Кристина Кокина | Лайфхаки по торговле на Ozon

Калькулятор юнит-экономики обновлен Ввиду поднятия наценки за нелокальные доставки по FBO для ряда кластеров с 1 мая — средняя оценочная ставка в калькуляторе юнит-экономики увеличена до 8,5% (ранее 7,6%). Почему в калькуляторе используется оценочная ставка и в целом о логике расчета стоимости логистики — читайте в посте. Скачивайте обновленную версию файла и делитесь постом коллегами. Кокина Кристина | Лайфхаки по торговле на Ozon в MAX

Как увеличить охваты карточки? Чтобы раскрутить карточку, нарастить охваты после аутофстока, собрать первичную рекламную статистику и определиться с продвигаемыми артикулами (иногда в органике лидируют одни позиции, а в рекламе эффективнее другие) — зачастую запускается Оплата за клик с показами в поиске и на рек. полках на автостратегии. В этом посте хочу поделиться кейсом ученицы моего курса:

Еще я хотела поделиться с вами своими наблюдениями) Ранее я вам говорила, что приостанавливала продажу фенов, чтобы закончить учебный курс и попрактиковать рекламу и трекер. Я вышла из акций и отключила рекламу и продаж почти не было. 5 дней назад, после вашего курса по продвижению, я включила рекламу автостратегию поиск и рекомендация. Я всегда включала просто поиск. Из акций у меня эластичный бустинг. И тут начались чудеса)) У меня начали расти показы, клики, заказы, соинвест мне с 24 подняли до 51%. Индекс стал супервыгодным и пошли продажи еще быстрее. Я цену подняла на 100 рублей, чтобы снизить темп продаж, так как я еще трекер недоработала и соинвест упал до 48%. Но это все равно очень большой соинвест. У меня в практике такого не было. Место в поиске высокое. Такого тоже добиться раньше не удавалось, даже с бюджетом рекламы в 15 тыс,.хотя фенов у меня по всей РФ осталось 50 шт.

А какие инструменты и стратегии используете вы, чтобы увеличить охваты? Кокина Кристина | Лайфхаки по торговле на Ozon в MAX

UPD: чтобы увидеть конверсии и метрики с отметкой sh, нужно установить бесплатный плагин Seller Helper.

Как проверить долю поискового трафика? В разделе Аналитика -> Товары на Ozon вы можете (без дополнительных расчетов) проверить долю поискового трафика по вашему товару и сравнить значение с показателем конкурента. Просто вставьте Ozon ID карточки конкурента в строку поиска. Выберите нужный период: 28 дней и 7 дней — для сравнения динамики за последнюю неделю. Возможно, конкурент получает больше показов со смещением на рек. полки, а это — более дешевый трафик. При этом сравнительно высокая кликабельность показывает эффективность рек. полок. В конце таблицы вы можете проверить Общую ДРР и Рекламные расходы конкурента. Если CTR конкурента выше, важно проанализировать причины. Вы можете в роли покупателя добавить обе карточки (вашу и конкурента) в избранное и сравнить показатели, которые пользователь видит уже в выдаче, до посещения карточки. Также сравните конверсию в корзину — это подсветит дополнительные точки роста, например, необходимость доработки карточки и сокращения сроков доставки до вливания рекламного бюджета. Сейчас все конверсии сразу рассчитываются и выводятся в таблице. Это удобно и сокращает время на анализ данных. А вы используете Товары на Ozon для сравнения ваших показателей продаж со значениями конкурентов? Кокина Кристина | Лайфхаки по торговле на Ozon в MAX

