Бизнес Бьюти

Знакомая проблема? Клиенты уходят туда, где подешевле, или на дом к мастерам. Если клиенты уже ушли – значит вы уже где-то недоработали. Не отчаивайтесь, есть технология возврата посетителей в салон. ⠀ Поехали! ⠀ Лояльность – это постоянный контакт с клиентом. В зависимости от того, кто поддерживает этот контакт, администратор или мастер, лояльность клиента проявляется к тому, кто поддерживает этот контакт. ⠀ В любом контакте с клиентом должны быть 3 составляющих: выгода, ограничение по времени и призыв к действию. ⠀ Дайте ушедшему клиенту ПРИЧИНУ вернуться к вам в салон, он же ушел не просто так. ⠀ ✔️ Делаем для клиента выгодное предложение – даем причину прийти в салон снова. Предложение должно быть направлено на услугу, которую не оказывал ушедший мастер – усыпляем бдительность. Это важный момент, поскольку клиент будет готов вам отказать. ⠀ ✔️ Когда клиент приходит в салон, сделайте ему комплимент в виде услуги ушедшего мастера – наша задача привести клиента обратно. Таким образом вы плавно переводите фокус с ушедшего мастера на нового. ⠀ ✔️ Даем клиенту еще один комплимент на следующий визит, т. е. даем причину вернуться еще раз. ⠀ ✔️ И не забываем про комплименты для его друзей. Даже если клиент не вернется во второй раз, он может отдать подарки своим друзьям. ⠀ Суть в том, что вы приводите клиентов обратно в салон на неконкурирующую услугу. Когда клиент расслабился и чувствует себя комфортно, мы делаем ему еще одно супер-предложение в виде комплимента. И дальше работаем над тем, чтобы он вернулся еще раз и привел друзей. ⠀ Что важно? ⠀ ❗️Предложение должно быть индивидуальным – действовать только для выбранной группы клиентов. Оно не должно распространяться на всех клиентов салона – только на ушедших. ❗️Предложение должно быть “вкусным”, т. е. таким, что проигнорировать его будет глупо. ❗️Вы попадете в точку, если придумаете минимум 3 предложения для своих клиентов. Например, если ушел парикмахер, вы делаете акцию на ногти: — 50% скидка на маникюр. — Плати сколько хочешь за маникюр. — Бесплатный маникюр. ❗️Делайте предложение ограниченным по времени. ⠀ Что делать прямо сейчас? Соберите базу ушедших клиентов. Сформируйте минимум 3 “вкусных” предложения, чтобы у клиентов была причина прийти к вам в салон, и протестируйте их. ⠀ А как вы возвращаете ушедших клиентов? ❤️❤️ПОДПИСАТЬСЯ

Как сделать, чтобы клиенты вам доверяли? У каждого человека есть 5 органов чувств: глаза (зрение), уши (слух), нос (обоняние), язык (вкус) и кожа (осязание). Шестым чувством принято считать интуицию. Интуиция – это некое чутьё из разряда «верю/не верю», «вот прям чувствую», «у меня такое ощущение» и т.п. АБСОЛЮТНО ВСЁ, что мы видим, слышим, пробуем, трогаем и нюхаем, независимо от того, обращаем на это внимание или нет (осознаем или нет), - поступает в специальные отделы нашего мозга (анализаторы), откуда бОльшая часть информации уходит в подсознание. От результата этого процесса рождаются все ощущения, возникает чутьё и доверие. А теперь посмотрите на свой бизнес глазами клиента: ❓Что видят ваши клиенты? ❓Что слышат ваши клиенты? ❓Что вдыхают ваши клиенты? ❓Что пробуют на вкус ваши клиенты? (чем вы их угощаете?) ❓К чему прикасаются ваши клиенты? (кто и как прикасается к ним?) Распишите подробно и оцените, где ваш бизнес клиенты «не чувствуют». Делайте красивый бизнес красиво, а некрасиво не делайте❤ ‼️ Подписаться 👇 🔴Владельцы бьюти 🔴Руководители салонов 🔴Бизнес в Бьюти 🔴Маркетинг в Бьюти

