Подготовка карточки товара к рекламе в Telegram: как удвоить эффективность внешней рекламы

Растущая конкуренция, удорожание внутренней рекламы и сложности с ее управлением из-за автоматизации стали ключевыми причинами, по которым один из трендов маркетплейсов в 2024 году — это внешняя реклама. 

По данным Mediascope Telegram занимает 4 место среди топовых интернет-площадок и первое среди социальных сетей. Это делает его наиболее привлекательной площадкой для внешней рекламы. 

Как использовать этот источник трафика еще эффективнее, если вы являетесь продавцом на маркетплейсе? Как подготовить свои карточки к внешней рекламе в Telegram? И главное — что сделать для того, чтобы запущенные рекламные кампании конвертировались в продажи и приносили деньги?

Расскажет Виктория Мурашкина — эксперт MPSTATS, лидирующего сервиса аналитики на маркетплейсах Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет.

Как подготовить карточку товара на маркетплейсе к рекламе в Telegram

В первую очередь реклама дает охваты, или просмотры. За них и платит селлер. 

Просмотры превращаются в клики → клики в «Добавить в корзину» → из «Корзины» оформляют заказы → далее товар либо выкупают, либо возвращают. 

Чтобы получить больше просмотров и кликов в ТГ, нужно выполнить ряд действий:

1. Сделать выборку каналов, в которых может сидеть ваша целевая аудитория.  
2. Проверить каналы на накрутку и отфильтровать по показателям (количество подписчиков, стоимость рекламы, вовлеченность аудитории)
3. Создать цепляющие рекламные посты и / или продумать нативные интеграции
4. Проанализировать результаты рекламной кампании, чтобы корректировать стратегию.

А что сделать для того, чтобы просмотры и клики не сливали бюджет, а приносили продажи — покажем дальше. 

Этап 1. Проанализировать текущие параметры карточки

Этот этап нужен, чтобы найти проблемные места в карточке и устранить их. На что обратим внимание: 

• конверсия на разных этапах воронки продаж;
• география заказов;
• насколько привлекательна стоимость продукта. 

Не будет лишним посмотреть и похожие карточки конкурентов: что у них сделано хорошо, а что плохо. 

Все это можно делать вручную или с помощью специальных сервисов аналитики маркетплейсов, к которым относится и MPSTATS. Он собирает данные и для анализа конкурентов, и статистику по вашему магазину — все, что нужно для принятия ситуативных и стратегических решений.

Теперь немного углубимся в показатели, которые понадобится анализировать перед стартом рекламной кампании в Telegram. 

Воронка продаж

Это маркетинговый термин, который означает путь покупателя от его первого касания с продуктом до покупки. На маркетплейсе эта воронка будет выглядеть так: 

На какие показатели обратим внимание: 

• конверсия в корзину;
• конверсия в заказ;
• % выкупа. 

Обобщенные данные можно собрать в личном кабинете на WB,  а за детальной статистикой можно обратиться к отчетам MPSTATS. Например, так в нем выглядит воронка продаж:

Низкая конверсия на каком-то из этапов сигнализирует, что карточка или услуги нуждаются в доработке: 

• Если клиент заходит на страницу товара, но не добавляет его в корзину — значит, продукт показался ему неинтересным. Например, ему не понравилось, как футболка смотрится на фото, или сами фотографии не зацепили. А может он увидел отрицательные отзывы.
• Если клиент добавил товар в корзину, но не оформил заказ — значит, карточка вызвала лишь кратковременный интерес. А позже пользователь просто про нее забыл: сделал выбор в пользу другого товара, нашел что-то поинтереснее или подешевле.
• Если клиент оформил заказ, но отказался от покупки в ПВЗ — видимо, его не удовлетворило качество товара. Причиной может быть производственный брак, повреждения при транспортировке, непривлекательный вид.

Во всех этих ситуациях не исключаем возможности, что товар мог просто не понравиться или не подойти человеку.    

Если вы улучшите показатели воронки продаж, реклама в Telegram принесет гораздо больше прибыли.    

География заказов

Не многие пользователи готовы ждать доставку в течение 1-2 недель. Самый привлекательный срок для них — «Завтра». Поэтому так важно обращать внимание на раскладку по складам. 

Проанализируйте, как распределяется спрос на ваш товар в разных регионах. А потом заполните склады пропорционально этому спросу. 

Например, так выглядит отчет «География заказов» в MPSTATS. Чем темнее цвет региона, тем чаще в нем покупают конкретный товар. В данном случае шорты, как и практически любой товар на WB, чаще всего берут в Центральном федеральном округе (400 тыс заказов/мес):