали в промзоне. Поэтому основной охват идет на пассажиров автотранспорта

Уверен, что больше эффекта было бы от баннера на самой дороге. А теперь об этом самом эффекте

Что хотел донести до нас застройщик?

Если это чисто имиджевая реклама, которой, по большей части, и является наружка, то все равно слоган слабоват

«Старт продаж квартир» - важная информация, но совершенно не цепляет. Бренд почти не запоминается. «Гранель» и сайт мелкие. Нет триггера действия

Как можно усилить

1. «СТАРТ ПРОДАЖ» сделать вторым по размеру
2. Логотип крупнее
3. Добавить 1 триггер, например, «Цены на старте ниже», «Выбор лучших планировок», «Ипотека _%»
4. Добавить конкретику и фильтр цены «от 7 млн»

Как вам формат? Обратили бы внимание?

🔥 — да, цепляет
😄 — возможно
👎 — нет

🌐 Мы в телеграм | 📲 Мы в Max

Риэлтор - это маркетолог, переговорщик и психолог

Если агент недвижимости не умеет выстраивать диалог с потенциальным покупателем, конверсия в продажу у АН и застройщиков будет сильно страдать

У человека должно быть четкое понимание, что вы не препятствие и лишний винтик в цепочке покупки недвижимости, а его главный помощник. И это действительно так

Но большинство работает максимально посредственно и поэтому в народ ушел мем:

«Почему все не любят риэлторов? Они же ничего не сделали»

От себя лично хочу выразить благодарность спецам, которые оказывает реальную помощь в подборе недвижимости и являются настоящими профессионалами

Но, в любом случае, важно прокачивать свои навыки и есть несколько способов, которые точно помогут сделать действительно хорошую репутацию любому агенту

1. Займите роль «консультанта» и станете главным помощником покупателя в сделке

Никто не хочет, чтобы ему что-то «впарили». Человеку нужен тот, кто объяснит, сравнит и покажет риски

2. Говорите правду (даже если это неудобно)

Иногда лучше сказать, что «этот вариант вам не подходит»

3. Разбираться в рынке шире своего продукта

Сильный специалист знает конкурентов, понимает ценообразование, может объяснить «почему так». Это то, за что готовы платить

4. Убрать давление и добавить сопровождение

Недвижимость - это стресс. Если рядом профи, с которым спокойно, понятно и без давления, то человек останется с вами и порекомендует знакомым

5. Работать не на одну сделку

Рекомендации, повторные обращения, сарафан - это не удача, а результат хорошей работы.

Почему это важно для агентств и застройщиков?

Потому что репутацию формирует не только бренд, её формируют люди, которые общаются с клиентом, поэтому клиентский сервис непрерывно разивают все компании мира

От себя хочу добавить, что вместе с командой я помог десяткам агентств увеличить продажи за счет анализа работы не только рекламы, но и отдела продаж. Можно вложить миллионы в рекламу, но один «давящий» менеджер обнулит весь маркетинг. Поэтому во всем важен системный подход

И выигрывают те, кто перестаёт продавать и начинает помогать выбирать. А для этого нужно просто поставить себя на место покупателя

@marketing_okey — Подпишись, здесь всё о рекламе в недвижимости 🏠

👉 Найти точки роста в рекламе

На канале мы часто пишем про то, как работать со сложными покупателями, делимся скриптами, как работать с возражениями, рассказываем, как продавать сложные объекты, повышать узнаваемость бренда и тд

Но, как известно, у медали две стороны и бывает, что проблема не в клиентах. Проблема в том, как выстроена работа с ними

Давайте честно. Репутация риэлторов на рынке мягко говоря, сложная

Почему так?

Обещают больше, чем могут дать

«Подберём лучший вариант»
«Продадим быстро и выгодно»

А по факту обычный подбор из базы. Ожидания и реальность не совпадает, как итог, разочарование

Давление вместо помощи

Клиент ещё думает, а ему уже: «давайте быстрее», «вариант уйдёт», «надо бронировать»

Вместо доверия появляется защита

Отсутствие реальной экспертизы

Часто риэлтор знает только свой объект, только свой ЖК, но не понимает рынок в целом: цены, риски, альтернативы

Работа «на сделку», а не на клиента

Цель таких агентов продать здесь и сейчас, а что будет дальше с клиентом им неважно

И получается, что агентства недвижимости и застройщики вливают миллионы в рекламу, создают сильный и узнаваемый бренд, НО не продают, потому что это только начало воронки

Ставь 🐳 и во второй части разберем, как агентам недвижимости построить сильную репутацию. Уверен, что инфа будет полезна АН и застройщикам в том числе

@marketing_okey — Подпишись, здесь всё о рекламе в недвижимости 🏠

Успех - это движение от неудачи к неудаче без потери энтузиазма — Уинстон Черчилль

Эти 3 пункта помогут вам сохранить стабильное эмоциональное состояние в эпоху изменений: дисциплина, выполнение рутинных задач, любимое дело

Что использую я

Четкий распорядок дня

Расписываю и всегда планирую свой рабочий день и неделю, так меньше шансов утонуть в хаосе

Цифровой детокс от "онлайн"

У моей команды есть внутренние правила:
"Тихие часы": с 21:00 до 8:00 - никаких рабочих чатов
Воскресенье = offline
Прогулка без телефона 5-10 минут. Ваш мозг скажет вам спасибо 🧠

Чтение книг

Стараюсь уделять время осознанному и вдумчивому чтению, потому что люблю и чтобы не привыкать получать информацию очень быстро из-за скроллинга соц.сетей

А что делаете вы?