Почему сотрудники не делают так, как нужно? Разберем на реальных примерах Каждый руководитель сталкивался с ситуацией, когда сотрудники выполняют задачи не так, как ожидалось, срывают сроки или вообще забывают о них. В основе этой проблемы лежат три ключевых фактора. 📌 1. Конкретность задачи: когда "сделай что-нибудь" не работает Пример из практики (бутик одежды в ТЦ): 🔹 Неверно: «Будь активнее с клиентами». 🔹 Верно: «Каждый день с 12:00 до 15:00 предлагай минимум 5 клиентам дополнительный аксессуар к покупке. Фиксируй в чеке». Почему это важно? ✅ Четкие критерии (5 клиентов) ✅ Временные рамки (с 12:00 до 15:00) ✅ Конкретное действие (предложение аксессуара) ➡ Это исключает недопонимание и снижает риски «своего» понимания задачи. 🛍️ 2. Достижимость: баланс между "невозможно" и "слишком просто" Пример для электрика: 🔹 Неверно: «Почини всю проводку в здании до вечера». 🔹 Верно: «До конца недели замени проводку в 3 офисах на 2 этаже. Материалы и схема уже готовы». Почему это важно? ⚙ Задача должна: – Соответствовать квалификации сотрудника – Не быть слишком легкой или слишком тяжелой – Обеспечиваться ресурсами ➡ Это делает выполнение реальным и контролируемым. ⚡ 3. Значимость: почему это важно для сотрудника? Премии – это хорошо, но ИПР (индивидуальный план развития) работает лучше. Сотрудник осознает, как достижение целей компании способствует достижению его собственных целей. Пример ИПР для менеджера по продажам: 🎯 Цель: Увеличить конверсию звонков в продажи на 15% за квартал Что получит сотрудник: 📚 Обучение технике холодных звонков за счёт компании 💼 Возможность перейти на процент от сделок 📈 Рассмотрение на повышение через 3 месяца ➡ Это повышает вовлечённость и делает задачи лично значимыми. 💡 Результат: 🔹 Снижение микроменеджмента 🔹 Повышение лояльности персонала 🔹 Рост показателей без постоянного контроля 🚀 Итог: ✅ Конкретизируйте задачи (цифры + сроки) ✅ Проверяйте реалистичность выполнения ✅ Связывайте задачи с личными целями сотрудников Оставляйте ваши вопросы в комментариях. И главное – Внедряйте! 💬💪

Обычные посты на 8 Марта с поздравлениями, красивыми девушками и цветами – это скучно. Поэтому мы сделали подборку идей, которые помогут оригинально поздравить аудиторию и повысить продажи👌🏻 ⠀ 1️⃣ Как отметить 8 Марта. ⠀ Сделайте подборку интересных идей, как отметить 8 Марта. Пусть одна из них будет связана с Вашим продуктом. Например, в сообществе косметолога предложите устроить домашний спа-уход. Так Вы поможете подписчикам придумать идею для празднования и покажете свой ассортимент. ⠀ 2️⃣ Истории женщин. ⠀ Расскажите о женщинах, которые Вас вдохновляют и восхищают. Еще лучше, если эти женщины – Ваши сотрудницы. Покажите, что в Вашей команде работают эксперты своей области, и объясните, почему это важно для покупателя. ⠀ 3️⃣ Розыгрыш. ⠀ Конкурсы – это хороший способ привлечь новую аудиторию и прогреть ее к покупке интересным контентом. Проведите розыгрыш подарков среди покупательниц 8 марта или в следующие несколько дней. ⠀ 4️⃣ Идея с подарком Вашего продукта. ⠀ Сделайте подборку Ваших товаров для подарка на 8 Марта. Если у Вас большой ассортимент, сделайте отдельные подборки для мамы, девушки, жены, дочери или подруги. Так Вы познакомите подписчиков с каталогом и поможете им определиться с выбором. ⠀ 5️⃣ Акция 1+1=3. ⠀ Предложите подписчикам купить подарок сразу для троих, например: для себя, мамы и подруги; для жены, коллеги и дочери; или для сестры, мамы и себя любимой. Так Вы поможете подписчику определиться с выбором подарка сразу для троих близких и увеличите средний чек. ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

🔥 Вступай в клуб "Щедрая Коза" и покупай на Wildberries и Oзон с кешбэком до 100%  🎁 Что тебя ждет?  ✔ Огромный выбор товаров на WB и Ozon со сверхвысоким кешбэком.   ✔ Одежда, бытовая химия, косметика, детские товары и многое другое — почти даром!    🚀 Хочешь покупать с максимальной выгодой?   Переходи в канал https://t.me/besplatclub?utm_source=telegain&utm_medium=cpp&utm_campaign=nowaq-kampaniq-ot-28-08-2025&utm_content=biznesideirus&utm_term=45fd29cb07e956190275c3a6&erid=2W5zFGDmVvG там все подробно  расписанно  🙌   P.S. Количество мест ограничено — успевай забрать свою выгоду! 🐐💸   Реклама. Юнусова А.Е. ИНН 251603419560.

Администратор салона красоты – это сотрудник, который организует качественное обслуживание клиентов и регулирует бизнес-процессы заведения. ⠀ Где искать идеального администратора❓ ⠀ Для начала необходимо определиться с перечнем компетенций и софт-скиллов, которыми должен обладать Ваш идеальный управляющий. Этот список понадобится для составления описания вакансии и проведения собеседования с кандидатами. ⠀ 🔍Под софт-скиллами подразумеваются личные качества, определяющие адаптивность человека, умение работать в команде и общаться с другими людьми. Также у каждого руководителя могут быть дополнительные требования, связанные со спецификой бизнеса. К примеру, для небольшой студии с “камерной” обстановкой потребуется такой же “уютный” администратор, а для косметологической клиники с большим штатом сотрудников необходим более серьезный жесткий менеджер. ⠀ Для поиска сотрудников можно использовать несколько каналов: ⠀ ✅ Разместить вакансию на специализированных площадках – HeadHunter, SuperJob и другие. А также самостоятельно связываться с интересными для Вас кандидатами. ✅ Разместить объявление о вакансии на собственных ресурсах – на сайте салона красоты, страничке или сообществе в социальной сети, у стойки ресепшн в зоне ожидания. ✅ Переманить высококвалифицированного сотрудника у конкурентов, предложив ему более выгодные условия труда. ⠀ А Вы уже нашли своего идеального администратора?😊 ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