Беспощадный ритейл

Ничего необычного — просто уроки финансовой грамотности от россиянки из большой семьи.

В Подмосковье задержали мигранта, который систематически крал алкоголь в одном из магазинов.

Кражи быстро заметили, но поймать вора не удалось, пока один из охранников не узнал его среди посетителей спустя несколько дней. После срабатывания тревожной кнопки его задержали сотрудники вневедомственной охраны и передали полиции.

Задержанный оказался 27-летним мигрантом — в данный момент решается вопрос о возбуждении уголовного дела.

Типичные рекомендации, когда нужного покупателю товара нет в наличии.

В соцсетях объяснили, почему будущие поколения россиян могут остаться без наследства.

«Ваш заказ задерживается, но курьер уже спешит к вам»

Тем временем курьер:

Пушистый сотрудник явно лучше знает, какой из наполнителей в магазине самый эффективный.

Независимые интернет-магазины в среднем предлагают три варианта доставки, что стало ключевым фактором для 51% покупателей при выборе площадки, говорится в результате опроса Яндекса.

Среди популярных методов лидирует доставка в пункты выдачи (ПВЗ) — ее предпочитают 65% респондентов. На втором месте — курьерская доставка (60%), на третьем — отправка через транспортные компании (58%). Менее востребованы самовывоз из магазина (48%), постамата (43%) и отделений Почты России (28%).

Аналитики отмечают, что разнообразие опций не только повышает лояльность аудитории, но и помогает конкурировать с крупными маркетплейсами.

Важным критерием остается гибкость временных интервалов: 64% покупателей хотят выбирать удобное время получения. Особый спрос наблюдается на экспресс-доставку: 63% готовы ждать заказ не более 30–60 минут.

У должности фармацевта в сети аптек «Апрель» появилось новое название — реализатор.

Тот самый случай, когда ожидания клиента оправдались на все 1000%.

Комьюнити-маркетинг остается ключевым инструментом для бизнеса в 2025 году, помогая брендам выстраивать эмоциональные связи с аудиторией. Антон Ларин, CEO агентства XWAY, в своей колонке на retail.ru рассказывает: успех требует системного подхода, особенно при наличии онлайн-присутствия — в соцсетях или на маркетплейсах.

По его словам, на маркетплейсах нужно использовать инструменты для создания лояльности. Например, персональные витрины магазинов в некоторых маркетплейсах позволяют публиковать товары, таргетированные акции и подборки, а push-уведомления удерживают внимание подписчиков. Так, на Яндекс Маркете подписки на магазины выросли в 4 раза с начала года, что помогает брендам выделиться среди конкурентов.

В соцсетях стоит фокусироваться на контент-стратегии. Анализируйте вовлеченность: определяйте успешные форматы, внедряйте UGC и сторителлинг от первого лица. Эмоциональные истории основателей усиливают доверие. Дополняйте это интерактивом: опросы, конкурсы, ответы на комментарии — даже негативные. Экспериментируйте, чтобы удержать аудиторию и стимулировать органический рост.

Главное — последовательность: комьюнити строится годами, но окупается лояльностью клиентов.