Плавучая редакция

Хорошую кнопку можно и повторить… …но только в маркетинговых креативах

Как общается Яндекс Лавка #разбор Не смог пройти мимо редизайна Лавки и заодно посмотреть, как у них сейчас с UX и текстом. Спойлер: немного непривычно, но стало даже душевнее, чем было. 1. Живые кнопочки типа «Да я просто посмотрю» — тут без изменений, визитная карточка Лавки. Такое обычно откапывают где-то в глубине своей души или запоминают на юзер-тестах. 2. Любую инфу дают с юзкейсами: «Тут будут храниться покупки... Сможете добавлять в корзину товары из прошлых заказов». 3. Всё содержимое экрана общается и дружит между собой синтаксически. Вот есть эмпти-стейт корзины: «В корзине ничего нет. Самое время наполнить её!» — отличный текст, но ниже заголовок «Может, начать с этого?» и рекомендации. Шик! 4. Какие-то волшебные подсказки поиска. Любой запрос можно очень долго уточнять с помощью чипсов-саджестов (см. видео): «завтрак... деревенский... с сосисками...». И ничего не нужно набирать самому. Хитрая нейросетевая магия, не иначе. 5. Результат выдачи от AI тоже превращается в какую-то интересную историю: «Под кино можно взять... чипсы... попкорн... рыбку...». Красивое. 6. Микропасхалочки. Покайфовал от глупостей в загрузке поиска: «заглядываю в банку с кукурузой», «взбиваю сливки», «открываю кницу рецептов». 7. Система рекомендаций теперь сопровождает вас повсюду. Нужно немного привыкнуть, но пока кажется, что оно того стоит. В Лавке говорят, что клиенты на 50% больше стали пробовать новое. Новое — это хорошо.

Очень хочется потрогать эту дверь, если честно. Она точно ведёт в выходные! #пятничное

😎 Дизайн-команда запускает Avito Design Bootcamp: это оплачиваемая программа для UX-исследователей, дизайнеров продукта, коммуникационных дизайнеров и UX-редакторов. Изучайте боли пользователей, решайте бизнес-задачи и пройдите путь от джуна до мидла. Что вас ждёт? ➡️ Экспертиза наставников и арт-директоров Авито. Буткемперы будут получать обратную связь и советы от опытного ментора, который научит превращать возможные ошибки в опыт. ➡️ Карьерный рост до мидл-специалиста за 12 месяцев. Вы будете работать над бизнес-задачами в составе команды профессионалов. Это поможет вам вырасти с джуна до мидла за год. ➡️ Шанс стать частью сильной команды. У вас будет возможность остаться в команде Авито и продолжить расти с нами. ➡️ Комьюнити дизайн-буткемперов. Много классного общения и полезных связей, а ещё развитие навыков командной работы. ➡️ Комфортные условия. Зарплата и компенсация питания, ноутбук, классный офис или удалённая работа, если команда будет не против. Регистрация продлится до 30 сентября включительно! Успейте подать заявку.

Пользователь не виноват #микросовет Полезное правило: если есть хотя бы небольшой шанс, что проблема не в пользователе — значит, он не виноват. По умолчанию. Вы не завершили оплату  ↓ Оплата прервалась (может быть сбой соединения или кнопка не работала?) Вы указали неправильный адрес доставки ↓ Такого адреса ещё не знаем :( (может быть адрес верный, просто нет в базе? или дело в формате?) 👉Прямота это неплохо, но обвинений лучше избегать, особенно несправедливых.