BURO hotel

Преподаватель курса PRO Финансы в отеле МАРИЯ СЕРЫШЕВА

Финансовый визионер, который превращает цифры в стратегию роста и разрушает миф о том, что финансисты – это скучные люди.

🎗️ За 15 лет Мария прошла путь от бухгалтера по доходам в первом Marriott в Восточной Сибири до регионального финансового директора международной сети отелей в России и Европе.

🎗️ Её секретное оружие? Умение говорить на одном языке и с бухгалтерией, и с собственниками, превращая финансовую отчетность из непонятных файлов Excel в мощный инструмент управления прибылью.

🎗️ В 2019 году Мария основала НАМИ ФИНАНС – компанию нового поколения, которая интегрирует искусственный интеллект в финансовое моделирование и управленческую отчетность для HoReCa, делая финансы доступными и понятными для каждого управленца. Результаты говорят сами за себя: 470+ созданных финансовых моделей, благодаря которым успешно запустились отели и рестораны по всей России.

🎗️ География клиентов впечатляет 27+ городов России и проекты в ОАЭ, Монако, Бельгии, Швейцарии, Нидерландах, Италии, Таиланде, Индонезии и др.

🎗️ Среди ключевых проектов Марии – революционная стандартизация финансовых процессов для управляющих компаний в Нидерландах и России, создание интерактивного интранета для онлайн мониторинга ключевых показателей всех отелей сети, а также внедрение международного стандарта USALI более чем в 15 российских отелях.

🎗️ Её подход уникален: финансисты перестают быть «бэк-офисом» и становятся драйверами роста бизнеса.

🎗️ В портфолио Марии работа с легендарными брендами индустрии: Marriott, Accor, IHG, Best Western, Radisson и Hilton. От семейных бутик-отелей до гигантов на сотни номеров – она находит индивидуальный подход к каждому, создавая понятные, информативные отчеты и дашборды.

🎗️ Образование Марии сочетает фундаментальную академическую базу (специализация в бухгалтерском учете, анализе и аудите) с практическим обучением в ведущих международных компаниях: финансовое моделирование в Ernst&Young и программа подготовки финансовых директоров Marriott Gateway Program.

Мария убеждена: идеи и вдохновение важны, но они должны приносить прибыль. Её миссия – показать, что финансисты напрямую влияют на успех бизнеса через грамотные коммуникации, управление ресурсами и стратегическое планирование. На курсе она учит не просто читать отчеты, а принимать решения, которые увеличивают прибыль.

От себя добавлю, что Мария покорила меня своим подходом к любому вопросу, оперативно предлагая чёткие решения. То, как Мария строит отчётность, делает проекты , структурирует любую задачу - это абсолютный топ качества и логического мышления.

Регистририруйтесь на курс в BURO Hotel School

🗓Старт 22 сентября

Ваша Светлана Бурова 🎓

📢 Вебинар 29 июля: "Как обеспечить стабильную работу гостиницы без сверхусилий и лишних затрат"

Приглашаем на вебинар для владельцев и управляющих загородных отелей!

🗓 Дата: 29 июля
🕒 Время: 11:00

Что вы узнаете:

▫️Как преодолеть сезонность и нестабильную загрузку.
▫️Как снизить расходы и повысить эффективность работы.
▫️Как сформировать уникальное торговое предложение (УТП) для вашего отеля.
▫️Как автоматизировать процессы с помощью AI и сократить зависимость от персонала.

🔹 Спикеры:

Анастасия Крумина — эксперт по гостиничному рынку и формированию УТП.
Роман Сабиржанов — специалист по автоматизации и повышению эффективности гостиниц.

📌 Регистрация: https://domohotels.timepad.ru/event/3463790/

Архитектура в гостиничном бизнесе — это мощный инструмент для увеличения прибыли⚡️

С активным развитием внутреннего туризма растёт спрос на специалистов по проектированию отелей.

На курсе «Проектирование отелей: от концепции до эксплуатации» на онлайн-платформе STEMPS вы научитесь создавать успешные объекты в гостиничном бизнесе, которые не только соответствуют техническим стандартам, но и приносят стабильный доход.

Что вы получите на курсе:

🎯Научитесь проектировать уникальные отели, выделяющиеся на рынке
🎯Освоите инструменты для работы с новой типологией объектов
🎯Узнаете, как создавать качественный продукт, популярный у гостей и инвесторов
🎯Начнёте превращать потребности клиентов в прибыльный бизнес

Автор курса — Ангелина Самадова, основатель инвестиционно-консалтинговой компании HCB. В её портфолио — отели, которые есть в каждом крупном городе: Hampton by Hilton, Ibis, Holiday Inn, Staybridge.

🗓Старт потока — 6 августа.

При ранней оплате обучения действует скидка 10%.

