Bon Mot

Отличный подарок тем, кто собирается провести каникулы за настольными играми. Знаменитые дизайнеры Чарльз и Рэй Имз в 1950-х придумали House of Cards.​ Это в большей степени был конструктор, чем привычная колода игровых карт. Компания Eames Office, связанная с фондом, сохраняющим и изучающим наследие дизайнеров, выпустила уже несколько вариантов карт Имзов. Ценители графического дизайна точно смогут перекинуться в Покер или “Дурака”, не поступившись эстетическими принципами.

Рекламную кампанию Armani в Barney”s в 1977 году нарисовал Джордж Ставринос. Американский иллюстратор с греческими корнями в тот момент был самым модным рекламным художником для универмагов. Он также рисовал для GQ, NY Times и Metropolitan Opera. Были у него и не вполне обычные заказчики, вроде Colt Studios, да и в целом кажется, будто за его спиной во время работы стоял Тоуко Лааксонен, aka Tom of Finland.

Однажды во время журнальной съемки в московским отеле “Ритц-Карлтон” стилист потеряла сумку из аллигатора с шестизначным ценником. Команда, с которой я много раз работал, была вне подозрений, никто посторонний на площадку не заходил. Но что же делать? Дело шло к полуночи и было понятно, что утром меня ждет неприятный разговор с брендом. Однако утром меня ждал звонок из отеля - “сумка нашлась и едет к вам”. Сумку, висящую на ручке открытой двери, обнаружила уборщица и честно доложила на рецепцию. Это, а не конфетку на подушке, я считаю показателем сервиса.

Ну это же люксовый отель, - скажете вы. Однако эксперт в области управления организациями Максим Недякин, который работал с московским “Ритц-Карлтон”, считает, что учиться нужно у лучших. Их принципы сервиса он смог применить и в сети супермаркетов SPAR, и даже в МФЦ, где теперь есть Академия Искреннего Сервиса. Согласитесь, оказывать услуги широким слоям населения, не теряя терпения и улыбки, - это все равно, что научить слона танцевать. Но ведь получилось же! Книгу Недякина “Искренний сервис” - настоящий логселлер, она успешно продается уже более 10 лет - я дарил нескольким друзьям, которые открыли бизнес в этой сложнейшей сфере и явно нуждались в его настройке.

Собственно, ею и занимается Максим Недякин, параллельно рассказывая о своей работе в личном телеграм-канале. В большинстве вопросов мы сходимся во мнении: в том, что на признание ошибки в сервисе и активное действие у компании есть лишь одна ночь, и о том, что хороший сервис - это не четкое следование корпоративным скриптам и правилам, а их гибкое применение. Кстати, поэтому сотрудники Ritz-Carlton могут нарушить правило “Вместо того чтобы рассказывать, где находится нужное гостю место, проводите его туда” - и не сопровождать гостя до туалета. Но главное, в чем я согласен с Максимом, так это в том, что сервисом и “атмосферой” решается не все. Если в ресторане плохая еда, я никогда не вернусь в него, как бы хорошо меня ни обслужили.

С интересом наблюдаю за эволюцией Владимира Мухина — от шефа-визионера, превратившего русскую кухню в международный бренд, до идеолога умного туризма. Оказалось, что над последним он и работал кропотливо весь год в команде с экспертами Иваном Глушковым, Николаем Солодниковым и Алексеем Поликарповым. Вместе они презентовали гид «Открывай новое», и это, пожалуй, самое зрелое высказывание на тему путешествий по России за последнее время.

Путеводитель собран так, как собирают редкую коллекцию вин или искусства. 27 маршрутов по регионам — чувственный опыт, упакованный в готовые сценарии. Мухин говорит, что такие поездки для него — способ собрать неповторимые оттенки и сохранить их в памяти. И, судя по тому, как выверенно он описывает детали, вплоть до того, как сочетаются локальные продукты с мягким виски Dewar’s, это действительно работает.

К моде эта съемка из WSJ magazine особого отношения не имеет, но выглядит точно интереснее современной моды. Где еще такое носить, как не на безлюдных пляжах Мозамбика.

Обнаружил интереснейший архивный ролик о гастролях в Москве в 1965 году британских актеров шекспировсого театра во главе с Лоуренсом Оливье. В костюмах с Сэвил-роу они гуляют по столице и на фоне убого одетых советских людей выглядят чистыми пришельцами.

“Как живут эти загадочные люди, которые еще недавно были нашими союзниками, но все так же нам неизвестны” <…> “продавцы у ГУМе ловко управляются с первым когда-либо придуманным компьютером - счетами” <…> “несмотря на то, что они пользуются алфавитом, который нам кажется перевернутым, они в общем-то такие же, как и мы”, - комментирует рассказчик.

О контрасте двух миров я также упоминал в посте о показах Chanel и Dior в СССР и съемке GQ в Москве в 1975 году.

Новогоднее настроение не приходит по заказу. Тысячи елок и гирлянд могут оставлять нас безучастными, но вдруг какая-то одна мимолетная деталь включает особое чувство радости, как в детстве. Накануне я ощутил его в новом доме моих старых друзей - ателье Bourbaki Bespoke.

Недавно они переехали в просторное помещение на Фрунзенской набережной, успели закончить ремонт и нарядить елку. Подарки тоже подготовили. Помимо сертификатов на индивидуальный пошив, у “Бурбаков” появился отличный выбор готовой одежды и аксессуаров. Это и итальянский кашемир Paraggi, и классическая обувь лучшего португальского бренда Carlos Santos, и отличные джинсы Richard J. Brown, и очки бренда Фабио Аттаназио Bespoke Dudes Eyewear, и многое другое.

Кстати, ателье и зона ритейла очень удачно отделены друг от друга. Если вы, как и я, любите долго и во всех нюансах обсуждать свой заказ, вас точно никто не побеспокоит. За непростые заказы тут берутся с энтузиазмом: стоит вспомнить и наш проект “Пять брюк с характером”, и прочие мои эксперименты вне привычной классики. Секретный пароль Bon Mot обеспечит вам скидку 10% до конца этого года. Так что, стоит поторопиться.

Чудеснейшее пальто.

Попалась на глаза в американской прессе такая реклама. Какая нелепость эти «бугатки», наверняка американцы произносят это как «бугатчи». Оказалось, однако, что это вполне established-бренд, основанный в 1981 году в Монреале. Вещи шьют в Италии, но они неотличимы от десятков подобных марок по всему миру. Не хватает разве что подписи «для самых взыскательных господ».
Правда, в 1991 году бренд рекламировал Майкл Джордан. Но, судя по тому, как на нём сидит пиджак, деньги были потрачены впустую.

Попались на глаза фотографии Стеллы Теннант в кампании Holland & Holland - одежной линии британской оружейной марки. Невозможно красиво и невыносимо грустно.