Business from one

😎РИСКИ — НА МИНИМУМ

☑️Итак, договор заключен, и вы начинаете работать по франшизе. Вот несколько советов для процветания вашего дела.

☑️ДВА ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ПРАВИЛА

☑️Риски франчайзи полностью совпадают с рисками ведения любого другого бизнеса. Управлять ими возможно при соблюдении двух правил:

😐Документируйте отношения с каждым партнером и рассматривайте каждую рабочую ситуацию с разных управленческих позиций.

☑️ОСОБЫЙ ПУТЬ — НЕ ДЛЯ ВАС

☑️Все истории неуспеха в российской практике франчайзинга в 90 % случаев связаны с неисполнением франчайзи требований и рекомендаций франчайзера.

😐Все попытки «пройти собственным путем» идут в разрез с серьезной аналитической и плановой работой сотрудников франчайзингового отдела и нередко противоречат отраслевым тенденциям.

😐Как следствие, мы наблюдаем недостижение желаемых результатов бизнеса и разочарование в самой идее под наставничеством сильного и опытного бренда.

☑️У СТРАХА ГЛАЗА ВЕЛИКИ

😐Многие начинающие франчайзи искренне верят в то, что франчайзер со временем «выкинет»

🚨 Кризис — не время надеяться. Это время системно бить точно в цель.

Именно в кризисе проявляется качество первого лица.

Владимир Моженков — человек, который прошёл через 10 кризисов в бизнесе.А также дважды был на грани банкротства. Все это он не просто удержал — он вывел компании в рост.

📈Специально для вас он собрал управленческий опыт и систематизировал в бесплатном видеокурсе «7 вершин руководителя»
🚀 Посмотрев его, вы:
✅ Найдёте трещину в системе — стратегия, цифры, команда или мотивация
✅ Получите 3 быстрых шага, чтобы залатать её за месяц
✅ На курсе только методики, которыми он вывел бизнес в № 1

Забрать курс можно УЖЕ СЕЙЧАС.

Ежедневно он делится опытом в своём ТГ-канале. Подписывайтесь и забирайте инструменты, которые реально работают!
#реклама
О рекламодателе

Пять способов управления

🏆Управление по традиции — первая ступенька, соответствующая «культуре принадлежности».

🏆Управление в таких организациях основано на традиции и привычках.

🏆Основной принцип: «мы всегда так работали». Как сложилось, так сложилось. Формализация отсутствует.

🏆Стратегии нет. Границы между подразделениями нечеткие и размытые. Организация развивается медленно и органически.

🏆Руководитель вмешивается в работу нечасто, но, тем не менее, управление авторитарное, централизованное и происходит в ручном режиме.
Управление по заданиям — вторая ступенька («культура силы»).

🏆На этом уровне менеджмента руководители также работают в режиме «ручного управления», выдавая сотрудникам многочисленные задания (приказы, поручения, просьбы) и контролируя их исполнение.

🏆Возможен ли такой способ? Конечно. Но у него есть один существенный недостаток — слишком затратно и неэффективно.

🏆Управление с помощью заданий вполне допустимо, когда у вас один-два подчиненных, и работой они не сильно перегружены.

🏆В реальных условиях управление по заданиям ведет к перегрузке руководителей, хаосу в работе и, как следствие, отсутствию результатов и, возможно, и самой организации.

🏆Управление по правилам — это управление организацией на основе заранее разработанных и согласованных правил выполнения работы и отношений в коллективе («культура правил»).

🏆Практически при использовании данного способа в организации проводится описание и оптимизация бизнес-процессов, разрабатываются регламенты и стандарты, внедряются процедуры планирования, формируется организационная структура, отлаживается внутрифирменное взаимодействие, создаются разнообразные.

🏆Положения (о подразделениях, о стимулировании труда и т.д.) и, конечно, горячо любимые всеми должностные инструкции.

🏆Управление по целям – это способ управления на основе четкой постановки целей и контроля их достижения («культура успеха»).