➡️Чтобы получить бесплатную консультацию и записаться на курс со скидкой, переходите на сайт STEMPS:

https://stemps.ru/courses/31

Подписывайтесь на телеграм-канал STEMPS — там много полезного про архитектуру и девелопмент.

❌ 7 фатальных ошибок при открытии отеля

1️⃣ Отсутствие чёткого плана
Не составлять дорожную карту с дедлайнами и ответственными. Проверять выполнение задач раз в месяц или перед самым стартом. Зачем время тратить?

2️⃣ Финансовая слепота
Не считать бюджет открытия для команды запуска. Решать проблемы по мере поступления, надеясь на очередной транш инвестора. Оборотный капитал? «Разберёмся потом».

3️⃣ Спонтанная команда
Не готовить график старта каждой позиции по штатному расписанию. Нанимать по мере появления кандидата без понимания объёма задач на этапе открытия. ФОТ на стороне владельца, зачем беспокоиться.

4️⃣ Компетенции «на авось»
Не обучать интенсивно перед стартом. Нанимать персонал, запрыгнув в последний вагон. Надеяться на высокую экспертизу менеджеров и хорошие навыки линейного персонала. Откроемся и поймём.

5️⃣ Хаос вместо учёта
Не планировать складское хранение, не создавать систему учета движения товарно-материальных ценностей ТМЦ, не назначать материально ответственных. После открытия искать пропавшие товары в режиме «пожарной тревоги».

6️⃣ Импровизация с поставками
Не расставлять приоритеты закупок. Не определять ТМЦ с долгим сроком поставок. Каждый день после открытия ездить за покупкой товаров, которые упустили или не успели доставить.

7️⃣ Необоснованное позиционирование
Не делать глубокий анализ рынка и прямых конкурентов. Планировать ценообразование без учёта всех нюансов конкурентной группы. Не рассчитывать себестоимость проживания. Потом станет ясно.

Итог:
❌ Кассовые разрывы
❌ Неучтённые расходы
❌ Недовольные гости
❌ Разрушенная репутация
❌ Собственник в шоке

P.S. Скоро выходит моя третья книга, посвященная тематике открытия отеля. Ждёте? Ставьте 🔥

Ваша Светлана Бурова 🤝

🔥Разгар сезона: кто работает — вы или отель?

Сезон в разгаре: OTA, звонки, отчёты, контроль уборки — на рутину уходят часы. Гостям хватает улыбок, но у вас не хватает времени на важные задачи🥵

Пройдите короткий тест — всего 5 вопросов, которые покажут, насколько эффективно распределены задачи в отеле и не слишком ли много вы на себя берете.

✅ Подарок — бесплатный разбор без продаж: менеджер Bnovo покажет, как навести порядок в ваших процессах, чтобы заявки не терялись, а загрузка и доход были стабильными.

👉 Пройти тест

Собрала интересные, а иногда и забавные истории из личного опыта в гостиничном бизнесе. Забавные, курьёзные, смешные, грустные. Но опыт есть опыт, он закаляет и делает нас mature professionals.

🥶 Почему важно думать о гостевом опыте и комфорте сотрудников на всех стадиях создания и реализации гостиничного проекта

🔥 Почему важно к пожарной безопасности относиться с полной ответственностью и не думать, что пронесёт

📃 Почему очень важно внедрять и исполнять стандартные операционные процедуры, и что может случиться если этого не делать

🍽️ Почему универсальность помогает в карьере, наполняя копилку экспертизы, и все работы хороши

🧴Почему отельерам важно пробовать и оценивать в использовании всю продукцию, которую они предлагают гостям

Ваша Светлана Бурова 🤝

✅ Почему отель работает в плюс, а денег на счетах нет?

✅ Как понять, какие департаменты приносят прибыль, а какие убытки?

✅ К какому числу должен быть готов P&L отеля?

✅ Как снизить FOOD COST (себестоимость продуктов) без потери качества?

✅ Сколько должно быть денег на счетах для стабильной работы отеля?

👆Вопросы, на которые далеко не у всех менеджеров есть ответы.

У Марии Серышевой есть ответы на все вопросы, касающиеся финансов. Подробнее скоро в нашем вебинаре про цифры, деньги и прибыль. Следите за новостями.

Ваша Светлана Бурова ✅

⚡️ В сентябре 2025 года в школе «BURO hotel» стартуют ТРИ новых курса на самые актуальные темы, где преподают лучшие эксперты-практики.

Для кого:
Собственников, Инвесторов, Девелоперов, Управляющих, Руководителей департаментов, для всех нацеленных на карьеру в гостиничном бизнесе.

🔗 «PRO Продажи и Маркетинг нового поколения»

💥 ЭКСКЛЮЗИВНО для Школы BURO hotel

Мир гостиничного бизнеса стремительно меняется: цифровые технологии, новая рыночная сегментация, изменившееся поведение клиентов – всё это требует от коммерческих лидеров новой стратегии и свежих решений. Этот курс – ваш шанс не просто адаптироваться под новые вызовы, но стать на шаг впереди!