Разделите расходы на доставку с покупателем По модели rFBS при доставке заказов Партнерами Ozon вы можете вынести часть стоимости доставки на покупателя. С 7 мая настройки сделают гибче: 🔹 Полностью оплачивать расходы — для покупателей доставка будет бесплатной. 🔹 Указать расходы только по стоимости отправления — стандартная настройка, когда часть расходов на доставку вы берете на себя (размер зависит от стоимости заказа), а остальную сумму оплатит клиент. 🔹 Указать расходы по стоимости и весу отправления — подойдет продавцам КГТ. Вы берете на себя часть расходов, но сумма также зависит от веса заказа. Выделят несколько сегментов товаров по стоимости и по весу. Для каждого вы указываете сумму расходов на свое усмотрение. Сможете установить лимиты не меньше минимального размера, который зависит от тарифов партнеров. Также рассчитают рекомендуемую сумму, при которой стоимость доставки будет более привлекательной для клиентов. Например, на rFBS Express для товаров до 2000 ₽ минимальная сумма расходов составит 300 ₽, рекомендуемая — 350 ₽. Необязательно устанавливать именно ее. Постарайтесь подобрать оптимальное значение, когда предложение остается привлекательным для покупателя и выгодным для вас по юнит-экономике. Встречаю предложения по rFBS, где цена ниже полки, при этом сумма компенсируется выносом части стоимости доставки на покупателя. Если тестируете, следите за воронкой продаж: чтобы с ростом кликабельности, не откатилась конверсия в заказ, когда покупатель финально видит стоимость заказа вместе с доставкой. И, конечно, учитывайте все расходы, включая логистику. Если у вас уже указаны расходы на доставку — с 7 мая установят новые лимиты в зависимости от стоимости отправления. Обязательно их проверьте и, при необходимости, скорректируйте в настройках метода доставки. Кто по rFBS выносит часть стоимости доставки на покупателя — какой процент от стоимости заказа закладываете в расходы? Делитесь в комментариях. Кокина Кристина | Лайфхаки по торговле на Ozon в MAX

Привлеките тех, кто интересовался товарами конкурентов В разделе Покупатели -> Сегменты покупателей -> Потенциальные -> Интересовались товарами конкурентов можно отправить рассылку или запустить баннерную рекламу на пользователей, которые смотрели, добавляли в корзину или избранное товары конкурентов, но не заказали их за последние 7 дней. По умолчанию в фильтре выбирается самая денежноемкая категория в вашем магазине (при совмещении нескольких) и ТОП5 продавцов в данной категории. Вы можете изменить категорию и выбрать других конкурентов. Поиск пользователей займет несколько минут. Также система подсветит, какое количество пользователей из них интересовались вашими товарами. Расскажите сомневающимся клиентам о ваших товарах, предложите скидку / промокод, отправьте бонусы магазина в рассылке. Пользователи увидят от вас пуш и сообщение в чате. При запуске баннерной рекламы — баннер размещается в приложении и на мобильном сайте: на главной странице и в поиске. Покажите на баннере ваши товары в качестве альтернативы, подсветите их преимущества и предложите скидку. Ранее запускать баннеры на корзины конкурирующих брендов можно было только через менеджера Ozon. Знаю, что некоторые популярные бренды используют эту опцию. Даже если вы не планируете отправлять рассылку или запускать баннеры на пользователей, которые добавили в корзину или избранное товары ваших конкурентов, полезно проанализировать данные по ним в Портрете покупателя. Если скорректировать категорию и конкурентов в разделе Покупатели -> Сегменты покупателей -> Потенциальные -> Интересовались товарами конкурентов — эта же настройка подтянется в раздел Покупатели -> Портрет покупателя -> Потенциальные -> Интересовались товарами конкурентов. Вы можете сравнить вашу целевую аудиторию и определенного конкурента по демографическим признакам: пол, возраст, регионы, а также средний чек. Сразу в Портрете покупателя настроить такие фильтры не получится. Кто уже тестировал рассылки или баннерную рекламу с таким таргетированием? Делитесь в комментариях. Кокина Кристина | Лайфхаки по торговле на Ozon в MAX