🏆Свои цели надо осознавать, а не просто о них догадываться или как-то их чувствовать. Осознание цели повышает вероятность ее достижения.

🏆И уже затем под правильно сформулированную цель мы создаем необходимые ресурсы и организуем процесс ее достижения. В этом и состоит логика управления по целям.

🏆Практически при использовании метода управления по целям в организации разрабатывается стратегическое видение (vision), формулируются стратегические, тактические и оперативные цели, определяются служебные функции сотрудников (не путать с обязанностями!)

🏆разрабатываются ключевые показатели деятельности, внедряется оплата по результатам работы и другие инструменты, заточенные на достижение целей бизнеса.

🏆Управление по ценностям — высший пилотаж менеджмента.

🏆На этой ступеньке речь идет о формировании и развитии корпоративной культуры.

🏆Как говорится, если мы не будем управлять культурой, то культура будет управлять нами. А культура основана на ценностях. 

🏆Ценности существуют и важны на любых уровнях развития организации, но управление по ценностям становится преобладающим способом управления в «культуре возможностей», ориентированной на гибкость, инновации и использование возможностей.

🏆Практически к инструментам управления по ценностям относятся выработка миссии и идеологии компании; разработка неформальных правил труда и отношений, закрепляемых в корпоративном кодексе;

🏆внедрение организационных обыкновений (традиций, обычаев, ритуалов); повседневное использование разнообразных управленческих установок, формирующих желаемые нормы поведения.

📌ДВА ПОДХОДА К ОПРЕДЕЛЕНИЮ ЦЕЛЕЙ

📌Разными людьми цели понимаются по-разному. В практике управления могу выделить два подхода к определению целей.

📌Что такое цели и задачи?

📌Первый подход: цель понимается как направление желаемых изменений или представление о некотором желаемом состоянии организации.

📌Например, максимизировать прибыль, увеличить объем продаж, сократить расходы, повысить производительность труда, уменьшить текучесть персонала, стать лидером рынка и т.д.

📌В такой формулировке цель определяется как некий вектор, т.е. направление движения, но при этом не уточняется, в какой момент и при каких условиях происходит достижение цели.

📌И именно так, чаще всего, формулируются цели руководителями в начальной стадии целеполагания.

📌Ведь, чтобы понять, чего мы планируем достичь, надо сначала понять, чего мы хотим в принципе, в каком направлении нам двигаться и развиваться. Это цели — намерения.

📌Они формулируются качественно, на словах. Целеполагание начинается с намерений.

📌В дальнейшем будем называть их просто целями. Но цели — это основа для постановки задач.

📌Второй подход:

📌Второй подход: цель понимается как планируемый результат деятельности.

📌В этом случае в формулировке цели указывается конкретный полезный эффект, к которому мы стремимся, и требуемые или допустимые затраты ресурсов и времени для его достижения.

📌Например, в следующем месяце увеличить выручку на 5%, в течение года повысить удовлетворенность клиентов до 85%, выполнить все работы проекта в установленный срок и т.д.

📌Такие цели будем называть задачами. Таким образом, задачи формулируются на основе целей.

📌одна качественная цель может быть формализована в виде одной или нескольких задач.

📌Другими словами, задачи — это «оцифрованные» цели.

📌И именно к постановке задач, а не целей, применимы известные правила SMART.

📌Выводы: цели формулируются качественно с помощью слов, а затем «оцифруются» в виде задач.

📌Задачи — это не действия или работы, как их часто понимают. Ведь, например, когда руководитель ставит задачу подчиненному, ему что от него нужно?

📌Чтобы подчиненный совершил какое-то действие или достиг определенного результата?

📌Правильно, руководителю нужен результат, а не действие ради действия.

📌Но это результат еще не достигнутый, а планируемый.

📌Поэтому задачи — это тоже цели! Но цели конкретные, измеримые, согласованные, реалистичные и привязанные ко времени.

📌ПРАВИЛА ПОСТАНОВКИ ЗАДАЧ

📌А давайте заодно вспомним, что такое SMART.