👩🏼‍🎓 Преподаватель — Людмила Киселева
⏰ Продолжительность обучения — 1,5 месяца.
🗓 Старт курса — 25 сентября 2025

🔗 «PRO Финансы в отеле»

Финансисты напрямую влияют на успех бизнеса через грамотные коммуникации, управление ресурсами и стратегическое планирование. Научиться не просто читать отчеты, а принимать правильные решения, которые увеличивают прибыль - это основная цель курса. Этот курс - ваш шанс повысить финансовую грамотность и стратегические навыки!

👩🏼‍🎓 Преподаватель — Мария Серышева
⏰ Продолжительность обучения — 1,5 месяца.
🗓 Старт курса — 22 сентября 2025

🔗 «PRO СПА: Открытие и управление от А до Я»

СПА в отеле должен быть доходным звеном, а не обузой. СПА - не только популярный тренд, но и постоянный источник прибыли при правильном подходе. Этот курс - ваш шанс узнать о всех нюансах проектирования, организации и эффективном управлении СПА!

👩🏼‍🎓 Преподаватель — Лидия Кан
⏰ Продолжительность обучения — 1,5 месяца.
🗓 Старт курса — 11 сентября 2025

Преподаватели курсов - это не просто эксперты, это профессионалы и замечательные люди, которые доступным языком рассказывают о любимом деле, в котором они супер-профи. Они результатами доказали свою состоятельность и экспертизу и поделятся ею с вами.

📢Обратите внимание, что в школе уже открыты и доступны для обучения ДВА курса:

🔗 «PRO открытие успешного отеля»

Пошаговый сценарий открытия успешного отеля для каждого ключевого руководителя команды запуска. От дорожной карты до бюджета предоткрытия, от формирования команды до стандартизации всех процессов, - всё, что нужно знать о процессе запуска отеля, чтобы избежать ошибок и создать прибыльный бизнес.

👩🏼‍🎓 Преподаватель — Светлана Бурова
⏰ Продолжительность обучения — 2 месяца.
🗓 Старт курса — открыт по индивидуальному расписанию

🔗 «PRO управление номерным фондом от А до Я»

Курс посвящен ключевым операционным отделам, формирующим гостевой опыт: работе номерного фонда и хозяйственной службы. Этот курс - ваш шанс выстроить эффективное взаимодействие, оптимизировать процессы, повысить рентабельность, укрепить сервис и репутацию.

👩🏼‍🎓 Преподаватели — Светлана Бурова и Татьяна Юдина
⏰ Продолжительность обучения — 1,5 месяца.
🗓 Старт курса — открыт по индивидуальному расписанию

Для всех курсов возможна оплата по расчётному счету компании.

Ваша Светлана Бурова 🎓

🫴ВАШ МАРКЕТИНГ ГЕНЕРИТ ЛИДЫ…, КОТОРЫЕ «СЛИВАЮТСЯ» ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ

Проблема: Маркетинговый отдел гордится количеством привлечённых заявок. Отдел продаж жалуется, что лиды холодные или нецелевые. В итоге бюджет на маркетинг тратится впустую, а продаж нет. Это прямой конфликт интересов, который обходится отелю в серьезные деньги.

Что идёт не так?

⚠️ Разное понимание лида: Маркетинг считает лидом любой контакт, продажи — только горячий запрос.

⚠️ Отсутствие квалификации лидов: Маркетинг не передаёт информацию о том, насколько готов гость к покупке.

⚠️ Долгая реакция продаж: Лид остывает, пока до него доберутся.

⚠️ Нет системы обратной связи: Маркетинг не знает, почему лиды не конвертируются, и продолжает гнать некачественный трафик.

Как наладить бесперебойную работу?

✅ Единое определение лида: Маркетинг и продажи должны договориться, кто такой целевой лид и на какой стадии он передается в отдел продаж.

✅ Система квалификации: Используйте скоринг лидов (автоматический или ручной). Маркетинг передаёт лиды с оценкой их теплоты.

✅ Скорость реакции: Внедрите регламент, по которому менеджер по продажам обязан связаться с лидом в течение 15-30 минут (или того времени, которое оптимально для вашей ниши).

✅ Регулярный фидбек: Маркетинг должен получать от продаж информацию о качестве лидов, причинах отказа. Только так можно корректировать рекламные кампании и улучшать их эффективность.

✅ Совместные KPI: Часть бонусов маркетологов должна зависеть от реальных продаж, а не только от количества лидов.

📌 Помните: Маркетинг приводит «невест», а продажи должны их «женить». Если они не работают в паре, свадьбы не будет.

Согласны? Ставьте 🔥
Поделитесь своими кейсами в комментариях, очень интересно будет обсудить.

Ваша Светлана Бурова ✅