Стимулируйте выкуп из корзины Отправляйте пуш каждому покупателю, который добавит ваш товар в корзину, но не оформит заказ в течение суток. Опция доступна в рамках авторассылки. Как это работает: 1⃣ Вы включаете авторассылку в разделе Покупатели -> Рассылки -> Авторассылки. Выбираете шаблон текста из предложенных и определяете бюджет на месяц — от 3000 ₽. 2⃣ Если покупатель добавит ваш товар в корзину, но не оформит заказ в течение суток — на следующий день он получит от вас пуш с предложением завершить заказ. Перед отправкой сообщения Ozon проверит, есть ли ваш товар в наличии, и включены ли у клиента пуши. 3⃣ Покупателю достаточно нажать на пуш, чтобы вернуться к вашему товару снова. Стоимость 1-го пуша — 2 ₽. В Premium Pro доступен отдельный бюджет на авторассылки — 5000 ₽ в месяц. Стоит потестить, что думаете? Кокина Кристина | Лайфхаки по торговле на Ozon в MAX

Видимость в поиске обновили А точнее вкладку Запросы моего товара доработали и переименовали в Мои товары. Здесь собраны все ваши карточки, которые пользователи хотя бы раз находили через поиск. Вы можете проверить, по каким запросам: ✔ Покупают ваши товары. ✔ Кликают, но не покупают — могут съедать бюджет в рекламе. ✔ Ваши товары попадают в выдачу, но их не видят — обратите внимание на среднюю позицию товара по запросу. Проверить глубину проникновения трафика по данному запросу вы можете в разделе Аналитика -> Поисковые запросы. Возможно, до вашего товара просто не долистывают. Также в обновленном разделе доступны: ✔ Динамика поисковых метрик за выбранный период — достаточно Premium Lite Подписки. ✔ Отдельно конверсии из поиска в карточку и в заказ. ✔ Запросы, по которым ваши товары чаще всего смотрели или заказывали — по кнопке Посмотреть все запросы над общей таблицей с товарами. ✔ Запросы по товару конкурента и сравнение с вашими показателями — только по Premium Pro Подписке 🥲 В конце строки с артикулом нажмите К аналитике товара и выберите товар конкурента. Как вам обновленный раздел? Кокина Кристина | Лайфхаки по торговле на Ozon в MAX

🤯 Наценки за нелокальные продажи поднимут Плату за нелокальные продажи по FBO скорректируют: ✔ с 18 апреля до 18 мая включительно уберут наценку для кластера доставки Дальний Восток ✔ с 1 мая поднимут наценку для кластеров доставки Воронеж и Ярославль до 8%, а для кластеров Пермь, Оренбург, Самара, Омск — сразу до 12% 😱 ❗Для всех поставок, которые успеете создать до изменений, новые наценки начнут применяться только через 60 дней. Например, если создадите поставку 27 апреля — все нелокальные продажи из этой поставки в кластер Воронеж будут со старой наценкой 4% до 25 июня включительно. Кокина Кристина | Лайфхаки по торговле на Ozon в MAX

Вдруг вы тоже пропустили! 16 апреля автоматически подключили программу Звездные товары. 30 дней будет действовать бесплатный период. Затем начнут списывать 1,5% от стоимости всех заказов в период участия, иначе говоря, от оборота вашего магазина. Подробнее писала здесь. Вы можете оставить программу, пока идет пробный период, и оценить ее эффективность за вторую половину апреля по закрывающим документам в начале мая. Как это сделать — писала в посте. Затем примете взвешенное решение, опираясь на цифры. Отключить программу можно в любой момент в разделе Продвижение -> Механики лояльности -> Звездные товары -> Отключить. ❗Если вы ранее сами подключили программу, новый тариф заработает уже с 29 апреля. Вы оставили программу на пробный период? 🤓 — да, последим 🤨 — сразу отключили Кокина Кристина | Лайфхаки по торговле на Ozon в MAX