📌И наведем в этом вопросе порядок. Как вы знаете, это правила постановки задач.

📌Именно задач, а не целей. В чем разница между ними, мы уже выяснили.

📌Но как только эту аббревиатуру не расшифровывают! Кто, во что горазд.

📌Например, букву А часто трактуют, как «достижимые», а буковку R, как «реалистичные».

📌Но разве это не одно и то же? Есть и другие странности в толковании SMART, которые можно легко найти на просторах Интернета.

📌Приведу правильную, с моей точки зрения, расшифровку

📌SMART в контексте менеджмента и постановки задач в организациях.

📌Правила постановки задач

📌Методика SMART
Задачи должны быть:

📌Конкретными ( Specific) = чёткими, недвусмысленными, понятными.

📌Измеримыми (Measurable) = количественно или качественно.

📌Согласованными (Agreed) = с другими задачами.

📌Реалистичными (Realistic) = обеспеченными ресурсами.

📌Ограниченными во времени (Timebound) = завершёнными к определённому сроку.

📌Примеры умных задач:

📌За год повысить рентабельность ДВА ПОДХОДА
продажам на 5%.

📌В течение первого квартала снизить операционные расходы на 12%.

📌К концу года увеличить удовлетворённость клиентов на 10%.

📌Сократить уровень внутреннего брака на 15: в течение слдующего квартала.

📌Через две недели разработать

📌должностных инструкций в соответствии с требованиями стандартов.

📌Правило первое — задачи должны быть конкретными (Specific), т.е. четкими, недвусмысленными и понятными.

📌Формулировать задачу надо на простом языке и при этом полезно убедиться, что сотрудник ее понял правильно.

📌Правило второе — задачи должны быть измеримыми (Measurable)

Данная структура стратегического видения — не догма. 
🔹Но попробуйте заполнить каждый раздел видения, ответив на предложенные вопросы.

🔹И совершенно необязательно отвечать на все вопросы подробно и детально. Если видение по тому или иному вопросу есть, напишите.

🔹 Если нет, пропустите. Или опишите в общих чертах. Сначала индивидуально, т.е. проведите «мозговую осаду».

🔹Пусть каждый участник этой работы самостоятельно напишет небольшое эссе (2-3 странички) на тему: «Какой я желаю видеть свою организацию через 8-10-15 лет?».

🔹А потом обсудите их в составе управленческой команды. Проведите коллективный «мозговой штурм». Дополните видение каждого участника новыми идеями.

🔹НУЖНА ЛИ БИЗНЕСУ МИССИЯ?

🔹Нет, не нужна. Но крайне важна и полезна, если ее правильно сформулировать.
В каждом учебнике по менеджменту разнообразные «гуру» учат нас.

📶Что у любой организации обязательно должна быть миссия, как это важно, и что без миссии жизнь на Земле, вообще, невозможна.

🔹Как следствие, труднее и труднее встретить.

Данная структура стратегического видения — не догма. 
🔹Но попробуйте заполнить каждый раздел видения, ответив на предложенные вопросы.

🔹И совершенно необязательно отвечать на все вопросы подробно и детально. Если видение по тому или иному вопросу есть, напишите.

🔹 Если нет, пропустите. Или опишите в общих чертах. Сначала индивидуально, т.е. проведите «мозговую осаду».

🔹Пусть каждый участник этой работы самостоятельно напишет небольшое эссе (2-3 странички) на тему: «Какой я желаю видеть свою организацию через 8-10-15 лет?».

🔹А потом обсудите их в составе управленческой команды. Проведите коллективный «мозговой штурм». Дополните видение каждого участника новыми идеями.

🔹НУЖНА ЛИ БИЗНЕСУ МИССИЯ?

🔹Нет, не нужна. Но крайне важна и полезна, если ее правильно сформулировать.
В каждом учебнике по менеджменту разнообразные «гуру» учат нас.

📶Что у любой организации обязательно должна быть миссия, как это важно, и что без миссии жизнь на Земле, вообще, невозможна.

🔹Как следствие, труднее и труднее встретить.